艾美特 品牌精髓的全新演繹

趙志偉

今年3月，艾美特以全新的品牌形象——“空氣伴侶”亮相AWE2017。作為精致的小家電品牌，艾美特全新演繹的品牌精髓將如何呈現(xiàn)給行業(yè)和消費(fèi)者呢？《現(xiàn)代家電》專訪了艾美特集團(tuán)副董事長及艾美特電器（九江）有限公司董事長蔡正富先生以及艾美特集團(tuán)副總經(jīng)理丁和華女士。

智能戰(zhàn)略與工匠精神可以相輔相成

在蔡正富看來，當(dāng)下家電企業(yè)必須走智能化戰(zhàn)略這條路，智慧城市、智慧家居、智慧家庭、智慧家電，這是品牌商發(fā)展的必然路徑。但是智能化的道路有一個(gè)過程，不能一蹴而就，更重要的是，在這個(gè)過程中，制造企業(yè)本該堅(jiān)守的工匠精神不能丟，而且還要發(fā)揚(yáng)光大。

怎樣做精做專的同時(shí)又能更好地踐行智能化戰(zhàn)略呢？艾美特專門成立了創(chuàng)新中心，與京東、阿里、騰訊、華為等互聯(lián)網(wǎng)和高科技企業(yè)合作，并不斷的收集情報(bào)，尋找合作伙伴。蔡正富認(rèn)為，將來的工業(yè)4.0離開了智能制造是不現(xiàn)實(shí)的，中國的國情不同，我們可以用相對(duì)合理化、相對(duì)自動(dòng)化，用低成本的方式去做。工匠精神先是教育精神，再從人工化、合理化慢慢帶到自動(dòng)化、智能化，現(xiàn)在企業(yè)也在慢慢使用一些機(jī)器手，也有一些機(jī)器手和油壓機(jī)械合起來的省力的設(shè)備。以前在一條線上十幾個(gè)人，現(xiàn)在一個(gè)人就可以管兩條線。企業(yè)要變革，但更要找到適合自己的方法，慢慢地轉(zhuǎn)變。

在國內(nèi)，太便宜的東西都不是好東西。蔡董的理想就是做世界上品質(zhì)最好，最耐用，又方便使用的產(chǎn)品。他覺得那就是工匠精神，而艾美特一直堅(jiān)守的正是這一點(diǎn)。

智能融入舒適環(huán)境家電領(lǐng)域，未來會(huì)朝著幾個(gè)方向發(fā)展，其中一個(gè)是便利，另一個(gè)是舒適，這些可以通過操控的便利性，人性化的設(shè)計(jì)，智能控制來實(shí)現(xiàn)。而在第二個(gè)階段，打通各個(gè)產(chǎn)品間的互聯(lián)互通，比如電風(fēng)扇和空調(diào)，電暖器和空氣凈化器，甚至風(fēng)扇和窗戶能不能互聯(lián)互通，這個(gè)是智能家居需要走的方向，這個(gè)路不是一步走到，因?yàn)橛脩舻牧?xí)慣需要慢慢培養(yǎng)，家庭裝修的布局也需要逐步地去適應(yīng)。艾美特會(huì)不斷地通過最新的技術(shù)和方案，打造出一個(gè)“萬能插座”，不管是通過手機(jī)的，還是通過系統(tǒng)的，可以和地產(chǎn)商對(duì)接，和商業(yè)應(yīng)用對(duì)接，等等。在這方面，艾美特的技術(shù)沉淀了很多年，團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)也很好。

傳統(tǒng)風(fēng)扇行業(yè)是一個(gè)紅海市場(chǎng)，多年來在技術(shù)上沒有什么重大改善或是突破，整體行業(yè)利潤空間十分有限。如果僅靠品質(zhì)好一點(diǎn)、外觀漂亮一點(diǎn)和功能貼心一點(diǎn)吸引消費(fèi)者，這樣的差異畢竟有限。艾美特必須從技術(shù)的深度做差異化，才能成就企業(yè)真正的硬實(shí)力，為消費(fèi)者提供超乎想像的創(chuàng)新產(chǎn)品以及更好的體驗(yàn)、才能將行業(yè)帶上一個(gè)更高的水平，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

循環(huán)經(jīng)濟(jì)和自主創(chuàng)新構(gòu)建發(fā)展引擎

循環(huán)經(jīng)濟(jì)和自主創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展模式的兩大引擎，是建設(shè)節(jié)約型企業(yè)和創(chuàng)新型品牌的關(guān)健所在。自主創(chuàng)新是艾美特的發(fā)展靈魂，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性因素。據(jù)蔡正富介紹，目前，艾美特每年可自行開發(fā)200款以上的新產(chǎn)品，平均每1.5天推出一款新品。正因如此，艾美特在家用通風(fēng)電器具行業(yè)取得了空前的成功。循環(huán)經(jīng)濟(jì)則是艾美特的發(fā)展保障。循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，以“減量化、再利用、資源化”為原則，以低消耗、低排放、高效率為基本特征的經(jīng)濟(jì)增長模式，其實(shí)質(zhì)是以盡可能少的資源消耗、盡可能小的環(huán)境代價(jià)實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，力求把經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)對(duì)自然資源的需求和生態(tài)環(huán)境的影響降低到最小程度。

“有增有減”才能提高經(jīng)濟(jì)效益，“增”強(qiáng)自主創(chuàng)新力，“減”少資源消耗量，是艾美特良好的經(jīng)濟(jì)效益的兩大原動(dòng)力。為了企業(yè)與環(huán)境的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，艾美特采取了一系列循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)措施，把節(jié)能、降耗、廢舊電器回收三個(gè)方面作為工作重點(diǎn)。在節(jié)能方面，艾美特一方面通過強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)，裝配節(jié)能生產(chǎn)設(shè)備，強(qiáng)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理，有效降低了生產(chǎn)所帶來的巨大能耗，每年節(jié)省電量高達(dá)30萬度以上。另一方面，艾美特也致力于研發(fā)全系列節(jié)能產(chǎn)品。在降耗方面，艾美特工業(yè)廢水通過此套處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了完全再利用，處理后的凈水用于企業(yè)內(nèi)部的花草綠化系統(tǒng)、洗手間、裝柜車的清洗以及冷卻塔用水等等。此外，艾美特已經(jīng)成立了專門從事廢舊家電回收及處理的研究小組，提出了包括以舊換新、對(duì)舊電器進(jìn)行無害化處理等創(chuàng)新方式，力爭(zhēng)為國內(nèi)家電企業(yè)回收廢舊電器開啟一條探索之路。

空氣伴侶和舒適家居更富想象空間

在國內(nèi)市場(chǎng)，今年艾美特將要朝著兩個(gè)方向去走。從今年艾美特在AWE的展廳可以看出，風(fēng)扇趨向“蘋果”化，推出“蘋果”風(fēng)扇，產(chǎn)品展示風(fēng)格類似蘋果賣手機(jī)展廳。丁和華表示，艾美特也嘗試想把產(chǎn)品家居化，電風(fēng)扇不只是一個(gè)家用電器，它會(huì)成為家庭場(chǎng)景中的一部分。

很多消費(fèi)者覺得買一個(gè)電視花上3000～5000元，但是買下面一套電視柜可能花30000～50000元，這是作為銷售老總的丁和華一直很糾結(jié)的事情。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品成為你的家居的一部分時(shí)，它的價(jià)值就不再是2000～3000元了。艾美特也是在嘗試把風(fēng)扇的功能，造型成為家居場(chǎng)景的一部分。把它的造型和互動(dòng)融入更多的生活化元素，更具設(shè)計(jì)感，盡量把它做的高端。

2017年，艾美特智能風(fēng)扇新品發(fā)布會(huì)以“讓家深呼吸”為主題，讓“呼吸”這件看似簡單的事，再次成為家居生活的享受與追求，呈現(xiàn)品牌主張“空氣伴侶”的真正含義。同時(shí)，艾美特發(fā)布了語音控制風(fēng)扇“小艾”。在艾美特的哲學(xué)里，智能家居不能只是生硬的科技機(jī)器，其核心追求是舒適生活。蔡正富表示：“無論智能家居如何發(fā)展，說到底都是為了改善生活，營造舒適環(huán)境。‘空氣伴侶艾美特對(duì)空氣改善產(chǎn)品的專注，能更好實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?！?艾美特認(rèn)為，產(chǎn)品和產(chǎn)品之間，產(chǎn)品和手機(jī)之間的互聯(lián)，并不在于技術(shù)本身，目的都是為了給消費(fèi)者舒適的室內(nèi)環(huán)境，丁和華介紹道：“我們所做出的一切技術(shù)上的創(chuàng)新都是為了用戶有更加舒適的體驗(yàn)。期待更多中國廠家能像艾美特，既追求創(chuàng)新突破，又保持自己的專業(yè)領(lǐng)域——改善家居空氣，成為大家心目中的“空氣伴侶”。就像一想到咖啡大家就會(huì)想起星巴克，一想到家居空氣改善，就想到“空氣伴侶”艾美特，讓家深呼吸。

另外，艾美特也注意到三四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者，也不只是去買一些雜牌，很多二代、三代，已經(jīng)很有品牌意識(shí)，三四級(jí)市場(chǎng)的高端需求沒有充分滿足，丁和華透露，艾美特今年會(huì)在1200個(gè)縣城推進(jìn)形象樣板店建設(shè)，即使是蘋果風(fēng)扇7葉風(fēng)扇等高端產(chǎn)品，也會(huì)推廣到縣級(jí)市場(chǎng)，通過好的場(chǎng)景、好的互動(dòng)，去引領(lǐng)高端消費(fèi)。

產(chǎn)品延伸與渠道拓展做到水到渠成

事實(shí)上，兩季的標(biāo)簽，也給艾美特越來越大的壓力。作為全新的品牌定位和產(chǎn)品規(guī)劃，艾美特是要打造一個(gè)立體的空氣舒適家居提供商，從空氣環(huán)境的溫度、濕度、質(zhì)量、循環(huán)四個(gè)維度評(píng)價(jià)空氣，利用感知科技進(jìn)行整合，合理搭配春夏秋冬都使用到電風(fēng)扇、電暖器、空氣凈化器、加濕機(jī)、除濕機(jī)、新風(fēng)系統(tǒng)等六大品類空氣產(chǎn)品，營造出的舒適的室內(nèi)環(huán)境。

除了要有產(chǎn)品的支撐，還有要渠道的支撐。從電風(fēng)扇延伸到空氣凈化器還可以水到渠成，但是要延伸到換氣扇、吊頂、新風(fēng)系統(tǒng)，在渠道上還是有一定的跨度的，未必是通過傳統(tǒng)的家電渠道分銷。丁和華介紹說，最近幾年艾美特也在努力拓展家電之外的渠道，即工程、建材、衛(wèi)浴渠道，與此同時(shí)，艾美特的團(tuán)隊(duì)也單獨(dú)出來一個(gè)部門叫做安裝電器事業(yè)部，只要需要吊頂、打墻的，都?xì)w這個(gè)事業(yè)部，浴霸等吊頂電器、浴室電器以及下半年即將推出新風(fēng)系統(tǒng)，互聯(lián)互通，共同來打造空氣品質(zhì)改善專家的品牌形象。

在渠道方面，為了緩解經(jīng)銷商的倉儲(chǔ)庫存和物流配送壓力，艾美特將九江工廠開辟出來，當(dāng)成經(jīng)銷商的倉庫。艾美特將100多個(gè)客戶在各地建的倉庫進(jìn)行收編整合，客戶除了留用一個(gè)倉庫做淡旺季的周轉(zhuǎn)，備貨用的倉庫，可以放在九江。經(jīng)銷商下訂單時(shí)候可以直接從工廠倉庫，發(fā)到下面客戶倉庫，對(duì)于做電商的，可以直發(fā)給消費(fèi)者，省去了中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。這樣經(jīng)銷商只需要非常便宜的租金，不用倉庫管理人員，而且堆碼非常規(guī)范，客戶收到的貨物品質(zhì)很好，這樣物流效率提升，成本降低，大大地解決了經(jīng)銷商的成本壓力，提升了周轉(zhuǎn)效率和利潤率。

可以預(yù)見，2017年中國家電業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐將進(jìn)一步加快：產(chǎn)品升級(jí)迭代，品質(zhì)健康類家電驅(qū)動(dòng)消費(fèi)增長，智能家居生態(tài)圈漸成主流，新零售加速融合，成本不斷上升，智能制造轉(zhuǎn)型加速，等等。這一系列的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并肩而來，只要看準(zhǔn)方向，擼起袖子加油干，家電制造企業(yè)的發(fā)展前景依然可期。有理由相信，全新演繹品牌精髓的艾美特，2017年也將在行業(yè)里呈現(xiàn)出不一樣的精彩。