基于知識服務的檔案管理模式的理論探索

摘 要：在新的時代背景下，檔案管理模式的構建需要信息化技術和知識服務的雙重支持，以此充分發(fā)揮檔案管理工作的服務職能，推進企業(yè)的發(fā)展。對知識服務型的檔案要進行合理的管理，以保證知識服務的管理效率的提高，使其能更好的為社會服務。合理的管理模式也有助于公眾及時、高效的從龐大的檔案信息數(shù)據(jù)庫中獲取自己想要的信息。因此，有必要對基于知識服務的檔案管理模式進行探索。

關鍵詞：知識服務；檔案管理模式；探索

21世紀以來，社會經濟進入高速發(fā)展時期，科學技術在新的世紀得到更多的創(chuàng)新及推廣，國家知識產業(yè)不斷更新。傳統(tǒng)的檔案管理模式中雖然也有高新設備的采用，但為了適應新社會知識經濟的發(fā)展態(tài)勢，在管理方式上仍要進行探索和改進。本文提到的基于知識服務的檔案管理模式，是一種現(xiàn)代化的、與時代發(fā)展速度和特點相適應的檔案管理模式。檔案管理工作人員要對知識服務進行探索，從而提出檔案管理創(chuàng)新的方法，使檔案發(fā)揮出其應有的效用。

1 基于知識服務的檔案管理模式理論探索的必要性

在新的時代背景下，知識服務已經逐步發(fā)展成為主流的信息管理模式。為順應新形勢的發(fā)展要求，使知識對公眾的價值發(fā)揮到最大，知識服務要挖掘知識的潛在含義，并以知識的基本功能為基礎進行創(chuàng)新。從現(xiàn)在來看，大多數(shù)企業(yè)采用的是知識服務的信息管理模式，這也可以說明基于知識服務的檔案管理模式是十分有必要的。

1.1 根據(jù)知識服務應用現(xiàn)狀分析其實施必要性

要想切實了解知識服務應用現(xiàn)狀，通過對我國部分企業(yè)發(fā)展中取得的數(shù)據(jù)進行總結分析，大部分企業(yè)對知識服務理念都有關注，也依據(jù)知識服務制定了有關制度。例如某個已經具備先進條件的研發(fā)機構，其設備先進，人員定期參加培訓，為了使機構發(fā)展更上一層樓，該機構在五年前開始使用知識服務檔案管理模式，對隱性知識產業(yè)資源的運用及維護情況多有關注，并充分利用檔案資源及知識，使機構贏得了良好的效益。

1.2 根據(jù)現(xiàn)代社會發(fā)展需求分析其必要性

現(xiàn)代社會的經濟與文化都在高速發(fā)展，人們越來越注重效率。在教育事業(yè)的快步發(fā)展過程中，公眾的文化水平及綜合素質也在提高，渴望汲取更多的知識來提升自己，這說明基于知識服務的檔案管理模式是順應時代發(fā)展進程的。當今社會，知識經濟是經濟發(fā)展的主流，因此企業(yè)要想更好的發(fā)展，取得競爭優(yōu)勢，就要順應時代的發(fā)展進程，充分考慮社會需求，重視檔案信息化建設，并積極推行以知識服務為基礎的檔案管理模式。

2 基于知識服務檔案管理模式的理論探索要求

2.1 知識模型的應用

以知識服務為基礎的檔案管理模式實用性很強，并具有更強的人性化特點，在應用過程中，要時刻注意積累檔案知識，借以客觀、有效地評價檔案的知識內容及其所含價值，為建成新的知識信息模型做準備，還要通過分析檔案信息的中心內容，制定出人力資源管理計劃，以滿足現(xiàn)代化企業(yè)管理的需求。例如，某檢測研究機構就是在不斷汲取相關管理經驗，在展開以知識服務為基礎的檔案管理工作中，花大力氣建設了培訓中心，以原有數(shù)據(jù)信息為依托，并根據(jù)當今國家的需求，建立了一套專門的培訓計劃，將原有的考核標準逐步調整并完善，制定出符合本機構發(fā)展的以及當代社會進程的培訓項目。此外，以知識服務為基礎的檔案管理模式是將檔案資源作為研究對象，融入人力資源管理內容之后形成的新的檔案管理模式，這樣能夠使檔案信息在應用過程中起到更好的作用。

2.2 培養(yǎng)檔案管理意識

在探索符合社會發(fā)展進程及企業(yè)發(fā)展的基于知識服務的檔案管理模式的應用過程中，要圍繞企業(yè)文化氛圍從最基礎的點進行分析，借以加強工作人員對于檔案管理工作的重視，提高此種管理模式的應用成效。檔案信息的完整性也要確定。例如，針對某研究機構的檔案資料整理工作，要根據(jù)具體的知識內容對檔案資料分類處理，也要依據(jù)不同資料的功能及屬性進行分類整理，這樣既能保證檔案信息的完整性及綜合性，又能加快推進知識化應用的進程。

3 基于知識服務檔案管理模式的理論探索策略

3.1 現(xiàn)代化技術的運用

在以知識服務為基礎的檔案管理模式中，要學會創(chuàng)新，從本質上改善該模式的實用成果。同時，要注意引進先進的科學技術，在檔案管理過程中引進密碼理論以及信息技術和網(wǎng)絡技術，從而提升企業(yè)檔案管理工作的成效。此外，還要以檔案信息資源為基礎在企業(yè)內部建立信息交流中心，并且注意促進員工相互間的交流，在可能的情況下，允許員工調動有關知識，這樣能夠切實實現(xiàn)知識服務的檔案管理模式。

3.2 追求知識價值

企業(yè)檔案資源的管理工作是一個靈活機動的過程，而在這一過程中有很多隱性資產的積累，要有效提取企業(yè)檔案信息資源，推進企業(yè)發(fā)展理念的逐步滲透，這樣做有助于知識檔案管理模式的切實落實。在實際檔案資源管理過程中，要對企業(yè)知識服務檔案管理模式做足夠的分析工作，還要追求其內含的知識價值，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。與此同時，還要深入研究知識服務檔案管理模式的作用規(guī)律，引進社會的先進理念，從而能夠有效控制檔案管理資源。

4 結論

當今社會發(fā)展迅速，隨著檔案信息資源的大量增加，需要新的更加有效的檔案管理模式的出現(xiàn)。基于知識服務的檔案管理模式是一種創(chuàng)新，在管理過程中更注重人性化，可以有效促進管理人員工作能力和服務水平的提升。與此同時，企業(yè)要依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展特點和社會發(fā)展現(xiàn)狀，探索以知識服務為基礎的檔案管理模式，實現(xiàn)檔案信息資源的有效利用。

參考文獻

[1]田潔.基于知識服務的檔案管理模式理論研究[J].檔案工作，2016（5）

[2]于洋.基于知識服務的檔案管理模式的理論探究[J].民營科技，2016（6）

作者簡介

孟潔（1971-），女，山西省，內蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院，本科，館員，研究方向，檔案。