關于通訊軟件發(fā)展現(xiàn)狀的分析與研究

摘 要：隨著我國科學技術的快速發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)成為了人們日常工作的必備工具。目前我國通訊軟件已經(jīng)滿足不了人們的日常需求使用，因此運營商開始利用通訊軟件平臺大力發(fā)展新業(yè)務。因此文章對通訊軟件的商業(yè)價值進行研究，并對我國當前主流的通訊軟件進行研究，通過對國內的騰訊QQ、微軟等通訊軟件運營模式進行分析，并對互聯(lián)網(wǎng)平臺未來運行過程中可能出現(xiàn)的問題進行探討。

關鍵詞：通訊軟件；互聯(lián)網(wǎng)；運營模式

1 通訊軟件現(xiàn)狀

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，我國通訊軟件在遠程監(jiān)控上、網(wǎng)絡管理運營上也取得了良好的成績。隨著通訊軟件在行業(yè)發(fā)展中進行應用，長期以來我國通訊軟件市場都被騰訊QQ和微軟MSN占據(jù)，近兩年來經(jīng)濟的發(fā)展，使得騰訊QQ和微軟MSN也受到了一定的威脅，并在以往研究基礎上進行了細化研究。

2 通訊軟件的不完善

通訊軟件在發(fā)展之初，實現(xiàn)了無差別數(shù)據(jù)信息溝通服務。2007年，通過相關數(shù)據(jù)調查研究得知，騰訊QQ注冊用戶數(shù)達到了3億，微軟注冊用戶數(shù)為1800萬，分別占據(jù)著市場的78%和5%，從而迅速成為了當前通訊企業(yè)發(fā)展行業(yè)領導者。騰訊還通過互聯(lián)網(wǎng)廣告開展增值服務，實現(xiàn)了經(jīng)濟化發(fā)展。例如通過免費產品對QQ用戶發(fā)布廣告，還開展QQ音樂等業(yè)務，騰訊還通過網(wǎng)上購物實現(xiàn)新業(yè)務市場的開拓。隨著騰訊版本的不斷升級，給用戶帶來了全新的操作。而微軟MSN盡管與騰訊QQ存在顯著的差距，但是仍舊受到了一部分年輕白領的喜愛。因此微軟借助了Windows Live服務平臺與網(wǎng)絡搜查和網(wǎng)絡辦公相結合，更好的實現(xiàn)了用戶的體驗。隨著互聯(lián)網(wǎng)功能的應用，通訊軟件的不斷完善，有利于騰訊運營商等企業(yè)的發(fā)展和壯大。

3 通訊軟件的運營模式

從當前我國通訊市場環(huán)境來看，國內不同類型的通訊軟件其基本功能相同，因此想要吸引更多的用戶來注冊騰訊QQ和微軟MSN，運營商需要免費的服務來吸引用戶。騰訊企業(yè)曾經(jīng)也對通訊軟件進行收費，但是最終在激烈的市場運營中選擇了放棄收費。為此，通訊軟件運營商只有考慮廣告或者其他增值服務來吸引注冊用戶，并盡可能的將吸引的用戶轉化為間接的商業(yè)運營。

目前騰訊QQ和微軟MSN的商業(yè)模式發(fā)展過程中，騰訊QQ的商業(yè)模式發(fā)展較為成熟，因此通訊軟件客戶端可以通過系統(tǒng)應用功能進行增值服務。例如騰訊推出了桌面門戶，可以將新聞內容通過窗口的形式發(fā)送至客戶端。

4 跨平臺模式

隨著中國移動3G時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我國跨平臺模式實現(xiàn)了通訊軟件與其他通訊軟件的運行和對接，最大程度的實現(xiàn)了用戶的實時交流。騰訊的移動QQ就是跨平臺模式中的一種新業(yè)務，它是一種全新的應用功能提現(xiàn)，因此在未來的發(fā)展過程中具有一定的優(yōu)勢。

5 通訊時代的發(fā)展趨勢

5.1 互聯(lián)、互通狀態(tài)

隨著我國激烈的通訊軟件市場，微軟和雅虎最先提出了互聯(lián)網(wǎng)互通概念，并對中國的移動和聯(lián)通市場進行互通，實現(xiàn)了虛擬通訊市場的發(fā)展。以此可知，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給我國通信軟件帶來了巨大的發(fā)展市場。

目前，互聯(lián)網(wǎng)給用戶和運營商帶來了巨大的經(jīng)濟效益，但是通訊軟件市場畢竟和移動通訊市場不一樣，因為軟件通訊市場是免費的，而移動通訊市場是需要收費的。軟件通訊市場只能夠通過其他增值服務來實現(xiàn)企業(yè)運營經(jīng)濟效益。因此注冊用戶數(shù)量對于通訊軟件來說，具有重要意義。因為實現(xiàn)通訊軟件的互聯(lián)互通可以最大實現(xiàn)企業(yè)資源最大化，但是對于騰訊企業(yè)來說，他們不是很愿意進行互聯(lián)互通。因為通訊軟件之間存在著巨大的利益競爭，長遠來看，互聯(lián)網(wǎng)互通可以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，可以使利益得到合理分配。因此運營商的互聯(lián)互通會逐漸成為未來的發(fā)展趨勢。

5.2 專業(yè)化發(fā)展趨勢

通訊軟件的互通可以實現(xiàn)用戶數(shù)量的擴大，因此通訊軟件變得大眾化，普通化起來。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡社區(qū)的不斷發(fā)展，人們對通訊市場專業(yè)化產品進行研發(fā)，開拓了軟件通訊市場的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)應用大眾化，網(wǎng)絡用戶被各種群體所需求，這些群體通常有著相同的愛好和興趣等等，以此構成了各種各樣的網(wǎng)絡社區(qū)。基于這種群體用戶，運營商根據(jù)用戶需求，為網(wǎng)民群體用戶制定各種內容。例如淘寶網(wǎng)的阿里旺旺。

6 結束語

綜上所述，無線網(wǎng)絡的發(fā)展與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，使得手機客戶端和電腦客戶端成為了通訊軟件的潛在客戶。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡通信的發(fā)展，我國軟件通訊市場最終可以實現(xiàn)跨平臺發(fā)展，還可以吸引用戶，實現(xiàn)將用戶資源轉化為商業(yè)價值，從而獲得更多的經(jīng)濟效益。當前騰訊QQ為代表的通訊軟件市場已經(jīng)具備了成熟的商業(yè)發(fā)展模式，因此能夠滿足當前市場需求。

因此，面對未來經(jīng)濟市場的發(fā)展，將對運營商帶來更多新的挑戰(zhàn)！

參考文獻

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作者簡介：郭正文（1986，1-），男，漢族，江蘇徐州，軟件工程學士，研究方向：計算機科學與技術。