二手交易在風(fēng)口搖擺

闞瑩瑩

許多互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺，越來越多地瞄準生活中閑置的物品，而且快捷、便利的的移動支付方式讓這門生意成為擾動互聯(lián)網(wǎng)二手交易這一池靜水的石子

剛穿幾次但發(fā)現(xiàn)并不喜歡的衣物、用了很久打算更新?lián)Q代的電子產(chǎn)品、家里閑置出來占了好一塊地方的沙發(fā)……這些“食之無味，棄之可惜”的東西怎么處理？這是不少人頭疼的事。有人卻瞅準了其中的商機，近兩年，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺相繼出現(xiàn)，以家中“閑置”的東西為切口，迅速打開市場。

實際上，類似于58同城等互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺早在十年前就出現(xiàn)，但往往更集中于二手房和二手車交易中。

如今，許多互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺，越來越多地瞄準生活中閑置的物品，而且快捷、便利的移動支付方式讓這門生意成為擾動互聯(lián)網(wǎng)二手交易這一池靜水的石子。

“小錢”不小

“每個星期數(shù)據(jù)都在漲。”58公司總裁兼CEO姚勁波說，上次出現(xiàn)這種增長，還是幾年前移動互聯(lián)網(wǎng)剛開始的時候。

今年4月，騰訊宣布向58集團旗下的二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)投資2億美元。作為對手，阿里投資的閑魚在2015年的估值已經(jīng)超過30億元。據(jù)閑魚CEO諶偉業(yè)的說法，閑魚移動端和PC端總訪問量已經(jīng)超過2億，用戶數(shù)量也超過2億。

根據(jù)《2016年分享經(jīng)濟發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，2016年中國閑置市場規(guī)模達4000億元，預(yù)計未來兩年這個市場的整體價值至少翻一倍。

更新?lián)Q代速度極快的手機占據(jù)著這些平臺交易量的前三甲。

據(jù)58轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上半年的數(shù)據(jù)，居其交易量前三甲的分別是手機、服裝鞋帽和數(shù)碼產(chǎn)品。

二手手機交易在閑魚上，也僅次于衣物類，占比近10%。據(jù)IDC顯示，2015年我國智能手機出貨量達4.341億部，除去新入網(wǎng)用戶和使用多部手機的用戶，2015年一年因升級換代而閑置的智能手機數(shù)量達到數(shù)億量級。不少用戶也發(fā)現(xiàn)，交易的物品中，電子產(chǎn)品往往賣得最快。

母嬰產(chǎn)品的二手市場也非常可觀。據(jù)閑魚數(shù)據(jù)顯示，累計二手交易的1.7億件物品中，二手玩具占比近9%。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)母嬰交易占比也達7.4%。據(jù)羅蘭貝格報告顯示，中國母嬰童整體市場規(guī)模將從2015年的1.8萬億元發(fā)展至2020年的近3.6萬億元，保持未來五年每年15%的速度增長。其中，可供二手交易的品類，例如嬰童衣物類，2015年就已超過3000億元的市場規(guī)模，其他，還有家具/玩具/車等耐用品也是可供二手交易的零售市場空間。

這是一個千億級的市場。

年輕人的市場

二手交易平臺的主力軍是年輕人。據(jù)第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合閑魚發(fā)布的《90后分享經(jīng)濟消費報告》，顯示16—27歲的年輕人用戶占比已達55%，90后已成為分享經(jīng)濟的絕對主力。而瞄準在校大學(xué)生的“學(xué)生經(jīng)濟”成為其主打市場，大學(xué)生桃子就是這塊市場中的貢獻者之一。

桃子是一名正在讀大學(xué)的女生，家中生活富足的她，完全與“二手貨”三字沒有任何聯(lián)系。和其他大學(xué)女生一樣，桃子也經(jīng)常網(wǎng)購衣服、電子產(chǎn)品。小小的宿舍柜子里，自己網(wǎng)購來發(fā)現(xiàn)不喜歡，也懶得退的衣服堆積如山，幾年來更新?lián)Q代的電子產(chǎn)品也不少。看著一堆沒用的東西，丟了也覺得可惜。

偶然一次與互聯(lián)網(wǎng)二手交易結(jié)緣，桃子便一發(fā)不可收拾。雖然不少電子產(chǎn)品只用了一次便折價轉(zhuǎn)賣，許多衣物一直無人問津，但是桃子仍覺得十分滿意?！爱吘苟诜e的東西能賣成錢，也不用頻繁向家里人伸手了?！?/p>

大學(xué)生無疑是二手交易的忠實擁護者。這群愛網(wǎng)購，沒有多余經(jīng)濟來源的年輕人，交易二手貨在這個群體中并不是新鮮的事情。從高校貼吧上發(fā)布的二手貨交易信息，再到每年畢業(yè)季各大高校的跳騷市場都可見一斑。

有該領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者統(tǒng)計，一名在校大學(xué)生在四年里能產(chǎn)生1萬元以上的閑置資產(chǎn)（包括手機、電腦、平板電腦、自行車、服裝和生活用品等），而全國在校大學(xué)生數(shù)據(jù)有數(shù)千萬量級，所以理論上同樣存在千億規(guī)模的二手交易空間。

而實際二手交易中，據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)披露的數(shù)據(jù)顯示，在畢業(yè)季期間，日交易總額和日單量形成年度明顯的交易高峰。在閑魚用戶量前十名的“地理魚塘”中，有五個魚塘是“大學(xué)魚塘”。

問題與規(guī)范

互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺，顧名思義，里面賣的東西都是二手貨，但在實際操作中存在很多問題。有不少網(wǎng)友經(jīng)常遇見一些如退換爭議、加價倒賣，物品被調(diào)包甚至是詐騙的情況出現(xiàn)。

桃子在轉(zhuǎn)賣一個電子產(chǎn)品的時候也曾遇見了退換爭議。買家收到時發(fā)現(xiàn)貨物與網(wǎng)上商品描述的情況有差距，“我在描述時就是按照真實情況，商品只用了半年不到，但是買家非得說我這起碼用了一年，劃痕多?！闭f起這事，桃子也是滿腹委屈。

除了退換貨爭議等小糾紛，在一些二手交易平臺上還存在物品被調(diào)包、買家收到山寨貨等情況。

賣家抱怨這是一個典型的買家市場，在其中根本自己就沒有多少發(fā)言權(quán)。“不少買家認為二手貨理所應(yīng)當便宜，還要求商品和一手貨一樣近乎完美?！币晃怀Ｔ谀扯纸灰灼脚_上轉(zhuǎn)賣閑置物品的網(wǎng)友表示。

買家又認為自己在買賣過程中容易遭到欺騙，權(quán)益在這里無法得到保障。網(wǎng)上關(guān)于如何評價此類二手交易平臺的問題里，買賣雙方都各執(zhí)一詞。

“二手商品的交易是比較特殊的一類，不能跟全新商品做得一樣，閑置領(lǐng)域的法律相對更少?！碧詫毦W(wǎng)公關(guān)部門“閑魚”應(yīng)用負責(zé)人張鯤鵬認為，法律提供的是總體框架，實際操作上還有很多困難。

針對二手物品的品相認定也缺乏統(tǒng)一標準?！斑@個物品只有七成新，但是我寫九成新，七成新和九成新每個人的評判標準不一樣，這是非常主觀的一種評判，缺乏規(guī)范性?！被ヂ?lián)網(wǎng)電商分析師林文斌說。

怎樣彌補二手交易平臺存在的漏洞？林文斌看來，提高準入門檻是首要的?！皩Γǘ郑┵u家的資質(zhì)進行更加嚴格的審核，除了身份證這個唯一的識別號外，可以和賣家的更多信息進行綁定，如信用卡，同時把賣家的違規(guī)記錄計入到個人誠信檔案，這樣做能更好甄別真正想要轉(zhuǎn)讓閑置的賣家和企圖從事不良交易的賣家，真正愿意交易的人并不擔(dān)心會因此破壞信用記錄，居心叵測的人也會因此斟酌輕重、退避三舍”。

除了提高準入門檻，林文斌認為，嚴格把控各個交易環(huán)節(jié)以及加大懲罰力度也很重要，“大力宣傳正規(guī)的交易流程、使用第三方擔(dān)保支付、簡化投訴程序和時長等，這樣對賣家和買家都能形成全面的保障。如果發(fā)現(xiàn)惡意欺騙、制假售假等行為，除了封號還應(yīng)該進一步加大懲處的力度。”