創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理策略

王蕾

摘 要：我國的中小企業(yè)，其創(chuàng)業(yè)與發(fā)展的方向多為電子商務(wù)，但現(xiàn)階段的創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)還存在很多問題。因此，本文對創(chuàng)業(yè)型中小電商發(fā)展現(xiàn)狀加以分析，并對中小電商在創(chuàng)業(yè)與初級發(fā)展階段的經(jīng)營管理與發(fā)展策略進(jìn)行闡述與討論，以期為我國電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展做出一點貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：中小電商企業(yè) 經(jīng)營管理 企業(yè)定位

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）09（a）-018-02

近年來，隨著我國科學(xué)技術(shù)水平不斷提升與市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費理念與消費方式發(fā)生了天翻地覆的變化，在人們不斷增加的物質(zhì)文化需求的推動下，我國的電子商務(wù)行業(yè)得以迅猛發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，已經(jīng)逐漸成為我國的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，中小電子商務(wù)企業(yè)也不斷涌現(xiàn)，極大地推動了我國商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1 創(chuàng)業(yè)型中小電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 電子商務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展

我國的電子商務(wù)行業(yè)在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持和淘寶、京東等大型電子商務(wù)平臺的帶動下，短短十幾年已經(jīng)形成亞太地區(qū)重要產(chǎn)業(yè)形式。截至2016年，我國的電子商務(wù)市場已經(jīng)達(dá)到了690億元的龐大規(guī)模，并始終保持高速增長，以電子商務(wù)為主要交易形式的B2C市場已經(jīng)占據(jù)世界B2C市場的榜首地位。據(jù)預(yù)測，至2019年，我國的電子商務(wù)市場將會達(dá)到1700億元的交易規(guī)模。

1.2 中小電子商務(wù)企業(yè)作用明顯

我國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展，也吸引了眾多中小型企業(yè)的加入，已經(jīng)初步形成了電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境，并顯露出日間激烈的競爭態(tài)勢?，F(xiàn)階段的電子商務(wù)行業(yè)中，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)十分具有發(fā)展?jié)摿Γ饾u會成為我國電子商業(yè)行業(yè)發(fā)展的主力。這是由于中小電商企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模較小，企業(yè)轉(zhuǎn)型更加靈活而便利，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)市場需求的變化，同時，中小電商的組織成本較低，無論是采取戰(zhàn)略擴張還是戰(zhàn)略收縮，都不至于給企業(yè)帶來傷筋動骨的風(fēng)險。

1.3 中小電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理混亂

但同時，創(chuàng)業(yè)型的中小電商也存在著管理混亂等情況，企業(yè)的運行與管理制度滯后于企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，而企業(yè)經(jīng)營者又缺少相關(guān)經(jīng)驗或管理能力，無法采取有效地激勵策略和懲罰機制，往往只能依靠直覺來進(jìn)行企業(yè)管理。這種情況下，企業(yè)無法向員工提供安全感和歸屬感，員工無法安定下來為企業(yè)工作，導(dǎo)致跳槽和挖墻角事情頻出，企業(yè)留不住人才，自然也就難以維系。因此，創(chuàng)業(yè)型的中小電商企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵措施，就是調(diào)整經(jīng)營與管理策略，創(chuàng)新管理制度，并引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，來實現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)運行[1]。

2 創(chuàng)業(yè)型中小電商發(fā)展策略調(diào)整

2.1 精準(zhǔn)定位，明確發(fā)展方向

現(xiàn)代化的商業(yè)市場每時每刻都在發(fā)生變化，以往的創(chuàng)業(yè)方法和成功者的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗無法為創(chuàng)業(yè)型的中小電商提供范例，企業(yè)的發(fā)展智能依靠經(jīng)營者充分利用自身優(yōu)勢，緊跟時代的變化潮流，對企業(yè)自身進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并明確企業(yè)發(fā)展方向。此外，中小電商還需要積極進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略變更，不斷在激烈競爭的環(huán)境中沖出一席之地，來獲得更加廣闊的發(fā)展空間。

企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營活動一定是在市場環(huán)境下進(jìn)行的，市場環(huán)境的變化一定會導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，這種變化有可能帶來企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，也有可能將企業(yè)拉下深淵，只有看清時代發(fā)展方向，實現(xiàn)企業(yè)的精準(zhǔn)定位，打破思維慣性，了解市場受眾的真實需求，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。例如，進(jìn)口母嬰品牌限時特賣商城的“蜜芽”，原本只是一個小型網(wǎng)店，在了解市場受眾“購買高質(zhì)量、低價格的母嬰產(chǎn)品”的真實需求之后，明確自身市場定位，即“進(jìn)口母嬰產(chǎn)品”“限時”“特賣”，獲得了真格基金和險峰華興投資，才造就了今天企業(yè)市場估值超過100億的大型電子商務(wù)平臺。

2.2 結(jié)構(gòu)調(diào)整，引進(jìn)先進(jìn)理念

創(chuàng)業(yè)型的中小電商企業(yè)在追求發(fā)展與提升時，應(yīng)當(dāng)不斷加強生產(chǎn)與組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，積極引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與管理理念，從而提升企業(yè)整體實力與競爭能力。同時，根據(jù)受眾的實際訴求來積極進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)調(diào)整與轉(zhuǎn)型，提高對產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理與控制，從而實現(xiàn)高速發(fā)展。創(chuàng)業(yè)型的中小電商企業(yè)還應(yīng)該不斷提高生產(chǎn)運營的水平和效率。以往的中小型電子商務(wù)企業(yè)大多會同生產(chǎn)加工廠商合作，向其提供銷售平臺，這種產(chǎn)銷分離的方式，導(dǎo)致電商企業(yè)只關(guān)心產(chǎn)品銷售情況，而忽視了產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，而生產(chǎn)廠商則由于缺少市場的真實數(shù)據(jù)，與電商之間的信息嚴(yán)重不對稱，無法明確自身發(fā)展的漏洞與缺陷，就很難實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展。因此，創(chuàng)業(yè)型的中小電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力提高產(chǎn)品的附加值，加強對于產(chǎn)品的質(zhì)量管理與控制，根據(jù)市場反饋的真實數(shù)據(jù)來分析受眾的真實需求，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與布局，不斷進(jìn)行產(chǎn)品的質(zhì)量提升與生產(chǎn)創(chuàng)新。

例如，原創(chuàng)業(yè)型中小電商，針對美妝產(chǎn)品進(jìn)行精品限量團(tuán)購的“團(tuán)美網(wǎng)”在經(jīng)過一段時間的經(jīng)營與發(fā)展之后，明確自身的發(fā)展缺陷與問題，積極進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型，制定了“不求銷量，只求質(zhì)量”的發(fā)展目標(biāo)，向受眾提供更具性價比的美妝產(chǎn)品，并改名“聚美優(yōu)品”，全新面市，堅持以正規(guī)代理商、從正規(guī)取代采購商品，并對商品進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量檢驗，從而獲得了受眾的支持與信任，從2010年3月～2013年12月，不到4年的時間聚美優(yōu)品的年銷售額就已經(jīng)突破了60億元，并在2014年在美國紐約證券交易所成功上市。這是創(chuàng)業(yè)型中小電商成功轉(zhuǎn)型的范例。

2.3 創(chuàng)新制度，加強經(jīng)營管理

中小電商企業(yè)在創(chuàng)業(yè)與發(fā)展時，應(yīng)當(dāng)大力建設(shè)并發(fā)展具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化與集體價值觀，并制定科學(xué)合理的企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營理念，并將其貫徹于落實下來。創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)需要著重樹立企業(yè)形象、提高企業(yè)影響力并形成自己的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)員工提供安全感和歸屬感，從而使員工培養(yǎng)出足夠的職業(yè)素養(yǎng)，并通過調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式，創(chuàng)新組織架構(gòu)、樹立品牌形象等方面的工作來營造良好的企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營氛圍。在管理制度的制定方面，企業(yè)的經(jīng)營者與管理人員需要以身作則，從自身做起，加強自我管理，并嚴(yán)格遵循公平、公正與透明化原則，從而保證管理制度的有效落實[2]。

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式與方法已經(jīng)不再是用于每分鐘都在發(fā)生變化的電子商務(wù)行業(yè)了，而中小型的電子商務(wù)企業(yè)要想成功創(chuàng)業(yè)并持續(xù)發(fā)展，需要不斷進(jìn)行組織架構(gòu)、管理模式與制度方面的創(chuàng)新，提高企業(yè)對于內(nèi)部的掌控程度與監(jiān)督力度，使整個企業(yè)凝聚成一個整體，不斷完善企業(yè)結(jié)構(gòu)與發(fā)展模式。中小電商的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展，需要建立符合企業(yè)自身發(fā)展需求、滿足企業(yè)經(jīng)營利益的企業(yè)文化與管理制度，并充分利用電子商務(wù)管理系統(tǒng)，保證消費平臺與經(jīng)營管理平臺的統(tǒng)一性，保證電子商務(wù)活動的正常運行。

2.4 順應(yīng)時代，加強平臺合作

電子商務(wù)的發(fā)展需要依賴于科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，這就需要企業(yè)不斷加強對于先進(jìn)技術(shù)與人才的追求，同技術(shù)類院校或其他高校進(jìn)行合作，不斷引進(jìn)掌握先進(jìn)技術(shù)的人才，推動企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用水平。

中小電商企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段需要大量的資源與成本的投入，這一時期的企業(yè)正處在探索階段，企業(yè)的團(tuán)隊凝聚力與向心力在一定程度上維持之后會逐漸降低，因此，這一階段的企業(yè)可以積極尋找外來資本的加入，并順應(yīng)時代發(fā)展，加強同第三方電商平臺的合作，實現(xiàn)企業(yè)非主營業(yè)務(wù)的外包。同時，企業(yè)可以同網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司進(jìn)行合作，加強企業(yè)的門戶網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站的運營與維護(hù)，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與市場大數(shù)據(jù)的分析來進(jìn)行消費情況與消費者需求的調(diào)查，并且在明確市場需求現(xiàn)狀的同時，積極推進(jìn)新產(chǎn)品的研發(fā)或采購，運用各種推廣渠道來進(jìn)行產(chǎn)品的營銷與推廣。通過與不同企業(yè)或平臺的合作，能夠減少企業(yè)在非主營業(yè)務(wù)方面所投入的人力資源、經(jīng)濟(jì)資源和時間成本，將更多的精力投入到主營業(yè)務(wù)當(dāng)中，充分提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與水平，提高企業(yè)的核心競爭能力[3]。

3 結(jié)語

我國現(xiàn)階段的創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)面臨著諸多問題，在經(jīng)營管理方面就需要明確自身定位、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理制度并積極尋求同其他行業(yè)之間的合作。電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展需要先進(jìn)的計算機科學(xué)技術(shù)作為技術(shù)支撐，同時要緊跟時代變化與市場需求的發(fā)展方向進(jìn)行積極轉(zhuǎn)型與提升。

參考文獻(xiàn)

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[3] 楊振東.試論電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用[J].企業(yè)導(dǎo)報， 2014（02）.