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    取消手機(jī)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)用

    2017-05-26 08:17
    國(guó)際公關(guān) 2017年2期
    關(guān)鍵詞:漫游費(fèi)運(yùn)營(yíng)商政策

    熱度:★★☆

    回顧:每年兩會(huì)都受到全國(guó)上下的一致關(guān)注,社會(huì)期待能夠在民生領(lǐng)域出臺(tái)利好政策,今年的兩會(huì)也是沒有讓百姓失望。

    3月5日,在十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議上,李克強(qiáng)總理作政府工作報(bào)告,宣布年內(nèi)全部取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi),大幅降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費(fèi),降低國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)。

    昂貴的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi),一直為民眾所詬病,有業(yè)內(nèi)人士表示,僅從技術(shù)層面來說,國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)成本幾乎為零。收了20多年的“化石費(fèi)用”手機(jī)漫游費(fèi)即將退出歷史舞臺(tái),該舉措回應(yīng)了多年來的民眾訴求,立即引發(fā)輿論交口稱贊。

    畢竟,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,跨省打電話已經(jīng)是很多人生活中息息相關(guān)的事情,看似不高的長(zhǎng)途和漫游費(fèi)單價(jià),實(shí)際上影響面極大。而且,全國(guó)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)之后,會(huì)增加三大運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng),勢(shì)必會(huì)為消費(fèi)者帶來更為優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

    為響應(yīng)《政府工作報(bào)告》的要求,三大運(yùn)營(yíng)商相繼宣布,10月1日將正式取消國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)和漫游費(fèi)。百姓希望將日期提前,期盼這項(xiàng)惠民的政策能夠盡快落實(shí)。對(duì)此,有運(yùn)營(yíng)商業(yè)內(nèi)人士表示,幾個(gè)月的調(diào)整操作時(shí)間,對(duì)運(yùn)營(yíng)商來講已經(jīng)十分緊張,不僅要對(duì)套餐進(jìn)行逐一的調(diào)整,還要對(duì)客戶熱點(diǎn),一線人員進(jìn)行培訓(xùn)等,工作量十分重大。

    很多網(wǎng)友對(duì)此解釋并不理解,更有人擔(dān)憂,長(zhǎng)途和漫游費(fèi)取消之后,話費(fèi)和流量會(huì)漲價(jià),進(jìn)而對(duì)無限制流量的呼聲也日漸高漲。有輿論表示,對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說,取消長(zhǎng)途和漫游費(fèi)用肯定會(huì)在一定程度上減少盈利,但企業(yè)的存在價(jià)值不應(yīng)該僅限于商業(yè)目的,社會(huì)責(zé)任也是不容忽視的一部分工作。

    公關(guān)人有話說

    微夢(mèng)傳媒市場(chǎng)總經(jīng)理 崔希真:第一,通信費(fèi)不再是一項(xiàng)占家庭可支配收入比例很高的消費(fèi),甚至說是占比很低;利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊工具,已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)較少打電話,并保證正常進(jìn)行溝通。這兩個(gè)政策出來后,并沒有引起大范圍的關(guān)注和歡呼。第二,運(yùn)營(yíng)商在過去很多年為通信普及和互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn),然而現(xiàn)在面臨新的挑戰(zhàn)。理想狀態(tài)是,企業(yè)每一個(gè)舉措本身應(yīng)該是出于有序而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所帶來的。第三,取消漫游費(fèi)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任其實(shí)并沒有直接的關(guān)系。

    小編畫外音:國(guó)家政策既已提出,希望三大運(yùn)營(yíng)商盡快將合乎民意、順應(yīng)民心的舉措落實(shí),讓群眾普遍受惠。

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