電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評(píng)價(jià)研究

李娟

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：本文以鄭州市代表性園區(qū)—河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為例，從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角構(gòu)建一個(gè)包括4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和17個(gè)二級(jí)指標(biāo)在內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園健康度評(píng)價(jià)體系。同時(shí)對(duì)熵權(quán)信息法進(jìn)行了介紹，并運(yùn)用該方法建立了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評(píng)價(jià)模型，運(yùn)用所建的模型對(duì)園區(qū)的健康度進(jìn)行了實(shí)證研究，并通過(guò)與上海等地三個(gè)代表性園區(qū)的對(duì)比分析，提出了河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園存在的問(wèn)題。最后，基于上述分析，提出相應(yīng)提高園區(qū)健康度的政策建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 健康度 熵權(quán)法

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

（一）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

自然生態(tài)系統(tǒng)的健康狀態(tài)是指系統(tǒng)內(nèi)部各組成部分之間通過(guò)相互作用、制約和轉(zhuǎn)換而達(dá)到的一種動(dòng)態(tài)平衡的關(guān)系，這種關(guān)系是一種相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，處于這種狀態(tài)下的物種的種類是最大的，自我調(diào)節(jié)能力也是最強(qiáng)的，因此具有很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿?。電子商?wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為區(qū)域性的企業(yè)聚集體，會(huì)表現(xiàn)出很多與生物群落相似的特性，當(dāng)園區(qū)內(nèi)部的企業(yè)之間通過(guò)相互作用達(dá)到平衡時(shí)，就能夠引導(dǎo)園區(qū)健康、協(xié)調(diào)地發(fā)展，形成一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。因此，可以將自然生態(tài)系統(tǒng)的相關(guān)理論應(yīng)用于商業(yè)的研究，從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的角度對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康度進(jìn)行分析。按照生態(tài)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，生物群落在成長(zhǎng)的過(guò)程中，會(huì)受到周圍環(huán)境、共生水平、競(jìng)爭(zhēng)程度和新陳代謝等方面因素的共同影響?；谶@種考慮，在參考大量生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)筆者的理解及我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，本文構(gòu)建了基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評(píng)價(jià)體系，其中包括競(jìng)爭(zhēng)程度、共生水平、進(jìn)化效率和成長(zhǎng)環(huán)境因子四個(gè)一級(jí)指標(biāo)。這四個(gè)一級(jí)指標(biāo)分別與生物群落中的競(jìng)爭(zhēng)程度、共生水平、新陳代謝和周圍環(huán)境相對(duì)應(yīng)，且滿足系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展性兩大園區(qū)健康標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行選取之后，本文在查閱資料及遵循指標(biāo)評(píng)價(jià)體系建立的目的性、全面性、代表性和科學(xué)性原則的基礎(chǔ)上，征求相關(guān)行業(yè)專家的意見(jiàn)，對(duì)每個(gè)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，羅列一級(jí)指標(biāo)下屬的二級(jí)指標(biāo)，構(gòu)建出能夠?qū)﹄娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，以便對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)估。具體指標(biāo)如表1所示。

（二）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度測(cè)算方法

原始數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理。首先將評(píng)價(jià)體系中各個(gè)指標(biāo)值進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，標(biāo)準(zhǔn)化處理的方法包括極差正規(guī)化法，標(biāo)準(zhǔn)化法和均值化法。由于極差正規(guī)化法把分析的重點(diǎn)放到了指標(biāo)的極值上，忽略了整個(gè)數(shù)值集合，而標(biāo)準(zhǔn)化法消除了各個(gè)指標(biāo)數(shù)值變異程度的差異。因此，為了全面反映整個(gè)數(shù)值集的關(guān)系，本文中主要采用均值化法。

假設(shè)在m個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、n個(gè)健康度評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系中，原始的評(píng)價(jià)矩陣為Anm=（aij）nm（i=1，2，…，n；j=1，2，…，m），其中aij表示在第j個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)中，第i個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)值。對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理后得到標(biāo)準(zhǔn)化矩陣Bnm=（bij），其中每個(gè)aij與bij相對(duì)應(yīng)，且，其中，（i=1，…，n；j=1，…，m）。

計(jì)算評(píng)價(jià)指標(biāo)的熵值。對(duì)原始評(píng)價(jià)矩陣進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化之后，還需要對(duì)各個(gè)指標(biāo)的信息熵進(jìn)行計(jì)算。第i個(gè)指標(biāo)的熵值（即信息熵）可定義為：

（i=1，2，…，n）

其中，k=1/lnm，其中，如果當(dāng)fij=0時(shí)，令fijlnfij=0。

計(jì)算評(píng)價(jià)指標(biāo)的熵權(quán)。根據(jù)在第二步定義的熵值，就可以求出第i個(gè)指標(biāo)的熵權(quán)：

當(dāng)各個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)在評(píng)價(jià)指標(biāo)方面的值相差的越大時(shí)，計(jì)算出來(lái)的熵值就會(huì)越小，這表明該指標(biāo)向決策者提供的有效信息就會(huì)越多，相應(yīng)的該指標(biāo)所占的權(quán)重就會(huì)越大。

根據(jù)上述計(jì)算出的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，可以求得最終各個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園健康度的綜合得分：

其中wi即是上述計(jì)算的熵權(quán)，bij為標(biāo)準(zhǔn)化處理的原始數(shù)據(jù)。

通過(guò)上述評(píng)價(jià)模型可以求出各個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康度，并能夠根據(jù)每個(gè)指標(biāo)的得分情況發(fā)現(xiàn)各個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的優(yōu)劣勢(shì)，為其日后的健康發(fā)展指明方向。

河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園健康度評(píng)價(jià)的實(shí)證研究

（一）樣本選取與數(shù)據(jù)來(lái)源

本文選取鄭州市具有代表性的產(chǎn)業(yè)園區(qū)—河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園作為研究對(duì)象，河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園坐落于鄭州市高新區(qū)，是河南省首家以電子商務(wù)為主題的國(guó)家級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，在當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒?，自建園以來(lái)，河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園一直保持較好的發(fā)展勢(shì)頭，2014年，河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園被中信建投評(píng)為國(guó)內(nèi)最具發(fā)展?jié)摿Φ膱@區(qū)之一，也是河南省最具發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)園，因此在很大程度上可以代表鄭州市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展現(xiàn)狀。

在園區(qū)建設(shè)上，東部沿海省市如上海、杭州、深圳發(fā)展得比較早，園區(qū)建設(shè)相對(duì)成熟，因此需要將河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展情況與這些省市的代表性園區(qū)進(jìn)行比較分析，找出河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的政策建議。鑒于此，根據(jù)產(chǎn)業(yè)上的相似性和數(shù)據(jù)的可獲得性兩大標(biāo)準(zhǔn)，本文選取國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地—上海浦東唐鎮(zhèn)電子商務(wù)創(chuàng)新港作為上海市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的代表，選取“中國(guó)電子商務(wù)之都”杭州首個(gè)專業(yè)性的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和孵化基地—杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園作為杭州市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的代表，選取國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地—深圳福田國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園作為深圳市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的代表。搜集到的2015年各園區(qū)的相關(guān)原始數(shù)據(jù)如表2所示。

（二）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評(píng)價(jià)值的確定

用熵權(quán)法確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。運(yùn)用均值化法對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，如表3所示。

通過(guò)測(cè)算公式可以求得17個(gè)二級(jí)指標(biāo)的熵值如表4所示。

根據(jù)求得的熵值，運(yùn)用matlab軟件可以將17個(gè)二級(jí)指標(biāo)的熵值轉(zhuǎn)化為熵權(quán)，即可得到17個(gè)二級(jí)指標(biāo)的客觀權(quán)重，如表5所示。

確定電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康度。根據(jù)上述數(shù)據(jù)，可以計(jì)算出電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評(píng)價(jià)體系中每個(gè)二級(jí)指標(biāo)得分情況，如表6所示。

將以上二級(jí)指標(biāo)得分情況進(jìn)行匯總，結(jié)果如表7所示。

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評(píng)價(jià)體系結(jié)果分析

根據(jù)以上熵權(quán)信息法計(jì)算的權(quán)重可知，在四個(gè)一級(jí)指標(biāo)中，進(jìn)化效率對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度的影響權(quán)重最大；其他依次為成長(zhǎng)環(huán)境因子和共生水平；競(jìng)爭(zhēng)程度所占的權(quán)重最低。具體數(shù)值如表8所示。

基于上述結(jié)果，本文認(rèn)為：園區(qū)的進(jìn)化效率是影響電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度的最重要的指標(biāo)。這可能是因?yàn)檫M(jìn)化效率反映了園區(qū)的創(chuàng)新能力和成長(zhǎng)潛力，且進(jìn)化效率這一指標(biāo)表現(xiàn)出來(lái)的是園區(qū)系統(tǒng)的內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，容易形成園區(qū)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，很難被其他園區(qū)所模仿。具有高進(jìn)化效率的園區(qū)往往具有較好的可持續(xù)發(fā)展能力和強(qiáng)大的生命力，特別是在聚集了大量技術(shù)密集型企業(yè)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，進(jìn)化效率的高低就變得更為重要

成長(zhǎng)環(huán)境因子和共生水平也是影響電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度的重要指標(biāo)，一方面，任何一個(gè)系統(tǒng)都不可能脫離周圍環(huán)境獨(dú)立生存，健康的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)除了自身需要具備較強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力之外，還需要良好的外部環(huán)境，很難想象一個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園能夠在一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平落后、互聯(lián)網(wǎng)普及率低、政府打壓電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的地區(qū)健康發(fā)展。另一方面，同生物群落類似，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康發(fā)展也離不開(kāi)園區(qū)內(nèi)成員間的協(xié)同合作，園區(qū)內(nèi)成員間的協(xié)同是推動(dòng)園區(qū)健康發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。因此，這兩個(gè)指標(biāo)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的健康水平也有較大影響。

競(jìng)爭(zhēng)程度對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度的影響最小，這可能是因?yàn)橛?jì)算結(jié)果是通過(guò)搜集往年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算出來(lái)的，而電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)目前大部分還處于快速發(fā)展階段，仍存在大量的市場(chǎng)空白，因此，競(jìng)爭(zhēng)程度目前還沒(méi)有充分表現(xiàn)出來(lái)。

根據(jù)所計(jì)算的權(quán)重大小，可以將17個(gè)二級(jí)指標(biāo)分為三個(gè)梯度。第一梯度表示在對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度進(jìn)行分析時(shí)所占權(quán)重最大的指標(biāo)，包括網(wǎng)商密度、入駐企業(yè)總數(shù)、高科技孵化器數(shù)量（市級(jí)以上）、R&D投入資金占銷售額比例；其次為第二梯度指標(biāo)，包括區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)個(gè)數(shù)、園區(qū)所在地生產(chǎn)總值、人才獎(jiǎng)勵(lì)、園區(qū)建筑面積、園區(qū)年產(chǎn)值、園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供的貸款數(shù)、專項(xiàng)資金支持、傳統(tǒng)行業(yè)電商銷售額占比和企業(yè)覆蓋行業(yè)領(lǐng)域個(gè)數(shù)；第三梯度表示所占權(quán)重最小的指標(biāo)，包括專項(xiàng)政策數(shù)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)占比、存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)占比和大專以上人員占比。與所占權(quán)重相對(duì)應(yīng)，三個(gè)梯度的指標(biāo)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康情況的影響也是依次遞減的。

在這些指標(biāo)中，區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的個(gè)數(shù)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康度也有較大影響，本人認(rèn)為這可能主要是因?yàn)楫?dāng)區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)增多時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一定的外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和示范效應(yīng)，另一方面當(dāng)各具特色的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)聚集在一起時(shí)，也能使得行業(yè)相關(guān)信息以更快的速度在園區(qū)間傳播，這些都有利于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康發(fā)展。

結(jié)論與建議

在成長(zhǎng)環(huán)境因子方面，河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園排名第四，與杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園相近，但遠(yuǎn)低于上海唐鎮(zhèn)電子商務(wù)創(chuàng)新港和福田國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。具體到二級(jí)指標(biāo)，從網(wǎng)商密度評(píng)價(jià)來(lái)看，河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園在四個(gè)園區(qū)中處于最后位置，且遠(yuǎn)低于其他三個(gè)園區(qū)。河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園在“園區(qū)所在地生產(chǎn)總值”方面的得分與杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園相似，但仍遠(yuǎn)低于唐鎮(zhèn)電子商務(wù)創(chuàng)新港和福田國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。而“專項(xiàng)政策數(shù)”則相對(duì)好一些，處于中間位置，“專項(xiàng)資金支持”與杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和福田國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園相差不大。從這種結(jié)果來(lái)看，鄭州市應(yīng)該努力提升本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和網(wǎng)商密度，培養(yǎng)良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。同時(shí)也要進(jìn)一步推出更多有利于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的優(yōu)惠政策。

在進(jìn)化效率方面，河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園仍然排名靠后，且與上海唐鎮(zhèn)電子商務(wù)創(chuàng)新港差距頗大，但是在“高科技孵化器數(shù)量”方面，河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的得分要高于福田國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，鑒于深圳的創(chuàng)新能力一直處于國(guó)內(nèi)前列，因此，河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園在這一指標(biāo)上的評(píng)價(jià)還是比較好的。在“大專以上人員占比”和“園區(qū)內(nèi)企業(yè)獲得的貸款數(shù)”方面，四個(gè)園區(qū)相差不大，在“R&D投入占銷售額比例”和“人才獎(jiǎng)勵(lì)”方面，河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園要明顯低于其他三個(gè)產(chǎn)業(yè)園。因此，鄭州市應(yīng)該采取各種措施鼓勵(lì)園區(qū)加大研發(fā)投入，同時(shí)也要加大力度引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才。

在共生性方面，河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園與杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和福田國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本一致，且略優(yōu)于杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，但與上海唐鎮(zhèn)電子商務(wù)創(chuàng)新港差距較大。其中“傳統(tǒng)行業(yè)電商銷售額占比”與福田國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園差距不大，“企業(yè)覆蓋的行業(yè)領(lǐng)域個(gè)數(shù)”雖然低于其他三個(gè)園區(qū)，但相差不大，“入駐企業(yè)總數(shù)”的得分雖然高于杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，但是與上海唐鎮(zhèn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園相比仍有一定差距。為了改善這種情況，鄭州市應(yīng)該引進(jìn)更多國(guó)內(nèi)優(yōu)秀電商企業(yè)入駐園區(qū)，在提高園區(qū)企業(yè)的整體水平的同時(shí)，也覆蓋更多的行業(yè)領(lǐng)域。

在競(jìng)爭(zhēng)程度方面，河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園雖然沒(méi)有其他三個(gè)園區(qū)得分高，但是由于其他三個(gè)園區(qū)發(fā)展比較成熟，在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先位置，因此河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園在競(jìng)爭(zhēng)程度方面的評(píng)價(jià)整體還是不錯(cuò)的，但是也應(yīng)該看到河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園在“區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園個(gè)數(shù)”這一指標(biāo)方面的不足。為了彌補(bǔ)這方面的差距，鄭州市應(yīng)該在建立示范電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的基礎(chǔ)上，發(fā)揮其示范效應(yīng)，帶動(dòng)建設(shè)一批特色鮮明的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，充分挖掘電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展?jié)摿Α?