新媒體時(shí)代下探索高校學(xué)生會(huì)改革管理新模式

吳孟　江哲仁　蘇悅　陶曜天

【摘 要】伴隨數(shù)字通信技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒體應(yīng)用逐漸得到普及。在這種新形勢下，如何積極探索與應(yīng)用新媒體，有效地結(jié)合不同高校學(xué)生會(huì)特點(diǎn)開展工作，是高校學(xué)生會(huì)工作者目前面臨的重要問題。因此本文通過對(duì)高校普通學(xué)生和高校學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行問卷調(diào)查，將所得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，以便為建立一套具有可行性、實(shí)效性的新媒體背景下的學(xué)生會(huì)管理工作新模式提出一些意見和建議。

【關(guān)鍵詞】新媒體；高校學(xué)生會(huì)；管理新模式

2016年12月，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新……要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力”。

隨著新媒體的不斷發(fā)展，高校已很難像過去在象牙塔里獨(dú)善其身，高校學(xué)生無時(shí)無刻的都能通過各類新媒體而接受外界的影響，與此同時(shí)，高校校園內(nèi)的信息也能通過新媒體傳播到校外。新媒體的出現(xiàn)使得對(duì)于高校傳遞科研信息、繁榮校園文化等方面具有積極意義，而其不利影響也在逐漸加深。如何正確認(rèn)識(shí)新媒體，更好的將新媒體與學(xué)生會(huì)管理工作相結(jié)合成為新時(shí)代的新問題 。據(jù)此，就這一問題，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于新媒體時(shí)代下探索高校學(xué)生會(huì)改革管理新模式的問卷調(diào)查，希望能了解當(dāng)前學(xué)生會(huì)存在的問題和探索出一條適合于新時(shí)代的管理模式。

1 研究方法和內(nèi)容

通過對(duì)高校普通學(xué)生和高校學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行問卷調(diào)查、深入訪談的方法，對(duì)學(xué)生會(huì)組織建設(shè)管理中新媒體技術(shù)使用情況和目前學(xué)生會(huì)存在的問題進(jìn)行科學(xué)分析和研究。此次問卷調(diào)查共發(fā)出問卷312份，收回有效問卷261份，回收率為83.65%，其中學(xué)生會(huì)內(nèi)部調(diào)查問卷105份，非學(xué)生會(huì)成員調(diào)查問卷156份。本次調(diào)查以大二學(xué)生為主，同時(shí)也包含部分大一、大三學(xué)生，調(diào)查年齡主要集中在17至22歲。

2 調(diào)查數(shù)據(jù)與問題分析

2.1 大學(xué)生獲取學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作信息的渠道分析

當(dāng)代大學(xué)生具備思維活躍、接受新生事物快等心理特點(diǎn)，因此成為新媒體的主要用戶群體[1]。調(diào)查結(jié)果顯示隨著新媒體時(shí)代的到來，大學(xué)生了解信息的途徑逐漸發(fā)生著變化，其中通過朋友圈，QQ空間，學(xué)校官網(wǎng)等新媒體了解學(xué)生會(huì)活動(dòng)的占據(jù)了31%，已經(jīng)超過了傳統(tǒng)的媒體（海報(bào)展板，橫幅）的22%。在對(duì)“新媒體各軟件使用的頻率”的調(diào)查中可以看到，QQ是所有軟件中使用頻率最高的軟件，所占比例為39.13%，而微信以30.19%的比例位居第二。

2.2 大學(xué)生對(duì)學(xué)生會(huì)的了解程度分析

就“對(duì)學(xué)生會(huì)所有部門的了解程度”的調(diào)查中，可以看出廣大同學(xué)對(duì)學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的了解程度普遍不高，其中了解程度最高的部門（舉辦大型活動(dòng)的部門）有59.87%的了解度，了解度最低的部門（解決同學(xué)們心理問題的部門）有39.87%的了解度。就“對(duì)各類活動(dòng)的了解程度”的調(diào)查中，可以看出大學(xué)生對(duì)學(xué)生會(huì)舉辦的大多數(shù)活動(dòng)都不太了解，其中了解度最低的活動(dòng)（期刊投稿類活動(dòng)）有23.46%的了解度，了解度最高的活動(dòng)（漢字聽寫大賽）有89.74%的了解度，從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看到，了解度與同學(xué)們的興趣程度和活動(dòng)的時(shí)代性、創(chuàng)新性密切相關(guān)。就“對(duì)學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作了解程度”的調(diào)查中，可以看出大多數(shù)同學(xué)對(duì)學(xué)生會(huì)了解的不夠全面，只知道學(xué)生會(huì)是舉辦各種比賽和各類檢查的，這2項(xiàng)的了解度分別為71.92%和64.36%，對(duì)學(xué)生會(huì)的其他工作了解很少，如：志愿者類活動(dòng)，了解度只有36.41%。

2.3 大學(xué)生對(duì)學(xué)生會(huì)的總體印象和認(rèn)可度分析

學(xué)生會(huì)和大學(xué)生，應(yīng)該是魚和水的關(guān)系，不可分割。學(xué)生會(huì)脫離了學(xué)生就像魚兒離開了水，無法生存，同時(shí)學(xué)生會(huì)又是學(xué)生鍛煉自我的舞臺(tái)，就像魚兒是水不可缺少的美一樣。但是通過調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)學(xué)生會(huì)的總體印象不佳，認(rèn)可度較低 ，數(shù)據(jù)顯示只有38.30%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)生會(huì)很有影響力，是為同學(xué)們服務(wù)的優(yōu)秀平臺(tái)，有30.50%的同學(xué)認(rèn)為它作用不大，是完成學(xué)校和老師安排任務(wù)的中間機(jī)構(gòu)，還有26%的同學(xué)對(duì)它不是很了解，甚至感覺它沒有存在感。就“對(duì)學(xué)生會(huì)各部門的總體滿意程度調(diào)查中，可以看到大家對(duì)其不滿意度高達(dá)40.50% 。

2.4 學(xué)生會(huì)工作情況分析

就“本部門工作強(qiáng)度如何”的調(diào)查中，可以看出有63%的學(xué)生會(huì)成員認(rèn)為自己的工作強(qiáng)度適中，可以接受。有31%的同學(xué)認(rèn)為自己的工作強(qiáng)度比較大，有些累。有4%的同學(xué)認(rèn)為自己的工作強(qiáng)度比較小，很輕松。在對(duì)認(rèn)為自己本部門工作強(qiáng)度較大的同學(xué)進(jìn)行原因調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，“自身習(xí)慣拖延，工作總等到最后才開始進(jìn)行”和“部門內(nèi)有人不進(jìn)行工作，導(dǎo)致他人的工作讓自己分?jǐn)偂边@2個(gè)原因所占比例最高，分別為34%和28%。在對(duì)認(rèn)為自己本部門工作強(qiáng)度較小的同學(xué)進(jìn)行原因調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，“部門內(nèi)有人工作非常積極，導(dǎo)致自己的工作被分?jǐn)偂焙汀氨静块T活動(dòng)、任務(wù)太少” 這2個(gè)原因所占比例最高，分別為50%和27%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出工作強(qiáng)度的大小與自己對(duì)待工作的態(tài)度密切相關(guān)。就“通過過去的工作實(shí)踐，您對(duì)自己的工作狀態(tài)有何評(píng)價(jià)”這一問題調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“工作干勁十足，十分熱愛自己的工作崗位”這一選項(xiàng)最高，所占比例為57%，而“僅限于完成任務(wù)，沒有特殊感受”位居第二，所占比例為30%。

2.5 學(xué)生會(huì)存在的問題分析

就“目前學(xué)生會(huì)存在的問題”分別對(duì)高校普通學(xué)生和高校學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行了調(diào)查，其中學(xué)生會(huì)成員反映的突出問題是缺乏完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，所占比例為26%。高校普通學(xué)生反映的突出問題是運(yùn)作機(jī)制不透明，所占比例為30%，可見這兩個(gè)問題是當(dāng)前學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)存在的重要問題。就“學(xué)生會(huì)干部存在的突出問題”進(jìn)行調(diào)查時(shí)，高校普通學(xué)生和高校學(xué)生會(huì)成員都認(rèn)為工作思路固化，創(chuàng)新意識(shí)缺乏是主要問題，所占比例分別是43%和33%?？梢妼W(xué)生干部要努力提高自我的創(chuàng)新能力，拓寬工作思路。當(dāng)被問到學(xué)生會(huì)舉辦活動(dòng)面臨哪些問題時(shí)，其中“本身經(jīng)費(fèi)不足，無法用各種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)吸引同學(xué)們的眼球”和“現(xiàn)在學(xué)生本身對(duì)活動(dòng)沒興趣，很多人愿意自由發(fā)展”這兩種問題最為突出，均占27%。

3 高校學(xué)生會(huì)存在問題的原因

3.1 新媒體時(shí)代帶來的沖擊

新媒體的虛擬性容易引發(fā)大學(xué)生生活空間的虛擬化。在使用新媒體技術(shù)的過程中，大學(xué)生的語言和行動(dòng)等都得不到有效的限制和規(guī)范，目前當(dāng)代大學(xué)生年齡還不太大，心智還不夠成熟，并且剛剛從緊張的高中時(shí)代走過來，很容易受網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的影響，沉迷于網(wǎng)游，網(wǎng)劇和一些直播等。當(dāng)在這些虛擬空間得到滿足時(shí)，他們會(huì)自我封閉，不愿意交流，更不愿意參與各類活動(dòng)，這給學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的開展和組織帶來了極大的障礙。

3.2 活動(dòng)宣傳和開展無法適應(yīng)新環(huán)境

當(dāng)代大學(xué)生是新媒體使用的主要人群，然而目前學(xué)生會(huì)日?；顒?dòng)的宣傳和開展還是以紙質(zhì)文件、手繪海報(bào)、口耳相傳等過往的方式方法為主，新媒體運(yùn)用不足。這與當(dāng)下新媒體時(shí)代的學(xué)生接收外界信息的渠道格格不入，導(dǎo)致花費(fèi)了大量人力物力卻難以起到相應(yīng)的宣傳效果。并且，目前學(xué)生會(huì)活動(dòng)形式千篇一律，很多只是單調(diào)的重復(fù)以往的傳統(tǒng)活動(dòng)，很難引起同學(xué)們太多的興趣，而且活動(dòng)很多都流與形式，同學(xué)參與的也隨意，導(dǎo)致活動(dòng)的整體質(zhì)量不高。

3.3 學(xué)生會(huì)成員缺乏精神信念，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

當(dāng)前的高校學(xué)生會(huì)缺乏一種內(nèi)部文化，使得學(xué)生會(huì)成員沒有形成一種良好的精神信念，導(dǎo)致學(xué)生會(huì)成員凝聚力不強(qiáng)。學(xué)生會(huì)是一個(gè)以服務(wù)廣大同學(xué)為主的組織，但有些學(xué)生會(huì)成員服務(wù)意識(shí)淡薄，對(duì)自己的要求不高。極少數(shù)成員甚至出現(xiàn)了逃課、掛科的現(xiàn)象，在同學(xué)中間產(chǎn)生了不良影響，也抹黑了學(xué)生會(huì)的形象，降低了學(xué)生會(huì)在廣大學(xué)生中的威信。

3.4 民主程度不夠高

學(xué)生會(huì)作為學(xué)生的自治組織，應(yīng)當(dāng)成為大學(xué)生合理合法地參與學(xué)校的民主管理的渠道[2]。然而當(dāng)前學(xué)生會(huì)的民主程度還不夠高，很多普通學(xué)生還沒有機(jī)會(huì)參與到學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)民主決策和對(duì)學(xué)生會(huì)的監(jiān)督管理工作中。這也是普通同學(xué)對(duì)學(xué)生會(huì)了解程度不高和認(rèn)可度較低的重要原因。

3.5 各項(xiàng)制度不夠完善

層層下任務(wù)的工作制度妨礙了學(xué)生干部創(chuàng)造性的發(fā)揮[2]，人才培養(yǎng)制度的不足也是學(xué)生會(huì)成員工作思路固化和創(chuàng)新意識(shí)的缺乏的重要原因。另外，嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲考評(píng)制度和公平公正公開的干部選舉制度的喪失也是學(xué)生會(huì)難以前進(jìn)和發(fā)展的突出原因。

4 新媒體背景下當(dāng)前學(xué)生會(huì)存在問題的解決方案

4.1 利用新媒體優(yōu)點(diǎn)，擴(kuò)大新媒體運(yùn)用

信息的快速傳遞是新媒體核心的功效之一，可以利用新媒體這一優(yōu)勢建立信息的發(fā)布平臺(tái)，在此平臺(tái)上發(fā)布新聞、公告、通知，讓受眾第一時(shí)間了解到學(xué)校學(xué)院的動(dòng)態(tài)[3]。

高校學(xué)生會(huì)可以充分利用微信群、公眾號(hào)、QQ群、微博、手機(jī)移動(dòng)飛信等新媒體的群體性、實(shí)時(shí)性、開放性和互動(dòng)性等特點(diǎn)，發(fā)揮新媒體強(qiáng)大的傳播和影響功能，同時(shí)要建立信息管理機(jī)制[4]，傳播主流思想，弘揚(yáng)正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，這樣才能更好地為學(xué)生服務(wù)，促進(jìn)廣大學(xué)生朝著正確的方向前進(jìn)。

4.2 創(chuàng)新活動(dòng)，把控質(zhì)量

在新媒體時(shí)代的背景下學(xué)生會(huì)活動(dòng)要適應(yīng)當(dāng)下形式，開創(chuàng)一些學(xué)生感興趣的活動(dòng)內(nèi)容和參與方式，可以在每一學(xué)期即將結(jié)束時(shí)設(shè)計(jì)問卷調(diào)查（可以運(yùn)用新媒體設(shè)計(jì)網(wǎng)上問卷填寫），通過廣大同學(xué)的反饋來開展各類活動(dòng)，同時(shí)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的投入力度，對(duì)積極參與活動(dòng)的同學(xué)進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣能夠充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的參與性和積極性?；顒?dòng)形式也可以采用線上線下相結(jié)合，直播互動(dòng)等新形式。

4.3 創(chuàng)設(shè)學(xué)生會(huì)文化，樹立精神信念

國家有國家文化，企業(yè)有企業(yè)文化，高校學(xué)生會(huì)要著力加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)文化的建設(shè)，把對(duì)學(xué)生會(huì)成員的思想教育工作放在首位，形成向優(yōu)秀學(xué)生干部學(xué)習(xí)的優(yōu)良作風(fēng)，樹立榜樣作用?？梢远ㄆ陂_展學(xué)生會(huì)文化宣講會(huì)、優(yōu)秀學(xué)生干部座談會(huì)、工作學(xué)習(xí)交流會(huì)等，通過這些方式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)成員的思想教育工作，強(qiáng)調(diào)學(xué)生會(huì)文化和精神信念，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，這樣才能從思想上、根源上消除或減少工作作風(fēng)不良，思想消極墮落這些現(xiàn)象的存在。

4.4 提高透明度，加強(qiáng)監(jiān)督權(quán)

長期以來學(xué)生會(huì)都是在校團(tuán)委老師的指導(dǎo)下開展工作，由主席和部長下發(fā)任務(wù)，委員執(zhí)行任務(wù)，但這一過程缺少廣大同學(xué)對(duì)學(xué)生會(huì)整個(gè)工作的監(jiān)督。為此，提高學(xué)生會(huì)透明度，加強(qiáng)同學(xué)們的監(jiān)督權(quán)至關(guān)重要。學(xué)生會(huì)各個(gè)方面的工作任務(wù)，應(yīng)該定期在學(xué)校網(wǎng)站，QQ平臺(tái)，微信平臺(tái)上公開，這些平臺(tái)不僅僅是為了活動(dòng)宣傳而開設(shè)的，更應(yīng)該把學(xué)生會(huì)的每項(xiàng)工作及接下來的規(guī)劃、工作中的不足之處和所遇到的困難以及干部如何選舉，部門獎(jiǎng)懲措施進(jìn)行公開公布，這樣才能更好的讓廣大同學(xué)對(duì)學(xué)生會(huì)進(jìn)行了解，也能促進(jìn)學(xué)生會(huì)成員的自律意識(shí)，有助于每個(gè)活動(dòng)，每份工作質(zhì)量的提高。也可以考慮成立一個(gè)紀(jì)檢組，獨(dú)立于學(xué)生會(huì)之外，不受主席團(tuán)的約束，可以由普通同學(xué)、學(xué)生干部、老師組成，對(duì)整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作進(jìn)行一個(gè)監(jiān)督，特別是對(duì)學(xué)生會(huì)干部，主席部長們進(jìn)行一個(gè)監(jiān)督和約束，防止他們思想滑坡，工作不認(rèn)真，馬虎了事。同時(shí)也要加強(qiáng)學(xué)生會(huì)成員與普通同學(xué)的交流和溝通，在進(jìn)行干部會(huì)議時(shí)，可以邀請(qǐng)各年級(jí)學(xué)生代表進(jìn)行旁聽，同時(shí)發(fā)表各自的意見，這樣廣大同學(xué)對(duì)學(xué)生會(huì)的整個(gè)工作會(huì)有一個(gè)更好的了解。

4.5 完善制度，保持先進(jìn)性

制度的先進(jìn)性是一個(gè)學(xué)生會(huì)整體先進(jìn)性的保障。就人才培養(yǎng)制度方面而言，人才是學(xué)生會(huì)壯大和發(fā)展的源泉，對(duì)于每一年新的群體，能力的培養(yǎng)尤其重要。學(xué)生會(huì)要定期開設(shè)委員培養(yǎng)大會(huì)，讓每位新來的委員，對(duì)學(xué)生會(huì)有一個(gè)整體的了解，對(duì)自己的各項(xiàng)任務(wù)和其它部門的各項(xiàng)任務(wù)都要有充分的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，更要加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作[5]，可以開設(shè)干部培養(yǎng)大會(huì)，安排學(xué)生干部參與黨課、團(tuán)課的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)他們的政治意識(shí)和修養(yǎng)。干部選舉制度可以采取自由競選方式，以公平公正公開的原則由團(tuán)委老師、學(xué)生會(huì)全體成員、普通同學(xué)代表進(jìn)行投票。獎(jiǎng)懲考評(píng)制度要根據(jù)各部門工作職能的不同進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的制定，要實(shí)事求是，嚴(yán)格遵守，這樣才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)成員的積極性和主動(dòng)性。

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[責(zé)任編輯：朱麗娜]