高等學(xué)校輔導(dǎo)員的雙重角色困境與協(xié)調(diào)路徑

朱愛華

摘 要 作為社會上的比較特殊的角色，高等院校輔導(dǎo)員不但要做好教育學(xué)生的工作，還承擔(dān)著學(xué)生的事務(wù)以及思想管理的工作，承擔(dān)著雙重的職責(zé)。但是，從某種角度上講，教育和管理是兩種完全不同，甚至是對立的實(shí)踐活動。由于這種原因，輔導(dǎo)員的就會出現(xiàn)角色和職責(zé)的混亂。本文將結(jié)合教育與管理之間的聯(lián)系和區(qū)別，對輔導(dǎo)員出現(xiàn)角色困境的原因進(jìn)行分析，并據(jù)此找到解決這種困境的有效措施，使得輔導(dǎo)員的對學(xué)生的管理和教育工作更具實(shí)效性和針對性。

關(guān)鍵詞 高等學(xué)校 輔導(dǎo)員 角色困境 學(xué)生事務(wù)管理 思想政治教育

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0前言

在大學(xué)里，輔導(dǎo)員是一種特殊的職務(wù)，他既有教師的教育職能，也有干部的管理職能。這種雙重角色，使得輔導(dǎo)員在做學(xué)生工作時，很容易產(chǎn)生角色的困境，并在具體的工作中，容易產(chǎn)生職能的越位或者錯位甚至是虛位等，使得學(xué)生管理工作的實(shí)際效果大打折扣。因此，輔導(dǎo)員能夠認(rèn)清雙重角色困境的原因，并正確把握住各類學(xué)生的工作的處理原則，對于促進(jìn)學(xué)生的教育和管理具有重要的促進(jìn)作用。

1產(chǎn)生困境的原因

從概念上看，管理和教育就是互不相同甚至是彼此對立的兩個類型的實(shí)踐。這就從根本上導(dǎo)致了管理員在工作上出現(xiàn)角色互換的困境。

1.1教育角度

教育實(shí)踐，是依據(jù)社會的需要將受教育者按照一定的計(jì)劃和目的，采取有組織的形式，培養(yǎng)成對社會有用的人的活動。從根本上來講，教育是對人的身心發(fā)展起著促進(jìn)的作用。所有與教育有關(guān)的活動，它的中心任務(wù)就是“學(xué)什么”“教什么”“怎么教”。適應(yīng)并且促進(jìn)人成長和發(fā)展的基本規(guī)律。這種教育活動存在的基礎(chǔ)就是人具有可塑性。對于不具備能被教化的受教育者，教育就沒有存在的意義。因此，教育規(guī)律和教育邏輯相互結(jié)合，表明，教育感化是一種對教育者而言，比較好的方法。而輔導(dǎo)員的所要實(shí)施的思想政治教育工作，更該采用這種方法。思想教育就是采用有效的方式，用一定的思想觀點(diǎn)或者道德路線，對受教育者施加有計(jì)劃、有目的作用，使他們與所要求的對象相符合。因此，對于學(xué)生而言，他們具有可以“被教化”的性質(zhì)，通過教育和引導(dǎo)，將培養(yǎng)成與社會發(fā)展相適應(yīng)的人。

1.2管理角度

實(shí)施管理，就是為了達(dá)到一定的組織目標(biāo)，使組織的效益得以提升，就配備上具有專門知識，專業(yè)技能的人員，對組織對相應(yīng)的活動進(jìn)行計(jì)劃和控制等。管理的最終目的就是要實(shí)施組織的目標(biāo)，提升其效益。每個組織為了使得組內(nèi)成員發(fā)揮更大的作用，都要對成員的活動或者事務(wù)進(jìn)行規(guī)劃和協(xié)調(diào)處理。從這個角度上看。管理所具備的基礎(chǔ)，就是控制或者約束組織內(nèi)各個成員的行為，從而使得組織的最大效益得以實(shí)現(xiàn)。但是，進(jìn)入到新社會，是一個民主盛行的時代，管理雖然充滿著權(quán)力，也必須建立在組織成員的基本權(quán)益得以保護(hù)的前提下進(jìn)行。在對組織的管理權(quán)的合理使用，也是當(dāng)今社會民主管理廣受關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。因此，現(xiàn)代化的管理，是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，采用什么的樣的合理方式對成員進(jìn)行約束和規(guī)范，以及成員對組織采用什么樣的方式進(jìn)行監(jiān)督和約束，學(xué)校的管理也是類似。在對學(xué)生的管理中，學(xué)校既可以行使一些教育行政權(quán)，也可以行使學(xué)籍管理權(quán)。為了使得學(xué)校對學(xué)生的管理更加規(guī)范，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益不受侵害，學(xué)校就要根據(jù)國家的規(guī)章，制定完善的科學(xué)的院校章程，推進(jìn)院校的依法治校，實(shí)現(xiàn)院校的法制化、現(xiàn)代化和規(guī)范化以及民主化。

2雙重角色的出現(xiàn)困境的表現(xiàn)

大學(xué)輔導(dǎo)期員，一個人承載著教育和管理的兩種職能，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在做學(xué)生的工作時，很容易出現(xiàn)角色混亂的情況，在處理學(xué)生的事務(wù)中，常會有職能混錯的現(xiàn)象，因此，對于學(xué)生的思想教育以及事務(wù)管理 工作，要進(jìn)行仔細(xì)的研究和分析，認(rèn)識到他們的不一致性，是輔導(dǎo)員能夠走出角色困境的重要前提。

2.1性質(zhì)和理念不一致

輔導(dǎo)員的角色困境中，最主要的表現(xiàn)就是對學(xué)生的教育和事務(wù)管理的理念和性質(zhì)不一致。

對于高校學(xué)生而言，思想政治教育是教育的一部分。通過言傳身教或者耳濡目染等方式，給學(xué)生灌輸思想、道德以及心理等方面的教育內(nèi)容。對學(xué)生事務(wù)的管理是學(xué)生管理的組成部分，是學(xué)校用自治權(quán)、行政權(quán)以及民事權(quán)等對學(xué)生進(jìn)行的制約和影響，這兩種不同性質(zhì)的工作，必然是在兩種不同的理念下形成的。教育的理念也就是人可以被塑造、被教化，強(qiáng)調(diào)的是人的心。所以，構(gòu)建教育體系是將受教育者的道德教育作為教育的基礎(chǔ)的。對于大學(xué)生的思想教育也是類似。而對學(xué)生的管理的目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)公平，提升組織的效益，而采取的對學(xué)生進(jìn)行約束和控制的行為。管理的理念重點(diǎn)在于人的行為，實(shí)質(zhì)上用權(quán)力對學(xué)生的產(chǎn)生影響。

2.2對象和內(nèi)容不一致

輔導(dǎo)員角色困境的第二個表現(xiàn)就是工作的對象和內(nèi)容是不一致的。

教育針對者是人。在高等院校里，思想教育是針對學(xué)生的。教育的內(nèi)容主要有思想、政治、道德、心理等。輔導(dǎo)員作為教師的一員，必須對學(xué)生進(jìn)行價值觀和人生觀的教育，還要對學(xué)生進(jìn)行愛國和民族精神的教育，此外，道德教育和素質(zhì)教育也是教育的重要內(nèi)容。而管理首先針對的事，之后才是人。輔導(dǎo)員對學(xué)生的事務(wù)進(jìn)行管理，也包括方方面面的內(nèi)容，比如學(xué)生的學(xué)籍、行政管理、民事管理等，一些輔導(dǎo)員還擔(dān)任著學(xué)生黨支部書記，管理著學(xué)生的黨團(tuán)事務(wù)。

2.3工作方法和評價標(biāo)準(zhǔn)不一致

輔導(dǎo)員角色的第三個困境就是工作方法和評價標(biāo)準(zhǔn)是不一致的。

方法是用來解決問題的程序和方式，而標(biāo)準(zhǔn)是用來衡量事物的準(zhǔn)則。各個不同的事物，存在著不同的方法和相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生的教育和管理性質(zhì)和內(nèi)容的不一致，工作的方法和評價標(biāo)準(zhǔn)必然是不同的。

高等院校對學(xué)生進(jìn)行思想的教育，就是用科學(xué)理論來將學(xué)生武裝起來，用正確的思想指引學(xué)生，讓學(xué)生具有高尚的情操等。這些都是高校進(jìn)行學(xué)生教育的重要方法。在現(xiàn)代社會，將各個學(xué)生培養(yǎng)成模范人物，是輔導(dǎo)員的追求。但是，即使學(xué)生并沒有成為楷模，也不會遭受懲罰。鼓勵但不強(qiáng)制，倡導(dǎo)但不強(qiáng)迫。而高等院校對學(xué)生的管理，是依照法律，對學(xué)生進(jìn)行約束和引導(dǎo)，既包括隸屬性的縱向行政管理，也包括平等性的橫向管理。在實(shí)際的高校管理中，具有民事和行政雙重性質(zhì)的法律關(guān)系，因此，高校必須建立相應(yīng)的管理制度，保證學(xué)生的權(quán)益不受侵犯，保證管理的有力和高效，促進(jìn)社會的公平和正義。

高等院校的輔導(dǎo)員，在做學(xué)生工作時，承擔(dān)著雙重角色，在進(jìn)行具體的工作時，常常難以定位自己的角色，在對學(xué)生問題的處理上，出現(xiàn)一些錯誤的評判標(biāo)準(zhǔn)，或者錯誤的教育方法。使得教育管理工作收效甚微。當(dāng)前，在輔導(dǎo)員的學(xué)生教育管理上，出現(xiàn)一些較為普遍的錯誤傾向。比如，在對學(xué)生進(jìn)行思想教育時，制定較高的道德標(biāo)準(zhǔn)，并采用強(qiáng)制措施，完成學(xué)生的教育。而對違法亂紀(jì)的學(xué)生，本應(yīng)堅(jiān)持公平正義，嚴(yán)肅處理，但是管理者卻采用教育感化的方式，對其進(jìn)行寬大處理，達(dá)到挽救的目的。

3協(xié)調(diào)輔導(dǎo)員的角色困境的策略

教育和管理的各方面的區(qū)別，使得高等學(xué)校在對學(xué)生的管理和教育上是有差別的。作為學(xué)生的直接教育和管理者，輔導(dǎo)員在具體的工作中，常會出現(xiàn)混亂，本應(yīng)進(jìn)行教育和引導(dǎo)的，卻采取了強(qiáng)制性的管理措施，而本來應(yīng)該嚴(yán)肅處理的違紀(jì)行為，卻又采用了引導(dǎo)教育的方式，使得學(xué)生的權(quán)益和社會的公正，沒有得到合理的保護(hù)。

3.1區(qū)分工作性質(zhì)

輔導(dǎo)員要處理好學(xué)生的教育和管理工作。首先，要區(qū)分學(xué)生工作的類型和性質(zhì)，把握好分寸。

思想教育的側(cè)重點(diǎn)在于對思想進(jìn)行引導(dǎo)，從心理方面進(jìn)行疏導(dǎo)，道德方面進(jìn)行教化。通常，在學(xué)?；蛘呱鐖F(tuán)等組織組織的活動，都能起到一定的教育作用。輔導(dǎo)員也可以利用多種多樣的學(xué)生活動，對學(xué)生進(jìn)行鼓勵和引導(dǎo)，讓學(xué)生在活動中受到感染和影響。在對學(xué)生進(jìn)行思想教育時，也不能采用“非此即彼”的教育模式，如果只是將道德維度分成“應(yīng)該”和“不該”，并且認(rèn)為只有做到“應(yīng)該”，才是是符合道德標(biāo)準(zhǔn)的，就會使得道德要求過分地拔高，道德也因此成為不切實(shí)際、高高在上的準(zhǔn)則，難以落實(shí)到行動上，它的應(yīng)有價值也不符存在。盡管，思想教育活動有時候也需要一定的組織或者監(jiān)督等管理形式，但是，這只是為思想教育進(jìn)行服務(wù)的活動，管理的形式滿足倡導(dǎo)性和鼓勵性等相關(guān)特征。

現(xiàn)代高等院校對學(xué)生的管理，是依法進(jìn)行的自治管理，同時還包括行政和民事管理。當(dāng)前，很多學(xué)校存在著學(xué)生管理體制不健全的問題，因此，輔導(dǎo)員必須付出更多的精力和時間，來管理學(xué)生的事務(wù)。很多高校的輔導(dǎo)員的工作壓力較大，額外的工作量大，在這種情況下，思想教育工作很大程度上都會成為用來對做學(xué)生的管理工作。

3.2把握學(xué)生工作的原則

不同性質(zhì)的工作有不同的原則，工作者必須認(rèn)清工作的原則，才能使得工作更高效的開展。輔導(dǎo)員對學(xué)生的既有教育工作，也有管理工作，因此必須將思想教育和事務(wù)管理樣區(qū)分開來，遵循各項(xiàng)事務(wù)的工作，有效地開展學(xué)生的教育管理工作。

高校學(xué)生的思想教育，是道德教育的另一種形式。高校學(xué)生的思想教育就是這樣，不會由于學(xué)生的行為“不夠高尚”就受到懲處。輔導(dǎo)員為學(xué)生進(jìn)行量化考評時，對于思想教育性質(zhì)的活動，應(yīng)該有一定的獎勵機(jī)制參與其中，對學(xué)生進(jìn)行鼓勵，讓他們不僅獲取良好的行為評價，更在本次活動中得到成長。而對一些本身就屬于學(xué)生的義務(wù)性的活動，對學(xué)生嚴(yán)格要求，使得他們自覺履行自己應(yīng)該履行的義務(wù)。正確區(qū)分道德義務(wù)的原則，是輔導(dǎo)員必須要在實(shí)際教育管理工作中厘清的。

高等院校在法律地位中有一定的特殊性，輔導(dǎo)員在具體的工作中，要主動地將學(xué)生事務(wù)加以區(qū)分，采用合理的方式，和恰當(dāng)?shù)某绦颍幚韺W(xué)生的事務(wù)，要做到公開民主化，保持學(xué)生在管理工作中的參與權(quán)和知情權(quán)，同時，還要在管理期間做到有理有據(jù)，有章可循，使得管理工作能夠順利地進(jìn)行。

3.3構(gòu)建合理的學(xué)生工作機(jī)制

當(dāng)前，對學(xué)生的教育管理包含多方面的內(nèi)容，思想教育不僅有政治教育，還有道德教育和心理教育，而管理內(nèi)容也包括黨務(wù)、社團(tuán)、學(xué)籍、宿舍等各個方面。結(jié)合上述的工作原則，針對不同性質(zhì)的工作，應(yīng)該有相應(yīng)的工作機(jī)制。比如，用激勵的機(jī)制，發(fā)揮心理專業(yè)的教師的優(yōu)勢，為學(xué)生提供良好的心理服務(wù)；發(fā)揮思想政治教育專業(yè)的教師的優(yōu)勢，給學(xué)生做好思想教育工作；發(fā)揮法學(xué)專業(yè)的教師的優(yōu)勢，為學(xué)生提供法律服務(wù)等。輔導(dǎo)員則更要的是深入到學(xué)生的生活中，了解學(xué)生的生活和心理上的需求，成為他們的親密朋友，為學(xué)生解決一些與學(xué)校相關(guān)的問題。

4結(jié)束語

高等院校中，對學(xué)生的教育和管理工作由許多種不同形式的教育和管理系統(tǒng)組成，是一個較為復(fù)雜的系統(tǒng)，需要建立起相應(yīng)的激勵性機(jī)制，引導(dǎo)全體學(xué)生和老師參與到學(xué)生的思想教育和管理工作中。輔導(dǎo)員在實(shí)際的教育和管理工作中，必須合理區(qū)分，并采取正確的處理措施，才能最終完成自己角色的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)教育管理工作的有效性。

參考文獻(xiàn)

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