互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理的創(chuàng)新

呂欣怡

[摘 要]隨著時代的進步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為影響經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，企業(yè)經(jīng)營管理的模式也逐漸發(fā)生了改變，企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合使經(jīng)營管理的模式更加現(xiàn)代化和高效率。本文通過分析企業(yè)管理在互聯(lián)網(wǎng)時代進行創(chuàng)新的必要性，結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的弊端，闡述企業(yè)管理與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合進行創(chuàng)新的具體措施，旨在為企業(yè)管理的發(fā)展提供指導(dǎo)性意見，提高企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的核心競爭力。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)時代；企業(yè)管理；創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.024

[中圖分類號]F272 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-00-02

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為整個世界的經(jīng)濟發(fā)展帶來了深遠的影響，2011年，全球PC保有量較2010年增加了2億臺，全球的移動寬帶用戶新增了3.15億人，全球3 G用戶占移動用戶的17%，移動寬帶的滲透率已進入成熟發(fā)展的階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們的生活質(zhì)量得到明顯改善，這也標志著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的忠實伙伴，為企業(yè)管理、企業(yè)運營等方面提供了現(xiàn)代化、系統(tǒng)化的支持，使企業(yè)與員工之間、企業(yè)與合作者之間、企業(yè)與客戶之間建立了良好的聯(lián)系，提高了企業(yè)的競爭力。

1 企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

1.1 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對傳統(tǒng)企業(yè)形成了沖擊

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)推動了全球化進程，國家與國家之間、企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，其中，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)時代誕生并迅速發(fā)展，虛擬經(jīng)濟平臺的出現(xiàn)對傳統(tǒng)實體經(jīng)濟形成了沖擊。在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)的市場利潤空間被擠占，市場份額也逐漸縮小甚至被替代。傳統(tǒng)企業(yè)想要突破重圍，重新占領(lǐng)市場，獲取更多的利潤，必須盡早認清互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)的重要作用，根據(jù)市場環(huán)境的改變選擇適合自己發(fā)展的新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在這樣的激烈競爭下，進行企業(yè)管理的創(chuàng)新已經(jīng)刻不容緩。

1.2 企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)時代謀求發(fā)展

企業(yè)在認識到互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟產(chǎn)生的重大影響后，想要在激烈的市場競爭中謀求發(fā)展，占據(jù)有利地位，必須大膽革新，創(chuàng)造出適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營管理模式，通過與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，形成一套成體系的、完善的、信息化、現(xiàn)代化的企業(yè)管理機制。企業(yè)只有通過管理模式的創(chuàng)新和改革，才能快速響應(yīng)市場需求，保持企業(yè)的核心競爭力，在市場經(jīng)濟中謀求發(fā)展。

2 傳統(tǒng)企業(yè)管理的弊端

2.1 管理模式具有局限性

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式往往比較滯后，盡管在管理形式上進行了改進，但實際上，管理者和員工對使用互聯(lián)網(wǎng)進行企業(yè)管理的認識還不夠深入，所以企業(yè)的內(nèi)部仍舊是沿襲傳統(tǒng)的管理方式和工作方式。另外，由于企業(yè)的管理層無法通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及時與員工、合作商，以及消費者建立溝通的渠道，所以很難及時獲取最新的信息，也很難將企業(yè)和產(chǎn)品的情況及時傳遞出去，造成了信息不對稱。企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者均難以進行交流，引發(fā)了多種問題且難以及時處理。同時，有的企業(yè)只是在生硬地模仿國外優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營管理模式，沒有結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況和市場定位進行改良，很難真正取得進步。此外，傳統(tǒng)企業(yè)的管理層主要是由年紀稍長的老員工組成，盡管他們具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，但對于現(xiàn)代化的技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的使用技巧還比較欠缺，所以企業(yè)很難真正將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行引入和完善，企業(yè)也在這樣的情況下逐漸走向沒落，甚至被市場淘汰。

2.2 企業(yè)人才管理方式落后

傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理常常將員工看作是成本和創(chuàng)造經(jīng)濟效益的工具，忽視了對員工進行監(jiān)督和激勵機制的建立。一方面，員工無法在企業(yè)中感受到人文關(guān)懷，直接導(dǎo)致員工的積極性和創(chuàng)造性降低；另一方面，由于企業(yè)不注重企業(yè)文化的營造，也沒有使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立溝通交流的平臺，員工無法及時與上下級進行溝通，情感交流也較少，員工對企業(yè)的歸屬感不強，因此很難受到鼓舞，逐漸產(chǎn)生怠工、跳槽等現(xiàn)象，這不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

2.3 企業(yè)的組織形式過于僵化

傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)往往是“金字塔式”的，上級領(lǐng)導(dǎo)者掌握著絕對的話語權(quán)，但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，這樣的組織形式是通過上傳下達的形式進行內(nèi)部管理和交流，信息和決策以及員工的訴求必須要層層進行匯報和傳達，這使企業(yè)面對緊急事件的應(yīng)變時間延長，很容易因此錯過稍縱即逝的寶貴機遇，錯失市場的競爭優(yōu)勢，也很容易使緊急事故無法得到快速解決，產(chǎn)生巨大影響，甚至關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。

3 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理創(chuàng)新的措施

3.1 認識互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新企業(yè)管理理念

傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營理念中，由于企業(yè)的管理者只追求生產(chǎn)規(guī)模最大化、生產(chǎn)成本最低化，所以企業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于廠商。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)應(yīng)該認識到互聯(lián)網(wǎng)的作用，通過互聯(lián)網(wǎng)與消費者建立聯(lián)系，注重消費者的需求，側(cè)重于滿足消費者的個性化體驗和感受，改變原有的以廠商為主的管理模式，專注于建立以消費者為主的個性化營銷手段和精準化服務(wù)模式。企業(yè)管理層要深入了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新管理理念，以實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。

3.2 引入互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新企業(yè)管理模式

傳統(tǒng)企業(yè)往往比較關(guān)注對物料、資金、庫存等生產(chǎn)要素的管理，所以在互聯(lián)網(wǎng)時代來臨后，隨著市場競爭的加劇，生產(chǎn)要素等有形資產(chǎn)在大量消耗后很難及時得到彌補，經(jīng)濟效益因此降低。而通過引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將管理的重心從生產(chǎn)要素的管理轉(zhuǎn)移到知識要素的管理，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行流程再造，充分挖掘消費者的需求，并根據(jù)實際情況快速響應(yīng)和創(chuàng)新，以在市場競爭中取得發(fā)展的先機。除此之外，通過引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以建立并完善與上下游合作商、與消費者之間的交流溝通機制，建立信息共享平臺，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并進行解決，提高企業(yè)管理的工作效率。

3.3 借助互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)

“金字塔”型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在諸多弊端，互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)需要快速響應(yīng)市場需要，僵化的組織結(jié)構(gòu)會對企業(yè)產(chǎn)生很大的負面影響，所以企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立網(wǎng)狀的扁平化的組織管理結(jié)構(gòu)。在扁平化的組織結(jié)構(gòu)下，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，快速搜集信息并完成傳遞和分析處理工作，不需要再進行層級傳遞，管理者和決策者以及企業(yè)內(nèi)部員工均可以共享信息數(shù)據(jù)資料，這樣的組織結(jié)構(gòu)可以在員工和管理者之間建立有效的溝通平臺，加快企業(yè)信息傳遞和反饋的速度。除此之外，員工可以在這樣的組織形式下，實現(xiàn)自治管理，能夠提高積極性，創(chuàng)造更多價值。這樣開放的、靈活的組織形式可以使企業(yè)管理更加平等和開放。

3.4 使用互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新企業(yè)人才管理

使用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，企業(yè)人力資源管理可以從機械的制度約束變成更富有人文關(guān)懷的柔性管理，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用下，可以建立完善的內(nèi)部交流體系，通過人力資源管理改革，使企業(yè)更加尊重員工的人格，營造濃郁的企業(yè)文化，增加員工的認同感，增強企業(yè)的凝聚力，使員工真正發(fā)自內(nèi)心的熱愛企業(yè)，在愉快的工作氛圍中為企業(yè)創(chuàng)造價值，進而促進企業(yè)發(fā)展。

4 結(jié) 語

互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨帶動了科學(xué)技術(shù)的進步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)進行管理理念的創(chuàng)新、管理模式的創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和人力資源管理方式的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用還能幫助企業(yè)建立與消費者間良好的消費反饋機制，加強企業(yè)與上下游合作商的溝通，提高企業(yè)管理的效率，提高企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的核心競爭力。

主要參考文獻

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