移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展研究

陳露

摘要：近幾年，戶外運(yùn)動(dòng)的發(fā)展可謂是突飛猛漲，“泛戶外”、“大戶外”的概念被越來(lái)越多的人提出來(lái)，國(guó)民對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。另一方面，尤其是近幾年，社交軟件一直在更新?lián)Q代，人們的社交方式也發(fā)生了翻天覆地的變化，越來(lái)越多的社交方式被人們所接受。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多維度、多元化、營(yíng)銷渠道多元化，完善線上平臺(tái)服務(wù)等等都是戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展所必須具備的。將“互聯(lián)網(wǎng)+”和戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)相融合，是將來(lái)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展必經(jīng)的階段。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；戶外運(yùn)動(dòng)；營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.09.002

我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式主要是戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部服務(wù)經(jīng)營(yíng)性的，主要包括“線下俱樂(lè)部+線上平臺(tái)”、純“線上俱樂(lè)部”、群眾自發(fā)組織三種，但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展，戶外運(yùn)動(dòng)經(jīng)營(yíng)方式也在不斷發(fā)生著改變。將以往論壇純文字形式的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成具體的、專業(yè)化的戶外運(yùn)動(dòng)圖文、活動(dòng)賽事、攻略等，把俱樂(lè)部作為服務(wù)對(duì)象和引流重點(diǎn)，一方面擴(kuò)大了平臺(tái)的收客渠道，另一方面一系列專業(yè)化、個(gè)性化的產(chǎn)品也能夠讓更多想?yún)⑴c戶外運(yùn)動(dòng)的用戶參與進(jìn)來(lái)。

據(jù)COA統(tǒng)計(jì)，2001年到2010年10年之間，我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)用品行業(yè)復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)60%；2011年市場(chǎng)零售總額高達(dá)100億元，2015年市場(chǎng)總額高達(dá)180億元。同時(shí)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及率超過(guò)46.9%，這也為戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇。近年來(lái)，科技的不斷進(jìn)步，產(chǎn)生了物聯(lián)網(wǎng)、3D打印、云計(jì)算等技術(shù)，這些技術(shù)也不斷運(yùn)用到我們的生活中，將戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)與先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合將大大促進(jìn)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。由此可以得出我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟮慕Y(jié)論，目前正處于黃金發(fā)展階段，具有廣闊的發(fā)展空間。

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，截止2014年我國(guó)智能手機(jī)保有量已接近8億臺(tái)，移動(dòng)用戶數(shù)量也是飛速增長(zhǎng)，移動(dòng)端的使用時(shí)長(zhǎng)與PC端相比較大，目前移動(dòng)電子商務(wù)所占份額最大，但其他行業(yè)的發(fā)展空間也是非常巨大，如何利用移動(dòng)廣告進(jìn)行營(yíng)銷將是企業(yè)面臨的一個(gè)重要機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個(gè)新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，是許多行業(yè)發(fā)展的助推器，當(dāng)然也包括戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，并且能在最大程度上節(jié)約成本，提高效率?；ヂ?lián)網(wǎng)為戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)資源整合帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，解決了信息不對(duì)稱、消費(fèi)不足、參與度不足、服務(wù)不到位、場(chǎng)地限制、缺乏宣傳力度以及許多運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目普及率低等眾多問(wèn)題。

在戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)展模式中，主要有“線下俱樂(lè)部+線上俱樂(lè)部平臺(tái)”、純“線上俱樂(lè)部”、群眾自發(fā)組織三種，基本上都是將戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部與戶外用品店捆綁式的運(yùn)營(yíng)目前，戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)主要是企業(yè)性質(zhì)的，且多數(shù)為私營(yíng)企業(yè)，調(diào)查表明，戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部基本都實(shí)行會(huì)員制，服務(wù)對(duì)象為個(gè)體消費(fèi)者，“線上俱樂(lè)部+線下俱樂(lè)部平臺(tái)”相對(duì)于純“線上俱樂(lè)部”來(lái)說(shuō)，將線上與線下相結(jié)合，能夠更好的傳遞信息、提高效率，并且提供更加到位的服務(wù)；純“線上俱樂(lè)部”雖然信息傳遞較為方便，但是在很大程度上只是停留在傳遞信息層面上，不能更好地將消費(fèi)者吸引到戶外運(yùn)動(dòng)中來(lái)；群眾自發(fā)組織的成員一般都是組織者較為熟識(shí)的人或者圈子，并且很難壯大，不以營(yíng)利為目的的。對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的這些傳統(tǒng)模式，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展下，這些模式存在著這樣或者那樣的問(wèn)題。

信息不對(duì)稱、傳遞不通暢。傳統(tǒng)的戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部所掌握和收集的戶外運(yùn)動(dòng)資料和資源一般只有“圈內(nèi)朋友”才知道，且獲取渠道較窄，甚至戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部的具體位置都只有少數(shù)人知道，并且，會(huì)員亂收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量較差的情況屢見(jiàn)不鮮。

消費(fèi)者參與度不足。戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部制的模式下，入會(huì)成員一般都是對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)較為狂熱的愛(ài)好者或者專業(yè)的戶外運(yùn)動(dòng)人員，也只有這些人才會(huì)經(jīng)常的去參加一些戶外運(yùn)動(dòng)活動(dòng)。一些不專業(yè)的人員或者對(duì)于俱樂(lè)部沒(méi)有特別熱愛(ài)的人是不會(huì)輕易地參加俱樂(lè)部和專業(yè)的戶外運(yùn)動(dòng)活動(dòng)的，俱樂(lè)部對(duì)他們沒(méi)有太大吸引力，俱樂(lè)部是一種被動(dòng)吸納，而不是主動(dòng)吸收成員，所以造成了全民參與度不足的情況。

服務(wù)體系缺乏建設(shè)。在傳統(tǒng)的戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部制的服務(wù)體系建立仍然滯后，雖然根據(jù)《2015中國(guó)大陸登山戶外運(yùn)動(dòng)事故報(bào)告書》，2015年我國(guó)共發(fā)生189起登山戶外運(yùn)動(dòng)事故，受傷事故高達(dá)54起，涉及人數(shù)為63人；死亡事故高達(dá)38起，死亡人數(shù)為44人。由于缺乏登山戶外經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的裝備和技術(shù)，缺少行前對(duì)活動(dòng)路線和當(dāng)?shù)靥鞖庖约暗匦蔚孛驳牧私?，再加上一定的盲目性，遇到意外時(shí)沒(méi)有任何自救經(jīng)驗(yàn)，最終釀成了一系列大大小小的事故。群眾自發(fā)組織或參加的人員多是缺乏專業(yè)的戶外運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)以及設(shè)備等，對(duì)于戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部組織的活動(dòng)也存在服務(wù)和安全保障問(wèn)題，從根本上來(lái)講是未建立完善的安全及服務(wù)體系。

消費(fèi)總量不足。雖然目前我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展時(shí)期，但是市場(chǎng)培育卻相對(duì)滯后，國(guó)內(nèi)廠商只能提供初級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，缺乏專業(yè)的、個(gè)性定制的服務(wù)，且品牌建設(shè)落后。同時(shí)，在戶外運(yùn)動(dòng)提供服務(wù)方面也缺乏高品質(zhì)、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這使得我國(guó)戶外市場(chǎng)還沒(méi)有形成足夠的規(guī)模，造成戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)不足。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展無(wú)疑為我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。智能手機(jī)的高速普及，戶外運(yùn)動(dòng)APP也如雨后春筍般出現(xiàn)，并且得到廣大用戶的青睞，智能手機(jī)的使用從根本上改變了我們了解和參加戶外運(yùn)動(dòng)知識(shí)信息和活動(dòng)的方式，打破了時(shí)間和空間的限制，為用戶隨時(shí)隨地獲取戶外運(yùn)動(dòng)信息和知識(shí)帶來(lái)巨大的便利，并且大大促進(jìn)了移動(dòng)端服務(wù)和線下服務(wù)的融合，吸引更多的消費(fèi)者參與戶外運(yùn)動(dòng)活動(dòng)中來(lái)。戶外運(yùn)動(dòng)類APP能夠取得巨大成功，除了技術(shù)的進(jìn)步，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

信息傳遞通暢、共享便捷。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使信息的傳遞機(jī)制和規(guī)律呈現(xiàn)出“即時(shí)化”和“社交化”的特點(diǎn)，對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)信息的傳遞和分享展現(xiàn)出巨大的發(fā)展空間和潛力。戶外運(yùn)動(dòng)APP主要分為戶外社區(qū)和戶外咨詢兩類，交新朋友、發(fā)表和瀏覽他人游記及攻略為主的戶外運(yùn)動(dòng)APP功能廣泛受到用戶的歡迎。

消費(fèi)者參與度提高。戶外運(yùn)動(dòng)所涵蓋的經(jīng)驗(yàn)分享、戶外運(yùn)動(dòng)危險(xiǎn)防范、個(gè)性化定制服務(wù)、戶外用品等各細(xì)分領(lǐng)域的資源亟待整合，這為戶外運(yùn)動(dòng)APP帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)空的限制，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與戶外運(yùn)動(dòng)融合似乎成新時(shí)尚，用戶通過(guò)下載的手機(jī)APP，進(jìn)行注冊(cè)登錄，綁定和設(shè)置自己的興趣愛(ài)好和戶外運(yùn)動(dòng)計(jì)劃、心愿，了解戶外運(yùn)動(dòng)相關(guān)攻略、安全知識(shí)等，同時(shí)還能利用平臺(tái)發(fā)布的戶外運(yùn)動(dòng)活動(dòng)和賽事，將線上和線下結(jié)合起來(lái)，加入戶外運(yùn)動(dòng)相關(guān)活動(dòng)和賽事中，極大的增加了戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的基數(shù)和提高了戶外運(yùn)動(dòng)參與者的質(zhì)量，同時(shí)還降低了參加戶外運(yùn)動(dòng)活動(dòng)和賽事的門檻。

戶外運(yùn)動(dòng)服務(wù)體系逐步改善。工具性、個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的需要、結(jié)交朋友、増長(zhǎng)知識(shí)、休閑放松、鍛煉身體、獲取信息及購(gòu)物這些功能都服務(wù)于用戶。通過(guò)專門為戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者定制的APP客戶端，用戶可以通過(guò)自己的愛(ài)好興趣選擇相關(guān)戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，并且平臺(tái)為用戶提供專業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，APP通過(guò)用戶評(píng)分機(jī)制來(lái)反饋相關(guān)戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目精彩程度和服務(wù)好壞程度。

戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)提高。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及無(wú)疑為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了更加便捷的渠道，例如礫石App就是為了滿足廣大用戶對(duì)于戶外活動(dòng)日益增長(zhǎng)的需求而應(yīng)運(yùn)而生的體育類手機(jī)應(yīng)用軟件，作為礫石App的用戶，可以在礫石裝備庫(kù)里找到各種沖鋒衣、軟殼褲、手套、帽子等服飾裝備，用戶還可以通過(guò)運(yùn)動(dòng)方式類型，來(lái)選擇自己需要配備的各種戶外工具，越野跑的跑鞋，山地穿行的山地車、登山用的拐杖、帳篷等等。根據(jù)COA發(fā)布的《2015年度戶外用品市場(chǎng)報(bào)告》，2015年國(guó)內(nèi)整體戶外市場(chǎng)規(guī)模達(dá)454億元，較上年增長(zhǎng)12.5%，由此可見(jiàn)我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)相關(guān)消費(fèi)大幅提高。

線上與線下相結(jié)合。目前已經(jīng)出現(xiàn)的一些戶外運(yùn)動(dòng)APP大多都是將線上與線下相結(jié)合，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端成為信息和交易的“前臺(tái)”。例如目前廣受用戶歡迎的綠野戶外APP，軟件主要服務(wù)于有戶外活動(dòng)多樣需求的人群，用戶通過(guò)瀏覽平臺(tái)上發(fā)布的活動(dòng)，在線上平臺(tái)報(bào)名參加戶外活動(dòng)、活動(dòng)或者賽事，及報(bào)名參加。另外，綠野還有一版區(qū)別于綠野戶外的《綠野活動(dòng)》，這款軟件是活動(dòng)發(fā)起人制作的專業(yè)APP。由此可見(jiàn)，綠野的線上線下模式幾乎達(dá)到了完美的融合，并且實(shí)現(xiàn)了與用戶的高度交互。

雖然目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與戶外產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了深度融合，但是在融合的過(guò)程中同樣也要注意對(duì)技術(shù)的開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)的挖掘以及提高用戶的體驗(yàn)，當(dāng)然這三者也是互不可分、相輔相成的。隨著用戶需求的不斷增加，用戶要求的不斷提高，用戶更加注重體驗(yàn)和滿意度，對(duì)此，必須利用好現(xiàn)有的先進(jìn)技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、3D打印等，不斷開(kāi)發(fā)新的技術(shù)，重視大數(shù)據(jù)的價(jià)值，加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)的挖掘，憑借數(shù)據(jù)分析，精確的了解用戶的需求，為用戶提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)的服務(wù)，同時(shí)還能進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

目前市場(chǎng)上存在的戶外運(yùn)動(dòng)APP很大一部分都專業(yè)服務(wù)于某一項(xiàng)具體的戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，比如騎行或者跑步，運(yùn)營(yíng)行業(yè)不具有多元化，這就需要打造可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)鏈，與一些體育產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)和企業(yè)進(jìn)行融合和合作，有效利用市場(chǎng)資本，合理布局，協(xié)同合作，加強(qiáng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的可持續(xù)性，從而加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的深度融合。

雖然目前我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但戶外運(yùn)動(dòng)資源開(kāi)發(fā)相對(duì)不足，并且我國(guó)目前戶外運(yùn)動(dòng)資源存在著非常嚴(yán)重的同質(zhì)化，這就需要有關(guān)部門為更多的戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的戶外運(yùn)動(dòng)資源，這樣才能吸引更多的人參與戶外運(yùn)動(dòng)，從而促進(jìn)我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)雖然目前和戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)在進(jìn)一步地的融合，也給戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，但二者在融合過(guò)程不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，這就需要政府、企業(yè)和用戶三者之間相互協(xié)調(diào)，政府需要制定政策以及法律法規(guī)來(lái)規(guī)范戶外運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)，企業(yè)需要不斷提高服務(wù)、保障用戶安全等方面做出努力，同時(shí)還需要用戶提供反饋建議，這樣才能不斷促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的深度融合。

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