準(zhǔn)社會(huì)交往研究綜述

摘 要：在新媒體時(shí)代，準(zhǔn)社會(huì)交往因其可以通過媒介在非面對(duì)面的情況下達(dá)到傳統(tǒng)社會(huì)交往的效果，近年來受到了學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界的廣泛關(guān)注，但這種關(guān)注相對(duì)集中于心理學(xué)和傳播學(xué)。雖在實(shí)踐中已有所運(yùn)用，但理論和實(shí)踐還有待進(jìn)一步深入。本文基于前人的研究，對(duì)準(zhǔn)社會(huì)交往的概念、影響因素、影響結(jié)果進(jìn)行了簡要綜述，以期為后續(xù)研究提供啟示。

關(guān)鍵詞：準(zhǔn)社會(huì)交往 影響因素 影響結(jié)果

一、引言

準(zhǔn)社會(huì)交往源起于美國心理學(xué)家霍頓和沃爾1956年發(fā)表在《精神病學(xué)》雜志上的一篇論文。文中指出人們會(huì)將媒介中的人物當(dāng)成真實(shí)的人物對(duì)待，并會(huì)對(duì)媒介人物的言行舉止做出反應(yīng)。這一概念自上世紀(jì)90年代，尤其本世紀(jì)初以來，受到了學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界的廣泛關(guān)注。但這種關(guān)注相對(duì)集中于心理學(xué)和傳播學(xué)領(lǐng)域。且在概念定義上，學(xué)界各學(xué)者對(duì)于準(zhǔn)社會(huì)交往的內(nèi)涵認(rèn)知尚未達(dá)成共識(shí)。因此，本文基于國內(nèi)外之前的研究，對(duì)準(zhǔn)社會(huì)交往的概念、影響因素、影響結(jié)果行簡要概述，以期為未來的研究提供啟示。

二、準(zhǔn)社會(huì)交往的概念

近年來，關(guān)于準(zhǔn)社會(huì)交往的研究日益增多，但因研究情境各不一致，學(xué)界對(duì)準(zhǔn)社交往的概念定義也各不相同。雖廣義上均以受眾為中心，沿用霍頓和沃爾一文的理解，認(rèn)為是受眾對(duì)媒介人物的一種真實(shí)存在的幻象。但從狹義而言，對(duì)準(zhǔn)社會(huì)交往的內(nèi)涵理解存在差異，從整體上可分為四類：（1）沿用霍頓和沃爾對(duì)準(zhǔn)社會(huì)交往的理解，將其定義為媒介受眾與媒介人物之間基于媒介的主觀想象的、親密的關(guān)系。（2）將媒介細(xì)分至具體的情境，定義為受眾與某種特定媒介人物之間的感知人際關(guān)系，如陳耀等基于微博的視角，將其定義為受眾與微博人物之間的關(guān)系。（3）側(cè)重于受眾對(duì)媒介人物的情感感知，認(rèn)為受眾與媒介人物的關(guān)系基于其對(duì)媒介人物的情感依戀。（4）側(cè)重于其互動(dòng)性，認(rèn)為受眾會(huì)與媒介人物進(jìn)行單向溝通，而媒介人物也會(huì)根據(jù)受眾的反饋或換位考慮而調(diào)整自己的行為舉止。本文認(rèn)為，準(zhǔn)社會(huì)交往的定義應(yīng)不局限于某一特定情境或者某一特定對(duì)象，而應(yīng)基于其概念整體，具有適用性。

三、準(zhǔn)社會(huì)交往的影響因素

以往研究主要從個(gè)體因素、情境因素和社會(huì)因素三個(gè)方面對(duì)準(zhǔn)社會(huì)交往的影響因素進(jìn)行了探討。

（一）個(gè)體因素

通過對(duì)現(xiàn)有相關(guān)文獻(xiàn)的整理發(fā)現(xiàn)，對(duì)個(gè)體因素的關(guān)注主要集中于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量、個(gè)體特質(zhì)和動(dòng)機(jī)。女性的準(zhǔn)社會(huì)交往水平要比男性的準(zhǔn)社會(huì)交往水平高，這一結(jié)果主要是基于女性的情感更為細(xì)膩，更容易產(chǎn)生情感依戀。但學(xué)術(shù)界對(duì)此的研究結(jié)論并不一致，例如朱秀凌（2010）關(guān)于未成年人的研究便發(fā)現(xiàn)，未成年人的性別對(duì)準(zhǔn)社會(huì)交往并沒有影響。同時(shí)，性格內(nèi)向的人往往會(huì)因與他人交流少，而通過與媒介人物的交流來填補(bǔ)孤獨(dú)感，因此準(zhǔn)社會(huì)交往水平會(huì)高于外向的人。此外，準(zhǔn)社會(huì)交往也會(huì)受信息尋求、社會(huì)交往和娛樂等動(dòng)機(jī)和人際吸引等因素的影響，受影響越深，準(zhǔn)社會(huì)交往水平會(huì)越高（韓嘯等，2016）。

（二）情境因素

對(duì)情境因素的研究集中于平臺(tái)和準(zhǔn)社會(huì)交往形式。在諸如Facebook等社交網(wǎng)站上的準(zhǔn)社會(huì)交往可能會(huì)更強(qiáng)，因?yàn)樵谶@類平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容更為生活化、多樣化。此外，發(fā)布的內(nèi)容和形式也會(huì)影響準(zhǔn)社會(huì)交往的水平，如發(fā)布情感性較強(qiáng)的內(nèi)容更能將受眾帶入其設(shè)定場景。例如，看電視時(shí)常易隨劇情發(fā)展而出現(xiàn)情緒起伏，甚至忽略周圍環(huán)境的情況。同時(shí)，高質(zhì)量的信息也能促進(jìn)受眾與媒介人物更進(jìn)一步的準(zhǔn)社會(huì)交往。

（三）社會(huì)因素

社會(huì)因素是影響準(zhǔn)社會(huì)交往的一個(gè)重要因素。準(zhǔn)社會(huì)交往需要借助一定媒介作為信息載體，諸如電子設(shè)備，而媒介所提供信息的真實(shí)性會(huì)影響受眾準(zhǔn)社會(huì)交往的水平。這其中，技術(shù)因素要發(fā)揮重要的作用。再者，在準(zhǔn)社會(huì)交往中，很大一部分源于追星現(xiàn)象。粉絲常因自己的“愛豆”去觀看某些節(jié)目、聽廣播、打游戲或者使用社交網(wǎng)站等，這其中除去技術(shù)因素的關(guān)鍵作用，社會(huì)對(duì)于追星包容程度，及各類活動(dòng)的舉辦都會(huì)對(duì)準(zhǔn)社會(huì)交往產(chǎn)生一定影響。

四、準(zhǔn)社會(huì)交往的影響結(jié)果

一般而言，受眾與媒介人物的準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系越強(qiáng)，其越有可能產(chǎn)生下一步加強(qiáng)聯(lián)系的行為?，F(xiàn)有文獻(xiàn)主要研究了以下兩個(gè)方面。

（一）情感聯(lián)系

情感聯(lián)系是準(zhǔn)社會(huì)交往研究關(guān)注較多的結(jié)果變量。研究發(fā)現(xiàn)，受眾在準(zhǔn)社會(huì)交往的影響下，會(huì)感受到與對(duì)方關(guān)系的親近，產(chǎn)生對(duì)對(duì)方身份的一種認(rèn)同感，進(jìn)而提高對(duì)彼此感知關(guān)系的忠誠度。例如對(duì)企業(yè)的忠誠度或?qū)ζ放频闹艺\度（Tsiotsou R H，2015）。此外，準(zhǔn)社會(huì)交往還會(huì)對(duì)受眾自身的感知產(chǎn)生影響，尤其是在追星現(xiàn)象中，由于明星在平臺(tái)中塑造的形象大多是積極完美的，因此追星可能影響對(duì)自身的滿意度。

（二）參與行為

參與是關(guān)于準(zhǔn)社會(huì)交往研究得最多的結(jié)果變量。如，在政治選舉時(shí)，候選人通過社交網(wǎng)站與選民進(jìn)行互動(dòng)，分享觀點(diǎn)和態(tài)度，可以有效地影響選民對(duì)候選人的印象和投票意向。購買行為也是較為常見的，例如，粉絲會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)明星的代言而購買某些自己并不是那么需要的產(chǎn)品，并且會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品產(chǎn)生情感（包敦安等，2011）。此外，參與行為還包括內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)、討論參與等。

五、未來研究方向

根據(jù)文獻(xiàn)整理，本文發(fā)現(xiàn)以往對(duì)準(zhǔn)社會(huì)交往已經(jīng)進(jìn)行了較為細(xì)致的探究，但仍有所欠缺，需在未來進(jìn)一步地進(jìn)行研究。（1）準(zhǔn)社會(huì)交往的定義，以及其與準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系的界定仍不明晰，需進(jìn)一步明晰二者的定義和關(guān)系；（2）雖從各角度分析，準(zhǔn)社會(huì)交往之前研究的作用機(jī)制是可以理解的，但它畢竟源于外國情境下的某些特定研究，其測量量表并不一定符合國內(nèi)的實(shí)情，因此，本文認(rèn)為需要基于國內(nèi)的情況自制量表或者修改量表（3）由于準(zhǔn)社會(huì)交往需要借助中介，因此還需探究發(fā)布內(nèi)容等對(duì)受眾的影響及其作用機(jī)制等。

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作者簡介

譚政梅（1994.09），女，湖南衡陽人，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院2016級(jí)企業(yè)管理碩士研究生，研究方向：市場營銷.