科技時(shí)代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)倫理探究

摘 要 現(xiàn)代科技日益發(fā)達(dá)，我們的信息高速網(wǎng)絡(luò)已將我們的整個(gè)地球連成一個(gè)廣大的信息園。而網(wǎng)絡(luò)信息加工技術(shù)快速發(fā)展，極大地促動(dòng)著電子商務(wù)（EC）的崛起。上網(wǎng)用戶的不斷增加，使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)日益成為當(dāng)今社會(huì)新的消費(fèi)方式，也成為一種時(shí)尚。為確保我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)，個(gè)人信息不被泄露，和正常享受消費(fèi)者權(quán)益。我們應(yīng)當(dāng)杜絕、禁止和消除信息垃圾的污染，保持健康網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)倫理觀念相應(yīng)地逐漸被人們認(rèn)識(shí)并付諸實(shí)踐。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生了深刻的影響。網(wǎng)絡(luò)科技卓越發(fā)展的時(shí)代應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生倫理道德教育，這是目前高校的一項(xiàng)重要任務(wù)。高等教育學(xué)府應(yīng)積極培養(yǎng)大學(xué)生的自我道德修養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全能力；重點(diǎn)把倫理道德教育與法律基礎(chǔ)教育相結(jié)合；讓他們可以養(yǎng)成合理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀和網(wǎng)絡(luò)倫理道德觀，保護(hù)自己的切身利益不受傷害；理論聯(lián)系實(shí)際地開(kāi)辟大學(xué)生關(guān)于倫理道德教育的一個(gè)新領(lǐng)域。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 消費(fèi) 倫理道德 教育

作者簡(jiǎn)介：詹小溪，安徽三聯(lián)學(xué)院。

中圖分類號(hào)：D920.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.05.087

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使我國(guó)社會(huì)的政治、文明、社會(huì)都發(fā)生了很大的變化，我們通過(guò)信息技術(shù)了解更多未知領(lǐng)域。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上消費(fèi)，可以根據(jù)自己的需求買到自己想要的任何物品。隨之而來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的盲目、 不合理、高消費(fèi)等矛盾問(wèn)題日益突出，高校應(yīng)該加強(qiáng)重視大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)倫理道德教育。

一、網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代大學(xué)生倫理道德教育的必要性

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代加強(qiáng)大學(xué)生道德教育是十分迫切的。現(xiàn)在我們?cè)谌粘Ｉ钕M(fèi)中，大多數(shù)商家都開(kāi)通了微信、支付寶等網(wǎng)絡(luò)付款方式。所以我們現(xiàn)在都是通過(guò)手機(jī)綁定銀行卡去消費(fèi)，但網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信息安全是我們大眾關(guān)心的問(wèn)題。對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要群體大學(xué)生這個(gè)特殊群體而言，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的倫理問(wèn)題一方面是消費(fèi)者和商家的問(wèn)題，另一方面又是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)和物流等多方中間商環(huán)節(jié)問(wèn)題。所以，與傳統(tǒng)的消費(fèi)方式相比來(lái)說(shuō)，它是相當(dāng)復(fù)雜的。廣義的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)顧名思義就是消費(fèi)者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)，購(gòu)買個(gè)人需要的商品。狹義的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買商品，但由于科技的發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全及配送和售后服務(wù)等機(jī)制，發(fā)展相對(duì)不平衡，很多地方還不夠完善。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的普及化，消費(fèi)倫理問(wèn)題也顯現(xiàn)出來(lái)，從當(dāng)今社會(huì)中國(guó)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式來(lái)看，主要存在以下幾個(gè)方面的倫理問(wèn)題：

（一）當(dāng)今大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中存在的誠(chéng)信問(wèn)題

誠(chéng)信的字面含義就是誠(chéng)實(shí)守信，幾千年來(lái)講誠(chéng)信一直是中華民族的優(yōu)良教育傳統(tǒng)和美德，是我國(guó)教育人才的基本的道德修養(yǎng)。誠(chéng)信不僅僅是我國(guó)教育的基本要求和準(zhǔn)則。日常生活中任何交易都應(yīng)當(dāng)建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)之上。傳統(tǒng)的消費(fèi)模式是面對(duì)面的消費(fèi)模式，而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)則是由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)直接進(jìn)行消費(fèi)，消費(fèi)的誠(chéng)信問(wèn)題展現(xiàn)的也越來(lái)越嚴(yán)重。誠(chéng)信問(wèn)題表現(xiàn)最為突出的主要有以下幾點(diǎn)：

1.網(wǎng)上圖片的商品信息與實(shí)物相差比較大。目前的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代具有虛擬性，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)消費(fèi)者一般都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)界面商家提供的網(wǎng)絡(luò)圖片、以及文字的描述或者一些虛假的刷屏信息等來(lái)辨別商品的品質(zhì)。有的商家則故意把商品的優(yōu)點(diǎn)放大化，缺點(diǎn)進(jìn)行縮小，通過(guò)上傳圖文的描述，從而誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，謀取一定的經(jīng)濟(jì)利益。還有個(gè)別的商家則會(huì)以次充好把真實(shí)商品圖上傳，郵寄給顧客的卻是假冒偽劣產(chǎn)品，欺騙消費(fèi)者。利用網(wǎng)絡(luò)刷好評(píng)率，造假的消費(fèi)記錄來(lái)吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買。商家們虛抬價(jià)格假裝降價(jià)處理或者虛設(shè)促銷時(shí)間等手段，抓住消費(fèi)者的這一心理來(lái)吸引消費(fèi)者。隨著各類消費(fèi)網(wǎng)站的興起，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成主流。網(wǎng)絡(luò)欺詐案件也隨之上漲，在網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的今天，一些不法分子通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技在消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過(guò)程中進(jìn)行詐騙。方式也是五花八門，使大學(xué)生消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)防不勝防，因此提醒大家必須小心謹(jǐn)慎網(wǎng)絡(luò)欺詐行為。

（二）網(wǎng)購(gòu)配送機(jī)制方面的不完善

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最大的特點(diǎn)就是無(wú)論你身處何地，只需一部手機(jī)或者一臺(tái)電腦就可以輕松下單購(gòu)買你所需要的商品，下單購(gòu)買后由物流配送到你的手中，在這個(gè)消費(fèi)過(guò)程中，物流配送就成了一個(gè)至關(guān)緊要的環(huán)節(jié)。對(duì)目前我國(guó)的物流行業(yè)發(fā)展而言，目前屬于初始階段，管理上也沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)章制度。

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全問(wèn)題。當(dāng)今社會(huì)最龐大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體是大學(xué)生，這個(gè)群體具有社會(huì)特殊性，大多都是在校生，一般所有花費(fèi)都是來(lái)源于自己的父母，大部分同學(xué)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全沒(méi)有任何概念，有的同學(xué)還網(wǎng)購(gòu)成癮。所以不僅要教育他們要有正確的消費(fèi)觀，更應(yīng)該了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全知識(shí)，確?？梢园踩】迪M(fèi)。

安全消費(fèi)是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的基本保障。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的交易方式是通過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的，它是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)上合成的，各種網(wǎng)絡(luò)流行病毒和木馬程序都會(huì)威脅到消費(fèi)平臺(tái)的安全。這些威脅的最終目的，就是直接盜取消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)金額以及綁定的銀行卡賬戶的余額。而這樣的網(wǎng)絡(luò)欺詐手段通常是在消費(fèi)者毫無(wú)防備時(shí)發(fā)生的，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重的制約了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及繁榮。

2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中存在泄露個(gè)人信息等問(wèn)題。消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的同時(shí)，需要把自己的住宅地址、電話信息登記后上傳到交易平臺(tái)上，所以這樣一來(lái)，個(gè)人信息就會(huì)被一些不法商家泄露給其他商戶，影響了消費(fèi)者的正常生活。除了消費(fèi)者的隱私權(quán)會(huì)被侵犯以外，一些商家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)也受到侵犯。隨著網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的興起，各類書籍、文章、論文在網(wǎng)站上都可以購(gòu)買到，導(dǎo)致現(xiàn)在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為越來(lái)越嚴(yán)重，為了從中賺取利潤(rùn)，部分商家做起了盜版侵權(quán)的買賣。

隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)份額日益增大，隨之倫理問(wèn)題也逐漸頻繁不斷地的產(chǎn)生，普通的消費(fèi)行為往往會(huì)受到他人的監(jiān)督及約束。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的虛擬特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不能正常的受到合法的制約與監(jiān)督，這導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的不法行為日益增加，不斷膨化。網(wǎng)民只看到了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的便利性，忽略了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中產(chǎn)生的倫理問(wèn)題。其主要有以下幾個(gè)原因：

二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)倫理問(wèn)題的對(duì)策

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育

因當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)法律制度的不完善，所以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)倫理道德教育迫在眉睫。首先，國(guó)家相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)道德教育的宣傳力度。其次，以社會(huì)為主體，家庭配合學(xué)校把網(wǎng)絡(luò)道德教育納入其中，聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育的宣傳。全社會(huì)都宣傳倡導(dǎo)誠(chéng)信做人，特別針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生這個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，應(yīng)加強(qiáng)信用觀念，創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

（二）加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的法律意識(shí)

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)日益發(fā)展的今天，國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)頒布相對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范制約網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，同時(shí)也要維護(hù)消費(fèi)主體的合法權(quán)益。應(yīng)加強(qiáng)維權(quán)普法知識(shí)宣傳，培養(yǎng)同學(xué)維權(quán)意識(shí)。在學(xué)校和社會(huì)應(yīng)當(dāng)加大宣傳教育與專題學(xué)習(xí)，讓我們大學(xué)生建立自我保護(hù)與維權(quán)意識(shí)。對(duì)于大學(xué)生這個(gè)龐大的群體而言，是比較特殊的，因?yàn)樗麄兪情L(zhǎng)期在校園中，沒(méi)有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，比較單純，缺乏警惕性。在當(dāng)今社會(huì)大部分的大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源都是依賴于父母，理性消費(fèi)知識(shí)極度缺乏，容易盲目消費(fèi)，也缺乏對(duì)各商家的信譽(yù)評(píng)估能力。一小部分商家抓住了大學(xué)生的這個(gè)特點(diǎn)，來(lái)欺詐他們。隨著大學(xué)生的消費(fèi)水平指數(shù)明顯偏高，大學(xué)生就成為了各類侵權(quán)行為的主要對(duì)象。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展所導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中倫理道德問(wèn)題也越發(fā)的嚴(yán)重。欺詐行為在現(xiàn)今社會(huì)中頻頻發(fā)生，大多都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生，為了有一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，保障大學(xué)生的合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)范的制定是校園網(wǎng)絡(luò)安全的有力保障條件。網(wǎng)絡(luò)的安全管理主要包括：確定網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)管理和商品監(jiān)督價(jià)格管理；制訂網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)監(jiān)督的售后管理制度； 制定網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)制度和應(yīng)急措施等。作為消費(fèi)者我們應(yīng)熟知網(wǎng)絡(luò)安全法則與管理制定規(guī)章，也必須配合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全管理。從而對(duì)于消費(fèi)者選擇購(gòu)買商品的同時(shí)，應(yīng)該選擇具有較高公信力的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，不要盲目進(jìn)行消費(fèi)，以防詐騙行為的發(fā)生。消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)保護(hù)好使用的工具，不被網(wǎng)絡(luò)病毒侵入，做好保護(hù)措施，以防密碼泄露。

三、總結(jié)

隨著我國(guó)科學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也成為先進(jìn)社會(huì)的消費(fèi)主流，而大學(xué)生也成為網(wǎng)購(gòu)的主力軍，所以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的同時(shí)，我們力爭(zhēng)逐步減少并逐漸杜絕這種消費(fèi)所產(chǎn)生的倫理道德問(wèn)題，讓我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)可以健康迅速的發(fā)展，為營(yíng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，我們應(yīng)該集合全社會(huì)的力量來(lái)制約這種不良的社會(huì)現(xiàn)象。

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