中小學(xué)心理健康教師勝任特征模型的建構(gòu)

王元元　曲振國(guó)　殷融　苑莉

[摘 要]通過質(zhì)化和量化相結(jié)合的方式利用文獻(xiàn)法、訪談法和問卷法對(duì)中小學(xué)心理健康教師的勝任特征結(jié)構(gòu)進(jìn)行了探索。研究發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)心理健康教師的勝任特征包括專業(yè)知識(shí)與技能、工作投入、學(xué)生角度、職業(yè)定位、人格魅力、職業(yè)認(rèn)同、自我調(diào)控能力、自我認(rèn)知等八個(gè)維度，具有良好的信效度，符合測(cè)量學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

[關(guān)鍵詞]中小學(xué)心理健康教師；勝任特征；模型建構(gòu)

[中圖分類號(hào)] G451[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)]1005-5843（2017）10-0071-07

[DOI]10.13980/j.cnki.xdjykx.2017.10.014

當(dāng)前我國(guó)中小學(xué)心理健康狀況不容樂觀，尤其是處于銜接教育階段和青春期的學(xué)生。他們?cè)诋?dāng)前的教育環(huán)境下面臨著諸多的壓力，更容易出現(xiàn)心理健康問題。例如，幼小銜接和小初銜接學(xué)生的適應(yīng)不良、中學(xué)生學(xué)習(xí)壓力過大、學(xué)業(yè)不良、品行不良、交友、網(wǎng)絡(luò)成癮等，這些都值得心理學(xué)研究者和教育者去思考。因此，大力推行心理健康教育工作，讓學(xué)生們從小就樹立心理健康教育意識(shí)非常有必要 [1]。盡管我國(guó)非常重視中小學(xué)心理健康教育工作，出臺(tái)了一系列心理輔導(dǎo)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，但專職和專業(yè)心理健康教師的緊缺以及非專業(yè)教職工心理健康教育知識(shí)技能的缺乏，使我國(guó)中小學(xué)心理健康教育工作仍處于初級(jí)階段 [2]。因此，針對(duì)當(dāng)前中小學(xué)心理健康教育現(xiàn)狀開發(fā)一份中小學(xué)心理健康教師科學(xué)評(píng)價(jià)測(cè)量工具，不僅會(huì)為中小學(xué)心理健康教師的招募選拔提供標(biāo)準(zhǔn)，而且還可以對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)估，最重要的是可以開發(fā)出能夠優(yōu)化中小學(xué)心理健康教師勝任特征結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)課程，并進(jìn)而加強(qiáng)培訓(xùn)其實(shí)踐和服務(wù)學(xué)生的能力。另外，這一測(cè)量工具的開發(fā)有助于促進(jìn)中小學(xué)心理健康教師方面的系列研究，有助于心理健康教師勝任特征的國(guó)際比較研究和本土化研究。

一、中小學(xué)心理健康教師勝任特征模型的建構(gòu)

（一）對(duì)中小學(xué)心理健康教師勝任特征的界定

國(guó)內(nèi)關(guān)于勝任特征的研究多面向企業(yè)[4]，面向?qū)W校的多是研究高校教師和學(xué)校校長(zhǎng)[5]，針對(duì)中小學(xué)教師的研究較少[6][7]，針對(duì)學(xué)校心理健康教育工作者或者服務(wù)人員的幾乎沒有[8][9]。本研究以Mcclelland1973年的定義為基礎(chǔ)[10]，在文獻(xiàn)梳理與質(zhì)性訪談的基礎(chǔ)上進(jìn)行操作定義，認(rèn)為中小學(xué)心理健康教師的勝任特征是能夠?qū)⒖?jī)效卓越與績(jī)效一般的中小學(xué)心理健康教師區(qū)別開的人格、態(tài)度、能力、知識(shí)等方面的關(guān)鍵特征，主要包括人格魅力、職業(yè)態(tài)度、工作開展能力、心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與技能等內(nèi)容。

（二）研究設(shè)計(jì)

1.研究程序

首先，進(jìn)行文獻(xiàn)查閱和歸納，整理與中小學(xué)心理健康教師勝任特征相關(guān)的詞匯和條目，明確中小學(xué)心理健康教師勝任特征的基本維度；其次，開展一對(duì)一和小組訪談，獲取有關(guān)中小學(xué)心理健康教師勝任特征的一手資料；再次，對(duì)文獻(xiàn)收集的條目以及訪談抽取的條目進(jìn)行歸類整理，形成初始的中小學(xué)心理健康教師預(yù)測(cè)問卷，再進(jìn)行項(xiàng)目分析和探索性因素分析，形成正式問卷；最后，對(duì)問卷進(jìn)行正式施測(cè)，驗(yàn)證其信效度，并以此為基礎(chǔ)對(duì)中小學(xué)心理健康教師的勝任特征現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

2.研究工具

預(yù)測(cè)：開放式訪談提綱和開放式問卷；

正式施測(cè)：（1）根據(jù)文獻(xiàn)、訪談及預(yù)測(cè)得到的52項(xiàng)目8因子的正式問卷；（2）角色內(nèi)行為問卷。采用 Williams 和 Anderson （1991）的角色內(nèi)行為量表，選用其中4個(gè)項(xiàng)目并根據(jù)中小學(xué)心理健康教師工作實(shí)際進(jìn)行了修正，比如“最近一段時(shí)間，我完成了與心理健康教育相關(guān)的工作”。

3.研究對(duì)象

預(yù)測(cè)被試包括兩部分：第一部分為山東省心理健康骨干教師培訓(xùn)的所有參培老師，對(duì)其采用整體施測(cè)法，問卷當(dāng)場(chǎng)作答當(dāng)場(chǎng)回收，共回收問卷100份，其中有效問卷98份；第二部分為山東省各中小學(xué)沒有參加培訓(xùn)的老師，對(duì)其采用電子郵件的形式發(fā)放并按時(shí)回收，共回收問卷330份，其中有效問卷306份。施測(cè)樣本共計(jì)430份，有效問卷404份，有效回收率93.953%。

（三）模型建構(gòu)

1.勝任特征指標(biāo)的篩選

以“心理健康教師”為主題對(duì)近五年的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行精確檢索，搜集到與心理健康教師勝任特征相關(guān)的詞匯共計(jì)179個(gè)，涉及到的維度有認(rèn)知技能、工作風(fēng)格、人格特征、職業(yè)精神、支持性勝任特征、教學(xué)技能、個(gè)人修養(yǎng)、職業(yè)態(tài)度、學(xué)生觀念、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)價(jià)值觀、專業(yè)發(fā)展能力、工作品質(zhì)等26個(gè)維度（表1）。之后，將此179個(gè)詞匯進(jìn)行歸類整理，選取了最能代表中小學(xué)心理健康教師勝任特征的詞匯58個(gè)，歸納到知識(shí)與技能、人格特質(zhì)、職業(yè)態(tài)度、工作開展能力四個(gè)一級(jí)維度中。

2.勝任特征指標(biāo)的確定與模型建構(gòu)

團(tuán)體焦點(diǎn)訪談：對(duì)20名從事中小學(xué)心理健康教育的一線教師進(jìn)行團(tuán)體焦點(diǎn)訪談，問題如下：您認(rèn)為一個(gè)卓越的中小學(xué)心理健康教師應(yīng)具備哪些特征？

BEI訪談：對(duì)5名成績(jī)卓越的骨干教師和5名成績(jī)一般的心理健康教師分別進(jìn)行BEI訪談，讓老師介紹一個(gè)自己認(rèn)為非常成功或者非常失敗的案例，具體包括：這個(gè)案例是在什么情況下發(fā)生的（時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境）？當(dāng)時(shí)遇到的主要問題是什么？您是采用什么方法或措施處理這件事情的？您個(gè)人當(dāng)時(shí)的感受是什么？事件的結(jié)果如何？

文本整理：對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行整理發(fā)現(xiàn)，心理健康教師的勝任特征集中在人格、職業(yè)認(rèn)同、工作開展能力、獲取資源和支持的能力、情緒穩(wěn)定、職業(yè)效能等方面。之后，進(jìn)一步用Nvivo 8對(duì)BEI訪談的文本進(jìn)行整理，共提取出與中小學(xué)心理健康教師勝任特征相關(guān)的最高頻次的詞匯35個(gè)。理論構(gòu)建與訪談結(jié)果除了在詞匯的頻次上有區(qū)別外，內(nèi)容基本吻合。

根據(jù)文獻(xiàn)歸納與訪談、開放式問卷調(diào)查的結(jié)果，本研究編寫了中小學(xué)心理健康教師初始問卷，然后邀請(qǐng)5名心理教育專家對(duì)問卷的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估刪減，形成最初120個(gè)項(xiàng)目的預(yù)測(cè)問卷。問卷采用李克特式5點(diǎn)計(jì)分法，1表示完全不符合，2表示比較不符合，3表示不確定，4表示比較符合，5表示完全符合。

3.勝任特征模型結(jié)構(gòu)分析

采用相關(guān)法和臨界值檢驗(yàn)法對(duì)項(xiàng)目的區(qū)分度進(jìn)行檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)（表2），項(xiàng)目與總分的相關(guān)均在0.3以上且達(dá)到顯著水平（p<0.05），兩個(gè)項(xiàng)目之間的相關(guān)大于0.8的情況沒有發(fā)現(xiàn)，各項(xiàng)目的區(qū)分度良好。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)， KMO值為0.897，bartlett球形檢驗(yàn)的卡方值為7585（df=1596），達(dá)到了顯著水平（p<0.001），適合進(jìn)行因素分析。采用主成分分析，正交旋轉(zhuǎn)法，抽取特征值大于1的因子，刪除因子共同度小于0.4、因子負(fù)荷小于0.4以及具有雙負(fù)荷和無(wú)負(fù)荷的項(xiàng)目，不斷旋轉(zhuǎn)直至因子結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，共抽取到8個(gè)因子，形成了8因子52項(xiàng)目的因子矩陣。各因子的累積方差解釋率達(dá)到70.540%。各因子的特征值分別為21.859，5.600，3.613，2.811，2.077，1.624，1.421，1.203。各自的方差解釋量分別為38.348%，9.825%，6.338%，4.932%，3.644%， 2.849%，2.493%，2.110%。

因子一涉及到個(gè)體在工作過程中所需具備的專業(yè)知識(shí)與技能，命名為“專業(yè)知識(shí)與技能”；因子二涉及到工作中個(gè)體的興奮度、專注度、活力以及奉獻(xiàn)程度等，命名為“工作投入”；因子三包括主動(dòng)性、責(zé)任心、積極樂觀、助人性等，命名為“人格魅力”；因子四包括對(duì)心理健康教育工作價(jià)值、意義的認(rèn)同，命名為“職業(yè)認(rèn)同”；因子五涉及閱讀書籍、提升自我、尊重學(xué)生、獲取資源等，將其命名為“職業(yè)定位”；因子六包括情緒的穩(wěn)定性以及在壓力情況下的情緒調(diào)節(jié)能力，故命名為“自我調(diào)控能力”；因子七涉及到自我認(rèn)知、客觀評(píng)價(jià)自我、自我覺察等，命名為“自我認(rèn)知”；因子八包括設(shè)身處地地為學(xué)生著想，聆聽、接納學(xué)生等，命名為“學(xué)生角度”。上述8個(gè)因子的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.921，0.950，0.878，0.788，0.833，0.912，0.873，0.787，均位于0.787到0.963之間，這說明問卷的信度非常好。總問卷的信度為0.969。因此，問卷各條目的內(nèi)部一致性非常好。

問卷編制過程嚴(yán)格遵循科學(xué)的程序，包括文獻(xiàn)檢索與歸納、訪談、開放式問卷調(diào)查、預(yù)測(cè)。問卷內(nèi)容的每個(gè)項(xiàng)目都經(jīng)過了心理學(xué)專家的鑒定，能夠與中小學(xué)心理健康教師的操作定義相契合。因此，問卷的內(nèi)容效度良好。

二、中小學(xué)心理健康教師勝任特征模型效度驗(yàn)證

為了對(duì)模型的預(yù)測(cè)效度和結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行驗(yàn)證，研究正式施測(cè)采用電子郵件的方式，分別向中小學(xué)現(xiàn)任的心理健康教師發(fā)送問卷收集數(shù)據(jù)。研究共發(fā)放問卷400份，回收387份，其中有效問卷358份，有效回收率89.5%。其中，小學(xué)教師128人，初中教師153人，高中教師77人。

（一）預(yù)測(cè)效度

勝任特征是導(dǎo)致高績(jī)效的一些知識(shí)、技能、能力以及價(jià)值觀、個(gè)性、動(dòng)機(jī)等的組合。因此，勝任特征得分的高低會(huì)直接影響到員工的角色內(nèi)行為（王重鳴，2010）。若兩者的相關(guān)得分較高，則證明問卷的預(yù)測(cè)效度良好。從表3可以看出，各分問卷及總問卷與其角色內(nèi)行為之間的相關(guān)在0.294-0.948之間，都達(dá)到顯著水平。因此，問卷的預(yù)測(cè)效度良好。

表3 中小學(xué)心理健康教師勝任特征各維度與角色內(nèi)行為的相關(guān)

專業(yè)知識(shí)與技能工作投入人格魅力職業(yè)認(rèn)同職業(yè)定位自我調(diào)控自我認(rèn)知學(xué)生角度總分

角色內(nèi)行為0.948**0.568**0.354**0.294**0.606**0.432**0.411**0.614**0.738**

（二）結(jié)構(gòu)效度

驗(yàn)證性因素分析（圖1）發(fā)現(xiàn)，模型的各項(xiàng)擬合指數(shù)如下：X2/df=2.248，RMR=0.046，GFI=0.917，IFI=0.900，TLI=0.899，NFI=0.908，CFI=922，RMSEA=0.043。模型擬合得很好，這說明問卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

三、討論與總結(jié)

（一）關(guān)于中小學(xué)心理健康教師勝任特征模型的結(jié)構(gòu)問題

通過文獻(xiàn)整理、訪談、開放式問卷調(diào)查以及量化研究，研究確定了中小學(xué)心理健康教師的勝任特征模型，主要包括專業(yè)知識(shí)與技能、工作投入、學(xué)生角度、職業(yè)定位、人格魅力、職業(yè)認(rèn)同、自我調(diào)控能力、自我認(rèn)知等八個(gè)維度。該模型體現(xiàn)了中小學(xué)心理健康教師的關(guān)鍵特征，具有中國(guó)的獨(dú)特性，充分反映了處于初始階段的中國(guó)心理健康教師應(yīng)具備的要求，既涵蓋了勝任特征概念中深層次的內(nèi)容，比如人格魅力、自我認(rèn)知等，又包括淺層次的專業(yè)知識(shí)與技能、職業(yè)定位、學(xué)生角度等內(nèi)容，比較符合勝任特征的定義。這個(gè)模型既包括了前人模型所涵蓋的內(nèi)容[11][12]，又補(bǔ)充了新的特征。比如，王智等（2011）對(duì)我國(guó)心理健康教師的勝任特征進(jìn)行總結(jié)認(rèn)為，心理健康教師勝任特征模型應(yīng)包括專業(yè)知識(shí)、普通文化知識(shí)、宜人性、盡責(zé)性、職業(yè)價(jià)值觀、學(xué)生觀、評(píng)估反思能力、協(xié)作溝通能力、專業(yè)發(fā)展能力等多個(gè)維度[13]。Chunyu liu2014的研究認(rèn)為中小學(xué)心理健康教育工作者的勝任特征應(yīng)包括心理健康教育技能、職業(yè)成長(zhǎng)、人格魅力、職業(yè)傾向性、成就動(dòng)機(jī)、學(xué)生角度、專業(yè)知識(shí)和溝通。研究中勝任特征包含的內(nèi)容與這兩位研究者的研究結(jié)論基本一致，即在人格魅力、學(xué)生角度、知識(shí)與技能、職業(yè)認(rèn)知等方面。但本研究結(jié)論又與前人研究有所不同。首先，從普通文化知識(shí)這一維度上看，在訪談過程中有些教師提到了要具備一定的醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、哲學(xué)、物理學(xué)等知識(shí)，以在特殊問題上與學(xué)生進(jìn)行溝通交流。但是經(jīng)過進(jìn)一步的訪談和測(cè)量發(fā)現(xiàn)，普通文化知識(shí)不能作為勝任特征的一項(xiàng)基本維度，因?yàn)樗皇菂^(qū)分心理健康教師績(jī)效卓越與績(jī)效平平的關(guān)鍵因素。這是因?yàn)橐环矫婺壳爸行W(xué)心理健康教師的主要工作是上課，而不是一對(duì)一的咨詢與輔導(dǎo)，另一方面在普通文化知識(shí)方面的缺失并不會(huì)特別影響輔導(dǎo)的效果。其次，評(píng)估反思能力、協(xié)作溝通能力在本研究中都被歸為專業(yè)知識(shí)與技能這一維度中。再次，研究補(bǔ)充了職業(yè)認(rèn)同、工作投入兩個(gè)新的維度。因?yàn)榫湍壳皝碇v，對(duì)心理健康教育的認(rèn)同是做好心理健康教育的重要前提，而且在工作過程中，必要的工作投入是區(qū)分績(jī)效卓越者與績(jī)效平平者的重要指標(biāo)。

另外，與大學(xué)生心理健康教師相比，中小學(xué)心理健康教師主要的工作是課程和活動(dòng)設(shè)計(jì)、心理知識(shí)的普及、挖掘?qū)W生潛能、引導(dǎo)學(xué)生積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)等，而大學(xué)心理健康教師要教學(xué)與科研并重，因此他們的勝任特征會(huì)包括認(rèn)知技能、工作風(fēng)格等[14]。這也從另一個(gè)角度說明，單獨(dú)研究中小學(xué)心理健康教師的勝任特征是非常重要的。

（二）研究局限與展望

作為一個(gè)研究工具，本研究確定的中小學(xué)心理健康教師的勝任特征模型有待進(jìn)一步驗(yàn)證。尤其是本研究的研究對(duì)象僅僅是來自山東省，其研究結(jié)論的推廣效度值得進(jìn)一步商榷。因此，未來的研究還可以從以下幾方面進(jìn)行拓展：第一，需要擴(kuò)大樣本，從全國(guó)選取更具代表性的樣本，比較不同省份中小學(xué)心理健康教師的勝任特征模型，以建立更具普適性的勝任特征模型；第二，可以比較不同省份中小學(xué)心理健康教師勝任特征模型在哪些特征上有所不同，在哪些特征上有所欠缺，并探究其原因和改進(jìn)策略；第三，可以以中小學(xué)心理健康教師勝任特征為基礎(chǔ)，開發(fā)出能夠提升他們勝任能力的課程，讓更多師生受益；第四，可以以中小學(xué)心理健康教師的勝任特征為契機(jī)，探索其影響因素或者與其他變量諸如情緒智力、績(jī)效、性別角色等之間的關(guān)系，進(jìn)一步明確勝任特征在中小學(xué)心理健康教師工作中的地位和作用。

四、結(jié)論

研究認(rèn)為中小學(xué)心理健康教師的勝任特征模型包括專業(yè)知識(shí)與技能、工作投入、學(xué)生角度、職業(yè)定位、人格魅力、職業(yè)認(rèn)同、自我調(diào)控能力、自我認(rèn)知等八個(gè)維度，具有良好的信效度。

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（責(zé)任編輯：劉宇）