共享外延無邊界

傅教智

通過機制和手段能夠?qū)⒐蚕淼某晒诰虺鰜怼?/p>

實際上，共享的概念并不重要，重要的是互聯(lián)網(wǎng)背景下商業(yè)化以及公共資源的充分利用。過去，很多資源的效率和利用率不高，造成浪費。從當下火熱的共享單車以及打車軟件的普及應用可見共享成果。互聯(lián)網(wǎng)帶來了信息透明化，也帶來了管理上的快捷和低成本。在今天的時代，共享經(jīng)濟得以空前發(fā)展，擴大了其成果的覆蓋面。未來，隨著技術的進步，通過大數(shù)據(jù)資源分配和利用將會越來越合理、充分。

家電業(yè)的共享圍繞用戶展開。

過去，最終用戶或者顧客都掌握在商家一方手中，實際上，這并不矛盾。對于家電廠商來講，用戶是最有價值的資源，互聯(lián)網(wǎng)時代的共享在引流上體現(xiàn)的更為充分。例如品牌聯(lián)盟的重新興起，為關聯(lián)產(chǎn)品的銷售提供了資源共享的條件和可能。目前還有一些優(yōu)秀品牌在嘗試通過一個切入點進行用戶的深度挖掘，例如通過美食體驗帶動相關家電產(chǎn)品、鍋具、乃至食材的銷售，進行與用戶的深度互動。這樣，用戶或者粉絲就成為了多品類、多品牌的共享資源。不僅是內(nèi)部共享，還可以與上游廠家共享，甚至包括食材在內(nèi)的其他領域，這些都以大數(shù)據(jù)為載體。而共享的外延無邊界，這個就有點意思。但歸根結(jié)底，這是一種顧客資源的共享。自己把持顧客資源對二次開發(fā)的共享或者作用確實有限，不少廠商手中的顧客成為“死粉絲”，而如何做到這些資源的共享挖潛以及各個主體利益不受沖突，包括顧客、用戶的自身利益不受到損失，也包括免受“騷擾”之感，是考慮的重點。

至于目前涉及到的內(nèi)部資源共享，包括信息平臺、財務系統(tǒng)等等，個人認為本質(zhì)上還是進行內(nèi)部挖潛為好。