中國老齡化背景下經(jīng)營福祉人才的CBE培養(yǎng)模式研究

[摘要] 目前，我國已進(jìn)入急劇老齡化社會，發(fā)展養(yǎng)老福祉產(chǎn)業(yè)、培養(yǎng)大量優(yōu)秀的經(jīng)營福祉人才是應(yīng)對老齡化問題的有效對策。然而，我國正在籌備開設(shè)或擬開設(shè)該專業(yè)的高校中，尚未形成完整的經(jīng)營福祉人才培養(yǎng)模式。通過對經(jīng)營福祉人才特征的分析，并基于CBE人才培養(yǎng)理論，提出了經(jīng)營福祉人才的培養(yǎng)模式。

[關(guān)鍵詞]老齡化社會；經(jīng)營福祉人才；CBE培養(yǎng)模式

[中圖分類號] G645[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號]1005-5843（2017）02-0129-06

[DOI]1013980/jcnkixdjykx201702024目前，我國已進(jìn)入急劇老齡化社會，預(yù)計(jì)到2020年末，我國的老年人數(shù)量將達(dá)到3億，他們的養(yǎng)老問題將直接關(guān)系到家庭及社會的安定、和諧和人民的福祉。我國“十三五”規(guī)劃明確將發(fā)展老齡事業(yè)與老齡產(chǎn)業(yè)作為應(yīng)對老齡化的重要舉措，而發(fā)展福祉事業(yè)需要大量的社會福祉人才。

一、老齡化社會的界定及經(jīng)營福祉人才的特征

（一）老齡化社會的界定

國際人口學(xué)會編著的《人口學(xué)詞典》中關(guān)于老齡化社會的界定是，指65歲以上的老年人口比例達(dá)到7%，或者60歲以上的人口比例超過10%。我國于2000年開始進(jìn)入老齡化社會；2014年我國65歲以上老年人口達(dá)到138億，占總?cè)丝诒壤?01%；預(yù)計(jì)到2020年末，我國的老齡人口將達(dá)到3個(gè)億，占總?cè)丝诒壤?28%。

（二）經(jīng)營福祉人才的概念與特征

1經(jīng)營福祉人才的概念。福祉是指人們感受到幸福、祥和的生活狀態(tài)，與社會福利不同。社會福利（Social Welfare） 是為了滿足人們基本生存需求而提供的一種物質(zhì)援助，主要是為弱勢群體提供救助，是社會保障體系中的一個(gè)子系統(tǒng)；而社會福祉（Social Wellbeing）則是指，通過國家權(quán)力或公共權(quán)力，為個(gè)體公民提供物質(zhì)及精神上參與社會生活的能力和享受生活保障的權(quán)利，它關(guān)心的是人們幸福與滿足的狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)的是人民和諧、平等、自由、尊嚴(yán)、權(quán)利的保障。福祉是先進(jìn)國家的標(biāo)致，是人類社會發(fā)展的必然趨勢。經(jīng)營福祉人才是指服務(wù)于健康與養(yǎng)老等福祉產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的懂經(jīng)營、會管理，具有創(chuàng)新能力的高級應(yīng)用型管理人才。在日本等社會福祉制度完善的先進(jìn)國家，業(yè)已形成專科、本科、碩士及博士四個(gè)層次的完整的人才培養(yǎng)體系，在全社會受到高度重視。隨著我國老齡化的到來，我國的經(jīng)濟(jì)與政治體系面臨著越來越嚴(yán)峻的考驗(yàn)。老年人的生活狀態(tài)對其家庭和整個(gè)社會都會產(chǎn)生重要的影響。為此，我國政府出臺了一系列政策，一方面增加對養(yǎng)老事業(yè)的投入；另一方面，大力倡導(dǎo)“社會福祉社會化”，吸引各類社會資本乃至國外資金投入我國老年產(chǎn)業(yè)。在這樣的大環(huán)境下，我國急需大量的掌握福祉產(chǎn)業(yè)運(yùn)營規(guī)律，且具備豐富管理理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新型人才，以促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，這類人才缺口達(dá)到2000萬人。我國老齡社會問題與對策已寫入國家“十三”五規(guī)劃，加快培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)人才是國家應(yīng)對老齡化、保障民生的重要舉措。

2經(jīng)營福祉人才的特征。（1）心理素質(zhì)及價(jià)值觀。在我國老齡化背景下，福祉從業(yè)者面對最多的就是老年弱勢群體，他們的自理能力差，需要?jiǎng)e人更多的關(guān)心和照顧。一個(gè)福祉工作者必須有足夠的耐心、愛心，積極的人格，以及“助人自助”、“利他”的價(jià)值觀，這是作為“福祉人”最重要的品質(zhì)，也是從事養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的前提和基礎(chǔ)。沒有這種品質(zhì)，就不是一個(gè)合格的經(jīng)營福祉人才，也不可能把這項(xiàng)事業(yè)做好。（2）專業(yè)知識。經(jīng)營福祉人才作為優(yōu)秀的管理者，必須具備全面的企業(yè)管理理論基礎(chǔ)，包括戰(zhàn)略管理的思想、理論及方法，掌握人力資源管理、資本資源管理以及市場營銷、各類運(yùn)營管理的相關(guān)專業(yè)知識。同時(shí)，作為福祉領(lǐng)域的專業(yè)人才，必須掌握現(xiàn)代社會與福祉理論、社會工作理論、老年福祉學(xué)以及福祉組織的運(yùn)營規(guī)律等專業(yè)知識。另外，在信息化背景下，許多企業(yè)將視線瞄準(zhǔn)“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域，將越來越多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于智能化養(yǎng)老領(lǐng)域，成為居家養(yǎng)老模式的重要支撐。因此， 經(jīng)營福祉人才還應(yīng)當(dāng)懂得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)處理技術(shù)。（3）專業(yè)技能。經(jīng)營福祉工作者要在具體工作中不斷地進(jìn)行創(chuàng)新：對外，在瞬息萬變的市場競爭中能夠及時(shí)、正確應(yīng)對環(huán)境變化，善于抓住市場機(jī)遇，建立合理的養(yǎng)老組織營利模型，提高組織的經(jīng)營效益；對內(nèi)，要能夠通過人力資源管理、財(cái)物管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理等手段，有效提高組織運(yùn)營的效率，并在傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式基礎(chǔ)上，產(chǎn)生新的思路和創(chuàng)想。（4）身體素質(zhì)。社會福祉工作者需要走訪大量市場，進(jìn)行社會調(diào)研；需要經(jīng)常走進(jìn)養(yǎng)老院機(jī)構(gòu)，服務(wù)于一線崗位，幫助老人起居、組織各種老年娛樂活動(dòng)，從中充分了解老人的需求。因此，需要具備良好的身體素質(zhì)，才能應(yīng)對工作中巨大的心理及體能壓力。

二、國內(nèi)外經(jīng)營福祉人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

日本較早進(jìn)入了老齡化社會，對于社會福祉人才以及介護(hù)人才的需求大約在20世紀(jì)90年代以后出現(xiàn)高峰。日本根據(jù)其老齡化社會需要，創(chuàng)建了各類福祉大學(xué)、短期大學(xué)，其高等教育體系中包括?？?、本科、碩士、博士四個(gè)層次在內(nèi)的完整的福祉人才教育體系。日本東京福祉大學(xué)、川崎醫(yī)療福祉大學(xué)等176所高校均設(shè)有福祉專業(yè)，又將福祉專業(yè)進(jìn)一步細(xì)分為12個(gè)類別，這些高校中大部分都設(shè)有經(jīng)營福祉系，是一個(gè)非常熱門的專業(yè)。例如川崎大學(xué)分別在2005年、2007年和2009年短短五年內(nèi)增設(shè)了經(jīng)營福祉專業(yè)的本科、碩士和博士專業(yè)方向，發(fā)展十分迅速。其本科階段的經(jīng)營福祉人才培養(yǎng)定位是“能夠正確地進(jìn)行醫(yī)療福祉服務(wù)以及相關(guān)能力的經(jīng)營管理人才”，人才培養(yǎng)規(guī)格方面，要求在宏觀上掌握社會動(dòng)態(tài)和福祉政策，微觀上要掌握醫(yī)療、福祉事業(yè)運(yùn)營和經(jīng)營管理理念。在碩士階段，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中有效進(jìn)行經(jīng)營管理，把人、物、金錢、信息、環(huán)境等涉及多種專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)營資源有機(jī)地結(jié)合起來。在課程設(shè)置上，日本的大學(xué)通常會在學(xué)生一年級時(shí)開設(shè)有關(guān)福祉學(xué)、心理學(xué)以及生死論等課程，將學(xué)生引向第三者觀察生命及社會福祉問題的視角。同時(shí)，通過到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)親自為老年人服務(wù)，體會作為社會工作者的辛苦與樂趣，在學(xué)生入門階段，教師甚至在學(xué)生的腰、腿部綁上沙袋，使他們能夠親身體會到老年人生活的艱難和不便；在大學(xué)二年級時(shí)開設(shè)福祉技術(shù)、社會調(diào)研方法等課程；三年級開設(shè)經(jīng)營管理理論及實(shí)踐課；四年級主要為畢業(yè)實(shí)習(xí)與設(shè)計(jì)，聽取各類報(bào)告。學(xué)生畢業(yè)后從事社會福祉工作，還需要考取“介護(hù)祝福士”、“經(jīng)營福祉士”等職業(yè)資格證書。

在我國，目前只有極少數(shù)院校申辦福祉專業(yè)，所培養(yǎng)的人才為本科層次。但由于成立時(shí)間短，尚未形成成熟的人才培養(yǎng)模式。還有許多高校已經(jīng)涉獵福祉教育領(lǐng)域，但是從人才培養(yǎng)定位上看，多數(shù)關(guān)注一線介護(hù)人才的培養(yǎng)，包括本科和一部分?？啤Ｄ壳?，國內(nèi)培養(yǎng)的福祉人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足國家日趨嚴(yán)峻的老齡化社會需求，而且目前充斥于老齡服務(wù)市場的，大多數(shù)為缺乏專業(yè)知識和技能、低學(xué)歷的勞動(dòng)者，前段時(shí)間發(fā)生的“毒保姆”事件，就是這個(gè)社會問題的直接反映。要解決福祉人才稀缺的問題，首先，政府要給予足夠的重視，鼓勵(lì)高校等教育機(jī)構(gòu)開設(shè)福祉專業(yè)，在房屋場地的使用、稅收、各項(xiàng)行政管理費(fèi)、水電費(fèi)用等方面給予政策性的減免。其次，公眾要轉(zhuǎn)變觀念，將過去認(rèn)為社會福祉工作就是“伺候人”的舊觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槿鐣P(guān)注老年人等弱勢群體，尊老愛幼的普遍價(jià)值觀。第三，對于經(jīng)營福祉人才的各類培養(yǎng)機(jī)構(gòu)來說，構(gòu)建一套切實(shí)可行的人才培養(yǎng)模式迫在眉睫。目前，在新的社會形勢下，市場對經(jīng)營福祉人才的需求極為迫切，要求我們的培養(yǎng)過程不僅要高效合理，而且能夠貼近實(shí)際工作需要，使畢業(yè)生一上崗便能適應(yīng)并勝任工作崗位的要求。因此，對于經(jīng)營福祉人才的培養(yǎng)，必須打破傳統(tǒng)的模式，建立一套全新的人才培養(yǎng)模式。

三、經(jīng)營福祉人才培養(yǎng)模式的架構(gòu)

人才培養(yǎng)模式是指在一定的教育理念指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)一定的培養(yǎng)目標(biāo)而形成的較為穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)狀態(tài)和運(yùn)行機(jī)制。簡單的說，就是人才培養(yǎng)的目標(biāo)、規(guī)格以及實(shí)現(xiàn)的路徑和手段。

（一）傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的弊端

傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式強(qiáng)調(diào)所傳授理論知識的系統(tǒng)性和嚴(yán)密性，授課過程以教師講述、學(xué)生被動(dòng)接受為主，對于知識的應(yīng)用和更新不太關(guān)注。特別是，傳統(tǒng)的教學(xué)模式忽略了不斷變化的人才市場需求，使得所培養(yǎng)的人才不能滿足用人單位的需求。在我國經(jīng)濟(jì)增速放緩、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的背景下，市場對人才需求的質(zhì)量、結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，導(dǎo)致許多傳統(tǒng)教育模式下的大學(xué)畢業(yè)生一畢業(yè)即失業(yè)，造成了人力資源的浪費(fèi)。傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式如圖1。傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式始于大學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)，包括其經(jīng)過長期積累和總結(jié)所形成的人才培養(yǎng)

目標(biāo)、教學(xué)方法、課程方案和教學(xué)大綱，通過這些手段培養(yǎng)學(xué)生的知識和能力；然后完成短期的畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)（畢業(yè)論文），這些出自相同教育模式的學(xué)生畢業(yè)后走向社會不同的行業(yè)和崗位。這樣的人才培養(yǎng)過程極易導(dǎo)致“刻舟求劍”的錯(cuò)誤。教育的投資收益具有十分典型的滯后性，學(xué)生畢業(yè)后常常發(fā)現(xiàn)，所學(xué)的東西已無法與現(xiàn)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效對接，很多知識都已經(jīng)落后了。高校辦學(xué)者應(yīng)反思這種“高高在上”的具有“產(chǎn)品觀念”性質(zhì)的教育理念和教育模式，與不斷變化的行業(yè)、崗位需求能否達(dá)成一致？如果不能，則人才難以就業(yè)，或者即便入職，也難以勝任工作崗位的要求，必然導(dǎo)致其工作效率低下，給組織整體運(yùn)營帶來阻礙。

（二）基于CBE理論的經(jīng)營福祉人才培養(yǎng)模式

如果將大學(xué)比喻成一家“人才的加工廠”，那么其所培養(yǎng)出來的學(xué)生即為大學(xué)的“產(chǎn)品”，這個(gè)“產(chǎn)品”能不能被市場所接受，是對整個(gè)大學(xué)教育成功與否的最好檢驗(yàn)。根據(jù)系統(tǒng)理論，一所大學(xué)要在社會這個(gè)大系統(tǒng)中獲得生存，必需培養(yǎng)出符合社會某種需要的合格畢業(yè)生。因此，大學(xué)與企業(yè)等其他營利與非營利機(jī)構(gòu)一樣，要認(rèn)真做好一項(xiàng)重要工作，即市場營銷；首要的步驟，就是進(jìn)行市場調(diào)研，充分了解用人單位對人才需求的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)。

我國老齡化的快速到來為銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的崛起帶來無限商機(jī)，同時(shí)也形成了一個(gè)巨大的福祉領(lǐng)域經(jīng)營管理人才缺口。一方面是對福祉人才數(shù)量需求增加，另一方面對人才培養(yǎng)的質(zhì)量也提出了更高的要求。要改變過去落后的高校人才培養(yǎng)理論，借鑒國際先進(jìn)的教育理論和方法。CBE（CompetencyBased Education）是指“基于能力”的教育模式，這個(gè)模式源于加拿大的職業(yè)技術(shù)教育改革的成功經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校在建立課程體系之前，首先對就業(yè)市場、就業(yè)崗位及所需的專項(xiàng)技能進(jìn)行廣泛的調(diào)研和深入分析，然后根據(jù)學(xué)生畢業(yè)后從事具體的崗位工作所必備的知識和能力來進(jìn)行人才培養(yǎng)過程的設(shè)計(jì)。其核心思想就是根據(jù)市場的需要規(guī)劃人才培養(yǎng)過程。CBE模式在20世紀(jì)90年代傳入我國后，到目前為止，已有很多職業(yè)院校根據(jù)CBE的人才培養(yǎng)理念，并結(jié)合我國職業(yè)教育的培養(yǎng)要求，構(gòu)建了本土化的人才培養(yǎng)模式。根據(jù)CBE人才培養(yǎng)理念，我們可以采用類似幾何中的“逆推法”，即將福祉產(chǎn)業(yè)對經(jīng)營福祉人才的需求作為起點(diǎn)，來逆推我們的人才培養(yǎng)模式，其思路如圖二。首先，對學(xué)生就業(yè)崗位群進(jìn)行工作分析，明確目標(biāo)就業(yè)崗位的勝任素質(zhì)模型，必須具備哪些知行能力，即在認(rèn)知、態(tài)度和行動(dòng)方面必須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)上述要求組織專家委員會進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，包括人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方法、課程方案和教學(xué)大綱設(shè)計(jì)等各層面的教學(xué)過程，特別是建立模塊化的學(xué)生知識和技能的培養(yǎng)體系，打破傳統(tǒng)教育中“知識本位、學(xué)科本位”的思想，使高等教育更貼近企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐。

根據(jù)CBE模式建立經(jīng)營福祉專業(yè)人才的培養(yǎng)模式。首先，明確經(jīng)營福祉專業(yè)人才培養(yǎng)定位，即在健康與福祉產(chǎn)業(yè)中懂經(jīng)營、會管理的高級經(jīng)營管理人才；其就業(yè)去向是各類性質(zhì)的老年福祉等相關(guān)機(jī)構(gòu)；就業(yè)崗位群為社會福祉領(lǐng)域中的各類管理崗位，包括決策崗位。其次，明確一個(gè)合格的經(jīng)營福祉人才必備的勝任力，即任職者在認(rèn)知能力方面具備企業(yè)管理各方面的知識以及老年福祉領(lǐng)域的專業(yè)知識，深厚的互聯(lián)網(wǎng)理論及應(yīng)用能力，以回應(yīng)現(xiàn)代智能化養(yǎng)老變化的新形勢；在態(tài)度方面，任何進(jìn)入福祉產(chǎn)業(yè)的管理者必須要有無私的愛心、利他的價(jià)值觀和積極向上的人生態(tài)度，將這種價(jià)值觀內(nèi)化為工作的內(nèi)在動(dòng)力，始終將老年人的需求和利益放在首位，對身邊的老年人時(shí)刻保持耐心和尊重的態(tài)度；行動(dòng)方面，經(jīng)營福祉專業(yè)所培養(yǎng)的人才定位是高級管理者，但這并不意味著其畢業(yè)后即可在一家組織擔(dān)任高管，而是要求他們首先從基層做起，全面掌握各種管理實(shí)踐的行動(dòng)能力，以及老年福祉領(lǐng)域中各類介護(hù)和老年人心理健康、心理咨詢等技術(shù)，全方位地幫助老年人克服各種生理上、心理上和精神上的困難，努力改善老年人的生活狀態(tài)，為將來成為優(yōu)秀的福祉產(chǎn)業(yè)管理者乃至職業(yè)經(jīng)理人打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）經(jīng)營福祉專業(yè)人才培養(yǎng)的教學(xué)設(shè)計(jì)

1 明確培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)健康與福祉產(chǎn)業(yè)中懂經(jīng)營、會管理的高級經(jīng)營管理人才。

2 確定教學(xué)方法。將采用多樣化的教學(xué)手段，通過案例教學(xué)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演及組建任務(wù)團(tuán)隊(duì)等方式，提高學(xué)生的教學(xué)參與度，在學(xué)習(xí)過程中強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位。教學(xué)過程包括學(xué)生在各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等組織現(xiàn)場進(jìn)行觀察與親身體驗(yàn)、了解工作環(huán)境與特點(diǎn)以及課堂理論知識的講授；通過實(shí)驗(yàn)室教學(xué)、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐、畢業(yè)集中實(shí)踐等環(huán)節(jié)，使學(xué)生在掌握理論知識的同時(shí)，與未來就業(yè)崗位實(shí)現(xiàn)零距離接觸，畢業(yè)后能夠順利適應(yīng)工作崗位要求。其中，實(shí)踐環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)四個(gè)“對接”：即與就業(yè)單位的對接、與就業(yè)崗位的對接、與就業(yè)機(jī)會的對接以及與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)的對接。

3 設(shè)計(jì)課程方案。羅伯特·卡茨的“管理者三大技能論”指出，優(yōu)秀的管理者必須具備三大基本技能，即概念技能、人際技能和技術(shù)技能。其中無論對基層、中層還是高層管理者來說，人際技能都是最重要的。其次，對于高層管理者來說，概念技能重于技術(shù)技能，而對于基層的管理者來說，則技術(shù)技能更加重要。根據(jù)上述觀點(diǎn)，設(shè)計(jì)以下課程方案，以完成管理者三大技能培養(yǎng)任務(wù)。首先，“人際技能”指與他人實(shí)現(xiàn)有效溝通，并成功地與人交往的能力。一方面，經(jīng)營福祉人才是社會工作者，他必須有很強(qiáng)的溝通能力及幫助他人解決困難的能力，特別是在為老年人服務(wù)的過程中，能夠深入領(lǐng)悟老年人的生理和心理需求，善于換位思考，通過各種有效溝通的手段，恰到好處地幫助老人實(shí)現(xiàn)他們愉快地生活和身心的健康；另一方面，作為組織戰(zhàn)略目標(biāo)的推廣者，他們必須是有效的激勵(lì)者和說服者，通過有形和無形的激勵(lì)手段激發(fā)員工熱愛福祉事業(yè)，熱愛本職工作，引導(dǎo)員工將個(gè)人與組織目標(biāo)結(jié)合在一起，服從組織安排，實(shí)現(xiàn)對組織的承諾。對應(yīng)開設(shè)的課程包括：組織行為學(xué)、社會心理學(xué)、老年心理學(xué)、心理咨詢、管理溝通、英日語等。其次，“概念技能”是指能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地把握外部環(huán)境的變化，捕捉市場機(jī)遇，將新的思維和想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。對應(yīng)開設(shè)的課程包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、營銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理咨詢、市場調(diào)研與預(yù)測、企業(yè)文化以及現(xiàn)代社會與福祉、老年福祉學(xué)概論、社會工作概論、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營與管理等。最后，“技術(shù)技能”是指管理者熟練掌握特定專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。對于經(jīng)營福祉人才的大學(xué)培養(yǎng)階段來說，這種技能同樣是十分重要的?？赏ㄟ^開設(shè)以下課程對學(xué)生的技術(shù)技能進(jìn)行培養(yǎng)：社會工作實(shí)務(wù)、老年護(hù)理、福祉產(chǎn)品開發(fā)、老年康樂技術(shù)指導(dǎo)、老年服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)等課程。從教學(xué)計(jì)劃時(shí)間安排上看，大學(xué)一年級的課程主要包括入學(xué)思想教育、福祉基礎(chǔ)理論、管理學(xué)基礎(chǔ)，還包括有助于學(xué)生理解生命的意義和積極的人生觀形成的課程，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們形成“福祉人”的幸福感和使命感；大二及大三上學(xué)期則強(qiáng)化“理論+實(shí)踐”的實(shí)習(xí)，基于此，要求高校廣泛建立校企合作單位，為師生提供充足的實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會；大三學(xué)期開始，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及職業(yè)傾向測試，幫助學(xué)生確定各自的職業(yè)細(xì)分目標(biāo)，通過選修課對他們進(jìn)行分流，在這個(gè)階段，可以考慮與福祉產(chǎn)業(yè)中的目標(biāo)企業(yè)簽約，根據(jù)用人單位需要，實(shí)現(xiàn)訂單式人才培養(yǎng)。

4 編撰福祉專業(yè)教材。由于福祉產(chǎn)業(yè)在我國尚處于發(fā)展的初級階段，福祉學(xué)科領(lǐng)域成型的理論體系和實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，急缺福祉專業(yè)的教材。在日本，可以看到書店里關(guān)于福祉方面的教材和書籍玲瑯滿目，我國的一些學(xué)者和教育學(xué)家紛紛從國外購買教材，回到國內(nèi)組織翻譯。這是一個(gè)需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力的過程，而且，許多內(nèi)容與我國國情有很大的差異。缺少本土化的專業(yè)教材成為制約我國經(jīng)營福祉人才培養(yǎng)的瓶頸。解決這個(gè)問題的最好辦法就是在借鑒國外教材的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國國情，根據(jù)經(jīng)營福祉專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)及特點(diǎn)，抓緊時(shí)間編撰福祉專業(yè)教材。

5 建設(shè)專業(yè)教師隊(duì)伍。 CBE的經(jīng)營福祉人才培養(yǎng)模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)際工作中所需技能的培養(yǎng)，因此，對于教師隊(duì)伍的質(zhì)量、性質(zhì)及結(jié)構(gòu)有很高的要求。培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才，要求教師必須有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一方面，可通過安排教師到福祉企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐，親自參加福祉企業(yè)經(jīng)營管理，以培養(yǎng)高校自己的“雙師型”教師隊(duì)伍；另一方面，可以通過公開招聘，吸收企業(yè)界優(yōu)秀管理人才加入高校的授課隊(duì)伍中，由于這些社會導(dǎo)師與高校教師有著不同的職場經(jīng)驗(yàn)和思維方式，更有助于發(fā)揮教師團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢。

6 改變傳統(tǒng)的學(xué)生評估體系。傳統(tǒng)的學(xué)生評估體系關(guān)注學(xué)生理論知識掌握的情況，其考察方式單一，通常是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)；而基于CBE的學(xué)生評估體系則更加關(guān)注學(xué)生實(shí)際工作能力的培養(yǎng)和提升，需要從多個(gè)角度考察學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。其評估體系包括以下幾個(gè)部分：（1）思想品質(zhì)。通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的小組成員互評，考察學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；通過觀察學(xué)生在相關(guān)福祉機(jī)構(gòu)為老人等弱勢群體服務(wù)的主動(dòng)性、參與度和態(tài)度等考察其是否具備樂于助人的優(yōu)良品質(zhì)。（2）理論知識。在要求學(xué)生掌握經(jīng)營福祉及管理理論的同時(shí)，擴(kuò)展學(xué)生的知識視野。 （3）實(shí)踐能力。帶領(lǐng)學(xué)生在大學(xué)四年的不同階段，進(jìn)入相應(yīng)的教學(xué)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，由企業(yè)導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)生參與實(shí)際崗位的學(xué)習(xí)和社會實(shí)踐，為學(xué)生規(guī)定具體任務(wù)，并對任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合評價(jià)。

7指導(dǎo)學(xué)生通過培訓(xùn)獲得相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格證書。經(jīng)營福祉專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后所從事的工作涉及人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理、營銷管理等方面，需要獲得企業(yè)人力資源管理師、會計(jì)從業(yè)資格等資格證書。由于社會福祉工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性，隨著我國福祉事業(yè)及福祉產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國將很快建立社會福祉領(lǐng)域職業(yè)資格證書制度，比如“經(jīng)營福祉師”資格證書。

四、結(jié)論與展望

社會福祉是一個(gè)國家進(jìn)步的標(biāo)志，是國民大眾的希望。發(fā)展福祉事業(yè)與福祉產(chǎn)業(yè)，功在千秋萬代。習(xí)近平總書記反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“老齡化帶來的社會問題事關(guān)國家發(fā)展全局，事關(guān)百姓福祉，需要我們下大氣力來應(yīng)對?！敝袊丝诶淆g化帶來了亟需解決的社會問題，但同時(shí)也為探索福祉教育事業(yè)拓展了巨大的空間。培養(yǎng)經(jīng)營福祉人才必須以福祉市場需求為導(dǎo)向，認(rèn)真學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的教育理念和教育模式，并結(jié)合中國教育國情，在實(shí)踐中不斷發(fā)展和完善，才能更好地服務(wù)于我國現(xiàn)階段及未來相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)持續(xù)存在的老齡化社會現(xiàn)實(shí)。

將CBE教育方法引入經(jīng)營福祉人才培養(yǎng)模式中，能夠有效促進(jìn)高校人才培養(yǎng)過程與企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)無縫對接。但在實(shí)際操作過程中還存在一些具體問題有待探討。例如，CBE教學(xué)法的本土化問題。CBE強(qiáng)調(diào)“模塊化”能力培養(yǎng)，被認(rèn)為是最有效的教育方法，但這種教學(xué)法對教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和重新整合教學(xué)資源提出了非常高的要求，需要有大量的實(shí)踐積累，而目前具備這種能力的高校并不多。再如，強(qiáng)調(diào)學(xué)生特定崗位技能的培養(yǎng)，要建立一套相應(yīng)的能力評估體系，但是“能力”的概念較難量化，可能導(dǎo)致對教學(xué)效果的評估缺乏客觀性和實(shí)用性。此外，CBE方法源于職業(yè)教育，需要深入論證，怎樣更好地結(jié)合福祉領(lǐng)域本科階段人才培養(yǎng)目標(biāo)和要求，進(jìn)行合理的修改和調(diào)整。

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