公共圖書館圖書管理服務(wù)措施探討

摘 要：現(xiàn)代社會已進入了知識經(jīng)濟時代， 信息化的高度發(fā)展與讀者需求范圍的不斷擴大，對圖書館的管理與服務(wù)提出了更高的要求，圖書館只有順應(yīng)時代發(fā)展要求，與時俱進不斷采取有效措施，才能提升管理與服務(wù)水平。本文首先闡述了圖書管理工作的作用和意義，分析了現(xiàn)階段圖書管理中存在的問題，并對提高圖書管理服務(wù)的具體措施進行探討。

關(guān)鍵詞：圖書館 圖書管理 服務(wù) 措施

在知識技術(shù)快速發(fā)展的今天，書籍更新?lián)Q代的速度越來越快。人們對知識的需求也在不斷更新，加快了書籍更新的速度，同時圖書館圖書的數(shù)量大幅增長，對圖書館的管理與服務(wù)提出了更高的要求，當前傳統(tǒng)的圖書管理方式已經(jīng)不能滿足讀者的需要，圖書館管理與服務(wù)中存在諸多問題，制約了圖書館讀者服務(wù)功能的發(fā)揮。因此圖書館只有采取有效措施，以新型的管理方法來對圖書做出系統(tǒng)化的管理，增強服務(wù)能力，才能實現(xiàn)為讀者服務(wù)的最終目標。

一、圖書管理工作的作用和意義

圖書館是學習專業(yè)知識、拓展知識面，提升道德素養(yǎng)以及進行思想道德教育的重要場所，直接關(guān)系到民族文化水平的提升。通過圖書管理工作的良好開展，可以將前沿知識信息及時傳遞給讀者，通過提供書刊資料，也可以幫助讀者對黨和國家出臺的各項方針政策及時了解和掌握，使書刊成為人們?nèi)粘W習的重要補充，樹立終身學習的良好理念。圖書館是人類智慧的海洋，圖書館要想將圖書資源的作用充分發(fā)揮出來，首先需要做好圖書管理工作。具體來講，圖書管理指的是借助于一系列信息技術(shù)手段的應(yīng)用，依據(jù)系統(tǒng)學、統(tǒng)籌學理論的指導，更加合理的配置與利用圖書館的各項資源，以便促使圖書館現(xiàn)有信息資源價值得到有效發(fā)揮。在時代飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)圖書管理工作逐漸暴露出諸多的問題和不足，讀者不斷增長的閱讀需求得不到滿足。因此，加強圖書管理工作是圖書館急待解決的重要問題。

二、圖書管理工作中存在的問題

1.資源更新速度慢。二十一世紀是信息大爆炸時代，信息化的高度發(fā)展與讀者需求范圍的不斷擴大，加快了書籍更新的速度。但是，目前一些圖書館忽視對館藏資源的更新?lián)Q代，對館藏數(shù)量過分看重，館藏質(zhì)量遭到忽視，圖書質(zhì)量也良莠不齊，存在著資源陳舊的問題。且目前圖書較為豐富，質(zhì)量不一，增加了圖書篩選工作難度，部分圖書館沒有充足的資金，也增加了圖書資源的更新難度。

2.管理體制不完善。部分圖書館沒有制定完善的規(guī)章制度，管理方式不科學、不夠系統(tǒng)。在這樣的管理體制模式下，導致工作效率低下，一些圖書館沒有嚴格按照規(guī)章制度管理書籍資源，圖書分類標簽不規(guī)范，沒有設(shè)置標簽，增加了讀者查找難度，使圖書資源得不到良好利用，也影響藏書質(zhì)量。圖書館工作時間浪費，影響到讀者的正常閱讀。一些圖書館沒有細致開展防盜、防潮、防蟲等工作，進而對圖書館工作效率、館內(nèi)環(huán)境等造成影響。

3.布局不合理。圖書管理中，新舊圖書上下架管理是非常重要的一個方面，通過合理優(yōu)化布局，能夠?qū)⒏嗟淖x者吸引過來，書架的利用效益也可以顯著提升。但是，目前有些圖書館在此方面存在較大問題，新舊圖書沒有合理布局和區(qū)分。影響讀者查找書籍。

4.新舊圖書排架混亂。社會發(fā)展速度的加快，人們學習工作中對最新資料有著較大需求，讀者較為重視圖書資料的時效性，因此，一般不能混合排架新舊圖書，以便保證讀者能夠在較短的時間內(nèi)獲取到需求的內(nèi)容，這樣新書的圖書情報價值也可以得到有效實現(xiàn)。目前，大部分讀者基本上不會關(guān)注那些舊的圖書資料，如果混合排架，會給讀者帶來圖書老舊的不良印象，進而對讀者的閱讀興趣造成影響。

三、提高圖書管理服務(wù)水平的措施探討

1.豐富館藏，及時更新擴大藏書資源。藏書量會直接影響到圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升，因此，就需要保證有充足的圖書資源。除了重視擴充圖書資源量外，還需要重視質(zhì)量的提升，圖書館要緊跟時代發(fā)展需求，對國內(nèi)外較為先進的圖書、報刊資料積極采購，也要堅持自我判斷，不能只選流行小說，還是要將名家經(jīng)典作為首要選擇。要及時更新淘汰那些比較陳舊的書籍資料，尤其是時效性較強的科技類圖書；要一期一更報紙、期刊等書籍資源，以便及時將最新資訊提供給讀者?？茖W整理、修補資料，集中裝訂、分類歸納報刊資料，依據(jù)月、季、年等期限裝訂報刊，合理收藏，便于查閱。

2.完善圖書館管理體制。要結(jié)合實際工作情況，對圖書館管理工作機制不斷構(gòu)建與完善，以便依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度來開展各項工作，將圖書館為讀者服務(wù)作用最大程度發(fā)揮出來。通過管理體系的完善，可以對新書購買、登記排架、借出回收等一系列工作環(huán)節(jié)進行規(guī)范，使工作效率得到提高，日常工作失誤得到有效減少。要對圖書館的崗位責任制度體系大力完善，向各部門、人員身上落實工作責任，對圖書證辦理、圖書借還規(guī)則等制度體系逐步更新完善，以便促使圖書丟失、損壞等不良問題得到有效減少，讀者責任意識也可以有效強化，提升工作人員的責任心和積極性。對于圖書館來講，還可以將學科館員制度引入進來，結(jié)合學科狀況和特點特色，由專業(yè)工作人員來整理學科資料，提高工作效率。

3.提高管理人員素質(zhì)。管理人員是圖書管理工作的具體實施者，要大力提升管理人員整體素質(zhì)。圖書館要結(jié)合自身實際情況，定期經(jīng)常舉辦相應(yīng)的工作培訓，促使館員水平不斷提高。重視專業(yè)基礎(chǔ)學習，每一個館員都需要掌握豐富的基礎(chǔ)理論知識，對圖書管理方法充分了解和使用，還需要跟隨時代發(fā)展對計算機、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等方面的知識深入學習，掌握新知識，以便逐步實現(xiàn)圖書管理工作的現(xiàn)代化。在內(nèi)部培訓方面，也可以邀請一些專業(yè)人士進行演講或培訓，促使工作效率不斷提升，業(yè)務(wù)水平得到加強，將更高水平的服務(wù)提供給讀者。要積極貫徹以人為本的指導方針，要保持足夠的耐心和愛心，能夠遵循愛崗敬業(yè)的宗旨，引導廣大讀者給予圖書報刊足夠的愛護，禁止隨意破壞，營造良好的圖書館氛圍，逐步感染和影響到讀者，使圖書館發(fā)揮最大作用。

4.圖書館要加大圖書的管理力度。（1）積極開展入館讀者宣傳教育工作，通過合理宣傳與引導，幫助廣大讀者樹立良好的閱讀習慣，能夠自覺愛護圖書，看完后能原地放回，以便不影響后續(xù)讀者的查找和閱讀。（2）科學開展圖書管理工作，及時歸位部分讀者沒有上架或者錯誤上架的圖書，以便促使圖書資源利用效率得到提升，圖書館服務(wù)質(zhì)量得到提高。（3）科學管理圖書館管理人員，定期經(jīng)常的對樓層書架圖書擺放情況進行檢查，保證圖書能夠及時歸還和上架，做好檢查記錄工作，且檢查結(jié)果直接影響責任人員當月的績效考核。

5.圖書要準確分類與定位。（1）要準確定位書架上的各種圖書，依據(jù)中圖分類法科學分類圖書，在書架上合理擺放同類圖書。（2）準確定位圖書館的各個書架，依據(jù)相應(yīng)規(guī)則，對所有書架合理編號。統(tǒng)一處理管理系統(tǒng)中地址詞典的圖書信息與新圖書館的地址信息，統(tǒng)計過書架上圖書分類順序后，要及時修改處理圖書管理系統(tǒng)中圖書的相應(yīng)擺放位置，以便能夠?qū)?yīng)統(tǒng)一圖書查詢導航系統(tǒng)和圖書館具體擺放位置，方便后續(xù)圖書查找工作的順利開展。借助于這些工作的開展，可以在圖書管、書架以及借閱導航系統(tǒng)中準確定位圖書。在擺放以及上架過程中，要合理控制書架之間的間距，保證與標準要求所符合；為了降低讀者的查找難度，要在臨近書架上擺放同類圖書。為了能夠降低歸還圖書的上架難度，要合理擺放圖書，避免太過擁擠，且用書立擺好書架上的圖書。提高圖書的查找效率，進而使圖書館的管理水平得到提升。

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