中外合作開展現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)實證分析

蔡南珊?朱琴

摘 要 天津商務(wù)職業(yè)學院與新加坡葉水福物流與供應鏈集團合作，探索出訂單式招生培養(yǎng)、學校、企業(yè)一體化育人的有效機制，并從形式、內(nèi)容、模式、效果四方面創(chuàng)新現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學生的操作技能和職業(yè)精神。中外合作建立現(xiàn)代學徒創(chuàng)新培養(yǎng)模式過程中還存在學生實習簽證、企業(yè)文化差異、專業(yè)人才培養(yǎng)方案修改、校企合作經(jīng)費等問題，需要合作雙方努力協(xié)調(diào)，及時監(jiān)督，明確責任，同時政府也要給予現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)專項經(jīng)費支持。

關(guān)鍵詞 高職院校；中外合作；現(xiàn)代學徒制；實證分析

中圖分類號 G710 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）17-0008-05

自2014年教育部頒布《關(guān)于開展現(xiàn)代學徒制試點工作的意見》（教職成[2014]9號）以來，現(xiàn)代學徒制育人模式開始頻繁地出現(xiàn)在各種媒體上，并大范圍地引發(fā)職業(yè)院校和企業(yè)的關(guān)注。2013年，天津商務(wù)職業(yè)學院與新加坡葉水福物流與供應鏈管理集團合作，實施現(xiàn)代學徒制模式，聘請企業(yè)具備相應資質(zhì)的工人做師傅，以簽署師徒協(xié)議的形式，培養(yǎng)學生在企業(yè)多個崗位的操作技能和職業(yè)精神。該項中外校企合作在實行現(xiàn)代學徒制教學模式、學生實習就業(yè)、海外帶薪實習、學校教學教改、擴大教育資源、發(fā)展集團化教育等方面做了大膽的嘗試。三年的實踐證明，中外校企合作開展現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)，在引進先進的管理模式，提升學生國際化水平，切實提高學生的動手能力及技術(shù)技能水平，提高工學結(jié)合的實際效果等方面具有重大意義。

一、中外校企合作背景及實施

隨著天津市經(jīng)濟發(fā)展，尤其是自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)的逐步深入，既懂物流又會外語，既有理論又能操作，既懂技術(shù)又懂國際規(guī)則的物流復合型人才已成為急需人才，而天津具備外語、物流、貿(mào)易、報關(guān)等多種技能的物流人才稀缺，國際化程度不高，無法滿足天津市保稅區(qū)、自貿(mào)區(qū)等多個區(qū)域發(fā)展的需要，更不能滿足京津冀協(xié)同發(fā)展的人才需求。自貿(mào)區(qū)人才資源供求關(guān)系的不平衡不僅體現(xiàn)在數(shù)量上，更多的體現(xiàn)在質(zhì)量和結(jié)構(gòu)層次上，國際化物流人才缺口日益凸顯，但是很少有企業(yè)重視與天津本地高校的對接，缺乏合作培養(yǎng)的既有通道和成熟模式，不僅制約了企業(yè)的發(fā)展，也影響自貿(mào)區(qū)整體功能和示范效應的實現(xiàn)[1]。新加坡葉水福集團是一家成立于1955年的新加坡物流公司，目前發(fā)展成為世界知名的綜合性供應鏈管理和物流服務(wù)企業(yè)。葉水福國際物流（天津）有限公司成立于1999年，是最早進入天津保稅區(qū)的外資企業(yè)之一，在高科技的平臺下，公司已經(jīng)建立了具有自身特色的多元化物流服務(wù)，可以為客戶解決原材料管理、分銷管理、回收物流管理等問題。

天津市商務(wù)職業(yè)學院以“政校企”合作為抓手，啟動人才培養(yǎng)與使用的直通車。所謂“政校企”就是由政府為校企雙方搭起對接平臺，通過“政校企”三方的多向介入、優(yōu)勢互補、資源共享，最終實現(xiàn)多方共贏的局面。政府和企業(yè)通過開發(fā)培養(yǎng)高校人才資源等措施，以專業(yè)能力、綜合素質(zhì)以及國際交流能力為核心，實現(xiàn)各類“新人才”的“精準開發(fā)”。2014年2月，天津商務(wù)職業(yè)學院與新加坡葉水福集團簽署了培訓合作諒解備忘錄。

根據(jù)學校與葉水福集團簽署的在崗培訓計劃，學校配合企業(yè)人力部門經(jīng)學生自愿報名，學校進行英語初試、面試后，企業(yè)進行面試，優(yōu)選出30名學生自2014年3月起赴天津葉水福物流有限公司空港區(qū)和海港區(qū)進行為期三個月的實習。學生分為6個學習小組在六個工作崗位中輪換接受系統(tǒng)的培訓和實習。每個崗位均安排專門師傅進行系統(tǒng)介紹與示范，然后由學生在師傅的帶領(lǐng)下進行實踐操作。六個崗位分別為系統(tǒng)文員、對講機包裝線FTZ、運輸組ALP、物流英語實例翻譯ALP、海關(guān)組FTZ、倉庫發(fā)貨ALP等。培訓過半時，空港及海港實習學生還要進行崗位互換。

實踐活動使學生積累了寶貴的財富。課題組對6期學員、企業(yè)師傅、學校教師共計272人進行了問卷調(diào)查，包含了教育理念、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)目標、課程體系、教學內(nèi)容、管理制度等方面共15個問題。調(diào)查結(jié)果如表1所示。

實踐證明，這種強調(diào)在真實的工作背景當中的現(xiàn)代學徒制學習形式，有助于學生的理論知識與實踐更好地結(jié)合起來，可以培養(yǎng)學生的實踐操作能力，幫助學生適應未來工作的挑戰(zhàn)，并為未來職業(yè)發(fā)展做準備。

二、中外合作開展現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)創(chuàng)新點

相比學校物流專業(yè)開展的“訂單班”“聯(lián)合培養(yǎng)”等其他形式的校企合作，與新加坡葉水福集團合作開展的現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式，具有新的特色。

（一）形式創(chuàng)新

開創(chuàng)天津市高職院校與政府主管部門及外資企業(yè)“政校企”合作的先例，啟動學生實習、企業(yè)準員工培養(yǎng)直通車。中外校企合作開展準員工在崗培訓，通過將企業(yè)內(nèi)訓前移至從優(yōu)秀學生中挑選出來的“在校準員工”，經(jīng)過自愿報名、英語初試、面試，優(yōu)選出每期固定人數(shù)的學員進行在崗培訓，縮短新員工對企業(yè)及崗位的適應期，從而提高企業(yè)競爭力。

（二）內(nèi)容創(chuàng)新

充分利用實訓平臺，在有限的時間內(nèi)最大限度地接觸、了解及掌握物流管理的基礎(chǔ)理論與技能，并對葉水福集團科學縝密的物流管理系統(tǒng)進行全面的了解，在學校和企業(yè)的精心安排下，學生分為6個學習小組在6個工作崗位中輪換接受系統(tǒng)的培訓和實習。學生實習不是旁觀，而是在某崗位上真正定崗操作，熟悉了一個崗位后，會輪訓到其他崗位。

（三）模式創(chuàng)新

促進校企深度合作，在教材開發(fā)、課程設(shè)置、導師聘任、教學科研等多方面實現(xiàn)高職院校理論教學與企業(yè)實踐的有效融合，提高職業(yè)教育質(zhì)量。積極探索合作新模式，除開展師傅帶徒弟頂崗實習、訂單式培養(yǎng)合作外，校企雙方還在互派人員交流學習、邀請企業(yè)參加學校專業(yè)建設(shè)委員會、聘任客座教授、學校推薦企業(yè)成為天津市商務(wù)職教集團理事單位、校企共建高等職業(yè)學校專業(yè)骨干教師國家級培訓基地、學校承接企業(yè)研發(fā)項目等領(lǐng)域展開合作。

（四）效果創(chuàng)新

1.促進就業(yè)

學生實習期滿后，有多項出路選擇，每期有10%～20%的優(yōu)秀學生，送到新加坡葉水?？偛窟M行為期半年以上的帶薪實習并會成為正式員工。其余學生可以在中國境內(nèi)各大城市中的葉水福公司任職或是聘任到其他物流企業(yè)。例如首期實習結(jié)束，葉水福集團立即聘請5位優(yōu)秀學生赴新加坡總部實習、就業(yè)，同時為其他學員提供了在中國區(qū)包括廈門、深圳、上海等各葉水福公司就業(yè)的機會。去新加坡帶薪實習的學生享受雙份實習工資，新加坡總公司給650新幣補貼，葉水福（天津）公司給學生支付當?shù)刈畹凸べY標準，中新往返機票、實習保險、在新住宿、物業(yè)水電、上班交通等費用均由葉水福公司承擔。

2.引領(lǐng)教改

該項合作的人才培養(yǎng)模式已成為物流管理專業(yè)工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的引領(lǐng)。合作過程中，學校不斷對區(qū)域經(jīng)濟、宏觀政策、合作企業(yè)經(jīng)營項目等進行調(diào)研與分析，特別參照了葉水福公司的工作流程和人才需求規(guī)格，邀請合作企業(yè)深度參與學校人才培養(yǎng)方案的制定，結(jié)合企業(yè)實際業(yè)務(wù)內(nèi)容，按照培養(yǎng)人才規(guī)律將以上內(nèi)容固化為由專業(yè)認知開始，進而提升到崗位技能的學習，最后上升到職業(yè)能力培養(yǎng)的三段遞進的人才培養(yǎng)模式。在學校教改中，緊密結(jié)合合作企業(yè)的實際，構(gòu)建了工學結(jié)合專業(yè)課程體系，從學生畢業(yè)之后的工作崗位實際需要出發(fā)設(shè)計課程，課程安排對應就業(yè)目標崗位群，使學生能夠?qū)W以致用。在物流專業(yè)教學計劃修訂、教材建設(shè)、實訓室建設(shè)和提升、課程建設(shè)、教學方法改進等方面進行了積極探索和實踐。

3.提升師資

物流學院組建了一支結(jié)構(gòu)合理的專兼職教師隊伍，現(xiàn)有專任教師20人，兼任教師12人。與新加坡葉水福集團合作后，學院從企業(yè)一線工作的人員當中聘任具有豐富的物流行業(yè)工作經(jīng)驗、責任心強、溝通能力好的師傅，作為特聘兼職教師，不僅在企業(yè)的工作崗位上，手把手將技術(shù)技能傳授給學生，而且還定期聘請這些兼職教師走進學校課堂，給學生作專題講座；學院專任教師則定期定員深入企業(yè)一線，了解最新工作流程。經(jīng)教育部批準，新加坡葉水福集團成為首家全國職業(yè)院校師資國培基地的外資企業(yè)。

4.促進產(chǎn)學研合作

天津商務(wù)職業(yè)學院是中國物流學會首批產(chǎn)學研基地，物流管理專業(yè)實踐教學體系以就業(yè)為導向，以需求為根本，在建設(shè)校內(nèi)實訓基地的同時，大力開發(fā)校外實訓基地，積極推進產(chǎn)學研合作，使學生的實踐技能得以迅速提高，使學生逐步融入社會、適應社會。葉水福集團實訓基地是落實物流管理專業(yè)工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要平臺，實訓基地建設(shè)圍繞人才培養(yǎng)模式建設(shè)和課程體系建設(shè)，為培養(yǎng)學生的知識目標、能力目標和素質(zhì)目標搭建運作實體平臺。校企雙方還共同完成教育部、市教委的建設(shè)項目，優(yōu)勢互補，提升學校辦學能力。

5.提升社會影響力

通過3年的不斷實踐探索，學校與葉水福集團的校企合作取得了較為豐碩的成果，形成一定的社會影響力。此次合作成功，是葉水福集團在天津乃至在中國第一次以提前到崗實習形式培養(yǎng)準員工。通過培訓與實習，學生物流管理實戰(zhàn)能力得到加強，職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)得以提高，教師的實踐教學能力提升，學校的社會影響力增強，真正實現(xiàn)了學校、學生、企業(yè)及社會多方共贏。學生在企業(yè)的良好表現(xiàn)，既展示了學校的良好風貌，又給新加坡企業(yè)家留下了深刻印象，也從一個側(cè)面宣傳了我國高等職業(yè)教育的豐碩成果。葉水福新加坡總部人力資源總監(jiān)表示，以后在華將考慮招募更多的高職畢業(yè)生，葉水福在華各個分公司的工作崗位對學生放開選擇。天津市政府以及天津市商務(wù)委員會、天津市教育委員會對于該合作項目為天津市物流人才培養(yǎng)做出的貢獻給予肯定和支持。新加坡駐華使館、新加坡政府官員、葉水福集團總裁等多次來到學校，參加培訓班開結(jié)業(yè)儀式，并發(fā)表主旨演講，社會各界也通過該項目對天津商務(wù)職業(yè)學院、新加坡葉水福集團有了更多的了解和支持，形成了一定社會知名度，促進校、企提升社會服務(wù)水平。

三、中外合作開展“現(xiàn)代學徒制”人才培養(yǎng)實踐中存在的問題及解決途徑

（一）學生實習簽證問題

學校為學生辦理了在新加坡九個月的實習簽證及二年的工作簽證。為了保持項目的可持續(xù)性，保證每期都有優(yōu)秀學生能選派到新加坡進行實習和工作，新加坡公司要積極支持該合作項目選派優(yōu)秀學員赴新實習，創(chuàng)造符合在新加坡辦理實習或就業(yè)簽證的各種條件，公司高層領(lǐng)導要出面聯(lián)絡(luò)新加坡的出入境管理機構(gòu)（例如移民局或人力部等），借助企業(yè)、政府、媒體等各種力量，宣傳項目的益處，協(xié)助辦理各項簽證事宜。當然，隨著兩國政府之間的交流逐步深入，相信學生實習和就業(yè)簽證困難的有關(guān)問題會逐步得到解決。

（二）企業(yè)文化問題

課題組依據(jù)提綱與指定的訪談對象進行談話，詳細了解在新加坡公司的中新員工文化差異與文化沖突的狀況以及表現(xiàn)形式，訪談的結(jié)果表明文化差異與沖突是存在的，其表現(xiàn)方式見表2。

過對新加坡葉水福公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新加坡企業(yè)具有顯著的以人為本的特征，重視人，強調(diào)人的價值，企業(yè)對員工培訓投入巨大，重視企業(yè)倫理道德和“家庭核心價值觀”的培養(yǎng)。同時，新加坡企業(yè)重視群體管理，看重團隊精神，強調(diào)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、和諧，具體表現(xiàn)為：重視人際關(guān)系、強調(diào)個體對群體的責任、奉獻和服務(wù)，培養(yǎng)和激發(fā)員工的主人翁精神，增強使命感和危機意識，使員工與企業(yè)同生存、共憂患，為企業(yè)發(fā)展竭盡全力[2]。校企合作要從兩個方面考慮和避免由于文化沖突而帶來的弊端。一是合作雙方單位的領(lǐng)導者、組織者，由于具有不同文化背景，都有自己的價值觀、思維方式和行為方式，很容易凝結(jié)成某種“秉性”，當碰到問題時，很自然按自己的理解和“慣例”去分析、判斷和評價，做出決策，容易引起矛盾。所以，在合作中要努力把雙方的分析、判斷、評價協(xié)調(diào)起來，消除雙方對某一事件的認知不同所產(chǎn)生的分歧和不愉快。另一方面，對于學生來說，要盡力闡明中新雙方文化差異的表現(xiàn)，時時監(jiān)督、提醒，避免形成沖突，并使學生能盡快適應外企環(huán)境，為留在外企就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

（三）專業(yè)人才培養(yǎng)方案問題

專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂中遇到的具體問題，可以通過以下措施逐步解決。

1.明確校企雙方職責、分工，推進校企緊密合作、協(xié)同育人

近幾年的現(xiàn)代學徒制人才實踐過程中，學校與葉水福公司共同修改人才培養(yǎng)方案，在原有“職業(yè)資格證書”部分進行加項：“天津商務(wù)職業(yè)學院—葉水福供應鏈人才培訓證書”，并明確培訓主體。在獲得葉水福培訓證書的同時，學校和葉水福公司要保證相應的按時、保質(zhì)地完成已制定的教學計劃，達到教學目的。葉水福培訓結(jié)束、考試合格后，學校要認可葉水福給予的考試成績，并記入學生成績考核。學校要求學生在畢業(yè)前必須選取以下三種職業(yè)證書之一，具體見表3。

2.探索訂單式招生培養(yǎng)、學校與企業(yè)一體化育人的有效機制

現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)需要職業(yè)院校和企業(yè)雙方共同分析相關(guān)專業(yè)人才需求的市場現(xiàn)狀，由企業(yè)向職業(yè)院校提出人才素質(zhì)和技能的要求，職業(yè)院校結(jié)合職業(yè)教育特點、自身資源情況編制人才培養(yǎng)方案。天津商務(wù)職業(yè)學院物流管理專業(yè)在修訂人才培養(yǎng)方案時，重新構(gòu)建工學結(jié)合專業(yè)課程體系，在課程設(shè)置、實訓基地建設(shè)和頂崗實習等方面從實用出發(fā)作出相應調(diào)整。校企雙方從人才培養(yǎng)方案制定到教學及其評價和考核，共同打造現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)的有效機制，共同完成綜合素質(zhì)較強的創(chuàng)新性、技能型人才的培養(yǎng)。人才培養(yǎng)方案調(diào)整前后對比見表4。

3.結(jié)合天津市物流人才需求特點和現(xiàn)代職業(yè)教育的實際情況，創(chuàng)新現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式

通過調(diào)研分析，56.75%的物流崗位要求具備物流管理專業(yè)大專以上學歷；幾乎近80%的企業(yè)要求求職者有工作經(jīng)驗或有經(jīng)驗者優(yōu)先；60%的企業(yè)要求求職者有團隊合作精神、良好溝通技能、吃苦耐勞、有責任心和敬業(yè)精神。進一步從企業(yè)對人才需求情況的調(diào)研來看，48%的企業(yè)最需要的人才是“應用型技術(shù)人才”，其后依次為研究型人才（23%）、復合型人才（13%）、一般工人（10%）、普通文員（6%）。據(jù)此，“現(xiàn)代學徒制”應強調(diào)高職院校與企業(yè)的合作。學校與企業(yè)根據(jù)人才需求狀況共同制定人才培養(yǎng)方案，設(shè)置課程，選取教材，配置師資，加大實踐教學的比例，特別是在企業(yè)進行實踐教學，學生最后的考核成績由學校和企業(yè)按比例共同評定。

（四）校企合作經(jīng)費問題

校企合作中發(fā)生的培訓設(shè)施、器材費、實訓教師講課費、企業(yè)項目管理費、學生保險費、交通費、食宿費、頂崗實習補貼、校企雙方國內(nèi)外交流差旅費、會議費等，成本較高，給校企雙方都造成了很大壓力。一方面，開展校企合作現(xiàn)代學徒制物流人才培養(yǎng)，是為天津市及周邊地區(qū)現(xiàn)代流通、服務(wù)外包、外經(jīng)外貿(mào)等領(lǐng)域提供急需的物流專業(yè)技能人才，政府部門應大力支持行業(yè)后備人才培養(yǎng)，給予專項經(jīng)費支持。高等職業(yè)教育本身的公共產(chǎn)品屬性也決定了它應該由國家財政支出作為基本保障，財政投入應是職業(yè)教育獲取資金的主要來源。所以，要發(fā)展我國高等職業(yè)教育，促進校企合作的順利開展，應切實加強財政投入主渠道作用。因此，經(jīng)費的解決途徑可以是學校上級主管部門，比如天津市商務(wù)委員會、天津市教育委員會給予校企合作現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)專項經(jīng)費撥款，另一方面，要提高企業(yè)對合作培養(yǎng)的積極性，明確企業(yè)在校企合作中的責任和義務(wù)。合作的企業(yè)即使不能承擔全部合作教育經(jīng)費，但可以拿出一部分資金作為獎學金或助學金，形成職業(yè)教育的資助體系，相應的企業(yè)具有優(yōu)先獲得優(yōu)秀畢業(yè)學生的權(quán)利等。此外，還要完善資金預算、管理及評價體系。校企合作的目的是資源共享、優(yōu)勢互補，但校企合作形式及方式選擇不當，合作過程協(xié)調(diào)不好，反而會造成資源利用率不高、重復建設(shè)、資金浪費等問題[3]。

（五）校企合作保障問題

在培養(yǎng)過程中，企業(yè)應當與學校、學生簽訂相關(guān)的校企合作協(xié)議，確保學生家長周知并簽署協(xié)議，協(xié)議各方均應當在《合同法》規(guī)范下信守承諾，維護學生、家長、學校的合法權(quán)益。企業(yè)要充分保障實習學生交通安全和生產(chǎn)安全，應當充滿愛心，將學生看作自己的員工，愛護學生，安排適合學生身心的學習和工作任務(wù)?，F(xiàn)代學徒制形式使得學生與師傅有較緊密的接觸，學生對培訓企業(yè)產(chǎn)生感情，會有在企業(yè)長期工作的意愿，培養(yǎng)他們較強的專業(yè)興趣和職業(yè)責任感。在教學上采用“做中教”“教中做”的方式，學生的興趣更高，學習效率更優(yōu)，更受學生喜歡。要建立健全目標考核機制和激勵機制。通過第三方考核，學生崗位技能全部過關(guān)，從學徒可以轉(zhuǎn)為準員工[4]。對于經(jīng)過培養(yǎng)并合格的學徒工，企業(yè)要優(yōu)先聘任，通過促進就業(yè)，進一步提高學生實習的積極性。

參 考 文 獻

[1]王佳.天津自貿(mào)區(qū)人才資源開發(fā)的研究與思考.[J].天津經(jīng)濟，2016（7）：36.

[2]吳艷豐.新加坡在華企業(yè)的跨文化管理問題研究.[D].上海：上海外國語大學，2009.

[3]葉煜.我國高職校企合作經(jīng)費問題研究.[J].職業(yè)教育研究，2012（11）：14-15.

[4]張興華.現(xiàn)代學徒制理論探索與實踐.[J].教育科學論壇，2007（1）：15-17.