關(guān)于城市博物館旅游開發(fā)現(xiàn)狀與對策分析

周慶梅

摘 要：本文首先從旅游的角度對城市博物館進(jìn)行功能定位，其次分析了我國城市博物館旅游的開發(fā)現(xiàn)狀及存在的不足，最后從城市博物館旅游的經(jīng)營理念、人力資源開發(fā)、管理方式、產(chǎn)品營銷等方面提出相關(guān)的對策。

關(guān)鍵詞：城市博物館；旅游開發(fā)；對策

一、從旅游的角度對城市博物館功能定位

（一）博物館是城市文化旅游的窗口。博物館具有深刻的地域性，文化標(biāo)識功能較鮮明，從館藏文物薈萃的博物館可以了解到地域、民族和國家的歷史圖景。城市博物館是一個當(dāng)?shù)貧v史和社會發(fā)展程度的重要標(biāo)志，是一個城市及其所在區(qū)域人文、資源、科技等實(shí)力的綜合體現(xiàn)。正如《博物館戰(zhàn)略與市場營銷》的作者尼爾.科特勒所說的，將來的博物館與其說是旅游目的地，不如說是當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕改稀?/p>

（二）博物館是城市旅游的一種形象標(biāo)志。鑒于城市博物館能提升旅游品位、增進(jìn)精神收益，游客都為能到那些作為城市形象標(biāo)注的城市博物館旅游感到自豪，如北京的故宮博物館、倫敦的大英博物館、開羅埃及博物館等。由此可見，代表著城市的旅游品位和形象的城市博物館逐漸成為城市旅游吸引游客的重要因素之一，在現(xiàn)代城市旅游中的地位也越來越重要。

（三）博物館是市民休閑的重要場所。廣義的城市旅游活動包括了城市居民日常的休閑活動。博物館作為城市文化旅游的主角，是一個提高市民生活品質(zhì)的地方，應(yīng)在城市居民的休閑、游憩中發(fā)揮重要的作用。

二、我國城市博物館旅游開發(fā)現(xiàn)狀

我國目前對城市博物館旅游開發(fā)的思路不夠開闊，傳統(tǒng)的旅游“資源觀”未能徹底突破，城市博物館存在的經(jīng)營意識淡薄、產(chǎn)品開發(fā)滯后、館外合作缺失等現(xiàn)象。

（一）我國城市博物館的經(jīng)營意識淡薄。目前我國大多數(shù)城市博物館仍然是以參觀、教育為主的服務(wù)性事業(yè)單位。以國家財政撥款維持生計的博物館大都缺乏經(jīng)營意識，博物館日常維護(hù)及保養(yǎng)以及工作人員的工資都靠國家財政支助，有些地方由于經(jīng)費(fèi)有限，博物館的生存舉步維艱，更談不上良好的發(fā)展。在這種情況下，計劃模式嚴(yán)重阻礙了市場的功效，市場理念很難滲透進(jìn)來。而博物館的工作人員又被長期包圍在這種環(huán)境下，使得博物館的運(yùn)營缺少活力與生機(jī)。

（二）旅游產(chǎn)品開發(fā)理念落后，創(chuàng)新不足。我國城市博物館多以資源為導(dǎo)向?qū)β糜萎a(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，缺乏創(chuàng)新，產(chǎn)品雷同現(xiàn)象較嚴(yán)重，對博物館資源的開發(fā)利用僅處于粗放型階段，難以滿足游客獲取參觀體驗的個性化需求。一是旅游產(chǎn)品開發(fā)過于娛樂化，即博物館過分強(qiáng)調(diào)參與性和娛樂性而造成博物館的基本科學(xué)文化教育功能的缺失；二是旅游產(chǎn)品的形式化和表面化，即只關(guān)注展示手段的外在吸引力，而忽視了對產(chǎn)品文化內(nèi)涵和科學(xué)知識的挖掘。

（三）館外合作不足，與旅游部門合作有待加強(qiáng)。我國城市博物館在與旅游部門及旅游企業(yè)合作方面表現(xiàn)得非常被動，還未形成統(tǒng)一的制度化管理模式，沒有長效利益權(quán)衡機(jī)制。因此，在城市熱門旅游線路中博物館總是難覓蹤影，除了單位學(xué)校組織的集體性參觀外，許多中小規(guī)模的城市博物館常年都是門可羅雀。

三、開發(fā)城市博物館旅游產(chǎn)品的對策分析

（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。要打破傳統(tǒng)的城市博物館旅游開發(fā)模式，就必須轉(zhuǎn)變原有的經(jīng)營理念，引入市場有效配置的觀念，嘗試按照市場原則整合博物館的食物資源、資本資源、人力資源，采用試驗點(diǎn)的發(fā)展方法，逐步推進(jìn)，探尋適合的發(fā)展方法，以此實(shí)現(xiàn)城市博物館的良性發(fā)展。

（二）深化藏品內(nèi)涵。當(dāng)今人們對旅游的需求由“寬度”轉(zhuǎn)向“深度”，越來越多的人希望在旅游中獲得更多的藝術(shù)、歷史等知識，從而達(dá)到提升自我、陶冶自我的目的。提供深層次、多層次的旅游產(chǎn)品，提升旅游產(chǎn)品的文化、藝術(shù)內(nèi)涵就顯得尤為重要。因此，城市博物館應(yīng)深入對旅游產(chǎn)品的藝術(shù)、歷史及科技領(lǐng)域的深度挖掘，特別是對于鎮(zhèn)館藏品和具有重大特色藝術(shù)價值的藏品開發(fā)。

（三）尋求項目合作。鑒于博物館旅游在城市旅游中占有重要地位，是一個城市對外展示歷史文化的窗口，城市博物館的經(jīng)營者應(yīng)積極尋求與旅游部門合作，聯(lián)手開發(fā)旅游資源，信息共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同受益。博物館和旅游業(yè)這兩個行業(yè)有很多結(jié)合的途徑，兩者之間的信息共享是實(shí)現(xiàn)合作的基礎(chǔ)。城市博物館可將自己要展示的藏品、特色展覽等信息與旅游部門分享，借助旅游部門為其開拓具有本館特色的旅游產(chǎn)品和旅游市場。同時博物館可與旅游部門共享游客的需求信息，并按照需求信息發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢，結(jié)合市場需求來調(diào)整自己的發(fā)展方向。兩者之間可建立協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，以確保兩者可以進(jìn)行長期有效的合作，共享智慧博物館、智慧旅游成果。

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