基于就業(yè)認(rèn)知視角的應(yīng)屆畢業(yè)生求職倦怠行為研究

楊紅霞+江春華

[摘要]隨著就業(yè)市場競爭壓力不斷增大，越來越多的應(yīng)屆畢業(yè)生出現(xiàn)求職倦怠行為，校園招聘會“遇冷”現(xiàn)象頻出。本文基于對校園招聘會應(yīng)屆畢業(yè)生求職現(xiàn)狀的實(shí)踐調(diào)查與研究，通過構(gòu)建畢業(yè)生就業(yè)認(rèn)知評價體系，從就業(yè)意識訓(xùn)練和就業(yè)技能培養(yǎng)兩方面深入探究影響畢業(yè)生求職倦怠的行為原因，研究表明：畢業(yè)生就業(yè)準(zhǔn)備不充分以及學(xué)生和高校就業(yè)服務(wù)部門之間斷層的存在成為學(xué)生求職倦怠行為的主要原因。并在此基礎(chǔ)上針對性地提出重視就業(yè)思想，增強(qiáng)就業(yè)概念、全面提升自身競爭力、曲線就業(yè)和理性選擇四項(xiàng)建議，以期化解求職倦怠現(xiàn)象，提高校園招聘會的實(shí)效性。

[關(guān)鍵詞]就業(yè)認(rèn)知；應(yīng)屆畢業(yè)生；校招遇冷；求職倦怠行為；綜合評價

隨著每年全國高校應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)的增加以及往屆畢業(yè)生的就業(yè)波動，當(dāng)前就業(yè)市場的嚴(yán)峻形勢得高校畢業(yè)生承受著前所未有的壓力，很多畢業(yè)生都出現(xiàn)巨大的就業(yè)焦慮。每年就業(yè)季，各大高校都會投入大量的人力、物力、財(cái)力去吸引更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)來校進(jìn)行校園招聘，以期為本校畢業(yè)生提供更多的就業(yè)機(jī)會。而校園招聘會對于正準(zhǔn)備走出校門的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，無疑是其首次求職的最佳途徑之一，但實(shí)際情況卻是校園招聘會“遇冷”現(xiàn)象頻出，前來求職應(yīng)聘的學(xué)生寥寥無幾，這讓高校就業(yè)主管部門以及參加校園招聘會的用人單位感到尷尬與惋惜。一方面，高校學(xué)子將校園招聘會視為其尋找職位的重要途徑，另一方面卻表現(xiàn)出求職消極怠倦，對參與校園招聘會置若罔聞。這一矛盾現(xiàn)象令高校就業(yè)主管部門疑惑的同時，也帶來了諸多反思。因此，深入剖析大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)認(rèn)知，進(jìn)而提出可行的就業(yè)指導(dǎo)策略，引導(dǎo)高校應(yīng)屆畢業(yè)生合理高效就職，是當(dāng)前高校乃至全社會都不得不面對的重要現(xiàn)實(shí)問題。本文基于對校園招聘會應(yīng)屆畢業(yè)生求職現(xiàn)狀的實(shí)踐調(diào)查與研究，通過構(gòu)建畢業(yè)生就業(yè)認(rèn)知評價體系，從就業(yè)意識訓(xùn)練和就業(yè)技能培養(yǎng)兩方面深入探究影響畢業(yè)生求職倦怠的行為原因，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對策建議，以期化解求職倦怠現(xiàn)象，提高校園招聘會的實(shí)效性。

一、就業(yè)認(rèn)知及評價體系

（一）就業(yè)認(rèn)知與求職倦怠

認(rèn)知相對于感知而言，指個體通過形成概念、知覺、判斷、想象的心理活動獲取相應(yīng)知識的過程。所謂大學(xué)生就業(yè)認(rèn)知則是指大學(xué)生個體思維接受職業(yè)領(lǐng)域信息并加以處理的心理功能。大學(xué)生就業(yè)認(rèn)知觀念決定其就業(yè)傾向和就業(yè)行為，而大學(xué)生就業(yè)行為則綜合反映其就業(yè)取向和就業(yè)態(tài)度。因此，本文將大學(xué)生就業(yè)認(rèn)知分為就業(yè)意識訓(xùn)練和就業(yè)技能培養(yǎng)兩部分來綜合反應(yīng)大學(xué)生就業(yè)行為取向。對于什么是求職倦怠，在眾多研究文獻(xiàn)中，為廣大學(xué)者所廣泛引用的便是Maslach&Jackson（1986）所做定義：“在以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中，個體的一種情感耗竭、人格解體和個人成就感降低的癥狀”。求職倦怠行為普遍存在于當(dāng)前高校畢業(yè)生群體中，本文采取Maslach&Jackson所做定義來綜合反映大學(xué)生求職過程中所表現(xiàn)出的各類消極行為。

（二）指標(biāo)體系的構(gòu)建

在多指標(biāo)綜合評價的過程中，體系構(gòu)建是評價前提。為全面、真實(shí)反映應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)認(rèn)知度，本文從就業(yè)意識訓(xùn)練與就業(yè)技能訓(xùn)練兩個統(tǒng)計(jì)變量出發(fā)，并吸收借鑒國內(nèi)相關(guān)的研究成果，最終確定畢業(yè)生就業(yè)認(rèn)知指標(biāo)評價體系，并依次構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)認(rèn)知量表，設(shè)計(jì)7個就業(yè)認(rèn)知問題，其中關(guān)于就業(yè)意識訓(xùn)練主要包括就業(yè)形勢與就業(yè)期望兩方面，涉及的問題主要包括：2.對目前的就業(yè)形勢滿意度；3.對本校畢業(yè)生就業(yè)整體情況滿意度；4.對自己的就業(yè)前景滿意度；5.你的家人對你目前的就業(yè)狀況滿意度。關(guān)于就業(yè)技能培養(yǎng)主要包括就業(yè)準(zhǔn)備和就業(yè)服務(wù)反饋兩方面，涉及的問題主要包括：1.對目前的生活學(xué)習(xí)狀態(tài)滿意度；6.對目前學(xué)校開展的校園招聘會滿意度；7.對目前學(xué)校提供的各項(xiàng)就業(yè)服務(wù)滿意度。

二、大學(xué)生求職行為評價

（一）數(shù)據(jù)整理與搜集

本次問卷調(diào)查對在校畢業(yè)生共發(fā)放調(diào)查問卷150份，回收有效問卷150份，有效回收率100%，其中男生52人，占樣本總數(shù)的34.67%，女生98人，占樣本總數(shù)的65.33%，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分類加總分析。數(shù)據(jù)可信度較高，符合隨機(jī)抽樣原則。

（二）應(yīng)屆畢業(yè)生求職行為分析

在對調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果分析時發(fā)現(xiàn)，一方面67.33%的畢業(yè)生卻認(rèn)為學(xué)校非常有必要開展校園招聘會，28.67%的同學(xué)也認(rèn)為這是有必要的；此外，52%的畢業(yè)生認(rèn)為校園招聘會對他們的就業(yè)有很大幫助，45.33%的同學(xué)認(rèn)為是有一點(diǎn)幫助。數(shù)據(jù)表明應(yīng)屆畢業(yè)生在求職過程中對校園招聘會期望值仍比較高，認(rèn)為校園招聘會確實(shí)在其求職過程中起到很大作用。但另一方面，在實(shí)踐中，數(shù)據(jù)顯示，38%的畢業(yè)生從來沒有去過校園招聘會，43.33%的同學(xué)只去過一兩次，去過六次以上的只占到5.34%，結(jié)果卻表現(xiàn)出畢業(yè)生參加校園招聘會并不積極，且對校園招聘會的期望值并沒有想象中的那么高，此也成為校園招聘會嚴(yán)重“遇冷”的主要原因。從兩部分?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)果可以看出，畢業(yè)生的想法與實(shí)踐出現(xiàn)嚴(yán)重不對稱，很多同學(xué)對就業(yè)充滿了憧憬與期望但卻消極求職，不付諸實(shí)際行動，求職倦怠現(xiàn)象非常突出。

可以明顯看出，畢業(yè)生對現(xiàn)實(shí)生活的整體滿意度是趨向于“不滿意”的。應(yīng)屆畢業(yè)生求職的期望與現(xiàn)實(shí)存在很大差距，學(xué)生就業(yè)滿意度并未達(dá)到預(yù)期效果，作為高校學(xué)生就業(yè)主管部門的工作人員，我們需要做的還有很多。

綜合來看，關(guān)于就業(yè)意識訓(xùn)練主要包括就業(yè)形勢與就業(yè)期望兩方面，涉及的問題主要包括問題2、問題3、問題4和問題5；關(guān)于就業(yè)技能培養(yǎng)主要包括就業(yè)準(zhǔn)備和就業(yè)服務(wù)反饋兩方面，涉及的問題主要包括問題1、問題6和問題7。分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在畢業(yè)生就業(yè)意識訓(xùn)練上，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均小于平均值，表明學(xué)生在社會、學(xué)校以及家庭所共創(chuàng)的就業(yè)氛圍下已對當(dāng)前就業(yè)形勢做出合理判斷并已經(jīng)逐漸降低了就業(yè)期望，數(shù)據(jù)集中在一般滿意程度上。在學(xué)生就業(yè)認(rèn)知中，關(guān)于就業(yè)技能培養(yǎng)方面表現(xiàn)均大于平均值（3.09），說明畢業(yè)生對在就業(yè)準(zhǔn)備和就業(yè)服務(wù)反饋上表現(xiàn)出滿意度較低，尤其是在問題1中表現(xiàn)尤為突出，很多學(xué)生對當(dāng)前學(xué)習(xí)生活狀態(tài)表現(xiàn)并不滿意，在就業(yè)準(zhǔn)備上并沒有達(dá)到自我較高滿意度，這也成為學(xué)生求職倦怠行為的主要原因。此外，在就業(yè)服務(wù)反饋上，學(xué)生和高校就業(yè)服務(wù)部門之間存在著斷層，高校就業(yè)主管部門對促進(jìn)學(xué)生就業(yè)所做的努力并未真正達(dá)到預(yù)期效果，導(dǎo)致校方做出很多努力并沒有換來學(xué)生較高的滿意度，這也應(yīng)足以引起高校就業(yè)主管部門工作人員的注意。做出令學(xué)生滿意的而且切實(shí)有效的就業(yè)準(zhǔn)備促進(jìn)工作，搭建起學(xué)生、學(xué)校和社會的橋梁是現(xiàn)今高校亟待解決的問題。

（三）倦怠行為總結(jié)與原因分析

根據(jù)上節(jié)分析，畢業(yè)生就業(yè)準(zhǔn)備不充分以及學(xué)生和高校就業(yè)服務(wù)部門之間存在的斷層成為學(xué)生求職倦怠行為的主要原因。關(guān)于畢業(yè)生求職倦怠行為的出現(xiàn)多方面原因本文總結(jié)如下：

從社會層面上來說，就業(yè)市場競爭壓力大，畢業(yè)生剛準(zhǔn)備踏入社會，就職概念薄弱，多次碰壁導(dǎo)致情緒低迷、失望自卑，個人成就感急劇降低，增強(qiáng)就業(yè)倦怠行為的意識。

從個人層面來分析，一是畢業(yè)生長期懶惰的習(xí)慣，思想上根本不重視自身就業(yè)，也不關(guān)心學(xué)校招聘會的狀況，不懂競爭意識，整天無所事事，沉迷娛樂活動；二是從上圖中可以直接反映的占最高比例75.33%的同學(xué)認(rèn)為是畢業(yè)生求職期望過高導(dǎo)致自身就業(yè)倦怠，不屑于參加校園招聘會的企業(yè)面試；三是74.%的同學(xué)認(rèn)為是自身的實(shí)力較為薄弱，缺乏就業(yè)競爭力，所以在企業(yè)招聘面試時過于自卑，過多擔(dān)心不會被錄用。

從學(xué)校層面看，高校就業(yè)服務(wù)部門和學(xué)生之間存在著斷層，高校就業(yè)主管部門對促進(jìn)學(xué)生就業(yè)所做的努力并沒有達(dá)到預(yù)期效果，因此導(dǎo)致校方做出很多努力并沒有換來學(xué)生較高的滿意度，學(xué)校和學(xué)生之間并未實(shí)現(xiàn)真正的契合，從而使得高校促進(jìn)就業(yè)工作打了折扣。

筆者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，68%的同學(xué)認(rèn)為畢業(yè)生求職倦怠行為對其未來發(fā)展有很大影響，29.33%的同學(xué)認(rèn)為有一點(diǎn)影響，只有2.66%的同學(xué)認(rèn)為沒什么影響，由此看來大多數(shù)同學(xué)還是認(rèn)為畢業(yè)生應(yīng)杜絕求職倦怠行為，因?yàn)橛?9.33%的同學(xué)認(rèn)為求職倦怠行為會讓畢業(yè)生錯過最佳求職時間，延遲就業(yè)；62.67%的同學(xué)認(rèn)為會加深畢業(yè)生的懶惰習(xí)慣，不利于自身健康發(fā)展；同時60%的同學(xué)認(rèn)為這樣會增加就業(yè)成本，越早就業(yè)，越早得到回報(bào)；也有57.33%的同學(xué)認(rèn)為這會降低畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的崗位資源有限，留下的相對來說要差一些，部分畢業(yè)生沒得選擇，只能退而求其次。所以說求職倦怠行為對于畢業(yè)生有著深遠(yuǎn)廣泛的影響，不容忽視。

三、關(guān)于畢業(yè)生求職倦怠行為的對策建議

（一）思想重視，增強(qiáng)就業(yè)概念

畢業(yè)生要從思想上高度重視自身就業(yè)問題，正確對待自身求職倦怠行為，加大尋求就業(yè)信息力度，增強(qiáng)關(guān)注度。首先，可以運(yùn)用先進(jìn)的職業(yè)測評系統(tǒng)和方法對自己進(jìn)行評估，全方位科學(xué)了解自己的興趣、個性、特長、能力等，全面認(rèn)識自己的存在優(yōu)勢和制約劣勢；其次多方面認(rèn)知自己的外部環(huán)境，如社會環(huán)境、家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、企業(yè)環(huán)境等，以便尋找合適自己的位置；最后結(jié)合自我的分析和對外部環(huán)境的認(rèn)知，找出適合自己發(fā)展的職業(yè)定位，做好職業(yè)生涯規(guī)劃和知識學(xué)習(xí)與技能學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定職業(yè)目標(biāo)并為之努力奮斗。所謂“有志者立長志，無志者常立志”，清晰的目標(biāo)可以成為成功的動力。雖然計(jì)劃趕不上變化，但可以在確定職業(yè)目標(biāo)的過程中不斷地完善和調(diào)整，進(jìn)而適應(yīng)形勢的變化。

（二）全面提升自身競爭力

就業(yè)競爭說到底還是自身實(shí)力的競爭，這需要我們?nèi)婕訌?qiáng)自身硬實(shí)力和軟實(shí)力建設(shè)，提高綜合素質(zhì)和競爭力。一是加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，正確樹立世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)高尚情操，提高思想覺悟，自覺做到志存高遠(yuǎn)、德才并重、情理兼修、勇于開拓；二是加強(qiáng)專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，經(jīng)管類學(xué)生一定要比其他專業(yè)學(xué)生更懂得經(jīng)濟(jì)管理，掌握基本的經(jīng)管理論并能夠運(yùn)用專業(yè)理論解釋說明現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象，另外應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)鄰近領(lǐng)域以及意愿職業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)知識，能夠觸類旁通，并在社會實(shí)踐活動中加以運(yùn)用，知行統(tǒng)一，提高應(yīng)用能力；三是加強(qiáng)相關(guān)技能學(xué)習(xí)，比如考取相關(guān)職業(yè)資格證書、參加學(xué)科競賽、主持科研課題、發(fā)表學(xué)術(shù)論文等，增強(qiáng)競爭力，此外加強(qiáng)自身適應(yīng)能力、人際交往能力、動手能力、組織管理能力和開拓創(chuàng)新能力，盡快使自己成為富有創(chuàng)造性的高素質(zhì)人才。

（三）調(diào)整心態(tài)，曲線就業(yè)

畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)樹立正確的就業(yè)觀，積極調(diào)整心態(tài)，做到正視現(xiàn)實(shí)、敢于競爭、不怕挫折、放眼未來。在提高自身素質(zhì)與能力基礎(chǔ)上，做到自信而踏實(shí)；在做好職業(yè)生涯規(guī)劃的前提下，做到理智而有序。當(dāng)前的大學(xué)生擇業(yè)要求高、期望高，他們往往樂意選擇東部發(fā)達(dá)地區(qū)、大公司、高薪水、高福利、自由輕松的職業(yè)，并將自己的人生價值和理想抱負(fù)都與之聯(lián)系起來，卻又忽略了實(shí)際條件，盲目就業(yè)最終導(dǎo)致失敗，我們應(yīng)當(dāng)一切以時間、地點(diǎn)、條件為轉(zhuǎn)移，重塑就業(yè)觀念，適當(dāng)確定就業(yè)目標(biāo)，曲線就業(yè)，就業(yè)之路才會更寬闊，就業(yè)心理期待才不容易落空，就業(yè)倦怠才會減少出現(xiàn)。

（四）把握機(jī)遇，理性選擇

挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的社會中，高校畢業(yè)生更應(yīng)該敢于面對挑戰(zhàn)、積極迎接挑戰(zhàn)，在一次次挑戰(zhàn)中把握機(jī)遇，磨煉意志，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛越。近年來，黨和國家高度重視大學(xué)生就業(yè)工作，多次出臺相關(guān)政策規(guī)定，加大對大學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)支持力度，畢業(yè)生要多了解相關(guān)政策規(guī)定，把握機(jī)遇，順勢而為。另一方面，在科學(xué)認(rèn)真的自我分析基礎(chǔ)上，慎重考慮，理性選擇，走適合自己發(fā)展的道路，不盲目跟風(fēng)，不隨波逐流。在當(dāng)今挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存的形勢下，勇于展示專業(yè)知識和基本技能，以積極的心態(tài)求職擇業(yè)，早日實(shí)現(xiàn)自己的夢想。