家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校滿意度調(diào)查研究

愛(ài)萍　阿拉坦巴根

摘要：為了更好的了解學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我校教育教學(xué)、師德建設(shè)、后勤管理等方面認(rèn)可程度，以及對(duì)學(xué)校發(fā)展的期望，更及時(shí)、更準(zhǔn)確地掌握廣大學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的看法與建議，特開(kāi)展此次家長(zhǎng)對(duì)烏海學(xué)院滿意度調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)工作滿意程度較高，體現(xiàn)了學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校學(xué)生管理工作的高度評(píng)價(jià)與廣泛認(rèn)可。家長(zhǎng)在肯定的同時(shí)也提出諸多的寶貴建議，這些都為學(xué)校今后工作的改進(jìn)提供了重要的依據(jù)。

關(guān)鍵詞：烏海職業(yè)技術(shù)學(xué)院；學(xué)生家長(zhǎng)；滿意度研究

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）001-000-01

隨著中國(guó)高等教育迅猛發(fā)展，高等院校的數(shù)量和規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，其中職業(yè)教育作為我國(guó)教育體系的重要組成部分，職業(yè)院校學(xué)生人數(shù)快速增長(zhǎng)。烏海職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為一所內(nèi)蒙古西部地區(qū)的高職院校，學(xué)生人數(shù)穩(wěn)定在每年4200人左右。自建校以來(lái)累計(jì)培養(yǎng)出了近10 000多名技術(shù)技能人才，畢業(yè)生遍布烏海及周邊地區(qū)各行各業(yè)，學(xué)校的辦學(xué)效益和社會(huì)認(rèn)可度逐步提高。為了把學(xué)院辦得越來(lái)越好，我們進(jìn)行了一次調(diào)查，學(xué)生家長(zhǎng)在對(duì)學(xué)院有什么意見(jiàn)，其意見(jiàn)主要體現(xiàn)在哪些方面，什么因素引起的這些問(wèn)題，如何處理的？對(duì)這些問(wèn)題答案的尋找是本研究的出發(fā)點(diǎn)。

通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)匯總我們可以看出家長(zhǎng)對(duì)學(xué)院的每晚查寢持非常贊同的占8%，較贊同的占36%，可有可無(wú)的占56%，從而看出，家長(zhǎng)還是覺(jué)得上了大學(xué)不像高中一樣沒(méi)有必要再每晚查寢檢查衛(wèi)生，只需要點(diǎn)個(gè)名知道人在就好了，而且每晚衛(wèi)生還得擦窗臺(tái)，地上衛(wèi)生沒(méi)有水漬，不能有頭發(fā)，垃圾桶不能有垃圾，床上不能掛衣服，這樣太苛刻，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)學(xué)院有意見(jiàn)，雙方面都不好。

通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)匯總們可以看出家長(zhǎng)對(duì)孩子需要加強(qiáng)哪方面，持自立能力的占44%，學(xué)習(xí)能力占16%，交往能力占28%，從而看出，家長(zhǎng)還是希望孩子上了大學(xué)需要加強(qiáng)自立能力，能夠自己獨(dú)立完成自己的事情，不再依賴任何人，這樣在以后的生活里、工作里，他們也會(huì)放心。還有學(xué)習(xí)能力和交往能力，孩子應(yīng)該有一種活到老學(xué)到老的精神，這樣以后不論做什么也不吃虧，然后多與別人交流，廣交人脈，無(wú)論在哪個(gè)方面都吃得開(kāi)。

通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)匯總們可以看出家長(zhǎng)對(duì)學(xué)院早起跑操持贊同的20%，可有可無(wú)的持50%，反對(duì)的持30%，可見(jiàn)家長(zhǎng)覺(jué)得孩子早起跑操可有可無(wú)，只要平時(shí)注意鍛煉就好了。

通過(guò)使用違章電器的懲罰規(guī)定，贊同的持30%，不贊同的持32%，沒(méi)必要的持38%。家長(zhǎng)覺(jué)得，限制同學(xué)們用電自由沒(méi)必要的多，上了大學(xué)，家長(zhǎng)認(rèn)為孩子們畢竟長(zhǎng)大了，有時(shí)候也會(huì)有自己的想法，在網(wǎng)上也許知道的多一些想法就越成熟遠(yuǎn)大一些，所以偶爾上上網(wǎng)但是卻沒(méi)有電，這樣會(huì)影響孩子的學(xué)習(xí)。還有不贊同的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子上了大學(xué)在沒(méi)有人的管教下會(huì)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些不良的東西，怕他們學(xué)壞。這三方面懸殊其實(shí)不是很大，所以每個(gè)家長(zhǎng)都有自己的用心良苦。

通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)匯總們可以看出家長(zhǎng)對(duì)于餐廳伙食價(jià)格較貴占20%，一般66%，便宜占14%，隨著近幾年的物價(jià)在不斷增長(zhǎng)，大部分家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)院的伙食價(jià)格還是比較合理的，能在接受的范圍；還有小部分一些家長(zhǎng)對(duì)學(xué)院伙食有不滿的地方，所以我校在后勤方面應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)校內(nèi)食堂的監(jiān)督與管理。

通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)匯總們可以看出家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)院體育設(shè)施持較好的30%，一般48%，不好22%，家長(zhǎng)覺(jué)得學(xué)校的體育設(shè)施還有些不完善，校園里沒(méi)有獨(dú)立的綠化操場(chǎng)，只有公共的體育館，孩子們不能有一個(gè)愜意的玩耍場(chǎng)合，也只能在宿舍或是出去。

通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)匯總們可以看出家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)院的社團(tuán)活動(dòng)持非常滿意0%，滿意40%，尚可50%，不滿意10%，總得來(lái)說(shuō)還行，而那些持不滿意意見(jiàn)的是希望學(xué)院能夠多一些社團(tuán)活動(dòng)，能夠讓同學(xué)們?cè)谡n余時(shí)間不是光玩手機(jī)，電腦打游戲，從而讓同學(xué)們多參加一些戶外活動(dòng)，而且還能下降同學(xué)們的近視率，豐富大學(xué)生活，讓每個(gè)同學(xué)都能有一個(gè)豐富多彩，難以忘懷的大學(xué)生涯。

通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)匯總們可以看出家長(zhǎng)對(duì)我校的作息時(shí)間安排，滿意的占38%，基本滿意的占56%，不滿意的占6%；從而可以，看出我校作息時(shí)間中還有一些不足，晚上查宿舍的時(shí)間較晚，影響學(xué)生的睡眠時(shí)間，因此我校在這一方面要改進(jìn)。

通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)匯總們可以看出家長(zhǎng)對(duì)我校教師師德管理情況中滿意的占52%，基本滿意的占44%，不滿意的占4%；說(shuō)明家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)院的師資隊(duì)伍總的來(lái)說(shuō)還有不足的地方，我校應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)教師教書育人職業(yè)道德的培養(yǎng)教育，特別是對(duì)學(xué)生要充滿愛(ài)的教育，讓家長(zhǎng)把學(xué)生更放心的交給老師。

及時(shí)跟家長(zhǎng)聯(lián)系溝通，多使用家校通反饋學(xué)生的在校情況，定期或不定期在家校通上發(fā)一些學(xué)生在校的學(xué)習(xí)，生活情況，加強(qiáng)家校互動(dòng)，多于家長(zhǎng)溝通；建議每月在家校通匯報(bào)學(xué)生總體情況，組織公開(kāi)課，讓家長(zhǎng)更多的了解學(xué)生在學(xué)校的情況。在今天電腦智能手機(jī)普及的時(shí)代下，建議創(chuàng)建QQ群，微信群，以方便家長(zhǎng)老師聯(lián)系和溝通。

關(guān)于因材施教，個(gè)性培養(yǎng)，更多的理解每一位大學(xué)生，培養(yǎng)大學(xué)生健康，積極向上的心靈。注重個(gè)性培養(yǎng)，改善與學(xué)生交流方式，多開(kāi)展與大學(xué)生所學(xué)專業(yè)有關(guān)的活動(dòng)及公開(kāi)課題。使大學(xué)生所學(xué)生所學(xué)專業(yè)及專業(yè)知識(shí)，得到更好的發(fā)揮與實(shí)踐。

加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育，要注重品德行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度，為人處事，環(huán)保意識(shí)，安全禮儀等教育。學(xué)校一直以來(lái)很重視學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度的培養(yǎng)，長(zhǎng)期有效的開(kāi)展各類教育活動(dòng)，全面培養(yǎng)大學(xué)生行為習(xí)慣。

進(jìn)一步加強(qiáng)公寓管理，要求公寓管理員每天檢查學(xué)生宿舍衛(wèi)生，按期進(jìn)行宿舍文明評(píng)比，學(xué)生處值周老師每天應(yīng)與公寓管理員一起檢查宿舍，維護(hù)宿舍紀(jì)律。檢查夜不歸宿學(xué)生并記錄，及時(shí)處理突發(fā)事件。