以工作過(guò)程為導(dǎo)向的人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程載體選擇

周旖

【摘 要】以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)基本理論是當(dāng)前國(guó)內(nèi)各高職院校改革傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式，構(gòu)建起更適合高職高專學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)模式的一種探索途徑。文章從高職高專人力資源管理專業(yè)實(shí)際出發(fā)，探討該專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)課程在進(jìn)行以工作過(guò)程為導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)改革過(guò)程中到底該選取何種載體最為合適。

【關(guān)鍵詞】工作過(guò)程；人力資源管理專業(yè)；課程載體

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2017）03-0155-03

職業(yè)性是職業(yè)教育的基本原則，也是其與諸多類型教育的重要區(qū)別所在。不同的社會(huì)職業(yè)有著不同的工作過(guò)程，工作過(guò)程即為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而組織的生產(chǎn)活動(dòng)的順序，包括工作的方式方法、工作環(huán)節(jié)的銜接形式、所需資料設(shè)備等。以工作過(guò)程為導(dǎo)向的職業(yè)教育理論20世紀(jì)90年代肇始于德國(guó)，其理論從21世紀(jì)初被介紹到我國(guó)，并對(duì)我國(guó)近年來(lái)職業(yè)教育領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，成為當(dāng)前中國(guó)職業(yè)教育的主導(dǎo)型課程模式？譹？訛。

1 課程載體的一般意義

“課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)”？譺？訛。以工作過(guò)程為導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行課程的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，開(kāi)創(chuàng)了高職教學(xué)改革的新局面。在對(duì)課程按照工作導(dǎo)向進(jìn)行開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的過(guò)程中，課程載體的選擇是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。

依照《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋，載體有2種含義：一是科學(xué)技術(shù)上指某些能傳遞能量或運(yùn)載其他物質(zhì)的物質(zhì)；二是承載知識(shí)或信息的物質(zhì)形態(tài)。顯然，載體含有承載、傳遞的功用。

課程是指學(xué)校為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)而選擇的教育內(nèi)容及其進(jìn)程的總和，它包括學(xué)校老師所教授的各門學(xué)科和有目的、有計(jì)劃的教育活動(dòng)。培養(yǎng)目標(biāo)和教育內(nèi)容都是需要通過(guò)一定的載體來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這種載體就是課程載體。

在傳統(tǒng)的以學(xué)科知識(shí)體系為主要內(nèi)容的課程中，語(yǔ)言文字及其集合就成為最重要乃至唯一的課程載體。但是，當(dāng)我們將這一傳統(tǒng)載體移植到以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程，尤其是以工作過(guò)程為導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)課程中時(shí)，馬上就顯出了這一載體的局限性，如形式單一、表現(xiàn)無(wú)力等。再加上高職教育的對(duì)象普遍具有抽象思維能力較差、形象思維能力強(qiáng)等特點(diǎn)，這種傳統(tǒng)的課程載體尤其顯得有心無(wú)力。因此，尋找表現(xiàn)形式上更加多樣、更加直觀形象的課程載體，就成為以工作過(guò)程為導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和重要環(huán)節(jié)。

2 人力資源管理實(shí)訓(xùn)課程載體選取的原則

與經(jīng)管類的其他專業(yè)，如會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理等相比，人力資源管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)更多時(shí)候表現(xiàn)為某一項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的決策、綜合的管理方案的出臺(tái)這類無(wú)法用標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行評(píng)判或是無(wú)法用具體數(shù)據(jù)衡量客觀結(jié)果（如銷售額的增長(zhǎng)）的訓(xùn)練項(xiàng)目。這樣的實(shí)訓(xùn)課程如何具象化地展示，如何讓學(xué)生在較短的時(shí)間內(nèi)接收到其業(yè)務(wù)決策的結(jié)果反饋，其設(shè)計(jì)難度相當(dāng)大。因此，選取和設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)恼n程載體就顯得尤為重要了。

同時(shí)，同樣的專業(yè)，不同的學(xué)校、不同的教師甚至開(kāi)課時(shí)間的不同，都會(huì)帶來(lái)授課資源的差異，從而導(dǎo)致課程載體選擇上的差別。本文將盡可能地考慮到這些差異，給出人力資源管理實(shí)訓(xùn)課程載體選擇的一般化建議。

2.1 情境再現(xiàn)原則

開(kāi)設(shè)實(shí)訓(xùn)課程的目的，就是希望能通過(guò)盡可能地接近真實(shí)工作情境的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目讓學(xué)生得到鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生具備企業(yè)需要的實(shí)戰(zhàn)技能。因此，實(shí)訓(xùn)課程中的情境應(yīng)該源于實(shí)際工作，但由于課程時(shí)間和授課條件的限制，又不能是實(shí)際工作情境中的簡(jiǎn)單重復(fù)模仿，而應(yīng)該是經(jīng)過(guò)大量觀察和實(shí)際調(diào)研之后，在真實(shí)情況基礎(chǔ)上提煉、濃縮和再設(shè)計(jì)，以求能將典型的工作任務(wù)、典型的情境再現(xiàn)到實(shí)訓(xùn)課程中。也就是說(shuō)，情境設(shè)計(jì)既要來(lái)源于實(shí)際，又要高于實(shí)際，還要符合課程設(shè)計(jì)的規(guī)律和要求。在選擇課程載體的時(shí)候，一定要注意其是否符合這項(xiàng)原則。

2.2 結(jié)果可檢驗(yàn)原則

實(shí)訓(xùn)課程與理論課程最重要的區(qū)別之一，就是在實(shí)訓(xùn)課程中，學(xué)生能夠自己動(dòng)手，并且能夠得到其操作結(jié)果的反饋，從而助于他們?nèi)z驗(yàn)自己的處理是否正確或存在哪些問(wèn)題并分析原因。理工科的實(shí)訓(xùn)課程尤其能體現(xiàn)這一特點(diǎn)，如自己動(dòng)手加工某個(gè)零件，與標(biāo)準(zhǔn)件一比，就知道差距在哪里了。但是，作為經(jīng)濟(jì)管理類的專業(yè)，人力資源管理專業(yè)課程的知識(shí)和技能運(yùn)用的結(jié)果，很多時(shí)候不能很明顯、很及時(shí)地表現(xiàn)出來(lái)。比如，績(jī)效考核工作，通常是對(duì)一個(gè)月、一個(gè)季度甚至是全年的工作表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)，如何讓學(xué)生在時(shí)間有限的實(shí)訓(xùn)課程中得到現(xiàn)實(shí)中需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間才能得到的結(jié)果反饋，就是在進(jìn)行課程載體選擇時(shí)要解決的問(wèn)題。因此，在進(jìn)行課程載體的選擇和設(shè)計(jì)的時(shí)候，一定要堅(jiān)持結(jié)果可檢驗(yàn)這一標(biāo)準(zhǔn)，使得學(xué)生操作的結(jié)果得以反饋。唯有如此，才能體現(xiàn)出實(shí)訓(xùn)課程的價(jià)值和意義。

2.3 科學(xué)化原則

以工作過(guò)程為導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)課程載體的選擇，一定要科學(xué)合理。一是要涵蓋本專業(yè)大多數(shù)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)。在理論課程的教學(xué)中，我們有非常明確的教學(xué)目標(biāo)，實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)同樣是為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的。因此，課程載體的選擇必須涵蓋專業(yè)課程的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)。二是要包括本專業(yè)職業(yè)崗位的工作過(guò)程。以工作過(guò)程為導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)課程，要將工作過(guò)程的整個(gè)流程貫穿到課程設(shè)計(jì)中，目的在于通過(guò)實(shí)訓(xùn)幫助學(xué)生將前期所學(xué)的各門專業(yè)課程知識(shí)融會(huì)貫通并加以運(yùn)用。因此，課程載體一定要能夠體現(xiàn)專業(yè)典型崗位工作過(guò)程中的主要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵任務(wù)。課程載體的設(shè)計(jì)選擇，要能體現(xiàn)本專業(yè)所面向崗位的工作過(guò)程。三是要有明確的階段性考核標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)訓(xùn)課程貫通工作過(guò)程的開(kāi)始到結(jié)束，要進(jìn)行階段性的考核。一來(lái)可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行階段性的指導(dǎo)，二來(lái)可以及時(shí)糾正工作過(guò)程中的偏差。因此，課堂載體的設(shè)計(jì)選擇要能夠在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行拆分和考核。

3 人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程載體設(shè)計(jì)

明確了人力資源管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程載體設(shè)計(jì)的基本原則之后，建議該課程載體的選擇設(shè)計(jì)可以從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。

3.1 善用學(xué)?，F(xiàn)有資源

任何組織，只要有成員的存在，就會(huì)產(chǎn)生人力資源管理的各項(xiàng)工作。學(xué)校也不例外。作為一個(gè)組織，學(xué)校本身也會(huì)開(kāi)展諸如崗位職責(zé)制定、人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理等人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。而且，學(xué)校的各種崗位（如教師、輔導(dǎo)員等），需要經(jīng)常和學(xué)生發(fā)生聯(lián)系。因此，這樣的崗位對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們是非常熟悉的。在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程載體的設(shè)計(jì)選擇時(shí)，可以將學(xué)校納入實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的對(duì)象中來(lái)，比如可以讓學(xué)生為教師、輔導(dǎo)員等崗位進(jìn)行工作分析，擬定崗位職責(zé)。還可以將學(xué)校人力資源管理各項(xiàng)工作的真實(shí)資料進(jìn)行處理之后，供學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課程中使用。例如，將績(jī)效考核資料進(jìn)行處理后，讓學(xué)生根據(jù)自己擬定的績(jī)效考核指標(biāo)重新進(jìn)行考核，幫助其認(rèn)識(shí)到由于績(jī)效考核指標(biāo)不同，對(duì)于同樣的工作業(yè)績(jī)的評(píng)定結(jié)果最終會(huì)產(chǎn)生差異。

3.2 自力更生，創(chuàng)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

與理工類實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)不同，人力資源管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地不是買一些設(shè)備，教會(huì)學(xué)生用這些設(shè)備即可，最理想的情況是可以在校內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)的組織，如工廠、公司、超市等校辦企業(yè)，從而讓學(xué)生可以在這個(gè)真實(shí)組織運(yùn)行的過(guò)程中去觀察、記錄、實(shí)現(xiàn)人力資源管理的各項(xiàng)工作。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，既是一個(gè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的組織，又具有經(jīng)營(yíng)權(quán)屬于學(xué)校、地理位置上便利等有利條件。一是方便安排學(xué)生身處其中的真實(shí)崗位去實(shí)習(xí)，親自設(shè)計(jì)開(kāi)展各項(xiàng)人力資源管理業(yè)務(wù)。二是可以安排學(xué)生近距離地觀察該組織中各項(xiàng)人力資源管理業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展情況。因此，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)該作為最重要的課程載體加以建設(shè)和使用。

3.3 校企合作，工學(xué)結(jié)合

學(xué)?？梢赃x取一些人力資源管理理念先進(jìn)、崗位設(shè)置齊備的企業(yè)進(jìn)行合作，建立校外的實(shí)訓(xùn)基地。一方面，在實(shí)訓(xùn)課程中，可以選取一些環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)學(xué)生到真實(shí)的企業(yè)中去觀察實(shí)踐操作、收集一手資料。另一方面，還可以引進(jìn)企業(yè)的專家，作為實(shí)訓(xùn)課程的特邀講師，幫助學(xué)生就實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的一些問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑。

綜上，這3種載體各有其優(yōu)缺點(diǎn)。學(xué)校自身的人力資源管理業(yè)務(wù)，受到其事業(yè)單位性質(zhì)的影響，與在社會(huì)上占絕大多數(shù)的中小企業(yè)的人力資源管理業(yè)務(wù)有一定程度上的差別。但學(xué)生對(duì)于學(xué)校的各種崗位非常熟悉。校內(nèi)真實(shí)運(yùn)營(yíng)的實(shí)訓(xùn)基地，創(chuàng)辦起來(lái)會(huì)有一定的難度，但是它既是真實(shí)運(yùn)營(yíng)的，又是人力資源專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)載體的好選擇。校企合作的企業(yè)，其人力資源管理業(yè)務(wù)真實(shí)而多樣，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)若都能在這里完成，勢(shì)必效果會(huì)比較理想。真實(shí)企業(yè)接納學(xué)生人數(shù)有限，一些業(yè)務(wù)從啟動(dòng)到最終完成，所需時(shí)間往往超過(guò)了課程授課時(shí)間。因此，最理想的課程載體設(shè)計(jì)是將這三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，根據(jù)學(xué)校和教師的資源及授課具體時(shí)間進(jìn)行取舍和組合。

注 釋

？譹？訛姜大源，吳全全.全國(guó)教育規(guī)劃“十五”教育部重點(diǎn)課題“當(dāng)代德國(guó)職業(yè)教育主流思想研究”子課題“德國(guó)職業(yè)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程方案研究”報(bào)告[R].2006.

？譺？訛教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)（教高〔2006〕16號(hào)）[Z].2006.

參 考 文 獻(xiàn)

[1]黃琳.從教學(xué)角度談高職院校人力資源管理課程的改革與創(chuàng)新[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2013（12）.

[2]宋洋，侯心媛.物流實(shí)訓(xùn)課程體系課程載體設(shè)計(jì)[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2011（10）.

[3]楊志勤，楊安林.開(kāi)發(fā)高職課程時(shí)課程載體的選擇[J].湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（8）.

[責(zé)任編輯：陳澤琦]