慈善與社會(huì)工作助人理念異同點(diǎn)淺析

朱靈

摘 要：社會(huì)工作與慈善都是以幫助需要幫助的人或群體為己任，但二者在助人理念方面又有各自的側(cè)重點(diǎn)。文章提出二者助人過(guò)程都有著以利他主義為指導(dǎo)，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目的的相同點(diǎn)，同時(shí)也認(rèn)為在助人與自助側(cè)重點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象、施助者與受助者互動(dòng)關(guān)系、角色扮演等方面存在著不同，通過(guò)對(duì)慈善與社會(huì)工作助人理念異同點(diǎn)的深入分析，期望更好的服務(wù)社會(huì)大眾，維護(hù)社會(huì)和諧。

關(guān)鍵詞：慈善；社會(huì)工作；助人理念；異同點(diǎn)

中圖分類號(hào)：D632.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-2596（2017）05-0074-03

一、慈善與社會(huì)工作助人理念的內(nèi)涵與聯(lián)系

慈善是人類社會(huì)互助共濟(jì)最為源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史傳統(tǒng)?，F(xiàn)代慈善是通過(guò)扶危濟(jì)困的方式來(lái)提高人類的福祉，體現(xiàn)的是對(duì)人類的關(guān)懷，是為人類福利的增加提供有機(jī)保障。慈善活動(dòng)的助人理念是在當(dāng)人們?cè)庥龅讲恍?，在生活中陷入困境，?huì)有人伸出幫助之手，無(wú)償?shù)耐度霑r(shí)間和物質(zhì)去幫助其擺脫困境。慈善更多體現(xiàn)的是對(duì)于人們生理需求的滿足，是最基本物質(zhì)的支持和援助，受助者在一定程度上是被動(dòng)的接受物質(zhì)資源的幫助。

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，西方資本主義社會(huì)快速發(fā)展引發(fā)了許多嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，為了緩解社會(huì)矛盾，減輕社會(huì)發(fā)展帶給民眾的壓力，政府及各種社會(huì)團(tuán)體積極介入到社會(huì)問(wèn)題當(dāng)中，隨后出現(xiàn)了許多諸如慈善組織會(huì)社、睦鄰組織運(yùn)動(dòng)等早期社會(huì)工作的服務(wù)行動(dòng)。社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，促使社會(huì)民眾對(duì)于高質(zhì)量、具體化服務(wù)的需求，以往慈善機(jī)構(gòu)工作人員提供的常規(guī)服務(wù)已經(jīng)不能滿足民眾的需求，于是社會(huì)工作作為獨(dú)立的主體從慈善事業(yè)中分化出來(lái)，逐漸走上了職業(yè)化的道路。社會(huì)工作由此也有了自己獨(dú)特的定義：社會(huì)工作是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的職業(yè)，是促進(jìn)社會(huì)改變和發(fā)展、提高社會(huì)凝聚力、賦權(quán)并解放人類的一門學(xué)科[1]。助人自助是社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值理念，是指具有專業(yè)知識(shí)與技能的人，在利他主義價(jià)值觀的指引下，運(yùn)用科學(xué)的助人方法幫助受助者擺脫困境，并且?guī)椭蛦l(fā)他們發(fā)掘自我潛能，增進(jìn)個(gè)人福祉，最終實(shí)現(xiàn)人與自然的相互協(xié)調(diào)[2]。

慈善與社會(huì)工作之間存在著緊密聯(lián)系的關(guān)系。首先，他們將利他主義作為共同的價(jià)值理念。慈善事業(yè)與社會(huì)工作都以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，幫助社會(huì)中困難群體解決問(wèn)題。其次，二者目的都有著維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。慈善事業(yè)與社會(huì)工作都是在消除社會(huì)不公平等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平正義，維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定。所以從一定程度而言，社會(huì)工作與慈善助人理念有著內(nèi)在的聯(lián)系，但同時(shí)二者又具有各自的特色，在不斷相互促進(jìn)中共同發(fā)展。

二、慈善與社會(huì)工作助人理念的相同點(diǎn)

（一）利他主義為指導(dǎo)

當(dāng)災(zāi)難、貧困、疾病來(lái)臨，引發(fā)社會(huì)恐慌，少數(shù)人們陷入生活困境無(wú)法自拔時(shí)，作為生活在同一個(gè)地域范圍內(nèi)的社會(huì)成員，都有責(zé)任和義務(wù)守望相助、休戚與共，不能因某一成員暫時(shí)性缺少支持性資源而不管不顧、坐視不理，因而慈善事業(yè)便產(chǎn)生了。慈善事業(yè)的助人是無(wú)償?shù)纳鐣?huì)活動(dòng)，是以利他主義為指導(dǎo)，幫助社會(huì)成員解決基本的生活需求問(wèn)題，滿足生存條件，提高社會(huì)成員物質(zhì)保障，以至于在社會(huì)發(fā)展中不會(huì)落后太多。而社會(huì)工作專業(yè)是面對(duì)社會(huì)普遍存在的問(wèn)題，運(yùn)用科學(xué)方法助人方法，通過(guò)綜融性方式尋求解決社會(huì)問(wèn)題的出路，幫助社會(huì)成員擺脫困境，滿足他們的需要，并試圖提高個(gè)人和團(tuán)體的適應(yīng)能力，發(fā)揮個(gè)人能力，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。二者在這一點(diǎn)上是相同的，同樣的以利他主義為指導(dǎo)，社會(huì)工作和慈善事業(yè)的助人自助都是幫助社會(huì)成員擺脫困境，更好的在社會(huì)中生存。

（二）維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定

據(jù)國(guó)家民政部公布的數(shù)據(jù)資料顯示，截止到2015年，中國(guó)農(nóng)村絕對(duì)貧困人口和低收入人口仍有5575萬(wàn)，442.7萬(wàn)戶的家庭需要獲得臨時(shí)救助，6654.9萬(wàn)人需要最低生活保障，還有8500萬(wàn)殘疾人和2.1億60歲以上的老年人需要各種形式的救助和幫助。面對(duì)這么龐大的弱勢(shì)群體，政府和國(guó)家單純的資金支持是不能從根本上解決問(wèn)題的，更需要社會(huì)各方力量合力提供幫助。

當(dāng)下中國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型階段，無(wú)論是在體制內(nèi)還是體制外都出現(xiàn)了失衡的狀態(tài)，甚至是社會(huì)沖突的存在，導(dǎo)致社會(huì)弱勢(shì)群體的問(wèn)題尤為凸顯，而國(guó)家的保障力度比較有限，有事很難做到全面和細(xì)化。在這種情況下，慈善事業(yè)和社會(huì)工作就發(fā)揮了自身的重要作用，慈善事業(yè)和社會(huì)工作的助人自助理念共同倡導(dǎo)濟(jì)貧救困，通過(guò)動(dòng)員社會(huì)力量，鏈接政府資源、最大利民權(quán)益、籌集資金、提供信息和技術(shù)為社會(huì)弱勢(shì)群體提供服務(wù)和幫助。作為國(guó)家社會(huì)穩(wěn)定的安全網(wǎng)和減震器，慈善與社會(huì)工作深入人民群體之中，上為國(guó)家排憂解難，下為人民解愁救困，是社會(huì)穩(wěn)定必不可少的助推器。

三、慈善與社會(huì)工作助人理念不同點(diǎn)

（一）助人與自助的側(cè)重點(diǎn)不同

慈善與社會(huì)工作作為同目的但不同性質(zhì)的工作而言，其側(cè)重點(diǎn)也是不同的。慈善運(yùn)用“仁愛”和“奉獻(xiàn)”助人，側(cè)重點(diǎn)在助人。它作為一種助人的社會(huì)活動(dòng)，其根本的出發(fā)點(diǎn)在于施助者的愛心和同情之心，所提供的幫助大多是單向性的資金、物資等幫助，達(dá)到的幫助效果主要也是滿足人類基本的需求——生理需求，因此說(shuō)慈善事業(yè)保障的是社會(huì)弱勢(shì)群體的基本生活秩序。然而處于社會(huì)邊緣的社會(huì)弱勢(shì)群體，不僅僅在生活和經(jīng)濟(jì)方面處于貧困狀態(tài)，而且在社會(huì)中具有極低的社會(huì)影響力和高度敏感、脆弱的心理，從深層分析來(lái)看，主要原因是社會(huì)弱勢(shì)群體喪失或被剝奪了自我發(fā)展的能力，由此我們期望社會(huì)工作的介入。

社會(huì)工作的助人自助就是運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和科學(xué)的方法進(jìn)行助人，不僅幫助受助人短暫擺脫困境，而且對(duì)需要的群體進(jìn)行人力資源的開發(fā)，正確引導(dǎo)其進(jìn)行自身素質(zhì)的培養(yǎng)，提高生存和發(fā)展的能力，增加在社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)自我能動(dòng)性的刺激與發(fā)揮，達(dá)到最終脫離貧困和困難的目的。社會(huì)工作不是單純的以助人為目的，以解決受助人困難為終極目標(biāo)，而是使受助人在面對(duì)相同困難的時(shí)候，可以自我解決問(wèn)題，達(dá)到自助以適應(yīng)社會(huì)，所以社會(huì)工作的側(cè)重點(diǎn)是自助。

（二）助人過(guò)程所幫助的對(duì)象不同

慈善事業(yè)對(duì)于受助者的幫助是最基礎(chǔ)也是最重要的一環(huán)，它確保社會(huì)上的少數(shù)不幸者、弱勢(shì)群體、受災(zāi)群體等能夠度過(guò)生活的難關(guān)，一定意義上對(duì)受助群體生活起到了兜底作用。慈善事業(yè)蘊(yùn)含了人格平等的慈善文化，通過(guò)動(dòng)員社會(huì)力量提供資金、技術(shù)、信息等方式深入到社會(huì)的各個(gè)角落，幫助國(guó)家和政府彌補(bǔ)難以顧及的小方面空缺。因此，慈善事業(yè)所面對(duì)的弱勢(shì)群體更具有針對(duì)性。

社會(huì)工作者承擔(dān)著幫助和服務(wù)困難群體，為社會(huì)公眾提供社會(huì)服務(wù)的職能。隨著社會(huì)變化，新問(wèn)題的出現(xiàn)，社會(huì)工作面對(duì)的服務(wù)對(duì)象也在擴(kuò)展，服務(wù)領(lǐng)域已從最初關(guān)注困難、弱勢(shì)的傳統(tǒng)領(lǐng)域，擴(kuò)展到促進(jìn)人的發(fā)展方面的新型領(lǐng)域。例如，社會(huì)工作不再局限于幫助極度貧困和出于嚴(yán)重困境的殘疾人、孤兒等群體，也關(guān)注如何促進(jìn)青少年能力發(fā)展等問(wèn)題?？傊?，社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是一切有需要的群體，不管是何種人士，只要他在其正常的生活中遇到困難而難以正常生活下去，或者有正當(dāng)?shù)陌l(fā)展需要而未能滿足，都可以成為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象[3]。

（三）施助者與受助者互動(dòng)方式不同

慈善事業(yè)與社會(huì)工作的施予方和接收方的互動(dòng)方式存在著明顯的差異。從二者的內(nèi)涵來(lái)看，慈善行為的施助者出于內(nèi)心的善念，自愿的幫助弱勢(shì)群體，是一種自然流露的善為，它提升了施助者的道德感和自我成就感。慈善的資助方式缺乏雙向互動(dòng)，僅是處于主動(dòng)幫助位置的施助者與處于被動(dòng)位置的被動(dòng)者單向互動(dòng)，無(wú)論提供物質(zhì)幫助或信息支持，受助者都是單方面的接受，以此來(lái)改變自己的弱勢(shì)地位。

而對(duì)于社會(huì)工作來(lái)說(shuō)，服務(wù)對(duì)象現(xiàn)狀的改變是需要社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同努力達(dá)到的，這個(gè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)雙方雙向互動(dòng)[4]，認(rèn)為每一個(gè)個(gè)體是有其自身的優(yōu)勢(shì)，社會(huì)工作者應(yīng)該幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)行能力建設(shè)、社會(huì)支持和心理?yè)嵛?，挖掘服?wù)對(duì)象解決問(wèn)題的潛在能力，以達(dá)到受助對(duì)象解決危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展的目的。因此，社會(huì)工作者在專業(yè)理念指導(dǎo)下，運(yùn)用自己的專業(yè)技巧，幫助服務(wù)對(duì)象提升自我解決問(wèn)題的能力，形成新的處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，以更為積極、自主的心態(tài)面對(duì)生活問(wèn)題。

（四）助人過(guò)程所扮演的角色及側(cè)重點(diǎn)不同

慈善和社會(huì)工作在助人活動(dòng)中，其工作者扮演的角色有相同之處，也有各自不同的側(cè)重點(diǎn)。

首先，二者在助人過(guò)程中雖然都扮演著倡導(dǎo)者的角色，但側(cè)重點(diǎn)不同。慈善工作者與社會(huì)工作者在幫助受助者時(shí)都倡導(dǎo)采取新的行動(dòng)才能走出困境，同時(shí)也需要代表受助者與政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、網(wǎng)絡(luò)媒體、愛心人士等進(jìn)行積極對(duì)話，尋求更多的資金、物質(zhì)資源等方面的幫助，籌措他們所需要的資源。而社會(huì)工作者更側(cè)重于在幫助了受助者后，將持續(xù)發(fā)展的理念注入，通過(guò)社會(huì)工作者“用生命影響生命”的過(guò)程，倡導(dǎo)自我?guī)椭膬r(jià)值觀，讓更多受助者在接受社會(huì)工作者幫助的同時(shí)，能夠自我能動(dòng)性的面對(duì)困境，發(fā)揮自己的潛在能力，獲得更好的發(fā)展，甚至于去幫助更多的人。

其次，在一定的情況下，慈善資助者與社會(huì)工作者都是資源籌措者，他們將受助者與資源之間架起連接的橋梁，幫助受助者擺脫因資源缺乏而陷入的困境，改善他們的基本生活問(wèn)題。但是在慈善活動(dòng)中，慈善工作者與受助者更多的是進(jìn)行單一的接受和施助的互動(dòng)，提供的資源大多是直接的資金和物質(zhì)的幫助。而社會(huì)工作者注重激發(fā)個(gè)人潛能，提供的服務(wù)和幫助范圍廣、影響深入，有些涉及到工作的培訓(xùn)，心理的疏導(dǎo)等，這樣的幫助更加全面和重視人適應(yīng)社會(huì)的能力。這從中體現(xiàn)了作為資源籌措者的雙方工作重點(diǎn)的不同。

第三，社會(huì)工作者在助人過(guò)程中扮演著使能者角色，這點(diǎn)是慈善與社會(huì)工作擔(dān)當(dāng)角色最大的不同。使能就是致力于提高服務(wù)對(duì)象面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提升服務(wù)對(duì)象實(shí)際能力，其中包括了生存、知識(shí)掌握、獲得生活必需資源、參與社會(huì)活動(dòng)等能力，使他們克服畏難情緒，激發(fā)自我潛能[5]。受助對(duì)象處于困境時(shí)，往往內(nèi)心更加敏感、脆弱、缺乏自我認(rèn)知能力。而社會(huì)工作者更多注重受助者解決困難后，對(duì)潛在能力的發(fā)揮，使受助者有能力在社會(huì)生活中更好適應(yīng)社會(huì)。

綜上所述，慈善與社會(huì)工作助人理念既相互獨(dú)立又緊密聯(lián)系，二者有著共同的思想文化基礎(chǔ)。通過(guò)助人理念的對(duì)比，慈善更多的是單向度的物質(zhì)幫助，注重的是受助者功能的恢復(fù)，施助者所扮演的角色更多是支持性角色。而社會(huì)工作的工作過(guò)程強(qiáng)調(diào)施助者和受助者的互動(dòng)關(guān)系，注重受助者個(gè)人能力的提高，社會(huì)工作者不僅扮演支持性的角色，也扮演著影響性的角色。在當(dāng)下科學(xué)助人的社會(huì)環(huán)境中，慈善事業(yè)與社會(huì)工作可以完美的結(jié)合在一起，慈善在解決了受助者最基本的生活困境問(wèn)題后，社會(huì)工作的介入幫助他們提高自我建設(shè)能力，挖掘自我改變的潛能，這樣慈善助人的效果才能得到延續(xù)?？傊?，慈善事業(yè)與社會(huì)工作在助人活動(dòng)中缺一不可，二者結(jié)合才能將助人功能發(fā)揮到最大。

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（責(zé)任編輯 徐陽(yáng)）