“80后”輔導(dǎo)員交鋒“90后”大學(xué)生

陳玲　陳安琪

摘要 “80后”輔導(dǎo)員和“90后”大學(xué)生走上了共同的舞臺(tái)，面對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)，需要講究一定的藝術(shù)，才能“征服這群個(gè)性十足的新生代。文章立足實(shí)際工作中的所感所悟，從“用人”、“原則”、“協(xié)助”、“魅力”等四個(gè)方面逐一分析，以期實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員在學(xué)生管理尤其是學(xué)生干部培養(yǎng)中的藝術(shù)價(jià)值。

關(guān)鍵詞 “80后”輔導(dǎo)員 “90后”大學(xué)生 學(xué)生干部 培養(yǎng)藝術(shù)

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.06，086

筆者也是眾多年輕的“80后”輔導(dǎo)員中的一員，在學(xué)生的管理與教育工作中，體會(huì)到了對(duì)學(xué)生干部這個(gè)群體的培養(yǎng)意義重大。一名輔導(dǎo)員通常都要帶200多名甚至超過(guò)300名學(xué)生，相當(dāng)于一個(gè)小型企業(yè)的員工數(shù)量，輔導(dǎo)員就相當(dāng)于這個(gè)“企業(yè)”的CEO，另外還需要各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人——學(xué)生干部，這樣這個(gè)“企業(yè)”才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在從事輔導(dǎo)員工作的兩年多時(shí)間里，通過(guò)不斷摸索，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)等多種方式，結(jié)合實(shí)際工作，筆者認(rèn)為對(duì)于學(xué)生干部的培養(yǎng)需要講究以下四點(diǎn)藝術(shù)。

1知人善任，分工合理明確

選拔和培養(yǎng)學(xué)生干部，工作能力既是選拔的前提，也是培養(yǎng)的核心。

對(duì)于新生班級(jí)，可在學(xué)生剛?cè)胄５牡谝淮伟鄷?huì)上，通過(guò)自我推薦的方式確定一到兩個(gè)臨時(shí)負(fù)責(zé)人，以協(xié)助處理班級(jí)近期的一些工作。輔導(dǎo)員要很好地利用軍訓(xùn)的機(jī)會(huì)，觀察每位學(xué)生在軍訓(xùn)時(shí)的出勤、訓(xùn)練、娛樂(lè)、休息等各方面的表現(xiàn)，重點(diǎn)留意那些組織能力強(qiáng)、樂(lè)于助人、在班級(jí)能帶動(dòng)一部分人群的同學(xué)，這些人往往以后都會(huì)成為班級(jí)的活躍分子甚至骨干群體。結(jié)合新生檔案，以及部分同學(xué)主動(dòng)遞交的自薦信等材料，了解同學(xué)的過(guò)往經(jīng)歷和內(nèi)心需求。這樣，輔導(dǎo)員基本能對(duì)一個(gè)班的主要力量有個(gè)大致了解，對(duì)于接下來(lái)的班委選舉有非常大的幫助。

筆者在實(shí)際工作中，一般會(huì)在新生剛?cè)胄r(shí)讓大家以寫(xiě)自薦信的方式向我表明心跡，軍訓(xùn)結(jié)束后的某個(gè)晚自習(xí)時(shí)間，事先不打招呼，直接到班級(jí)，開(kāi)始民主競(jìng)選。學(xué)生自愿上臺(tái)演講，同學(xué)無(wú)記名投票，筆者則在一旁觀察、記錄，同時(shí)也保留投票權(quán)。一般一個(gè)班級(jí)有八位班委，我的方式是采用差額入圍法，即通過(guò)民主投票，得票最多的前10名同學(xué)入圍，而對(duì)這些同學(xué)的具體任命就不一定完全按照得票數(shù)量來(lái)分配，將充分結(jié)合之前各方面的觀察，必要時(shí)找其本人談話，盡量根據(jù)他們的優(yōu)勢(shì)來(lái)合理分配工作。

這種方式在一定程度上避免了個(gè)別同學(xué)因?yàn)槭孪壤?，或因?yàn)槿司壓玫珜?shí)際工作能力不強(qiáng)而造成的高支持率的情況，同時(shí)也保證了輔導(dǎo)員在班干任命上的話語(yǔ)權(quán)。這樣產(chǎn)生的班干部，其積極性高，能力強(qiáng)，干勁足，威信高，有利于接下來(lái)順利開(kāi)展班級(jí)日常管理工作。

新的班干群體產(chǎn)生后，需要第一時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，使其各自明白自己所任職的工作性質(zhì)和大體工作安排，并進(jìn)行明確分工，避免班長(zhǎng)一人包攬全部工作，而其他班干處于閑置狀態(tài)的不良現(xiàn)象，也對(duì)相關(guān)紀(jì)律做到事先說(shuō)明，方便工作的開(kāi)展。

2堅(jiān)持原則，學(xué)會(huì)放手管理

“90后”對(duì)輔導(dǎo)員有一條很重要的要求，即平等對(duì)待每位學(xué)生。只有公正、平等地對(duì)待每一位學(xué)生，才會(huì)贏得“90后”學(xué)生的信賴與尊重。

不管是輔導(dǎo)員和學(xué)生的相處，還是學(xué)生干部和學(xué)生的相處，都會(huì)經(jīng)常面臨公平公正的問(wèn)題，有些時(shí)候讓大家覺(jué)得很為難。尤其是現(xiàn)在學(xué)生的權(quán)利意識(shí)比較強(qiáng)，凡事都要弄得清楚明白，這和以往大學(xué)生有很大的區(qū)別。很多輔導(dǎo)員抱怨說(shuō)：“現(xiàn)在的學(xué)生都太精明了，心里的想法太多?！逼鋵?shí)輔導(dǎo)員只要把握應(yīng)有的原則，事先將這些原則告知每位同學(xué)，大家在做事時(shí)自然會(huì)主動(dòng)比對(duì)，這樣也省了不少的麻煩。有了公正原則，同樣有助于激發(fā)學(xué)生干部的工作熱情。

培養(yǎng)干部是為了使用干部，而使用干部的過(guò)程又恰恰是培養(yǎng)鍛煉干部的機(jī)會(huì)。對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)應(yīng)堅(jiān)持在使用中鍛煉、在使用中提高、在使用中培養(yǎng)的原則。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培養(yǎng)與鍛煉，大多數(shù)班干都能適應(yīng)班級(jí)管理工作，這時(shí)，輔導(dǎo)員要相信他們的能力，大膽放手，對(duì)于班上的日?，嵤潞蛯W(xué)校布置的一些較為簡(jiǎn)單的活動(dòng)交由班干部處理，這樣既能進(jìn)一步鍛煉學(xué)生，又能使輔導(dǎo)員從繁忙的班級(jí)事務(wù)中解脫出來(lái)。著名教育家葉圣陶說(shuō)過(guò)：“教是為了不教?！迸囵B(yǎng)班干部的目的也是讓學(xué)生真正具有管理才能，從而使教師得以解脫。當(dāng)然這里所說(shuō)的“解脫”并不是指教師什么事都不管，完全交給班干部，而是“抓大放小”，給予班干部管理班級(jí)的自主權(quán)，必要時(shí)為其出謀劃策。

3共同協(xié)作，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部凝聚力

輔導(dǎo)員要教育各位班干，他們是一個(gè)整體，內(nèi)部之間既要分工明確又要相互合作，做到“分工不分家”。各班委做好自己的本職工作的同時(shí)，組織一項(xiàng)大型活動(dòng)或項(xiàng)目時(shí)，除一兩個(gè)負(fù)責(zé)人之外，其他班干也需參與其中，班長(zhǎng)不必凡事都親力親為，但需要知曉班級(jí)的大事小情。只有所有班干擰成一股繩，班級(jí)才會(huì)健康有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。

除此之外，筆者還注重同一個(gè)輔導(dǎo)員所帶的幾個(gè)班級(jí)之間的相互合作，尤其是同一年級(jí)的班級(jí)，盡量淡化行政班級(jí)的區(qū)分，鼓勵(lì)各班班干相互借鑒，相互學(xué)習(xí)，同時(shí)也盡量創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們接近彼此。比如召開(kāi)班委會(huì)議時(shí)，在一個(gè)大教室進(jìn)行；有意安排某件事讓某些不同班級(jí)的班干協(xié)作完成；有些事在傳達(dá)時(shí)只告訴其中一個(gè)班級(jí)，并叮囑他們轉(zhuǎn)告其他班，輔導(dǎo)員及時(shí)反饋其他班信息獲取情況等。筆者所帶的班級(jí)目前分別處于大二和大三階段，于是我在開(kāi)學(xué)之初就讓每位班委總結(jié)自己任職期間的創(chuàng)新之處或取得的成績(jī)，并提出工作中的困惑，大家一起協(xié)商解決。這樣便于將優(yōu)秀的工作方法與大家一起分享，也容易擦出創(chuàng)新的火花。來(lái)自學(xué)生群體的“金點(diǎn)子”更易于實(shí)施在學(xué)生之中。除此之外，還讓大三班干任大二班干的指導(dǎo)者，負(fù)責(zé)傳授經(jīng)驗(yàn)和幫扶幫帶，形成鏈?zhǔn)叫?yīng)。

這種方式有利于班干走出班級(jí)，在更大的外圍中擴(kuò)大工作范圍和接受更多的鍛煉。

4魅力感染，注重談話技巧

所謂輔導(dǎo)員的人格魅力，是指輔導(dǎo)員在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的可吸引人的力量。這種力量會(huì)在平時(shí)交往中對(duì)學(xué)生干部產(chǎn)生潛移默化的影響，對(duì)他們產(chǎn)生巨大的吸引力，并使他們向往及效仿，這種影響對(duì)于學(xué)生干部的全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)有著巨大的作用。

輔導(dǎo)員的人格魅力，是在日常生活中，讓學(xué)生干部信服以及在精神上形成的一種感召力，對(duì)學(xué)生干部的心理和行為產(chǎn)生影響。輔導(dǎo)員不但要對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行言語(yǔ)上的教育及指導(dǎo)，而且還要身體力行，適時(shí)地參與到學(xué)生干部的工作中，或者是在自己處理日常工作的過(guò)程中，讓學(xué)生干部參與進(jìn)來(lái)，在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員就能夠?qū)W(xué)生干部進(jìn)行必要的指導(dǎo)，達(dá)到言傳身教的效果。

輔導(dǎo)員不能忽視學(xué)生身上的任何一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，要給予他們更多的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，要調(diào)動(dòng)學(xué)生的非智力因素，使其以積極的心態(tài)投入到學(xué)習(xí)和生活中。唯有如此，才能積極地引導(dǎo)他們，化消極因素為積極因素。提倡“多鼓勵(lì)，少批評(píng)”，“表?yè)P(yáng)要當(dāng)眾，批評(píng)要個(gè)別”，以不傷害學(xué)生的尊嚴(yán)為前提。同時(shí)注意合理使用暗示性語(yǔ)言，學(xué)生會(huì)在無(wú)意問(wèn)受到很大的影響。

筆者所帶的班級(jí)中有位班干，思路比較開(kāi)闊，也很有想法和責(zé)任心，但在做事的過(guò)程中不太注意方法技巧，常常會(huì)因?yàn)榕c同學(xué)們很難正常溝通而苦惱。筆者了解到這一情況之后，首先從其他同學(xué)入手，收集班級(jí)同學(xué)對(duì)他工作的看法和意見(jiàn)，然后找到他，從他的近期學(xué)習(xí)、與同寢室同學(xué)相處狀況入手，逐層將問(wèn)題推向主題，最后結(jié)合我自己大學(xué)時(shí)期的經(jīng)歷，向他說(shuō)明該如何正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，與同學(xué)相處的方法和竅門(mén)。一段時(shí)間之后，這位同學(xué)重新贏得了班級(jí)同學(xué)的信任，性格也更加活潑開(kāi)朗了。

“80后”輔導(dǎo)員在面對(duì)“90后”學(xué)生干部培養(yǎng)的實(shí)際工作中，要善于向經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員請(qǐng)教，同時(shí)不斷摸索教育對(duì)象的特點(diǎn)，將理論與實(shí)際相結(jié)合，科學(xué)地指導(dǎo)工作，不斷提高自身的工作能力，相信一定會(huì)在學(xué)生管理與教育領(lǐng)域中有所建樹(shù)。