案例教學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用研究

摘 要：在管理類課程中，理論性、實踐性、應(yīng)用性、政策性最強的當屬人力資源管理。，其主要內(nèi)容有七大塊：人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利與勞動關(guān)系等方面。而這些內(nèi)容是與人力資源管理實際緊密相連的，，因而其實踐性非同一般。這就彰顯了人力資源管理的教學(xué)必須與實際相結(jié)合，而案例教學(xué)是與實際聯(lián)系最緊密的一種形式。本文將從案例教學(xué)入手，論述案例教學(xué)在人力資源管理教學(xué)改革中的重要作用。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué) 人力資源管理 教學(xué)研究

一、引言

案例教學(xué)法于1901年產(chǎn)生于美國哈佛大學(xué)的醫(yī)學(xué)院和法學(xué)院，當時為了解決不能把病人抬進教室的困難問題，醫(yī)生把病人的真實情況寫成病例，在課堂上供學(xué)生討論應(yīng)用。同時法官把判例寫成案例在課堂上共學(xué)生討論使用。目前，案例教學(xué)已經(jīng)應(yīng)用于大多數(shù)的經(jīng)濟管理類的課程，是經(jīng)管類課程最有效的教學(xué)方法之一，案例教學(xué)是案例討論為主要內(nèi)容，師生互動為基礎(chǔ)，以提升學(xué)生對理論學(xué)習(xí)的理解力和實訓(xùn)能力的一種最有效的教學(xué)方法。由于人力資源管理是一門實踐性很強的學(xué)科，如果只用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，老師講學(xué)生學(xué)，可能造成學(xué)生不能很好掌握。如果結(jié)合案例讓學(xué)生模擬真實的環(huán)境分析問題，學(xué)生在虛擬的環(huán)境下結(jié)合理論分析可能達到很好的效果。

二、 案例教學(xué)的特征

案例教學(xué)主要突破傳統(tǒng)的少討論、少互動的理論教學(xué)模式，注重啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生的思維，突出對學(xué)生實際運用能力和理論分析能力的培養(yǎng)。主要有以下幾個特征：（1）互動性，案例教學(xué)可以使學(xué)生直覺思考、自主討論、獨立進行分析，學(xué)生和老師之間不是純粹的老師講授，教師變成了只是一個引導(dǎo)者。學(xué)生是案例解決著，師生之間有持續(xù)的互動，在互動中達到很好的解決問題。同時學(xué)生之間也可以就某一個問題開展持續(xù)的討論，從而增加了學(xué)生的溝通和交流的能力，開拓思路。（2）真實性，案例主要來自實際情況，更多的不是一種假設(shè)，而是對一種結(jié)果、一個事實的剖析和結(jié)果。（3）實踐性，案例教學(xué)能夠啟發(fā)學(xué)生的潛力，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。鍛煉創(chuàng)新思維和有效思維的能力。（4）多維性，討論用的是發(fā)散思維，可以讓學(xué)生從多維度思考，多角度解決問題，從而讓學(xué)生多面思考，突顯培養(yǎng)個性化，培養(yǎng)學(xué)生有自己的想法、自己的個性。

三、 人力資源管理教學(xué)的現(xiàn)狀及原因

人力資源管理是一門實踐性很強的學(xué)科，學(xué)生學(xué)習(xí)的目的主要是為了解決我國企業(yè)中存在的問題，但是受中國傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，我國人力資源管理的教學(xué)主要是：教師主導(dǎo)課堂、教材主導(dǎo)內(nèi)容的現(xiàn)狀分析習(xí)的教學(xué)模式。

1.教師自身素質(zhì)不強。由于我國的人力資源管理開始于20世紀末，起步較晚才剛剛幾十年的時間，所以人力資源的教師缺乏，特別是能與實踐相結(jié)合的教師更加缺乏。導(dǎo)致在教學(xué)過程中只能照本宣科，以知識的灌輸為主，缺乏師生的互動。師生討論更談不上，學(xué)生只能被動的聽，老師講學(xué)生聽的教學(xué)模式一直在持續(xù)。所以長期以來學(xué)生對知識的了解只限于書本，缺乏實際經(jīng)驗。

2.傳統(tǒng)考試的弊端。傳統(tǒng)考試下，學(xué)生的成績只能由最后的一張卷子的成績來決定，這難免造成對學(xué)生的不公平待遇。為了通過考試，有的學(xué)生在最后幾天突擊背誦，考試過后一點也記不住。這種考試形式十分不利于學(xué)生對知識的掌握，更談不上培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)了。

3.傳統(tǒng)教學(xué)手段的落后。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，老師講、學(xué)生學(xué)，考試決定學(xué)生的成績，成績考核老師。所以老師必須以灌輸理論為主，很少涉及實際。有的老師想把理論與實踐結(jié)合起來，無奈缺乏有效的實訓(xùn)室和實踐設(shè)施，實踐知識紙上談兵。

4.學(xué)校對實踐教學(xué)的認識不夠。知識經(jīng)濟時代，知識已經(jīng)在不知不覺中滲透到各個領(lǐng)域，知識向生產(chǎn)的轉(zhuǎn)化勢在必行。但是長期以來學(xué)校都是以理論教學(xué)的好壞來考核教師和學(xué)生，對實踐教學(xué)不重視。有的課程雖有實踐課時，但是沒有實踐的地方，最后老師只能上成理論課。

雖然高等教育工作者已經(jīng)認識到了實踐教學(xué)體系改革的必要性，但鑒于以上原因，無論在理論探討方面，還是在實踐應(yīng)用方面，現(xiàn)有的嘗試都沒有突破性的進展。

四、 人力資源管理教學(xué)改革的內(nèi)容

新時代下，如何在課堂上讓老師與學(xué)生雙向交流、充分溝通，在實踐上不僅授以魚，更要授以漁，讓學(xué)生學(xué)會獨立思考，學(xué)會在現(xiàn)有知識的基礎(chǔ)上分析問題、解決問題，已成為當前教改的一個重要課題。引入案例教學(xué)。人力資源管理課程是一門理論性和實踐性都很強的管理類課程。老師在對學(xué)生具體講授人力資源管理課程的過程中，適當?shù)匾M和使用案例教學(xué)方法，能夠達到更好的教學(xué)效果。實踐證明，案例教學(xué)效果顯著的原因在于它具有很強的針對性、實踐性、開放性和互動性，是被廣泛使用的較為成功的教學(xué)方法。案例教學(xué)能向?qū)W生提供一個模擬人力資源管理各個環(huán)節(jié)的真實的情景，象醫(yī)學(xué)和法學(xué)那樣把人力資源管理中的問題通過案例的形式帶到課堂上，把學(xué)生置于問題、約束和矛盾之中，讓學(xué)生充分思考，在掌握了一定的背景、材料、數(shù)據(jù)之后互相討論，在老師的指導(dǎo)下按照要求找出解決問題的辦法或進行管理決策。具體方法如下：

1.精心選擇和設(shè)計案例。這個過程主要是老師的工作，按照每個版塊的內(nèi)容選擇與內(nèi)容一致的案例，也可以老師自己編寫一些適合學(xué)生程度的案例。這個環(huán)節(jié)很關(guān)鍵，選擇案例的好壞直接決定了最后的結(jié)果。

2.閱讀案例后綜合分析。 這個過程主要是學(xué)生自己對案例進行綜合分析的過程，也是一個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。要求教師指導(dǎo)學(xué)生閱讀案例，要求學(xué)生熟悉案例、理解消化案例所提供信息，然后利用本節(jié)所學(xué)的相關(guān)知識和經(jīng)驗進行獨立思考，自己找出解決問題的方法。

3.小組討論，形成共識。 這個環(huán)節(jié)要求教師對學(xué)生進行分組，也可自成一組，學(xué)生進行進行分工、協(xié)作和討論，這也是案例教學(xué)比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

4.全班交流，分享成果。 這個環(huán)節(jié)要求每組選擇一人把自己組討論的結(jié)果在全班進行交流和分享，是案例教學(xué)的高潮，也是形成最后結(jié)果的重要環(huán)節(jié)之一。

5.總結(jié)歸納，深化提高。 這個環(huán)節(jié)教師的作用很重要，老師要把學(xué)生討論后形成的結(jié)論進行去偽存真，指導(dǎo)學(xué)生形成正確的答案。

6.實施方案，強化技能。這個過程是現(xiàn)在人力資源案例討論的短板所在。很多案例討論把總結(jié)歸納的過程看成是人力資源管理案例教學(xué)過程的結(jié)束，其實不是。案例討論的最后階段應(yīng)該是模擬實施人力資源管理方案的過程，在這個過程中要強化人力資源管理技能的訓(xùn)練，是一個內(nèi)化的過程，既對人力資源管理理念和技能的掌握和應(yīng)用。

學(xué)校和教師還應(yīng)充分加強實踐內(nèi)容與環(huán)境的設(shè)計，除了案例討論與分析外，還可以其它的形式豐富實踐教學(xué)，比如：采用角色扮演法、情景模擬法等。比如可以將學(xué)生以5- 7人為一組運用角色扮演法模擬公司的真實情況，老師列出公司各職能部門，每個小組選擇自已負責的部門，并在自已負責的部門中選擇一個具體的崗位，之后所有的工作就緊緊圍繞自已負責的這個崗位展開。通過諸如此類的實踐教學(xué)，學(xué)生普遍反應(yīng)對所學(xué)的知識有了直觀的感受，能理論聯(lián)系實際，對書本上的知識有了更深的理解。

五、結(jié)語

人力資源教學(xué)改革擬達到的目標： 如何在課堂上使教師與學(xué)生雙向交流、充分溝通，在教學(xué)上不僅授之以魚，更重要的是授之以漁。這也成為當前教改的一個重要課題，應(yīng)該引起每個高校和每一位老師的高度重視。

參考文獻：

[1]案例教學(xué)在人力資源管理教學(xué)中的應(yīng)用，程遠國，現(xiàn)代企業(yè)教育，2011（21）.

作者簡介：李春仙（1966.01—）女，漢族，山東聊城人，碩士，陜西服裝工程學(xué)院，經(jīng)濟管理學(xué)院，副教授。研究方向：人力資源管理。