高職院校圖書(shū)館勤工助學(xué)管理模式新探

李佩靈　胡國(guó)杰

[摘要]高職院校圖書(shū)館開(kāi)展大學(xué)生勤工助學(xué)工作有著一定的必要性，分析了高職院校圖書(shū)館勤工助學(xué)的現(xiàn)狀，并且提出了切實(shí)可行的解決途徑。

[關(guān)鍵詞]高職院校；圖書(shū)館；勤工助學(xué)；管理模式

這些年隨著全國(guó)各高職院校的擴(kuò)招，大學(xué)生人數(shù)劇增，圖書(shū)的購(gòu)置量、期刊的訂閱量也在逐年增加，館藏基數(shù)也因此逐年增大，然而圖書(shū)館有限的人員編制很難同步增加，一線服務(wù)在崗人員的工作陡增，經(jīng)常超負(fù)荷工作依然無(wú)法按時(shí)按量完成額定工作。與此同時(shí)，高職院校中貧困甚至是特困學(xué)生的比例也在增加，為了解決這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，各高校都盡可能投入大量資金，通過(guò)各種途徑設(shè)立勤工助學(xué)崗位來(lái)幫助貧困生通過(guò)自己的勞動(dòng)來(lái)解決經(jīng)濟(jì)壓力，安心在校完成學(xué)業(yè)。各高職院校結(jié)合本校的實(shí)際情況，以勤工助學(xué)形式組織學(xué)生參與圖書(shū)館的日常管理是扶持貧困學(xué)生、減輕他們經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)重要機(jī)制；同時(shí)，也緩解了圖書(shū)館人員緊張的狀況，可以促進(jìn)提高和改善服務(wù)質(zhì)量。

1勤工助學(xué)學(xué)生參與圖書(shū)館工作的必要性

1.1可以緩解高校圖書(shū)館服務(wù)一線工作人員的壓力

以海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱“海軟館”）為例，流通閱覽部沒(méi)有專門(mén)的保潔人員，所有的衛(wèi)生、書(shū)籍上架、整架倒架。光盤(pán)歸架均由流通閱覽部的館員承擔(dān)。同時(shí)圖書(shū)館為了滿足讀者對(duì)圖書(shū)館的利用需求，一切為了讀者的服務(wù)宗旨，不斷增加服務(wù)的項(xiàng)目和延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間，每周開(kāi)放時(shí)間達(dá)到98小時(shí)，每天的開(kāi)放時(shí)間從早上八點(diǎn)一直到晚上十點(diǎn)，一般白天只有兩個(gè)館員，中、晚上只有一個(gè)館員，無(wú)形中使得館員的工作壓力加大，勞動(dòng)強(qiáng)度增強(qiáng)。在這種情況下，合理有效地讓大學(xué)生參與到圖書(shū)館的管理工作，不僅可以緩解館員的壓力，解決圖書(shū)館人力不足的問(wèn)題，可以讓館員抽出更多的時(shí)間進(jìn)行更深層次的服務(wù)和研究。

1.2減輕了學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

由于高校教育體制改革的不斷深入和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在各高職院校中或多或少存在一部分貧困生。為了幫助他們解決經(jīng)濟(jì)困難，使其能夠順利完成學(xué)業(yè)，由圖書(shū)館提供一些勤工助學(xué)的崗位，使部分貧困生利用課余時(shí)間通過(guò)自己的勞動(dòng)獲得一定的報(bào)酬，能有效地緩解貧困生的經(jīng)濟(jì)緊張狀況，減輕他們的心理壓力提高他們的自信和存在感。

2勤工助學(xué)學(xué)生工作現(xiàn)狀

2.1思想認(rèn)識(shí)不到位

很多大學(xué)生在參加圖書(shū)館勤工助學(xué)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)上存在偏差，認(rèn)為自己勤工助學(xué)只是為了解決經(jīng)濟(jì)困難，不好好珍惜得之不易的工作機(jī)會(huì)。對(duì)待分配的工作缺乏責(zé)任意識(shí)，常常發(fā)生錯(cuò)架現(xiàn)象、遲到早退現(xiàn)象、上班時(shí)間看書(shū)、上網(wǎng)現(xiàn)象，甚至有些學(xué)生在上班時(shí)間用電腦做作業(yè)等不良現(xiàn)象。部分學(xué)生比較嬌氣。面對(duì)一些臟活、累活，表現(xiàn)得非常不高興。

2.2管理不規(guī)范

雖然每個(gè)高職院校的圖書(shū)館都會(huì)制定一些勤工助學(xué)的規(guī)定，但由于圖書(shū)館的各部門(mén)工作性質(zhì)、工作內(nèi)容都會(huì)存在些許不同，因此對(duì)學(xué)生的工作要求也不一樣。在執(zhí)行過(guò)程中，容易造成各部門(mén)各自為政，各部門(mén)的勤工助學(xué)學(xué)生之間相互攀比等混亂的局面，有些學(xué)生看到別的部門(mén)工作輕松點(diǎn)，都要求調(diào)到工作相對(duì)輕松的部門(mén)，這樣影響了學(xué)生們的工作積極性，給工作帶來(lái)不利影響。館員惰性增強(qiáng)。圖書(shū)館為了減輕館員的工作壓力招聘了大量的勤工助學(xué)學(xué)生來(lái)進(jìn)行圖書(shū)管理工作。有些館員會(huì)把本屬于自己的工作全部讓學(xué)生去做，自己卻從事一些與工作無(wú)關(guān)的事情如聊天、上網(wǎng)等，充當(dāng)甩手掌柜，給學(xué)生留下很不好的印象。

2.3勤工助學(xué)崗前培訓(xùn)不到位。工作質(zhì)量難以保證

例如海軟館的勤工助學(xué)學(xué)生，都不是與圖書(shū)館相關(guān)的專業(yè)，這就需要每個(gè)學(xué)生在上崗前都要接受有針對(duì)性的專項(xiàng)培訓(xùn)，以保證他們的工作在質(zhì)和量方面能夠達(dá)到一定的水平。但現(xiàn)實(shí)是這樣的培訓(xùn)一般是由各部門(mén)的館員口頭的、非正式的培訓(xùn)，如在流通閱覽部就只是跟學(xué)生簡(jiǎn)單介紹怎么排架，然后讓學(xué)生在書(shū)庫(kù)自己熟悉一下每個(gè)大類大概在哪個(gè)位置，如果是接受能力比較強(qiáng)、勤快的學(xué)生，通常工作一個(gè)月才能有點(diǎn)熟悉每個(gè)大類的位置，接受能力差的、偷懶的學(xué)生有時(shí)一個(gè)學(xué)期都不能熟悉。但實(shí)踐逐漸顯示，這樣簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，勤工助學(xué)學(xué)生出錯(cuò)率非常高，因此非常有必要對(duì)他們進(jìn)行比較正規(guī)、系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，使他們?nèi)巳硕寄苓_(dá)到上崗工作的基本水平。

3解決勤工助學(xué)學(xué)生現(xiàn)狀的途徑

3.1以人為本，了解和關(guān)心圖書(shū)館勤工助學(xué)學(xué)生情況

對(duì)于來(lái)圖書(shū)館勤工助學(xué)的學(xué)生，不僅要關(guān)注他們?cè)趫D書(shū)館工作表現(xiàn)，還要關(guān)心他們的學(xué)習(xí)與生活方面，一般來(lái)說(shuō)參加勤工助學(xué)的學(xué)生都是一些家庭較為困難，因此他們的家庭生活壓力比較大，思想負(fù)擔(dān)也會(huì)比較沉重，有些學(xué)生心理還會(huì)自卑。而且參加勤工助學(xué)肯定會(huì)占用他們大部分的學(xué)習(xí)時(shí)間，因此對(duì)學(xué)習(xí)也會(huì)造成或多或少的影響。因此館員平時(shí)上班時(shí)要多與他們交流，鼓勵(lì)他們合理分配自己的學(xué)習(xí)和工作時(shí)間，爭(zhēng)取兩不耽誤。同時(shí)當(dāng)他們出現(xiàn)情緒低落或者出現(xiàn)遲到及犯錯(cuò)誤時(shí)不要立刻批評(píng)，而是要耐心了解情況，了解事情發(fā)生的緣由，誠(chéng)心誠(chéng)意地給予學(xué)生一些幫助和諒解，肯定并且尊重他們的勞動(dòng)成果。

例如海軟館曾經(jīng)有個(gè)勤工助學(xué)學(xué)生由于是孤兒，學(xué)費(fèi)是靠貸款，生活費(fèi)要靠自己打工賺錢(qián)，因此除了在圖書(shū)館做專職勤工助學(xué)還要利用課余時(shí)間幫快餐店送飯，有時(shí)在外打工時(shí)間拖延了，來(lái)圖書(shū)館上班時(shí)會(huì)出現(xiàn)遲到或是在上班時(shí)間打瞌睡等，館領(lǐng)導(dǎo)在了解他的情況后，也體諒了他的難處，對(duì)他要求沒(méi)那么嚴(yán)格了。

3.2制定勤工助學(xué)規(guī)章制度進(jìn)行管理

圖書(shū)館作為勤工助學(xué)學(xué)生的用人單位，不能隨意性、無(wú)規(guī)章地進(jìn)行管理，以免造成有些學(xué)生對(duì)自己的工作職責(zé)不明確，勞動(dòng)紀(jì)律差（遲到或早退），工作被動(dòng)等，不利于培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感、遵守紀(jì)律和積極主動(dòng)的工作態(tài)度。到崗出勤情況能反映出學(xué)生最基本的工作態(tài)度，我館采取的是簽到式管理，每個(gè)勤工助學(xué)學(xué)生都要在所上班部門(mén)簽到，來(lái)時(shí)到館員處報(bào)到，離開(kāi)時(shí)簽離，由本人自己簽到，其他人不得代簽。并且設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)為“勤工助學(xué)之星”，適當(dāng)?shù)慕o予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)工作不認(rèn)真的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，屢教不改的給予解聘。

3.3館員要起模范帶頭作用

作為老師必須嚴(yán)于律己以身作則，要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，要以良好的工作形象感染學(xué)生；以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)帶動(dòng)學(xué)生；以高度的思想覺(jué)悟和道德修養(yǎng)感動(dòng)學(xué)生。只有館員先表率、身體力行才能贏得學(xué)生的尊重，才能讓他們以老師為工作榜樣，自覺(jué)向館員學(xué)習(xí)，高質(zhì)量地完成分配的任務(wù)。

3.4做好勤工助學(xué)學(xué)生崗前培訓(xùn)

為了幫助勤工助學(xué)學(xué)生盡快適應(yīng)圖書(shū)館工作環(huán)境，根據(jù)本館實(shí)際情況進(jìn)行崗前培訓(xùn)是十分重要的。首先對(duì)要進(jìn)行基于職業(yè)道德、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等圖書(shū)館職業(yè)精神的培訓(xùn)；然后根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)及喜好安排不同的助學(xué)崗位，安排合適的工作崗位后就得對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生有針對(duì)性的圖書(shū)館知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，使他們能夠短時(shí)間內(nèi)掌握?qǐng)D書(shū)館的圖書(shū)檢索、排架等相關(guān)的知識(shí)。如果勤工助學(xué)的學(xué)生出現(xiàn)不明白的問(wèn)題要再進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)刻關(guān)注，時(shí)時(shí)培養(yǎng)，逐漸提高。最后經(jīng)考核合格的學(xué)生方能上崗，考核合格的學(xué)生上崗后才能保證工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

[責(zé)任編輯：楊玉潔]