別讓項目經(jīng)理流汗又流淚

《北京人在紐約》中有一句臺詞：“如果你喜歡一個人，送他到紐約，紐約是天堂；如果你恨一個人，送他到紐約，紐約是地獄?！边@句話轉(zhuǎn)接到項目經(jīng)理身上也適用，即“如果你喜歡一個人，讓他去當(dāng)項目經(jīng)理，因為項目成功了他的業(yè)績很明顯；如果你恨一個人，讓他去當(dāng)項目經(jīng)理，因為項目經(jīng)常會失敗”。

“項目經(jīng)理是最希望成為總經(jīng)理的人”“讓聽得見炮聲的人指揮炮火”“項目管理將站到21世紀(jì)舞臺的中央”……這樣激動人心的話經(jīng)常出現(xiàn)在各種書籍、大會報告或領(lǐng)導(dǎo)講話中，但在現(xiàn)實的場景卻是除非項目經(jīng)理還兼任著企業(yè)其他重要的行政職務(wù)，否則他們的權(quán)限是十分有限的，且不說項目經(jīng)理并無選擇項目的決策權(quán)，就連制訂項目計劃的權(quán)限也不能充分掌握，因為計劃受到來自客戶的合同限制、來自職能部門的資源和規(guī)程限制、來自上司不切實際的要求限制等。因為有“項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制”，一旦項目失敗，人們理所當(dāng)然地會將項目失敗的責(zé)任歸結(jié)到項目經(jīng)理身上，“項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制”的含義就變成“項目經(jīng)理為項目失敗而負(fù)責(zé)的制度”了。

有效的項目治理環(huán)境是采取“項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制”的前提條件。據(jù)統(tǒng)計，項目總體成功率依然徘徊在30%左右，而在造成項目失敗的原因中，項目決策錯誤、項目目標(biāo)不合理、缺乏高層經(jīng)理的支持、職能部門配合不夠等原因占60%以上，這些都是項目治理的問題。如果說項目管理代表項目生產(chǎn)力，那么項目治理則代表項目生產(chǎn)關(guān)系；如果說項目管理代表項目成功的內(nèi)因，那么項目治理則代表項目成功的外因。內(nèi)因是基礎(chǔ)，外因是條件，外因通過內(nèi)因起作用。打仗打的不僅是前方，更是后援，缺乏有效項目治理環(huán)境支撐的項目團隊會陷入無后方作戰(zhàn)的困難境地。

1911年，泰勒在其《科學(xué)管理原理》中將“只要你有合適的人，那么一切都可以放心地交給他去辦好了”作為舊的觀點來看待。他說：“過去人是第一位的，將來系統(tǒng)必須是第一位的”“老的管理模式是‘積極性加刺激性，實際上全部問題由工人解決，而在科學(xué)管理下，問題的一半由資方負(fù)責(zé)”。在急劇變化的社會環(huán)境中，將項目成功的責(zé)任完全交給項目經(jīng)理的舊觀念也必須改變，也需要樹立“項目問題的一半由項目治理負(fù)責(zé)”的新觀念，只有這樣，才能提高項目成功率，才能避免項目經(jīng)理流汗又流淚，才能走向項目多贏的局面。

丁榮貴教授的《項目治理：實現(xiàn)可控的創(chuàng)新》是國際上較早專門討論項目治理各種情境的著作，其中討論了企業(yè)高管對項目的責(zé)任、企業(yè)項目治理平臺的建設(shè)、企業(yè)項目決策機制、企業(yè)與政府合作開展項目的治理方式等多項內(nèi)容。近十年來，該書多次印刷，頗受讀者歡迎?，F(xiàn)經(jīng)更新修訂，由中國電力出版社出版第2版，以滿足讀者要求。