需求分析理論指導(dǎo)下的航運(yùn)業(yè)務(wù)函電課程教學(xué)模式探析

孟靜靜

（青島港灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院 山東青島 266404）

摘要：航運(yùn)業(yè)務(wù)函電課程的特點(diǎn)要求該課程不但要滿足學(xué)生的需求，也要滿足社會(huì)的需求。本文從企業(yè)需求和學(xué)生需求出發(fā)，研究需求分析理論，依據(jù)航運(yùn)業(yè)務(wù)函電教學(xué)現(xiàn)狀，探討學(xué)生學(xué)什么和如何學(xué)的問題，為課程優(yōu)化給出具體建議。

關(guān)鍵詞：需求分析；航運(yùn)業(yè)務(wù)函電；教學(xué)探索

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益深入，兼通專業(yè)知識(shí)和英語知識(shí)的技術(shù)應(yīng)用型人才需求旺盛。航運(yùn)業(yè)務(wù)函電是從事國(guó)際航運(yùn)業(yè)務(wù)和相關(guān)商務(wù)活動(dòng)的重要手段，也是從事航運(yùn)業(yè)務(wù)的工作人員必須具備的業(yè)務(wù)技能。航運(yùn)業(yè)務(wù)函電是一門專門用途英語，其要求學(xué)生熟練掌握航運(yùn)業(yè)務(wù)函電的基本格式，專業(yè)術(shù)語，常用范例，寫作規(guī)范等。要求專業(yè)知識(shí)和英語知識(shí)的有效結(jié)合。它是一門專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)英語水平要求高，動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)的課程。但目前航運(yùn)業(yè)務(wù)函電教學(xué)中，教材內(nèi)容滯后，教學(xué)方法死板，學(xué)生積極性差等問題普遍存在，在一定程度上影響了教學(xué)效果。需求分析理論是研究專門用途英語的重要理論框架，是教學(xué)大綱設(shè)計(jì)，教材內(nèi)容撰寫，教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的重要依據(jù)。本文將研究如何根據(jù)學(xué)生需求和企業(yè)需求提高教學(xué)效果，為航運(yùn)業(yè)務(wù)函電課程改革提出建設(shè)性意見。

二、需求分析理論概況

需求分析理論用于外語教學(xué)研究已經(jīng)有四十多年的歷史。最早用于ESP教學(xué)的是Richterich。Richterich（1972）首次提出基于需求分析模型的語言教學(xué)，隨后其被用于ESP教學(xué)。Dobby（1998）依據(jù)內(nèi)容將需求分析分為目標(biāo)情境分析和學(xué)習(xí)情境分析。目標(biāo)情境分析是學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)束要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，它是基于實(shí)際的語言應(yīng)用。學(xué)習(xí)情景分析指的是學(xué)生的目標(biāo)語言水平，學(xué)習(xí)環(huán)境，個(gè)人欲望，學(xué)習(xí)策略等與學(xué)習(xí)過程相關(guān)的知識(shí)。Hutchinson & Waters （1989）將需求分為目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求。目標(biāo)需求指的是學(xué)習(xí)者在目標(biāo)情境中必須學(xué)會(huì)的知識(shí)和技能。學(xué)習(xí)需求指的是學(xué)習(xí)者為了完成目標(biāo)所必須做的一切。目標(biāo)需求強(qiáng)調(diào)教學(xué)結(jié)果而學(xué)習(xí)需求注重教學(xué)過程，二者相輔相成。Brindley & Robbinson（1991）將需求分為客觀需求和主觀需求。Cohen（2000）指出需求分析有助于了解學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，分析學(xué)生的成績(jī)，解決外語教學(xué)中的問題。束定芳將需求主要分為社會(huì)需求和學(xué)習(xí)者的需求。社會(huì)需求包括政府的需求和社會(huì)組織的需求。而學(xué)習(xí)者的需求指的是學(xué)習(xí)者年齡，當(dāng)前外語水平，教育背景和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等的客觀信息和學(xué)習(xí)者認(rèn)知和情感需求等主觀信息。

總之，需求分析理論應(yīng)用于外語教學(xué)可歸結(jié)為兩點(diǎn)，一是學(xué)習(xí)者的內(nèi)在和主觀學(xué)習(xí)需求。二是客觀和外部需求，即社會(huì)，學(xué)校的需求。這也決定了需求分析理論的重要性。它是課程設(shè)置的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于課程計(jì)劃，內(nèi)容選取，教學(xué)方法等起重要性作用，有利于滿足學(xué)生，學(xué)校，企業(yè)，社會(huì)等各方面需求，從而促進(jìn)教學(xué)的實(shí)質(zhì)性提高。

三、航運(yùn)業(yè)務(wù)函電課程教學(xué)現(xiàn)狀

航運(yùn)業(yè)務(wù)函電課程是我院物流專業(yè)第三學(xué)期開設(shè)的專業(yè)英語課程。該課程以國(guó)際航運(yùn)業(yè)務(wù)的基本流程為基礎(chǔ)，主要涉及航運(yùn)業(yè)務(wù)中外來函電的書寫，包括航運(yùn)業(yè)務(wù)的建立，商品價(jià)格的核算，交易談判，合同簽訂，貨物托運(yùn)，訂艙，信用證開立，審核，報(bào)關(guān)報(bào)檢，后期的貨物查驗(yàn)，保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的函電操作哪里，思維能力和動(dòng)手操作能力。在本課程之前，物流專業(yè)的學(xué)生已經(jīng)學(xué)過相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，但學(xué)生將所學(xué)專業(yè)知識(shí)與英語知識(shí)合二為一，靈活運(yùn)用能力較差，不能講將二者有效結(jié)合。同時(shí)該課程的課程設(shè)置不合理，教材內(nèi)容陳舊，滯后，缺乏創(chuàng)新，教學(xué)模式死板，單調(diào)，忽視實(shí)踐，學(xué)生積極性差等問題同樣阻礙了該課程的教學(xué)改革。

三、需求分析理論必要性

需求分析理論的重要性和航運(yùn)業(yè)務(wù)函電的教學(xué)現(xiàn)狀決定了航運(yùn)業(yè)務(wù)函電進(jìn)行需求分析的必要系，它可以使各方受益。

首先，從學(xué)生角度來講，能夠進(jìn)一步了解學(xué)生的學(xué)生需求，目標(biāo)需求和社會(huì)需求，課程設(shè)置更加科學(xué)化，課程內(nèi)容更加前沿化，教學(xué)方式更加仿真化，操作性強(qiáng)，有的放矢，更加有針對(duì)性的學(xué)習(xí)航運(yùn)業(yè)務(wù)函電知識(shí)和英語知識(shí)，培養(yǎng)熟練運(yùn)用英語處理航運(yùn)業(yè)務(wù)函電的實(shí)踐操作能力，同時(shí)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和自信心，全面提升專業(yè)技能。

其次，從教師角度來說，作為一名函電教師，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)學(xué)生，滿足各方面需求是最大的成功。需求分析能夠很好的展現(xiàn)學(xué)生需要什么，企業(yè)需要什么，自己需要教授什么，為不斷豐富授課內(nèi)容，擴(kuò)展授課形式，因材施教，提升自我提供不竭動(dòng)力。

最后，對(duì)于用人單位，企業(yè)是學(xué)校畢業(yè)生的最終出口。企業(yè)需求指引著學(xué)校教學(xué)。只有為企業(yè)培養(yǎng)更加滿足需求的畢業(yè)生，才能夠不斷提高學(xué)校畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力，提供學(xué)校的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、需求分析理論在航運(yùn)函電課程教學(xué)中的應(yīng)用

（一）課程設(shè)置多元化

航運(yùn)業(yè)務(wù)函電課程內(nèi)容涉及到整個(gè)航運(yùn)業(yè)務(wù)流程中所使用的信函寫作，設(shè)計(jì)知識(shí)廣，針對(duì)性強(qiáng)，重理論，輕實(shí)踐的現(xiàn)狀導(dǎo)致學(xué)生普遍操作能力不強(qiáng)，與企業(yè)需求脫節(jié)。需求分析理論認(rèn)為課程設(shè)置與學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和社會(huì)需求緊密結(jié)合的必要性。課程設(shè)置要面向企業(yè)，包含仿真情境操練，宗旨是培養(yǎng)綜合航運(yùn)函電技能。因此，該課程要注重以下三個(gè)方面的訓(xùn)練。首先是英語基本能力的訓(xùn)練。航運(yùn)業(yè)務(wù)函電是一門專業(yè)英語課程，良好的聽，說，讀，寫，譯技能是學(xué)好該門課程的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，也是未來崗位工作順利開展的前提。因此，在課程教學(xué)中，應(yīng)充分利用豐富的英語資源和靈活的訓(xùn)練模式，強(qiáng)化英語基礎(chǔ)能力的提高，增強(qiáng)動(dòng)動(dòng)口的英語實(shí)踐能力。其次是航運(yùn)專業(yè)知識(shí)的拓展。作為一門專業(yè)用途英語，航運(yùn)業(yè)務(wù)函電內(nèi)容包括整個(gè)航運(yùn)業(yè)務(wù)流程，良好的專業(yè)知識(shí)和技能是未來崗位工作的知識(shí)基礎(chǔ)。最后是航運(yùn)函電實(shí)踐能力的培養(yǎng)。應(yīng)用是所有需求的最終目標(biāo)，仿真實(shí)訓(xùn)和情境模擬是學(xué)生學(xué)習(xí)英語知識(shí)和專業(yè)知識(shí)有效結(jié)合，融會(huì)貫通，學(xué)以致用的有效途徑。課程設(shè)置要根據(jù)學(xué)習(xí)需求和企業(yè)需求設(shè)置不同的仿真工作場(chǎng)景，形成項(xiàng)目固定化，模塊化，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的航運(yùn)業(yè)務(wù)函電實(shí)踐操作能力，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和企業(yè)的人才需求。

（二）教學(xué)內(nèi)容企業(yè)化

需求分析理論要求我們要根據(jù)物流專業(yè)身心發(fā)展規(guī)律和現(xiàn)狀，總結(jié)物流專業(yè)特點(diǎn) ，依據(jù)國(guó)際航運(yùn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要，構(gòu)建航運(yùn)業(yè)務(wù)函電課程體系。該課程不僅要求掌握好的英語知識(shí)，還要具備較強(qiáng)的專業(yè)技能和前沿的專業(yè)知識(shí)，二者有效結(jié)合才能滿足企業(yè)和學(xué)生的各自需求，因此 在航運(yùn)業(yè)務(wù)函電中要注重國(guó)際航運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)的不斷補(bǔ)充。在課程內(nèi)容選取中，物流專業(yè)學(xué)生的未來目標(biāo)崗位要求為根據(jù)，組織教學(xué)內(nèi)容，借鑒和參考相關(guān)企業(yè)的內(nèi)部資料，使教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)高度相關(guān)，縮短課堂與企業(yè)的距離。同時(shí)把來自航運(yùn)企業(yè)的真實(shí)案例引入課堂，以真實(shí)的案例為驅(qū)動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的實(shí)踐能力。

（三）教學(xué)方法實(shí)踐化

需求分析理論證明航運(yùn)業(yè)務(wù)函電課程教學(xué)必須與社會(huì)，與企業(yè)緊密相連，才能跟上時(shí)代的發(fā)展，這就要求授課教師要更新教學(xué)觀念，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和不同的教學(xué)情景采取靈活多樣的教學(xué)方法，以保證學(xué)生真正體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，滿足學(xué)習(xí)需求。傳統(tǒng)的翻譯法，任務(wù)教學(xué)法，講授法等要科學(xué)合理運(yùn)用，同時(shí)案例教學(xué)，項(xiàng)目教學(xué)，情景仿真模擬實(shí)訓(xùn)等新式教學(xué)方法也要合理利用。案例教學(xué)通過情景再現(xiàn)案例，分析討論案例和評(píng)價(jià)總結(jié)案例來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我思考，自我分析，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。真實(shí)的案例教學(xué)不但豐富了教學(xué)內(nèi)容，拓展了學(xué)生的業(yè)務(wù)知識(shí)，并且提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。情景模式實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生在真實(shí)工作環(huán)境中，熟悉航運(yùn)業(yè)務(wù)流程，模擬實(shí)踐操作，掌握信函的常用規(guī)范，讓學(xué)生真正體會(huì)到理論應(yīng)用于實(shí)踐，做到學(xué)有所用，學(xué)為所用。

（四）課程考核過程化

從需求分析理論的角度來看，傳統(tǒng)的航運(yùn)業(yè)務(wù)函電考核模式已經(jīng)不能夠滿足學(xué)生，企業(yè)的需求。需求分析理論要求更新考核模式，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，這就要求課程考核具有開放性，過程考核占據(jù)更為重要的地位。過程考核成績(jī)?cè)u(píng)定除了傳統(tǒng)的出勤，作業(yè)等，還要包括學(xué)生學(xué)習(xí)與討論的參與度，學(xué)習(xí)積極性，小組貢獻(xiàn)率等。全方位的考核能夠全面的提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生積極性，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。

五、結(jié)語

需求分析理論是指導(dǎo)專門用途英語的必備理論。航運(yùn)業(yè)務(wù)函電作為一門航運(yùn)業(yè)務(wù)與英語知識(shí)相結(jié)合的實(shí)用性英語課程，必然遵循需求分析理論規(guī)律。該理論對(duì)物流專業(yè)學(xué)生的航運(yùn)業(yè)務(wù)能力提高有指導(dǎo)性作用，從而有效的提高航運(yùn)業(yè)務(wù)函電課程教學(xué)的效果，積極推動(dòng)航運(yùn)業(yè)務(wù)函電教學(xué)改革。

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