論社會(huì)服務(wù)對(duì)課程建設(shè)的反哺作用

王紅梅

摘 要 課程建設(shè)為社會(huì)服務(wù)提供了人才支撐和智力支持，但社會(huì)服務(wù)也反哺著課程建設(shè)。司法部精品課程“民間糾紛調(diào)解”課程組通過(guò)糾紛調(diào)處、行業(yè)培訓(xùn)、提供咨詢意見(jiàn)等形式服務(wù)社會(huì)，同時(shí)，參與社會(huì)服務(wù)也優(yōu)化了課程的目標(biāo)，豐富著診所式法律教育的內(nèi)涵，在促進(jìn)課程教學(xué)內(nèi)容改革與教學(xué)方法的創(chuàng)新、提升教師的科研水平與職業(yè)素養(yǎng)等方面對(duì)課程建設(shè)產(chǎn)生著積極影響。這對(duì)高職法律教學(xué)中較薄弱的非訴訟教學(xué)有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞 社會(huì)服務(wù) 課程建設(shè) 反哺 教學(xué)改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.04.035

On the Nurturing Role of Social Services in the

Process of Curriculum Construction

——A Case Study of "Civil Dispute Mediation" by the Ministry of Justice

WANG Hongmei

（Department of Applied Law， Zhejiang Police Vocational Academy， Hangzhou， Zhejiang 310018）

Abstract Curriculum construction provides social support and intellectual support for the social service， but also the social service. The Ministry of justice course "civil dispute mediation" course group through dispute mediation， industry training， advice and other forms of social services， at the same time， to participate in social services but also to optimize the curriculum， enrich the connotation of clinical legal education， in promoting the reform of teaching methods and teaching contents in innovation and promote teachers' scientific research the level and occupation literacy and other aspects of the course construction has a positive impact. It is of some reference significance to the weak non litigation teaching in Higher Vocational Law teaching.

Key words social service； curriculum construction； nurturing； teaching reform

隨著“威斯康辛思想”在全世界星火燎原，社會(huì)服務(wù)已成為舉世公認(rèn)的現(xiàn)代大學(xué)不可或缺的重要職能，但育人無(wú)疑仍是高等教育的主要職能。專業(yè)人才培養(yǎng)是高校社會(huì)服務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)是高等教育人才培養(yǎng)工作的重中之重，需要將專業(yè)建設(shè)與社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一，并處理好專業(yè)建設(shè)和社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)的主輔關(guān)系。而課程建設(shè)是專業(yè)的支點(diǎn)，是專業(yè)建設(shè)的主要方面。課程建設(shè)的質(zhì)量，對(duì)提升高等教育質(zhì)量起著關(guān)鍵性作用。課程也是高校教師個(gè)人成長(zhǎng)的重要平臺(tái)。如果說(shuō)教書(shū)育人猶如農(nóng)夫干農(nóng)活，那么課程就是教師最重要的“自留田”，其教研成果、科研成果與社會(huì)服務(wù)成果這些“莊稼”基本上產(chǎn)自這塊“自留田”，或者與之有著密切的關(guān)系。毋庸置疑，在課程建設(shè)與社會(huì)服務(wù)之間存在著雙向促進(jìn)關(guān)系：課程建設(shè)為高校開(kāi)展社會(huì)服務(wù)提供了人才支撐和智力支持；反之，社會(huì)服務(wù)也促進(jìn)了課程建設(shè)向縱深發(fā)展。目前高校法律院系的專業(yè)課程建設(shè)普遍存在著課程目標(biāo)不清晰、教師法律實(shí)務(wù)能力欠缺、課程設(shè)置偏訴訟教學(xué)而輕非訴訟教學(xué)，偏法律技術(shù)的訓(xùn)練而輕法律信仰、職業(yè)理想和公共責(zé)任感的培養(yǎng)，考核方式落后等令人憂心的現(xiàn)象。本文擬以浙江警官職業(yè)學(xué)院的司法部精品課程“民間糾紛調(diào)解”的建設(shè)為例，從多年來(lái)日益精進(jìn)的“民間糾紛調(diào)解”課程組參與調(diào)處糾紛、行業(yè)培訓(xùn)、提供咨詢意見(jiàn)和其他行業(yè)交流等形式的行業(yè)服務(wù)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，說(shuō)明如何以社會(huì)服務(wù)為營(yíng)養(yǎng)劑，反哺本專業(yè)的課程建設(shè)，以為高校的課程建設(shè)，尤其是法律教學(xué)中向來(lái)單弱的非訴訟教學(xué)提供一種視角。

1 社會(huì)服務(wù)對(duì)課程建設(shè)的反哺作用

日新月異的社會(huì)生活對(duì)大學(xué)的服務(wù)功能不斷提出新的要求，而課程及其設(shè)置作為反映人才培養(yǎng)取向和知識(shí)聚集的人才培養(yǎng)功能的子系統(tǒng)，深受社會(huì)服務(wù)功能的影響。換言之，課程及其設(shè)置既是學(xué)科科學(xué)研究的知識(shí)濃縮，又是學(xué)科社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐縮影。社會(huì)服務(wù)可以豐富課程內(nèi)容和課程活動(dòng)，為課程提供實(shí)踐平臺(tái)；課程則可以通過(guò)相關(guān)服務(wù)活動(dòng)服務(wù)社會(huì)，同時(shí)也服務(wù)自己。①“民間糾紛調(diào)解”課程建設(shè)伊始，建課程的客觀需要倒逼教師融入沸騰的社會(huì)生活和行業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)服務(wù)開(kāi)闊了教師的視野，將教師的社會(huì)服務(wù)經(jīng)歷內(nèi)化為先進(jìn)的教學(xué)、科研與服務(wù)理念，反過(guò)來(lái)提升了課程建設(shè)水平，使得課程目標(biāo)能力化，課程內(nèi)容職業(yè)化，課程實(shí)施項(xiàng)目化，課程建設(shè)開(kāi)放化。要而言之，參與社會(huì)服務(wù)對(duì)課程建設(shè)的積極影響主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.1 優(yōu)化了課程目標(biāo)，豐富了法學(xué)教育尤其是診所式法律教育的內(nèi)涵與外延

課程組社會(huì)服務(wù)的合作者以及行業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象往往是行業(yè)部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)或精英，比象牙塔內(nèi)的教師更了解行業(yè)的需要和人才規(guī)格，了解各項(xiàng)法律制度在社會(huì)中真正運(yùn)行的態(tài)勢(shì)， 也帶來(lái)了豐富的案例素材，彼此之間的交流互通有無(wú)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為教師系統(tǒng)化的，富有邏輯性的法學(xué)教育帶來(lái)了嶄新的視角和素材，有助于教師了解最新的政策趨勢(shì)與各地的社會(huì)文化差異。以此為重要依據(jù)，課程組在設(shè)置課程時(shí)充分關(guān)照了社會(huì)需求和人才培養(yǎng)定位的匹配度，為課程建設(shè)是否符合崗位人才規(guī)格要求建立了信息反饋機(jī)制，以高度的職業(yè)敏感始終保持著教學(xué)與科研活動(dòng)的前瞻性和先進(jìn)性。在服務(wù)過(guò)程中與合作單位之間所建立的信任關(guān)系為建立和拓展校外實(shí)訓(xùn)基地提供了可能，而對(duì)法學(xué)教育而言，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地是開(kāi)展診所式法律教育的重要物質(zhì)載體。

一提起法學(xué)教育，人們往往聯(lián)想起威嚴(yán)肅穆的法庭，仿佛開(kāi)展法學(xué)教育僅僅是為了坐在高高的審判席上敲響法錘。與此相關(guān)聯(lián)的是，一提起診所式法律教育，人們耳熟能詳?shù)膬H律師事務(wù)所的出庭訴訟與法律援助。誠(chéng)如在美國(guó)，高等學(xué)校的社會(huì)服務(wù)職能以其對(duì)社會(huì)發(fā)展與大眾生活所做出的卓有成效的貢獻(xiàn)，延伸到美國(guó)社會(huì)生活的每一個(gè)角落；每當(dāng)社會(huì)發(fā)展遇到阻礙、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，美國(guó)朝野的第一個(gè)反應(yīng)便是審視教育是否成功地行使了職責(zé)，是否為社會(huì)發(fā)展提供了高質(zhì)量的智力服務(wù)。②而在我國(guó)，人們對(duì)非訴訟糾紛解決機(jī)制的隔膜，本就是法學(xué)院系對(duì)人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)，課程建設(shè)過(guò)分偏重訴訟教學(xué)，忽視客觀存在的法律咨詢、調(diào)解與談判等非訴訟課程的建設(shè)所造成的重要缺憾。法律規(guī)范是正式制度的典范，是以理性的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的社會(huì)規(guī)范；但即便是法治社會(huì)中的法律職業(yè)也要受意識(shí)形態(tài)、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣、文化觀念等非正式制度的約束，而且，除了理性的人，我們生存的世界還存在著非理性主義的少數(shù)族群。如果為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)的高職院校法律院系都培養(yǎng)不出能與非正式制度之間互動(dòng)良好的法律人才，那么很難說(shuō)這樣的法律教育是成功的。按照布朗律師的說(shuō)法，一個(gè)只懂法律的人是個(gè)十足的傻瓜。

我們的課程目標(biāo)以能力為本位，在不偏廢訴訟教學(xué)的前提下，更注重培養(yǎng)學(xué)生與當(dāng)事人溝通的能力，探究事實(shí)與真相的能力，法律文書(shū)制作的能力等法律實(shí)務(wù)能力。為了開(kāi)拓更廣闊的空間，我們?cè)诋?dāng)?shù)囟嗉宜痉ň?、所建立校外?shí)訓(xùn)基地，并在校內(nèi)成立了小額糾紛調(diào)解中心，上述實(shí)訓(xùn)基地的指導(dǎo)教師在真實(shí)的職業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，手把手指點(diǎn)學(xué)生如何將課堂中所學(xué)的理論知識(shí)與真實(shí)的案件串聯(lián)起來(lái)，如何接待當(dāng)事人，如何布置調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，如何勸說(shuō)當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，如何制作協(xié)議和回訪當(dāng)事人等。對(duì)法律診所的教學(xué)效果不應(yīng)單純從案件處理結(jié)果來(lái)看，診所式教育的培養(yǎng)目標(biāo)也不僅是熟悉相關(guān)法律事務(wù)的處理流程，教師在指導(dǎo)教學(xué)的過(guò)程中，如何培養(yǎng)學(xué)生的人文關(guān)懷與對(duì)特殊群體權(quán)益的認(rèn)識(shí)，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)更高層次的目標(biāo)。③社會(huì)服務(wù)為課程提供了實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所，學(xué)生不僅在法律診所獲得了更多的課程知識(shí)、技能和法律思維的訓(xùn)練，更重要的是培養(yǎng)了學(xué)生從事法律職業(yè)所需要的法律信仰、社會(huì)責(zé)任感和同理心，讓他們深層次地思考公平正義等法律價(jià)值如何在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中實(shí)現(xiàn)。

“民間糾紛調(diào)解”課程組通過(guò)行業(yè)服務(wù)來(lái)促進(jìn)課程目標(biāo)優(yōu)化和豐富法學(xué)教育的做法，值得其他法律院系和其他專業(yè)借鑒。

1.2 促進(jìn)了課程教學(xué)內(nèi)容改革與教學(xué)方法的創(chuàng)新

社會(huì)服務(wù)的相關(guān)需求反向擴(kuò)充了課程的內(nèi)容，行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)在教學(xué)中的滲透使教學(xué)內(nèi)容更有針對(duì)性和實(shí)用性，項(xiàng)目服務(wù)的難點(diǎn)也會(huì)反饋給課程，擴(kuò)大課程探究的范圍，改變課程的內(nèi)容及其后繼設(shè)置。長(zhǎng)年的社會(huì)服務(wù)使課程組的教師們對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容的取舍擁有常新的認(rèn)知，故定期根據(jù)實(shí)際需要對(duì)上述內(nèi)容作結(jié)構(gòu)性調(diào)整。比如，化解糾紛的過(guò)程往往與溝通技巧及心理學(xué)知識(shí)的運(yùn)用密不可分，課程組在講授與實(shí)訓(xùn)過(guò)程中融合了心理學(xué)的知識(shí)與策略，并借鑒了心理咨詢的技巧。

積極參與行業(yè)服務(wù)也促進(jìn)了教學(xué)方法與手段的創(chuàng)新。主講教師不僅通過(guò)糾紛調(diào)處實(shí)踐積累了大量真實(shí)案例，在通過(guò)“講故事”的方式來(lái)說(shuō)明具體的法律制度與調(diào)解技巧時(shí)信手拈來(lái)，還創(chuàng)造性地將案例教學(xué)法、視頻教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法與糾錯(cuò)教學(xué)法等方法融為一爐，使陳舊的案例教學(xué)法煥發(fā)出青春。比如，課程負(fù)責(zé)人通過(guò)媒體調(diào)解積累了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解的視頻資料，這些視頻資料無(wú)論在培訓(xùn)課程和精品課程授課期間都是案例教學(xué)法的好素材，主講教師在播放視頻之前要求學(xué)員們帶著任務(wù)觀摩視頻案例，一面以親身所歷的糾紛調(diào)處過(guò)程現(xiàn)身說(shuō)法，在特定的時(shí)間點(diǎn)告知學(xué)生其中的竅訣，一面要求學(xué)生依次完成之前所布置的各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)學(xué)生完成上述任務(wù)后，教師可能將案件的真實(shí)調(diào)解結(jié)果與學(xué)生的作業(yè)情況相比較，令其在兩難情境中主動(dòng)尋找答案，或者比較各種調(diào)解技巧之優(yōu)劣。

這種將案例教學(xué)法、視頻教學(xué)法與任務(wù)驅(qū)動(dòng)法相結(jié)合的方法在課堂上頗受學(xué)員歡迎，根據(jù)課堂教學(xué)調(diào)查表的反映，視頻教學(xué)法與案例教學(xué)法系最受學(xué)員喜愛(ài)的教學(xué)方法。我們認(rèn)為原因有二：一是由于主講教師在職業(yè)現(xiàn)場(chǎng)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，該案例的展現(xiàn)具有強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感，因此教師在教學(xué)過(guò)程中對(duì)視頻案例的分析，其說(shuō)服力明顯強(qiáng)于各種道聽(tīng)途說(shuō)的案例教學(xué)法；那些道聽(tīng)途說(shuō)的“舉例教學(xué)法”和案例教學(xué)法， 永遠(yuǎn)不可能如教師親歷職業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所體悟的信念、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)所給予受教者的那么深沉，豐富，靈動(dòng)，透徹。二是這種“視頻案例教學(xué)法”不是“講故事式”的舉例教學(xué)法，而是真正的抽絲剝繭式的“案例教學(xué)法”加任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法， 引導(dǎo)學(xué)生深入思考法在社會(huì)中運(yùn)行的現(xiàn)狀并掌握實(shí)務(wù)技巧的精髓，本質(zhì)上學(xué)生是在學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)教師提出的兩難情境，沒(méi)有特定的解決之道，學(xué)生不再像在傳統(tǒng)的課堂上那樣扮演單向的知識(shí)接收器的角色，教師于教學(xué)中也不再扮演很有學(xué)問(wèn)的知識(shí)傳授者的角色，而是扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，始終相信自己的學(xué)生比自己更聰明，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，教師層層設(shè)問(wèn)，學(xué)生步步深入，在迂回曲折的探索中漸入佳境。毋庸置疑，學(xué)生的角色定位由被動(dòng)變主動(dòng)，其課堂參與性及學(xué)習(xí)成就感與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比固然不可同日而語(yǔ)，與大行其道的案例教學(xué)法相比亦有過(guò)之。

在麥可斯法律事務(wù)專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查中，浙江警官職業(yè)學(xué)院2013屆畢業(yè)生對(duì)“民間糾紛調(diào)解”的核心課程重要度評(píng)價(jià)率為84%，2014屆上升為92%，2013屆畢業(yè)生對(duì)該課程的核心課程整體滿足度為78%，2014屆上升為79%，上述數(shù)據(jù)在本院法律事務(wù)專業(yè)的核心課程中名列前茅，從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)生對(duì)該課程重要性及課程設(shè)計(jì)與教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)可度較高。 課程組教師的培訓(xùn)質(zhì)量?jī)?yōu)良率（由教學(xué)對(duì)象評(píng)價(jià)）均達(dá)到100%，優(yōu)秀率則長(zhǎng)年維持在95%以上。上述成績(jī)的取得來(lái)之不易，與主講教師從社會(huì)服務(wù)中受益匪淺有著密不可分的關(guān)聯(lián)。

1.3 提升了教師的職業(yè)素養(yǎng)，優(yōu)化了師資結(jié)構(gòu)

對(duì)于那些培養(yǎng)實(shí)踐操作型人才的高等教育專業(yè)，尤其是法律實(shí)務(wù)大類(lèi)專業(yè)的實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科而言，教師適當(dāng)?shù)貜氖律鐣?huì)服務(wù)無(wú)疑有利于提升自己的教學(xué)水平，甚至可以說(shuō)，課堂教學(xué)只是教師的理論積淀與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相互激勵(lì)而點(diǎn)燃的薪火所發(fā)出來(lái)的光而已。只有熊熊燃燒的大火，才能點(diǎn)亮莘莘學(xué)子的心智之火。

如果說(shuō)很多高校教師通過(guò)眼與耳來(lái)學(xué)習(xí)，那么“民間糾紛調(diào)解”課程組的教師無(wú)疑在通過(guò)自己的雙腳來(lái)學(xué)習(xí)。多年來(lái)我們的足跡遍布大江南北，從城市社區(qū)到鄉(xiāng)村社區(qū)，從北京高水平的行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織到本省、市司法行政行業(yè)末梢的各司法所、人民調(diào)解組織，從人民法院、行政機(jī)關(guān)到民間組織，都留下過(guò)課程組教師調(diào)研的足跡和問(wèn)學(xué)的身影?；鶎尤嗣裾{(diào)解員的高尚操守令我們反思自己的人生境遇與職業(yè)理想，并通過(guò)教學(xué)潛移默化地塑造著學(xué)生的職業(yè)道德和公共責(zé)任感。

在與行業(yè)進(jìn)行雙向交流的過(guò)程中，課程組陸續(xù)將有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的資深人民調(diào)解員、心理咨詢師兼調(diào)解員、律師、基層法律工作者等人員納入兼職教師隊(duì)伍，不斷優(yōu)化師資結(jié)構(gòu) ， 形成了相對(duì)穩(wěn)定又及時(shí)更新的師資庫(kù)。

1.4 促進(jìn)了課程組的科學(xué)研究

卡爾·雅思貝爾斯指出：“科研和教學(xué)的結(jié)合是大學(xué)至高無(wú)上而不可替代的基本原則?！雹懿粌H科研與教學(xué)之間存在著互利共生的關(guān)系，科學(xué)研究還是進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，為社會(huì)服務(wù)的重要基礎(chǔ)。社會(huì)要求和生產(chǎn)的發(fā)展是科學(xué)研究的重大動(dòng)力，大學(xué)只有加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系，才能把握科研的方向，找到學(xué)科發(fā)展的前沿。作為浙江省司法行政行業(yè)的智庫(kù)的重要組成部分，課程組以課程建設(shè)為依托，沉淀在司法行政行業(yè)，注重將相關(guān)科研成果轉(zhuǎn)化為行業(yè)服務(wù)的成果，在人民調(diào)解培訓(xùn)的領(lǐng)域內(nèi)成效顯著。教師們對(duì)調(diào)解心理學(xué)的研究、對(duì)行動(dòng)中的依法調(diào)解原則的研究、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織的研究、對(duì)本土多元化糾紛解決機(jī)制的研究等課題不僅為司法行政行業(yè)解決了一定的實(shí)際問(wèn)題，也服務(wù)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)了社會(huì)和諧。良好的科學(xué)研究不僅為人才培養(yǎng)提供最新最有價(jià)值的知識(shí)給養(yǎng)，豐富課程的內(nèi)容，還可以為課程教學(xué)提供實(shí)踐實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。課程設(shè)置充分考慮了課程與研究成果之間的關(guān)聯(lián)性，真正做到了教學(xué)與科研的相輔相成。

1.5 改善了課程考核質(zhì)量監(jiān)控體系

隨著課程設(shè)置向能力本位、職業(yè)化和開(kāi)放型轉(zhuǎn)化，傳統(tǒng)的閉卷式書(shū)面考核既無(wú)法考查學(xué)生真實(shí)的職業(yè)素養(yǎng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)生積極性，更無(wú)法滿足課程建設(shè)的需要。課程組根據(jù)社會(huì)服務(wù)的需要，本著多樣化、可操作、開(kāi)放型等原則，改革課程考核方式，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

2 課程組在社會(huì)服務(wù)促進(jìn)課程建設(shè)方面所存在的問(wèn)題及解決路徑

2.1 課程組在社會(huì)服務(wù)促進(jìn)課程建設(shè)方面所存在的問(wèn)題

（1）社會(huì)服務(wù)形式單一，服務(wù)的廣度與深度不足。社會(huì)服務(wù)形式單一是目前課程組在社會(huì)服務(wù)促進(jìn)課程建設(shè)方面所存在的主要問(wèn)題，也是我國(guó)絕大多數(shù)高校社會(huì)服務(wù)存在的問(wèn)題之一。我國(guó)目前絕大多數(shù)高校的社會(huì)服務(wù)水平還停留在歐洲大學(xué)社會(huì)服務(wù)職能萌芽階段，即16世紀(jì)末17世紀(jì)初的格雷沙姆學(xué)院所開(kāi)創(chuàng)的通過(guò)咨詢和舉辦講座的形式直接服務(wù)于社會(huì)的模式。

（2）“民間糾紛調(diào)解”課程的建設(shè)與社會(huì)服務(wù)的深度融合，也有很大的提升空間。一是行業(yè)培訓(xùn)和調(diào)解實(shí)踐集中在人民調(diào)解行業(yè)，培訓(xùn)課題不夠多元化，一定程度上遏制了課程組教師對(duì)除了人民調(diào)解、法院調(diào)解以外其他調(diào)解的特性及規(guī)律性的認(rèn)知，當(dāng)然也不利于學(xué)生全面了解目前我國(guó)的多元化的調(diào)解機(jī)制，不利于學(xué)生向調(diào)解中介機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)組織就業(yè)。二是對(duì)重大復(fù)雜的疑難糾紛把握的水平還有待提高。隨著調(diào)解事業(yè)的迅猛發(fā)展，司法行政行業(yè)對(duì)我們提出了更高的要求，不僅只是希望我們提供培訓(xùn)服務(wù)，更要求我們能把脈糾紛領(lǐng)域的疑難雜癥，尤其是對(duì)“難纏”的當(dāng)事人和重點(diǎn)復(fù)雜的群體性糾紛等能提供建設(shè)性的咨詢意見(jiàn)，甚至能參與地方調(diào)解上述糾紛。誠(chéng)如社會(huì)與行業(yè)要求醫(yī)學(xué)院的教授擅長(zhǎng)“專治疑難雜癥”，我們也應(yīng)提升自身的調(diào)處疑難糾紛的核心能力， 才能適應(yīng)社會(huì)服務(wù)的需要和課程建設(shè)的內(nèi)在需要。

2.3 對(duì)上述問(wèn)題的路徑設(shè)計(jì)

針對(duì)上述不足，我們認(rèn)為以下路徑是破除上述難題的必由之路：

一是集中課程資源，廣泛接觸各種性質(zhì)各種門(mén)類(lèi)的調(diào)解組織，使社會(huì)服務(wù)突破人民調(diào)解甚至司法行政領(lǐng)域。二是從調(diào)解中介組織、從事調(diào)解事業(yè)的公益事業(yè)組織等社會(huì)組織中吸收更多的行業(yè)專家充實(shí)于師資隊(duì)伍之中，進(jìn)一步優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，提升師資隊(duì)伍的整體職業(yè)素養(yǎng)。三是通過(guò)進(jìn)一步的理論學(xué)習(xí)，提升對(duì)糾紛以及當(dāng)事人心理規(guī)律的認(rèn)知水平，增強(qiáng)調(diào)處糾紛的能力，尤其是調(diào)處重大復(fù)雜的疑難案件的能力。

辦法總是比困難多。如果我們的努力對(duì)正在探索中的高職院校法學(xué)院系的課程建設(shè)有些微的啟示，那么這一切的努力也就不算枉費(fèi)了。對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、法治文明的進(jìn)步而發(fā)出的呼喚，我們可以通過(guò)刻意強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)職能而回應(yīng)，這種回應(yīng)終將如甘霖，滋養(yǎng)著我們最后的“自留田”。

注釋

① 盧強(qiáng)，左明章.生態(tài)學(xué)視角下哈佛大學(xué)教育技術(shù)課程設(shè)置審視[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，2015（5）：68.

② 王保星.美國(guó)高等學(xué)校社會(huì)服務(wù)職能的回顧與前瞻[J].北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2001（2）：62-64.

③ 葉敏，李晴晴.法學(xué)本科生非訴訟實(shí)務(wù)能力的多層次培養(yǎng)體系探討[J].黑龍江高教研究，2015（12）：134.

④ [德]卡爾·雅斯貝爾斯.大學(xué)之理念[M].邱立波.上海：上海人民出版社：73.

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