微信、支付寶等第三方支付在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用

潘昊靜

【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提升，支付體系也在不斷得飛速發(fā)展中。而支付體系作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)里各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要保障基礎(chǔ)，在支付過(guò)程中起到非常關(guān)鍵的作用。支付體系的安全性和高效性為經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展提供了重要保障。因此，支付體系中的新興支付方式——第三方支付在社會(huì)各領(lǐng)域內(nèi)得到快速發(fā)展。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理方面也合理的引進(jìn)了第三方支付的線上支付方式，從而滿足了患者以及家屬的不同的支付需求，帶來(lái)了很大的便利性，在收款過(guò)程中，醫(yī)院也要做好財(cái)務(wù)管理工作，盡量將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

【關(guān)鍵詞】支付體系 第三方支付 安全高效 財(cái)務(wù)管理 風(fēng)險(xiǎn)

一、第三方支付的基本含義

“第三方支付”的基本含義是指除了銀行以外的相關(guān)機(jī)構(gòu)作為第三方支付機(jī)構(gòu)通過(guò)在網(wǎng)上建立一個(gè)溝通平臺(tái)來(lái)將銀行和支付者相連接起來(lái)，并承擔(dān)相關(guān)技術(shù)保障和信用擔(dān)保的責(zé)任，從而實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者之間的多種金融功能，除了可以進(jìn)行線上支付外，還可以實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)以及統(tǒng)計(jì)查詢等多種功能。隨著智能手機(jī)的發(fā)展，它作為一個(gè)平臺(tái)，使得第三方支付更加方便快捷，支付者只需要在自己的智能手機(jī)里下載安裝微信、支付寶以及快錢(qián)等第三方軟件，通過(guò)“掃一掃”二維碼即可輕松實(shí)現(xiàn)線上支付、現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬的功能，該功能為商家和消費(fèi)者提供了巨大的便利。由于第三方支付的智能性，我們隨身攜帶的手機(jī)變成了我們的可移動(dòng)錢(qián)包，可以不再為忘帶錢(qián)包而苦惱，操作更加快捷簡(jiǎn)便。在醫(yī)院收款的過(guò)程中，患者或家屬可以通過(guò)微信支付、支付寶支付、快錢(qián)支付等第三方支付方式來(lái)進(jìn)行相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用的支付，這樣一來(lái)便減少了患者就診之前的排隊(duì)等候時(shí)間，極大的提高了支付效率。

二、第三方支付的方式

（1）微信轉(zhuǎn)賬。微信轉(zhuǎn)賬一般以綁定銀行卡作為基礎(chǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)微信客戶端的線上支付。支付者可以通過(guò)智能手機(jī)的微信app實(shí)現(xiàn)快速支付?；颊呖梢酝ㄟ^(guò)“掃一掃”醫(yī)院的公眾號(hào)的二維碼，然后根據(jù)已經(jīng)結(jié)算好的醫(yī)療費(fèi)用的票據(jù)，在手機(jī)里輸入支付密碼，就可以完成資金轉(zhuǎn)賬了。微信支付過(guò)程簡(jiǎn)單輕松，尤其是對(duì)于小型門(mén)診患者更為方便。

（2）支付寶轉(zhuǎn)賬?；颊呖梢酝ㄟ^(guò)支付寶轉(zhuǎn)賬把醫(yī)療費(fèi)用轉(zhuǎn)入醫(yī)院的收款賬戶，然后醫(yī)院再根據(jù)收到的金額記錄為患者開(kāi)出費(fèi)用票據(jù)和提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。支付寶支付作為第三方支付為醫(yī)院和患者提供了極大的便利，減少了現(xiàn)金的清點(diǎn)及保管，節(jié)約了時(shí)間，提高了效率。

（3）快錢(qián)轉(zhuǎn)賬?？戾X(qián)支付作為可以為企業(yè)和支付者提供支付及理財(cái)?shù)确?wù)的金融機(jī)構(gòu)，廣泛應(yīng)用于社會(huì)各領(lǐng)域，如醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、保險(xiǎn)銷售、電子商務(wù)等。有商業(yè)保險(xiǎn)的就診患者可以憑借快錢(qián)支付平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)上上傳就診結(jié)果向保險(xiǎn)公司理賠，以實(shí)現(xiàn)快速支付。

三、第三方支付在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用

第一：對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的人員需要具備專業(yè)的會(huì)計(jì)憑證核算和統(tǒng)計(jì)知識(shí)和與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)性知識(shí)，操作水平和業(yè)務(wù)水平都有待提升。因此，為了適應(yīng)第三方網(wǎng)上支付的要求，醫(yī)院的財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)培訓(xùn)，具備通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下載數(shù)據(jù)以及檢查核對(duì)賬戶余額和交易金額的基本能力。一旦支付系統(tǒng)出現(xiàn)異常，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立刻與相關(guān)信息人員配合，盡快找到問(wèn)題原因并及時(shí)解決，從而保證支付者的有關(guān)信息不被泄露，同時(shí)也確保醫(yī)院的資金安全。

第二：加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)工作。醫(yī)院根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇信息系統(tǒng)的硬件部分以及相應(yīng)的管理軟件，通過(guò)公眾號(hào)或者開(kāi)放網(wǎng)頁(yè)的形式將醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和第三方支付系統(tǒng)相連接。醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)內(nèi)包含著患者的就診和醫(yī)療信息以及相關(guān)的資金交易信息，因此必須做好信息的收集、處理及儲(chǔ)存的工作，為了確保信息系統(tǒng)的安全性，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)做好信息系統(tǒng)的升級(jí)和管理工作，安裝防火墻等，以避免不法分子或者病毒侵入，使資金的交易安全有效。

第三：優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。在醫(yī)院收款過(guò)程中。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)病人無(wú)法通過(guò)第三方支付方式完成醫(yī)療費(fèi)用的支付，當(dāng)出現(xiàn)這種情況下，負(fù)責(zé)收款的工作人員不應(yīng)慌亂，而是應(yīng)該通過(guò)現(xiàn)金或刷卡的交易方式實(shí)現(xiàn)支付，避免出現(xiàn)患者因?yàn)橹Ц恫患皶r(shí)而導(dǎo)致不能及時(shí)接受醫(yī)療服務(wù)的情況。若病人需要通過(guò)第三方支付平臺(tái)來(lái)退換藥品，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，及時(shí)與病人溝通，及時(shí)滿足病人退換藥品的需求，而后醫(yī)院再與第三方支付平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)資金的結(jié)算，這樣的處理方式會(huì)提高效率，同時(shí)使患者更加信賴該醫(yī)院。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，第三方支付涉及的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。醫(yī)院的財(cái)務(wù)系統(tǒng)通過(guò)適當(dāng)引進(jìn)第三方支付平臺(tái)，逐漸實(shí)行網(wǎng)上支付，大大縮短了付款的程序化時(shí)間，提高了付款的效率。本文對(duì)第三方支付方式的概念及其在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理方面的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)要闡述，希望可以使患者更多的了解該種形式的付款方式，從而更快的接受并采用第三方支付方式，從而享受其帶來(lái)的更多的便利性。

參考文獻(xiàn)：

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