馬斯洛需求層次理論在高校家庭困難學(xué)生評(píng)定中的運(yùn)用

姜帥

摘 要：文章通過(guò)對(duì)馬斯洛需求層次理論分析了高校家庭困難學(xué)生，探討高校家庭困難學(xué)生評(píng)定工作并提出了相應(yīng)的策略。包括改善認(rèn)定方式、建立科學(xué)合理的評(píng)定辦法、精準(zhǔn)分配資金名額、健全工作機(jī)制、保護(hù)學(xué)生尊嚴(yán)、引導(dǎo)學(xué)生積極受助等。同時(shí)也提出了一些有待探討的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：馬斯洛需求層次理論；高校家庭困難學(xué)生；家庭困難評(píng)定

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2017）08-0138-02

Abstract： Based on Maslow's hierarchy of needs theory， this paper analyses college students coming from poor families， explores the evaluation work of college students from difficult families， and puts forward corresponding strategies， including improving the evaluation method， developing scientific and reasonable assessing method， allocating the fund accurately， perfecting the working mechanism， protecting the students'dignity， and guiding students to receive help ， and so on.At the same time， it also puts forward some questions to be discussed.

Keywords： maslow's hierarchy of needs； college needy students； family difficulty assessment

一、馬斯洛需求層次理論的基本內(nèi)容

美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在《人類動(dòng)機(jī)理論》（1943年版）提出了需求層次理論。該理論把人的需求按照高低和先后順序分層，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次。[1]

其中生理需求是人類的原始需求，是一切需要中的基礎(chǔ)需要。安全需求是在生理需要滿足后，人類對(duì)生命安全、財(cái)產(chǎn)安全、職業(yè)生活穩(wěn)定等的追求。社交需求也稱愛與歸屬的需要，是人與人建立情感聯(lián)系、群體聯(lián)系等的需要。尊重需求，即受到他人尊重并尊重他人的需要。這種需要使人體驗(yàn)到自身存在感和價(jià)值感。最高層次是自我實(shí)現(xiàn)的需求，是指人努力最大限度的發(fā)揮自我潛能，不斷提升自我的愿望，實(shí)現(xiàn)自身理想的需要。

這五種關(guān)系有內(nèi)在的聯(lián)系：第一，五種需要從低到高呈金字塔排列，根據(jù)實(shí)際情況也有變化和調(diào)整；第二，一般來(lái)說(shuō)，向上一層次發(fā)展需要低一個(gè)層次的需要被滿足，這是一種激發(fā)個(gè)體需要的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；第三，五種需要雖由低到高發(fā)展，但前三種是可以通過(guò)物質(zhì)等外部條件滿足。后兩種是高級(jí)需要，偏重于精神層面；第四，在某一時(shí)期或者固定階段，總有一種占支配地位的需要，對(duì)其行為起引導(dǎo)、控制的作用；總而言之，這五種需要雖然是由低到高，但也是互相聯(lián)系、互相影響的。

二、高校家庭困難學(xué)生情況分析

（一）家庭困難影響學(xué)生生理需求和安全需求

目前，我國(guó)高校資助“獎(jiǎng)貸助補(bǔ)減”各項(xiàng)政策已全面覆蓋，基本消除了入讀高校給家庭帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況，因貧困而輟學(xué)的情況也很少發(fā)生。但經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代特征，一部分家庭困難學(xué)生通過(guò)資助政策、勤工助學(xué)等僅僅滿足其基本物質(zhì)需求。如果處理不好這種矛盾，容易引發(fā)下一階段的心理問(wèn)題，我們應(yīng)該隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平適當(dāng)調(diào)整資助策略。

（二）心理問(wèn)題影響高校家庭困難學(xué)生的歸屬與愛

高校困難學(xué)生也是高校學(xué)生的一個(gè)群體，符合該年齡段的群體特征，其中之一就是迫切需求群體認(rèn)同。大學(xué)是通向社會(huì)的橋梁，這個(gè)階段如果沒(méi)有滿足歸屬與愛的需求，容易產(chǎn)生心理問(wèn)題甚至伴隨一生。家庭困難學(xué)生，往往由于家庭經(jīng)濟(jì)困難、成長(zhǎng)環(huán)境物質(zhì)匱乏、信息閉塞等，導(dǎo)致他們?cè)谒枷?、心理上壓力較大，不愿意向老師、同學(xué)敞開心扉，慢慢變得自卑消極，甚至變得孤僻封閉。

（三）家庭困難學(xué)生的尊重需求需要較高

家庭困難學(xué)生往往成長(zhǎng)環(huán)境較為艱苦，需要付出比同齡人更多的努力獲取就讀高校的機(jī)會(huì)，他們的潛意識(shí)對(duì)自我價(jià)值的“自信”更強(qiáng)烈。但大學(xué)校園是一個(gè)微型社會(huì)，優(yōu)秀人才聚集。家庭困難學(xué)生引以為傲的學(xué)業(yè)，不足以滿足其自尊心。而這部分學(xué)生受限于成長(zhǎng)環(huán)境和家庭水平，往往沒(méi)有突出的特長(zhǎng)、愛好，和家庭經(jīng)濟(jì)優(yōu)越的學(xué)生相比，人際關(guān)系等能力有所欠缺。所以，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況滿足家庭困難學(xué)生自尊需要。

（四）自我實(shí)現(xiàn)的需求矛盾高度集中

家庭困難學(xué)生通過(guò)自身努力進(jìn)入高校學(xué)習(xí)，渴望通過(guò)自身努力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。進(jìn)入高校后，和同齡家庭優(yōu)渥的同學(xué)相比，各項(xiàng)實(shí)踐能力較差，也難以有更新穎的思路、想法，甚至學(xué)習(xí)方法，甚至知識(shí)面較同齡人都有所欠缺。還有部分家庭困難學(xué)生，不得不通過(guò)打工、兼職等補(bǔ)貼生活費(fèi)，占用了學(xué)習(xí)或提高提升自身素質(zhì)能力的時(shí)間和精力。這就造成了家庭困難學(xué)生并不能滿足自我實(shí)現(xiàn)的需求。當(dāng)前，就業(yè)環(huán)境、形勢(shì)嚴(yán)峻，家庭困難學(xué)生綜合競(jìng)爭(zhēng)能力偏低，通過(guò)自身努力走向理想崗位以達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的愿望迫切卻難度加大。這也反映了家庭困難學(xué)生通過(guò)自身努力進(jìn)入高校學(xué)習(xí)，渴望改變自身命運(yùn)的愿望和自我實(shí)現(xiàn)需求得不到滿足的現(xiàn)實(shí)情況矛盾凸顯。

三、根據(jù)需求層次理論建立高校家庭困難學(xué)生評(píng)定的對(duì)策

馬克思曾說(shuō)“任何人如果不同時(shí)為了自己的某種需要和為了這種需要的器官而做事，他就什么也不能做?！盵2]根據(jù)馬斯洛需求層次理論分析家庭困難學(xué)生情況，可以看出高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，在各個(gè)需求層面的不滿足都存在，低級(jí)層面的需求影響高級(jí)層面的需求。那就需要制定準(zhǔn)確的評(píng)估家庭困難情況的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)滿足家庭困難學(xué)生的根本需要。

（一）關(guān)注家庭困難學(xué)生真實(shí)需求，精準(zhǔn)分配資金名額

從馬斯洛的需求層次論的研究來(lái)看，人的需求一般是從低級(jí)向高級(jí)的漸進(jìn)。來(lái)自外部的物質(zhì)需求是其他需求的基礎(chǔ)，滿足了家庭困難學(xué)生的物質(zhì)需求，滿足了家庭困難學(xué)生的衣食住行，保障基本的生活水平，才能激發(fā)他們更高層次的需求。有學(xué)者研究，盡管目前高校資助工作覆蓋面較廣，資助力度較高，但也存在缺口比較大。[3]高校要重視學(xué)生家庭情況排查工作，特別是新生入學(xué)工作，這直接關(guān)系著評(píng)定工作的及時(shí)、順利。要精準(zhǔn)評(píng)定家庭困難學(xué)生，精準(zhǔn)分配資金名額，明確重點(diǎn)受助學(xué)生。分配資金和具體名額時(shí)，要重點(diǎn)調(diào)查建檔立卡家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、農(nóng)村低保家庭學(xué)生、農(nóng)村特困救助供養(yǎng)學(xué)生、孤殘學(xué)生、烈士子女以及家庭遭遇自然災(zāi)害等特殊情況學(xué)生。要向少數(shù)民族、偏遠(yuǎn)山區(qū)和革命老區(qū)適當(dāng)傾斜。

（二）進(jìn)一步改善認(rèn)定方式、建立科學(xué)合理的評(píng)定辦法

隨著資助工作的持續(xù)開展，家庭困難學(xué)生認(rèn)定過(guò)程出現(xiàn)了“偽貧困”的情況，家庭困難學(xué)生的資源被其他非困難學(xué)生占用。部分高校評(píng)定工作中還出現(xiàn)了“平均主義”、“大鍋飯”等偽貧困手段，這些都違背了國(guó)家資助政策和評(píng)定初衷，更是侵犯了家庭困難學(xué)生資助權(quán)利。[3]因此，建立科學(xué)合理的評(píng)定機(jī)制，是開展資助工作引導(dǎo)家庭困難學(xué)生解決實(shí)際困難，滿足實(shí)際需求的重要一環(huán)。高校應(yīng)該全面衡量學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況，要根據(jù)高校所在地的物價(jià)水平、消費(fèi)水平等，依托校園卡的大數(shù)據(jù)分析，科學(xué)界定貧困標(biāo)準(zhǔn)。過(guò)于老舊的條款、不適應(yīng)新形勢(shì)的辦法等要盡快修訂，以滿足家庭困難學(xué)生動(dòng)態(tài)的需求層次。

（三）健全工作機(jī)制，保護(hù)學(xué)生尊嚴(yán)

家庭困難學(xué)生自身成長(zhǎng)環(huán)境比較艱苦，卻通過(guò)努力進(jìn)入高校學(xué)習(xí)，這是他們高中階段以前自尊的主要來(lái)源和支撐點(diǎn)。進(jìn)入高校，周圍學(xué)習(xí)成績(jī)相似，家境優(yōu)越的同學(xué)卻相對(duì)較多，這給家庭困難學(xué)生帶來(lái)很大壓力。當(dāng)眾訴苦、比困容易引起心理問(wèn)題，不利于他們的發(fā)展，也不利于他們更好的接受資助，甚至容易隱藏自己家庭困難的事實(shí)。評(píng)定工作應(yīng)講究方式方法，避免工作簡(jiǎn)單粗暴，最大限度的降低對(duì)學(xué)生心理的影響。學(xué)校評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校資助管理機(jī)構(gòu)、院系評(píng)定工作組、年級(jí)（專業(yè)）認(rèn)定評(píng)議小組負(fù)責(zé)民主評(píng)議工作。公示家庭困難學(xué)生受助情況，不能涉及學(xué)生個(gè)人和家庭的隱私。開展評(píng)定學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難工作，不能讓學(xué)生當(dāng)眾訴苦、互相比困。[4]

（四）引導(dǎo)學(xué)生積極受助，樹立正確的榮辱觀

要進(jìn)一步加強(qiáng)資助工作的宣傳和教育引導(dǎo)，要把評(píng)定工作透明化。要有計(jì)劃、有重點(diǎn)地做好高校學(xué)生工作的資助評(píng)定工作的宣傳。同時(shí)，對(duì)評(píng)定工作的執(zhí)行情況要有透明度，評(píng)定過(guò)程要公開，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。要向?qū)W生、家庭和社會(huì)講解資助評(píng)定工作的目的和必要性，為保證評(píng)定工作的公平公開所作出的努力。要正確引導(dǎo)學(xué)生對(duì)物質(zhì)需求的認(rèn)識(shí)，物質(zhì)生活條件只是滿足其更高需求的基礎(chǔ)條件之一，并不是唯一條件，不能也不應(yīng)該成為高校有志青年追求更高精神境界的枷鎖，要有勇氣面對(duì)家庭困難的實(shí)際情況。

（五）開展評(píng)定工作要注意指向性，引導(dǎo)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想

馬斯洛的需求層次中最高層次是自我實(shí)現(xiàn)的需求，是最大限度發(fā)揮個(gè)人能力來(lái)匹配自我認(rèn)知的目標(biāo)。對(duì)于高校家庭困難學(xué)生而言，評(píng)定工作開展的好，可以滿足前四個(gè)需求層面。對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)這個(gè)最高層面需求，評(píng)定工作也要做好引導(dǎo)。評(píng)定工作要結(jié)合家庭困難學(xué)生普遍吃苦耐勞、有奉獻(xiàn)精神的群體特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生在學(xué)業(yè)、校園文化建設(shè)、班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)等方面做出的貢獻(xiàn)，給予這方面積極肯定的回應(yīng)，增強(qiáng)評(píng)定工作的引導(dǎo)意義。要幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生確立崇高的理想信念，激發(fā)勵(lì)志成才的遠(yuǎn)大理想，引導(dǎo)其對(duì)最高層面需求的喚起和為之努力的決心。[5]

四、有待探討的問(wèn)題

前文中基于馬斯洛需求層次理論，對(duì)開展家庭困難學(xué)生的評(píng)定工作做出了探討，但仍有一系列問(wèn)題值得繼續(xù)深入。

第一，客觀公正的做好評(píng)定工作，其有效的具體方法還值得研究。特別是新生入學(xué)后一般一個(gè)月的時(shí)間就需要開展家庭經(jīng)濟(jì)困難的認(rèn)定工作，學(xué)生之間、師生之間都不熟悉。這給評(píng)定工作造成很大困難，這個(gè)基本問(wèn)題不能得到解決，公正公平合理的開展評(píng)定工作難度很大。實(shí)際評(píng)定中，如何準(zhǔn)確認(rèn)定家庭困難情況，還缺乏一些可以達(dá)成共識(shí)的具體工作方式和方法。

第二，學(xué)生家庭情況是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，學(xué)生的需求層次也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，如何做到有效跟蹤需求動(dòng)態(tài)，調(diào)整需求層面，避免家庭困難學(xué)生停留在某一層面或者已經(jīng)脫離家庭困難仍然享受資助政策，這也需要有健全的跟蹤機(jī)制。

第三，評(píng)定工作四級(jí)機(jī)制，和學(xué)生面對(duì)面的是輔導(dǎo)員隊(duì)伍。根據(jù)目前高校輔導(dǎo)員師生比例，輔導(dǎo)員大多配備不足且本職各項(xiàng)其他工作都繁雜重要，資助評(píng)定工作只是輔導(dǎo)員工作職責(zé)中的一項(xiàng)。[6]整個(gè)資助工作的具體環(huán)節(jié)如果都?jí)旱捷o導(dǎo)員個(gè)體身上開展，對(duì)評(píng)定尊重個(gè)體、公正公平等要求難以做實(shí)做細(xì)，也是脫離實(shí)際情況的主觀愿望。

參考文獻(xiàn)

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