基于微信平臺(tái)的班主任與家長溝通的思考

樊耀　樊建珍

摘 要 在信息化時(shí)代背景下班主任與學(xué)生家長建立微信聯(lián)系，加強(qiáng)相互之間的橫向聯(lián)系，將信息交流由封閉型轉(zhuǎn)為開放型，是共同負(fù)擔(dān)做好學(xué)生學(xué)習(xí)、生活工作的一個(gè)重要途徑。本文從信息化背景下班主任與學(xué)生家長建立微信聯(lián)系的重要性及應(yīng)把握的問題等方面進(jìn)行了研究探討。

關(guān)鍵詞 微信 班主任 學(xué)生家長

中圖分類號(hào)：G635.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.03.083

前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基在《給教師的一百條建議中》提出：“最完備的教育是學(xué)校與家庭的結(jié)合”。在信息化背景下加強(qiáng)學(xué)校與家庭的結(jié)合，尤其是班主任與學(xué)生家長的結(jié)合，建立微信聯(lián)系是一個(gè)重要的途徑。通過建立微信聯(lián)系，班主任多維立體地與學(xué)生家長進(jìn)行無障礙溝通，構(gòu)建班主任、學(xué)生家長、學(xué)生三位一體的教育合力。

1 微信的定義與特點(diǎn)

微信是一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，支持跨通信運(yùn)營商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，[1]在3G/4G條件下，消耗的流量非常少，在WIFI環(huán)境下，能夠?qū)崿F(xiàn)完全免費(fèi)，用戶可以通過查找微信號(hào)、搜索手機(jī)號(hào)碼、搜索QQ號(hào)碼、掃描二維碼等多種方式添加好友，實(shí)現(xiàn)與單個(gè)好友或多個(gè)好友實(shí)時(shí)對(duì)講群聊。同時(shí)，微信還提供了其他眾多的功能，如商業(yè)服務(wù)（智慧商圈、微信卡包）、金融服務(wù)（微信支付、微眾銀行）、電子商務(wù)（京東、微店）、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新（開放平臺(tái)、眾創(chuàng)空間）、益民服務(wù)（智慧生活、政務(wù)服務(wù)）、便捷交通（滴滴出行、車輛票務(wù)）等等。微信的特點(diǎn)主要包括五個(gè)方面，即：便捷性、開放性、互動(dòng)性、群聚性和即時(shí)性。

2 信息化背景下班主任與學(xué)生家長建立微信聯(lián)系的重要性

微信已經(jīng)成為人們獲取信息、互動(dòng)交流的新興媒體，它應(yīng)用在班主任與學(xué)生家長的建立聯(lián)系方面既具有重要意義，又具有獨(dú)特優(yōu)勢，主要反映在“四個(gè)體現(xiàn)”上：

（1）體現(xiàn)時(shí)代性。微信已逐步成為時(shí)下最流行最方便快捷的通訊手段，它集跨平臺(tái)、零資費(fèi)、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等優(yōu)勢于一體，與傳統(tǒng)的通訊方式相比具有更靈活、更智能等優(yōu)勢，備受人們歡迎。班主任如能用好其功能，必將給自己與學(xué)生家長建立聯(lián)系開辟新的天地。

（2）體現(xiàn)零距離。微信作為數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的重要產(chǎn)物，對(duì)人們生活學(xué)習(xí)和工作的影響正變得越來越凸顯。班主任與學(xué)生家長的建立微信聯(lián)系，可以使相互之間的交流更加頻繁、更加便捷。

（3）體現(xiàn)正能量。由于微信能夠方便快捷地傳播信息資源，且不受時(shí)間和空間的局限性，班主任能夠通過微信就學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活與家長進(jìn)行及時(shí)的溝通交流，一起研究探討解決問題的舉措和教育學(xué)生的有效方法。

（4）體現(xiàn)廣泛性。目前微信的注冊(cè)用戶已經(jīng)超過8億人，據(jù)企鵝智酷2016年發(fā)布的《微信數(shù)據(jù)化報(bào)告》顯示：“微信月活躍用戶超過6.5億人，過九成用戶每天都會(huì)使用微信，六成以上用戶每天打開微信超過十次，36%的用戶每天打開微信超過30次；55%的用戶每天使用微信超過1小時(shí)，32%的用戶每天使用微信超過2小時(shí)；半數(shù)以上微信用戶擁有超過100位好友”。這使班主任利用微信手段與學(xué)生家長建立密切聯(lián)系有了很大的廣泛性和潛力性。

3 信息化背景下班主任與學(xué)生家長建立微信聯(lián)系需把握的問題

班主任是班集體的組織者、教育者和引導(dǎo)者，但班級(jí)建設(shè)不能僅靠班主任一個(gè)人，所有家長和老師都是班主任的有力助手。信息化背景下班主任與學(xué)生家長建立微信聯(lián)系，需重點(diǎn)把握五個(gè)方面的問題：

3.1 調(diào)查研究，有的放矢，不千篇一律

家長肯定都想經(jīng)常了解自己孩子在學(xué)校的情況，班主任利用微信可以讓家長了解學(xué)生的在校表現(xiàn)，然而，班主任的精力、時(shí)間畢竟有限，要滿足全班幾十名學(xué)生家長的需求，[2]一定會(huì)感到心有余而力不足。因此，有的班主任為圖省事，發(fā)給學(xué)生家長的微信信息內(nèi)容往往千篇一律，有的甚至是無的放矢。應(yīng)當(dāng)看到，班主任與學(xué)生家長微信聯(lián)系，是共同擔(dān)負(fù)起做好學(xué)生工作的重要內(nèi)容，它有其自身的特點(diǎn)、規(guī)律和藝術(shù)，因此必須在調(diào)查研究、了解學(xué)生家庭情況和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有的放矢的寫好微信。只有這樣，才能把話講到點(diǎn)子上，把理說到心坎里。同時(shí)，還要顧及學(xué)生家長素質(zhì)的適應(yīng)度，學(xué)生家長的素質(zhì)大相徑庭，要根據(jù)學(xué)生家長的文化程度、思想覺悟、性格脾氣、道德修養(yǎng)選擇恰當(dāng)?shù)谋硎龇椒ê驼Z言措詞，把微信寫得恰到好處，使不同類型的人都能聽得進(jìn)、愿意接受。

3.2 全面準(zhǔn)確，掌握分寸，不一味告狀

每一個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，班主任與學(xué)生家長微信聯(lián)系時(shí)，應(yīng)如實(shí)地向?qū)W生家長反映學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，如果失之偏頗，情況不實(shí)，會(huì)引起副作用。有的班主任給學(xué)生家長特別是給表現(xiàn)較差的學(xué)生家長微信聯(lián)系時(shí)，羅列缺點(diǎn)，專講問題，想借家長之“火”給學(xué)生加“溫”，結(jié)果往往事與愿違。誰都知道，做父母的都希望自己的孩子好學(xué)上進(jìn)，有所出息，班主任如果把學(xué)生的缺點(diǎn)都寫上，他們不僅擔(dān)心，而且氣憤，回家后，輕則痛罵一頓，重則教訓(xùn)一番，這樣容易使學(xué)生與家長、班主任之間產(chǎn)生隔閡，因此在與學(xué)生家長微信聯(lián)系時(shí)一定要得體。所謂得體，就是既講問題，又講成績；既講缺點(diǎn)，又講進(jìn)步。講成績和進(jìn)步不能夸大，講缺點(diǎn)要注意分寸，即使是很后進(jìn)的學(xué)生，也有閃光點(diǎn)，也有進(jìn)步的一面，所以要注意把學(xué)生進(jìn)步的情況講足，講學(xué)生的缺點(diǎn)時(shí)要適“度”。這樣，家長既為學(xué)生的進(jìn)步而高興，又會(huì)更好地配合班主任對(duì)學(xué)生的管教幫助，督促其不斷進(jìn)步。

3.3 加強(qiáng)溝通，堅(jiān)持經(jīng)常，不過度聯(lián)系

班主任與學(xué)生家長建立微信聯(lián)系，貴在經(jīng)常，必須做到定期主動(dòng)地與學(xué)生家長進(jìn)行聯(lián)系，使學(xué)生家長和班主任雙方在第一時(shí)間都能及時(shí)掌握學(xué)生在學(xué)校和在家庭的情況，確保校內(nèi)校外教育的針對(duì)性和有效性，為學(xué)生的健康成長營造良好的環(huán)境。同時(shí)班主任也要注意避免與學(xué)生家長微信聯(lián)系“過度化”傾向，防止事無巨細(xì)、沒完沒了引發(fā)產(chǎn)生逆反心理，影響班主任與學(xué)生家長微信聯(lián)系的效果。

3.4 講究方法，入情入理，不虛情假意

班主任與學(xué)生家長微信聯(lián)系時(shí)，一定要真心實(shí)意，坦誠相待。班主任每一次與家長溝通時(shí)，要多站在家長的角度了解家長、理解家長，耐心細(xì)致地解答家長的困惑。平時(shí)與家長聯(lián)系和溝通時(shí)，要記準(zhǔn)家長的名字、從事的職業(yè)等情況，把握好對(duì)家長的稱呼，語氣要真誠熱情，尤其是在反映學(xué)生出現(xiàn)一些不良行為時(shí)，要特別注意控制好自己的情緒。[3]對(duì)一些學(xué)生家長提出的不合理要求，既不能板起面孔訓(xùn)人，又不能圖眼前的工作好做向人家許愿，而是要講究方法，因勢利導(dǎo)講清道理。

3.5 揚(yáng)長避短，家訪“微”訪，不相互排斥

班主任利用微信方式與家長建立聯(lián)系已經(jīng)成為當(dāng)下交流的新途徑、新模式，大大縮短了家校的時(shí)空距離。在班主任利用微信與家長建立聯(lián)系成為“新常態(tài)”的同時(shí)，也不能忽視傳統(tǒng)的的與學(xué)生家長建立聯(lián)系的方式，真正做到“微訪”和“家訪”兩不誤。實(shí)踐證明：新常態(tài)下無論何時(shí)何地，面對(duì)面的溝通都是必要且無可替代的，“新交流”與面對(duì)面的“心交流”二者結(jié)合是最好的教育方式。因此，班主任在與學(xué)生家長建立微信聯(lián)系的同時(shí)，也要盡可能地尋找機(jī)會(huì)與學(xué)生家長進(jìn)行面對(duì)面的交流，不能因有“網(wǎng)絡(luò)”而不見“人”，要全方位、多形式、多渠道地和家長做好聯(lián)系與溝通，以使班主任與學(xué)生家長聯(lián)系共同抓好學(xué)生教育工作，以取得良好實(shí)效。

總而言之，微信已經(jīng)成為現(xiàn)階段人們緊密聯(lián)系的主要工具之一，對(duì)學(xué)習(xí)、生活和工作的影響越來越大，[4]同時(shí)在信息化時(shí)代下僅靠班班主任個(gè)人是難以完成所有培育學(xué)生工作重任的，因此班主任合理使用微信，與學(xué)生家長進(jìn)行良好、有效、及時(shí)的溝通，共同尋求解決教育問題的途徑，在思想和行動(dòng)上達(dá)成共識(shí)，對(duì)在新形勢下更好地完成教書育人的使命有著極其重要的意義。

參考文獻(xiàn)

[1] 王小娟，王婷，李萍.電商時(shí)代企業(yè)如何做好微信營銷？[J].網(wǎng)友世界，2014（7）：73-73.

[2] 黃樂芳.微信——班主任工作的好助手[J].湖南教育（上），2014（7）：41-41.

[3] 葉帥君.“微時(shí)代”讓家校溝通更有效[J].教育教學(xué)論壇，2013（39）：141-143.

[4] 李麗平.微信時(shí)代高校班主任工作的思考與創(chuàng)新[J].考試周刊，2014（58）：178-179.