公共圖書館開展真人圖書館服務(wù)初探

周雪芹??

關(guān)鍵詞：真人圖書館；公共圖書館；Living Library

摘要：文章闡述了真人圖書館的起源及其優(yōu)勢(shì)，分析了真人圖書館研究的現(xiàn)狀，并為公共圖書館開展真人圖書館服務(wù)提出了一些建議。

中圖分類號(hào)：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）07-0015-02

1真人圖書館的起源及優(yōu)勢(shì)

1.1真人圖書館的起源

真人圖書館（Living Library）起源于1993年，丹麥青年羅尼·勃格在一個(gè)朋友遇刺受傷后，與朋友們發(fā)起成立了一個(gè)名為“停止暴力（stop the violence）”的組織，試圖通過同輩教育的方式規(guī)勸丹麥青年抵制暴力。2000年，該組織在丹麥羅斯基勒音樂節(jié)（Roskilde Festival）上向外借出75“本”Living Book，采用對(duì)話的形式與來(lái)賓進(jìn)行面對(duì)面的交流，旨在從對(duì)話中實(shí)現(xiàn)觀念與信息的傳遞。作為一種信息傳播和服務(wù)方式的“Living Library”的概念也由此產(chǎn)生[1]。

1.2真人圖書館的優(yōu)勢(shì)

1.2.1提升讀者的閱讀興趣，促進(jìn)深度閱讀。與傳統(tǒng)圖書館不同，真人圖書館采用的是一種“面對(duì)面”的閱讀模式。讀書即是讀人，讀者讀到的是別人的智慧，是具有不同思想的資源擁有者。真人圖書大都是在某一領(lǐng)域擁有獨(dú)特資源和豐富閱歷的精英，他們利用面對(duì)面的交流機(jī)會(huì)，將自己的人生感悟、獨(dú)特體驗(yàn)傳送給讀者，讀者雖然在有限的閱讀時(shí)間內(nèi)不可能將豐厚的一本真人書讀懂讀透，但是讀者會(huì)獲取到真人圖書的某種獨(dú)特的思想。這不僅有利于讀者閱讀興趣的提高，而且能促使他們?nèi)D書館尋找自己感興趣的圖書，進(jìn)而促進(jìn)深度閱讀。

1.2.2促進(jìn)圖書館服務(wù)方式的多樣化發(fā)展。傳統(tǒng)圖書館主要提供以圖書、期刊為主的文獻(xiàn)借閱服務(wù)，因此，讀者的閱讀過程更多地體現(xiàn)為人與物的互動(dòng)，而真人圖書館提供的是具有獨(dú)特人生經(jīng)歷的真人書，他們面對(duì)面地與讀者進(jìn)行交流，探討不同的生活方式，這種方式可以使讀者獲取不同于紙質(zhì)文獻(xiàn)的知識(shí)。如果二者相互促進(jìn)，對(duì)于圖書館服務(wù)體系的完善和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化是非常有幫助的。

1.2.3促進(jìn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的相互傳遞和轉(zhuǎn)化。知識(shí)按屬性可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩大類，隱性知識(shí)只有在交流互動(dòng)中才能被激活而實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。圖書館開展真人圖書活動(dòng)，將真人書的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)都納入流通閱讀的范圍，為讀者提供與真人書面對(duì)面獲取知識(shí)的動(dòng)態(tài)環(huán)境，通過交流真人書把擁有個(gè)人特質(zhì)的特殊知識(shí)和思想傳遞給讀者，在彼此的交流中傳遞了隱性知識(shí)，滿足了讀者的個(gè)性化閱讀需求，讀者獲取了個(gè)體化隱性知識(shí)，真人書和讀者共同完成了隱性知識(shí)的傳遞和共享。讀者進(jìn)一步對(duì)所獲知的真人書隱性知識(shí)進(jìn)行整理、消化和吸收，并利用圖書館顯性知識(shí)進(jìn)行完善、補(bǔ)充和深化，進(jìn)而形成自己的顯性知識(shí)或隱性知識(shí)[2]。

2研究數(shù)據(jù)分析

2.1論文發(fā)表數(shù)量分析

為了了解真人圖書館的研究現(xiàn)狀，筆者以中國(guó)知網(wǎng)為數(shù)據(jù)來(lái)源，以“篇名”=“真人圖書館”以及“篇名”=“Living Library”為檢索條件，共檢索到344條文獻(xiàn)（檢索時(shí)間：2017年5月16日），其中，來(lái)源于期刊的有305篇，碩士論文4篇，會(huì)議論文14篇，報(bào)紙刊載21篇。論文數(shù)量及發(fā)表年度見表1。

表1顯示，我國(guó)關(guān)于真人圖書館的研究起步較晚，在研究初期相關(guān)研究成果也非常少。2012年之后，相關(guān)論文數(shù)量呈現(xiàn)出增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，并且一直維持在一個(gè)比較穩(wěn)定的數(shù)量區(qū)間，這表明真人圖書館已經(jīng)引起了業(yè)界研究者的重視，研究成果不斷涌現(xiàn)。

2.2研究?jī)?nèi)容

關(guān)于真人圖書館的研究主要涉及以下幾個(gè)方面：①國(guó)外真人圖書館開展的現(xiàn)狀及案例分析。翟擁華[3]在《國(guó)外真人圖書館發(fā)展研究》中指出，國(guó)外舉辦Living Library活動(dòng)次數(shù)在15次以上的國(guó)家共有7個(gè)，其中英國(guó)最多。目前，Living Library已經(jīng)獲得了非常廣泛的認(rèn)可。在澳大利亞和新西蘭，真人圖書館有非常積極的經(jīng)驗(yàn)，由于得到了政府資助，澳大利亞成為第一個(gè)建立永久真人圖書館的國(guó)家。此外，作者還闡述了Living Library在國(guó)外的分類。任杰[4]在《澳大利亞梅爾維爾市真人圖書館服務(wù)研究與啟示》中指出，澳大利亞是為數(shù)不多的將真人圖書館活動(dòng)作為國(guó)家策略執(zhí)行的國(guó)家之一，并建立了完善的真人圖書館國(guó)家網(wǎng)絡(luò)。作者分析了梅爾維爾市真人圖書館的活動(dòng)緣起、活動(dòng)過程和反饋機(jī)制，以及對(duì)我國(guó)開展真人圖書館活動(dòng)的參考意義。②我國(guó)高校圖書館開展真人圖書館服務(wù)模式探究。李明[5]在《我國(guó)高校真人圖書館建設(shè)工作現(xiàn)狀分析》中列舉了上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等5所高校真人圖書館服務(wù)的開展現(xiàn)狀，分析了我國(guó)高校圖書館開展真人圖書館活動(dòng)存在的局限性。張愛科、丁枝秀[6]在《全國(guó)公辦普通本科高校真人圖書館調(diào)查分析》中分析了高校真人圖書館的開展現(xiàn)狀，提出了建設(shè)和管理真人圖書館的策略，并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查分析法對(duì)全國(guó)778所公辦普通本科高校近三年來(lái)開展的真人圖書館活動(dòng)進(jìn)行了調(diào)查分析。他們認(rèn)為，大部分真人圖書館活動(dòng)起步時(shí)間較晚，形成品牌的真人圖書館數(shù)量較少，真人圖書館建設(shè)情況大致相同，具體細(xì)節(jié)各異。③我國(guó)公共圖書館開展真人圖書館服務(wù)的分析。華東杰[7]在《真人圖書館在公共圖書館的推廣策略》中介紹了真人圖書館的產(chǎn)生及其在國(guó)內(nèi)的發(fā)展過程，分析了真人圖書館在公共圖書館閱讀推廣中的意義，同時(shí)就公共圖書館如何更好地開展真人圖書館活動(dòng)提出了相應(yīng)的對(duì)策。④與真人圖書館有關(guān)的其他研究，主要涉及開展真人圖書館面臨的問題。凌美秀[8]在《真人圖書館，還能走多遠(yuǎn)》中指出，真人圖書與圖書館的其他信息源相比，有著無(wú)法修復(fù)的先天性缺陷——客觀性與可信度的無(wú)法驗(yàn)證。作者認(rèn)為，對(duì)真人圖書館的正確定位應(yīng)該是作為一種豐富目前圖書館服務(wù)與傳統(tǒng)館藏資源的有效補(bǔ)充而存在。

3公共圖書館開展真人圖書館路徑探索

3.1注重宣傳與推廣，提高讀者對(duì)真人圖書館的認(rèn)知度

真人圖書館在我國(guó)起步較晚，除了相關(guān)研究者對(duì)其有一定的了解，一般讀者對(duì)此知之甚少，因此，宣傳工作是非常重要的。圖書館應(yīng)結(jié)合具體的館情，制訂詳細(xì)的推廣宣傳計(jì)劃，比如：圖書館可以制作宣傳手冊(cè)，并放置在讀者集中的借閱區(qū)，以便讀者取閱。同時(shí)，圖書館可以利用微信、微博以及官方網(wǎng)站等加大對(duì)真人圖書館的宣傳。

3.2為真人圖書館服務(wù)的開展提供閱讀空間

目前，圖書館為讀者提供的閱讀空間主要有紙質(zhì)文獻(xiàn)閱覽室和電子文獻(xiàn)閱覽室。圖書館可以將一些閑置的空間開辟為真人圖書館的專屬空間，或者在圖書館的休閑區(qū)建立真人圖書館。這樣，紙質(zhì)文獻(xiàn)閱覽室、電子文獻(xiàn)閱覽室和真人圖書館三者可以相輔相成、互相補(bǔ)充。閱讀空間在設(shè)計(jì)上應(yīng)體現(xiàn)出人性化特征，避免過于嚴(yán)肅和單調(diào)，使真人圖書和讀者能夠在輕松的氛圍中開展交流。

3.3招募志愿者

真人圖書館的核心在“人”，而圖書館現(xiàn)有的工作人員在知識(shí)結(jié)構(gòu)、人員數(shù)量等方面不能滿足開展真人圖書館服務(wù)的需求，因此，圖書館應(yīng)該招募志愿者成為真人書。真人書的采集對(duì)象應(yīng)是在某一領(lǐng)域有一定專長(zhǎng)或具有不同生活和工作經(jīng)歷的人，同時(shí)也要具備一定的溝通與表達(dá)能力。公共圖書館可以面向高校招募不同專業(yè)的大學(xué)生作為志愿者的主體。大學(xué)生具有較高的專業(yè)素養(yǎng)，他們易于接受新事物，通常具備較強(qiáng)的表達(dá)與交流能力，同時(shí)，他們可以自由支配的時(shí)間比較多，能夠每個(gè)月提供1～2次真人借閱。在此基礎(chǔ)上，公共圖書館還應(yīng)建立自己的“真人資源庫(kù)”，資源庫(kù)中應(yīng)包含學(xué)者、企業(yè)家等，以滿足讀者的個(gè)性化需求。

4結(jié)語(yǔ)

全民閱讀環(huán)境下，圖書館在做好傳統(tǒng)服務(wù)工作的同時(shí)，應(yīng)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，拓展服務(wù)內(nèi)容，以提高讀者的閱讀興趣。真人圖書館人性化的服務(wù)方式與服務(wù)理念，是對(duì)傳統(tǒng)圖書館服務(wù)方式的一種創(chuàng)新和補(bǔ)充。將傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式、數(shù)字圖書館服務(wù)模式和真人圖書館三者相結(jié)合，不僅能夠促進(jìn)圖書館服務(wù)的多樣化發(fā)展，而且有利于拓寬圖書館閱讀推廣的服務(wù)領(lǐng)域。

參考文獻(xiàn)：

[1]柯丹倩，吳躍偉，董克.國(guó)內(nèi)外Living Library實(shí)踐與理論特點(diǎn)研究[J].圖書館建設(shè)，2011（4）：62-65.

[2]周天旻，楊慶書.泛在知識(shí)環(huán)境下圖書館立體服務(wù)模式及其構(gòu)建研究[M].北京：中國(guó)言實(shí)出版社，2015：138.

[3]翟擁華.國(guó)外真人圖書館發(fā)展研究[J].河北聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)（醫(yī)學(xué)版），2012（6）：912-914.

[4]任杰.澳大利亞梅爾維爾市真人圖書館服務(wù)研究與啟示[J].新世紀(jì)圖書館，2016（8）：82.

[5]李明.我國(guó)高校真人圖書館建設(shè)工作現(xiàn)狀分析[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2016（8）：337.

[6]張愛科，丁枝秀.全國(guó)公辦普通本科高校真人圖書館調(diào)查分析[J].情報(bào)探索，2016（3）：97-100.

[7]華東杰.真人圖書館在公共圖書館的推廣策略[J].圖書館研究與工作，2014（1）：34.

[8]凌美秀.真人圖書館，還能走多遠(yuǎn)[J].高校圖書館工作，2013（7）：94-96.

（編校：崔萌）