移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生閱讀服務(wù)研究

賈淑敏

摘要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生的閱讀轉(zhuǎn)向以手機(jī)等智能終端為載體的新媒體上，筆者在闡述大學(xué)生移動(dòng)閱讀現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)的對(duì)策，比如，開(kāi)展信息素養(yǎng)教育、加強(qiáng)校園文化建設(shè)、加強(qiáng)移動(dòng)閱讀資源建設(shè)及構(gòu)建自媒體服務(wù)空間等。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；大學(xué)生閱讀；移動(dòng)服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及各種移動(dòng)閱讀設(shè)備的普及，改變了大眾的閱讀方式，移動(dòng)閱讀作為一種新的閱讀方式已經(jīng)成為人們生活的一部分。移動(dòng)閱讀有可以自由選擇時(shí)間、地點(diǎn)、閱讀手段和閱讀內(nèi)容的特點(diǎn)，有著紙質(zhì)閱讀不可比擬的優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館是大學(xué)生的第二課堂，是知識(shí)傳播和文化傳承的重要基地，在信息化時(shí)代高校應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，重視大學(xué)生移動(dòng)閱讀教育。圖書(shū)館作為重要的信息機(jī)構(gòu)，應(yīng)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的契機(jī)，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，不斷完善和拓展移動(dòng)閱讀建設(shè)與服務(wù)功能，探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的服務(wù)模式及內(nèi)容，最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)需求，全面提升高校圖書(shū)館的信息服務(wù)效率。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀

（一）方便快捷的閱讀方式被學(xué)生普遍認(rèn)可

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)，截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模5.27億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到46.9%，學(xué)生是中國(guó)網(wǎng)民中最大的群體，占比25.1%。目前，絕大多數(shù)高校學(xué)生已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人手一部手機(jī)。由于大學(xué)生中智能手機(jī)、平板電腦等智能便攜終端的快速普及，微博、微信和QQ等上網(wǎng)形式的比例呈倍數(shù)增長(zhǎng)?，F(xiàn)代技術(shù)完全實(shí)現(xiàn)了手機(jī)隨身閱讀，移動(dòng)閱讀不受時(shí)間、空間限制，在一定程度上改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式，這種新的學(xué)習(xí)模式很好地培養(yǎng)了大學(xué)生的閱讀興趣，讓他們隨時(shí)隨地閱讀自己感興趣的內(nèi)容，滿(mǎn)足了大學(xué)生個(gè)性化的信息需求，并且拓展了他們的視野和知識(shí)面。另外，這種模式使學(xué)生能充分利用碎片化的時(shí)間學(xué)習(xí)，符合大學(xué)生在不同的活動(dòng)場(chǎng)所隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀的要求，由于互聯(lián)網(wǎng)便攜性、實(shí)時(shí)性、高效性的特點(diǎn)，使大學(xué)生對(duì)它的依賴(lài)超過(guò)了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)及其他媒體，只要通過(guò)手機(jī)，就可以隨時(shí)享受網(wǎng)上的信息資源。

（二）閱讀信息的來(lái)源日益豐富

大學(xué)生面對(duì)的是一個(gè)信息化的時(shí)代，需要通過(guò)閱讀去完善自我、提高自我。閱讀對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)既是獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)的途徑，又是提高綜合素質(zhì)的重要渠道，因此閱讀內(nèi)容的來(lái)源成為決定其閱讀質(zhì)量的重要因素，一個(gè)權(quán)威、內(nèi)容健康、信息準(zhǔn)確的閱讀來(lái)源決定了大學(xué)生的閱讀質(zhì)量。目前，在校大學(xué)生的移動(dòng)閱讀內(nèi)容來(lái)源分為以下幾個(gè)方面。

1.從互聯(lián)網(wǎng)的各種搜索引擎、論壇等獲得大量的閱讀信息

百度、谷歌、搜狗等成為大學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)首先想到的查詢(xún)途徑，讀秀、超星、書(shū)生之家等擁有豐富電子資源的平臺(tái)成為大學(xué)生獲取閱讀信息的重要渠道。

2.在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，大學(xué)生需要的不是大量的可有可無(wú)的信息，而是少量的有用的信息

微博、微信是獲取信息的很好來(lái)源。微博中分享的信息，微信訂閱號(hào)和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的各種帖子成為大學(xué)生獲取信息的主要來(lái)源。大學(xué)生是使用微博、微信服務(wù)最普遍的社會(huì)群體，微博、微信以其內(nèi)容簡(jiǎn)短性、傳播即時(shí)眭成為大學(xué)生交流溝通的重要渠道。

3.圖書(shū)館電子信息資源是大學(xué)生獲取專(zhuān)業(yè)性學(xué)術(shù)信息的主要渠道

目前，許多圖書(shū)館都擁有大量訂購(gòu)的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、館藏?cái)?shù)字化參考資源以及本校碩博論文數(shù)據(jù)庫(kù)與特色資源。大學(xué)生通過(guò)移動(dòng)設(shè)備（手機(jī)、平板電腦等）可以有針對(duì)性地檢索學(xué)術(shù)信息。

（三）閱讀內(nèi)容的多樣化

大學(xué)生使用手機(jī)閱讀的內(nèi)容是多種多樣的，歸納為專(zhuān)業(yè)性信息和非專(zhuān)業(yè)性信息兩個(gè)方面。在非專(zhuān)業(yè)性?xún)?nèi)容方面，大學(xué)生主要的閱讀內(nèi)容為各類(lèi)的時(shí)事新聞、生活?yuàn)蕵?lè)信息等。個(gè)人的興趣愛(ài)好成為閱讀內(nèi)容的主要選擇，主要依托于QQ空間、網(wǎng)頁(yè)、微信朋友圈和微信公眾平臺(tái)，這也體現(xiàn)了大學(xué)生休閑閱讀和個(gè)性化生活的需求。以微博、微信為代表的微內(nèi)容成為大學(xué)生新的閱讀內(nèi)容，朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)的各種帖子、微信公眾號(hào)的內(nèi)容都成為大學(xué)生獲取信息的重要渠道，其每天推送的信息成為大學(xué)生最有可能閱讀的內(nèi)容。對(duì)于專(zhuān)業(yè)性信息內(nèi)容的選擇，本科生和研究生閱讀內(nèi)容因培養(yǎng)目標(biāo)不同而不同，本科生主要是通過(guò)搜索引擎和隨意瀏覽獲取閱讀內(nèi)容，對(duì)專(zhuān)業(yè)性學(xué)術(shù)信息需求相對(duì)較低；期刊文獻(xiàn)是研究生閱讀的主要內(nèi)容，研究生通常是將導(dǎo)師指定的參考書(shū)或文獻(xiàn)資料作為閱讀內(nèi)容，在研究課題或?qū)懻撐臅r(shí)會(huì)選擇與課題相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行自主閱讀。

二、現(xiàn)有的閱讀模式存在的問(wèn)題

（一）對(duì)大學(xué)生移動(dòng)閱讀缺乏培訓(xùn)指導(dǎo)

通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生閱讀狀況的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)信息素養(yǎng)的培訓(xùn)，對(duì)圖書(shū)館的各項(xiàng)功能和圖書(shū)館提供的移動(dòng)信息服務(wù)了解不夠深入。盡管計(jì)算機(jī)檢索非常簡(jiǎn)單，但是檢索結(jié)果并不一定是大學(xué)生所需要的，搜索到的學(xué)習(xí)資料針對(duì)性較差。目前，圖書(shū)館資源利用率偏低，究其原因，一方面學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上獲取可能會(huì)更便捷，另一方面學(xué)生缺乏對(duì)圖書(shū)館信息資源整體狀況的把握。主要表現(xiàn)在：第一，大學(xué)生不知道如何按照索書(shū)號(hào)查找自己所需要的資源。第二，對(duì)于電子資源，由于不熟悉使用方法和技巧，不能下載和打開(kāi)數(shù)字資源，不善于利用檢索工具。這一方面造成圖書(shū)館豐富資源的無(wú)限浪費(fèi)，另一方面嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)習(xí)與研究質(zhì)量。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生希望在利用移動(dòng)設(shè)備學(xué)習(xí)時(shí)，能得到教師及時(shí)的指導(dǎo)和反饋。

（二）閱讀內(nèi)容缺乏準(zhǔn)確性和科學(xué)性的檢驗(yàn)

新媒體的飛速發(fā)展，博客、微博等自媒體，微信、易信等即時(shí)通信工具的使用，使得每個(gè)人都是信息的提供者和發(fā)布者。個(gè)人借助博客、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向社會(huì)發(fā)布各類(lèi)信息資源，但是這些新媒體中發(fā)布的信息一部分是隨意的碎片文字，反映個(gè)人的主觀感受，內(nèi)容隨意性較強(qiáng)，內(nèi)容的準(zhǔn)確性和科學(xué)性無(wú)法得到保障。網(wǎng)絡(luò)讓大眾在獲得大量信息的同時(shí)，一些虛假?gòu)V告和垃圾信息也會(huì)隨之而來(lái)，所以在看到微平臺(tái)積極作用的同時(shí)，也應(yīng)該密切關(guān)注微平臺(tái)信息內(nèi)容的質(zhì)量。

（三）閱讀目的呈現(xiàn)膚淺性、功利性?xún)A向

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生比較傾向于數(shù)字文獻(xiàn)的手機(jī)閱讀，手機(jī)閱讀的直接影響之一就是大學(xué)生對(duì)紙質(zhì)報(bào)刊的遠(yuǎn)離。從閱讀質(zhì)量來(lái)看，大學(xué)生的閱讀變得越來(lái)越淺顯化。大多數(shù)大學(xué)生對(duì)信息資源只是停留在基本的瀏覽，沒(méi)有能夠進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和思考。從大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀來(lái)看，閱讀價(jià)值觀呈現(xiàn)功利性取向，不少大學(xué)生是為考試而讀書(shū)，讀完就丟、考完就忘，這種閱讀現(xiàn)象不利于大學(xué)生的健康發(fā)展。我們從高校文獻(xiàn)資源被利用的結(jié)果中可以觀察到，傳統(tǒng)經(jīng)典文獻(xiàn)的閱讀遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于娛樂(lè)性、時(shí)尚性、生活化的文獻(xiàn)，紙質(zhì)文獻(xiàn)的借閱量在逐年下降。閱讀理念和閱讀方式的變化，在一定程度上對(duì)經(jīng)典閱讀產(chǎn)生沖擊，出現(xiàn)經(jīng)典閱讀、深度閱讀不足的問(wèn)題。這種消遣性閱讀內(nèi)容僅僅讓讀者獲得一些資訊，閱讀缺乏深入的理性思考，滿(mǎn)足的是低層次的精神需求，而經(jīng)典閱讀帶給人們能力培養(yǎng)、品格塑造和思想成長(zhǎng)等高層次的精神需求，因此，如何提高大學(xué)生的閱讀水平，是當(dāng)前高校圖書(shū)館面臨的一項(xiàng)重要課題。

三、提高大學(xué)生閱讀服務(wù)可采取的措施

（一）多渠道開(kāi)展信息素養(yǎng)教育，普及基本閱讀技能

新生入館教育是提高大學(xué)生信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，教育內(nèi)容主要有圖書(shū)館概括介紹、借閱規(guī)則、OPAC檢索、學(xué)習(xí)資源搜索技能及電子資源的基本使用技能等內(nèi)容，要著重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及基本的信息獲取能力。

學(xué)科館員要走進(jìn)課堂，將信息素質(zhì)教育嵌入專(zhuān)業(yè)課教學(xué)，有針對(duì)性地解決專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中各種信息問(wèn)題，開(kāi)展咨詢(xún)調(diào)查和信息反饋服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)學(xué)科課題申報(bào)、有效利用搜索引擎等方面舉辦專(zhuān)題講座，使學(xué)生潛移默化地了解或?qū)W習(xí)這些技巧，逐步提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，提高其獲取閱讀資料的技能和閱讀水平。

借助師生QQ群、校內(nèi)論壇等渠道，向大學(xué)生推送信息素養(yǎng)知識(shí)，倡導(dǎo)引領(lǐng)優(yōu)質(zhì)的閱讀方式、內(nèi)容及效果，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生閱讀的積極性；利用圖書(shū)館網(wǎng)站開(kāi)展形式多樣的信息素養(yǎng)教育，免費(fèi)提供信息素養(yǎng)教育的相關(guān)視頻資源與圖文資料。

（二）加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造健康閱讀氛圍

加強(qiáng)與學(xué)校學(xué)術(shù)、文化、歷史相關(guān)的文化建設(shè)，引導(dǎo)大學(xué)生愛(ài)閱讀、善思考，通過(guò)一系列引導(dǎo)活動(dòng)，讓大學(xué)生逐漸養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣，并體會(huì)閱讀所具有的價(jià)值，提升大學(xué)生閱讀水平和人文素養(yǎng)。河南中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館舉辦讀書(shū)活動(dòng)多年，從2009年起這項(xiàng)工作開(kāi)始常態(tài)化。河南中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館結(jié)合自身館藏特點(diǎn)，開(kāi)展有特色的經(jīng)典閱讀推廣工作。2014年成功舉辦首屆“中醫(yī)藥社杯”全國(guó)悅讀中醫(yī)校園之星評(píng)選活動(dòng)，在全校范圍內(nèi)掀起閱讀中醫(yī)藥經(jīng)典的高潮?；顒?dòng)的開(kāi)展推進(jìn)了“書(shū)香校園”和“學(xué)習(xí)型人才”的建設(shè)，對(duì)傳承中醫(yī)藥文化、營(yíng)造健康閱讀氛圍起到了很大的作用，以專(zhuān)業(yè)的視角構(gòu)建書(shū)香校園。

（三）加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，滿(mǎn)足大學(xué)生閱讀需求

大學(xué)生閱讀需求的多元化對(duì)圖書(shū)館館藏信息資源提出了更高的要求，圖書(shū)館應(yīng)以豐富的信息資源為基礎(chǔ)，加快其數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。目前，圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)必須注重創(chuàng)新，融合現(xiàn)有的媒體、資源、服務(wù)，構(gòu)建多元化平臺(tái)，滿(mǎn)足讀者隨時(shí)隨地享受閱讀樂(lè)趣的需求。首先，加強(qiáng)館藏資源的數(shù)字化，將館藏資源中有價(jià)值、有特色的資源轉(zhuǎn)化成數(shù)字化的資源。其次，加強(qiáng)自建數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，在進(jìn)行現(xiàn)有資源數(shù)字化的同時(shí)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)資源的開(kāi)發(fā)和虛擬圖書(shū)館的建設(shè)，將教學(xué)培訓(xùn)與講座中的視頻資料進(jìn)行整理，滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)檢索所需文獻(xiàn)。再次，加快館藏特色資源的數(shù)字化進(jìn)程，收集本校研究生的學(xué)位論文建成相應(yīng)的專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，以及圍繞館藏特色資源及學(xué)科建設(shè)重點(diǎn)建立專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)。最后，有針對(duì)性地購(gòu)買(mǎi)重要數(shù)據(jù)庫(kù)及增加常用數(shù)據(jù)庫(kù)使用權(quán)，使館藏建設(shè)更加合理化，推動(dòng)學(xué)術(shù)研究，開(kāi)拓課題研究資源。

（四）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拓展閱讀服務(wù)的功能性

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的圖書(shū)館通過(guò)微博、微信、QQ等社交平臺(tái)來(lái)開(kāi)展服務(wù)，圖書(shū)館可利用新媒體創(chuàng)建不同專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的朋友交流圈，定期發(fā)布一些通知公告、閱讀推薦、讀者培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫(kù)使用等，建立微信推廣平臺(tái)，利用微信開(kāi)展語(yǔ)音留言、文字圖片展示，充分利用微博、微信的互動(dòng)性，提供個(gè)性化、碎片化、多元化的信息資源服務(wù)。同時(shí)，讀者在學(xué)習(xí)中對(duì)圖書(shū)館有任何疑問(wèn)都可以借助QQ咨詢(xún)，發(fā)郵件到咨詢(xún)館員QQ郵箱，為讀者提供快速、精準(zhǔn)的交互式個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)讀者隨時(shí)隨地與圖書(shū)館互動(dòng)交流，獲取精確知識(shí)的服務(wù)。