淺談互聯(lián)網(wǎng)平臺下的中小企業(yè)品牌形象構建

摘 要：本文闡述了中小企業(yè)品牌形象構建的必要性及目前中小企業(yè)在品牌形象管理方面存在的問題并提出了中小企業(yè)品牌形象構建的途徑及方法。

關鍵詞：中小企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng) 品牌形象

品牌是經(jīng)營者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務。品牌能給產品帶來溢價提高收益。品牌形象的概念最早由現(xiàn)代廣告大師大衛(wèi)·奧格威提出。他認為品牌形象不是產品固有的，而是消費者聯(lián)系產品的質量、價格、歷史等。品牌形象影響并決定著人們的購買和消費行為， 獨特的品牌形象可以幫助企業(yè)確立品牌定位， 阻止品牌競爭， 改善品牌的市場環(huán)境。網(wǎng)絡時代的蓬勃發(fā)展，特別是移動互聯(lián)的發(fā)展，使得越來越多的消費者習慣利用網(wǎng)絡來了解企業(yè)選擇產品。如今互聯(lián)網(wǎng)成為當今企業(yè)市場宣傳的重要平臺，給中小企業(yè)賦予了新的機遇。因此，如何順應時代需求把握機遇利用網(wǎng)絡技術提升企業(yè)形象成為中小企業(yè)能否在激烈的市場競爭環(huán)境中立足的關鍵因素之一。

一、中小企業(yè)品牌形象構建的必要性

隨著市場的逐步完善與成熟之后，每個企業(yè)都將面臨激烈的競爭，從各自的發(fā)展戰(zhàn)略的角度來考慮，品牌是一種無形的又可以創(chuàng)造出理念和文化價值的東西。通過對品牌的宣傳和傳播來搶占商機和市場，進而控制市場，提高市場占用率，賺取高額利潤。以此為出發(fā)點，為有品牌意識的公司提供成長機會，以專業(yè)的手法為的品牌打造獨特個性的同時達到獲取收益的目的。品牌是市場競爭的強有力手段，但同時也是一種文化現(xiàn)象。優(yōu)秀的品牌是具有良好文化底蘊的，消費者購買產品，不僅選擇了產品的功效和質量，也同時選擇了產品的文化品位。當產品同質化程度越來越高，企業(yè)在產品、價格、渠道上越來越?jīng)]有優(yōu)勢的時候，品牌文化正好提供了一種解決之道。

二、企業(yè)品牌形象存在的問題

1.企業(yè)品牌形象定位不清晰。品牌定位不清晰是當前我國移動互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)品牌建設中普遍存在的問題之一。企業(yè)在確定自身品牌定位前需進行深入的市場調研，獲取充足的市場數(shù)據(jù)，再結合企業(yè)自身優(yōu)劣勢，進行品牌定位以此創(chuàng)建品牌名稱、品牌文化及品牌廣告語。明確的市場定位是實施品牌戰(zhàn)略最基本的問題。在實踐中，企業(yè)的品牌定位存在著嚴重的同質化，目標市場細分不明確現(xiàn)象普遍存在，缺乏品牌個性是品牌定位最為凸顯的問題，從而導致其難以滿足消費者個性化的需求。

2.企業(yè)品牌意識薄弱。樹立品牌意識需要企業(yè)了解國內外企業(yè)發(fā)展的形勢、學習現(xiàn)代商業(yè)知識，審時度勢，及時抓住機遇，實施和推進本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。然而，目前大多數(shù)企業(yè)還停留在原有的商業(yè)思維，學習現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)手段不夠深入，運用也不全面，構建品牌戰(zhàn)略還停留在喊口號層面，這些都是企業(yè)自身品牌意識薄弱造成的。

3.企業(yè)品牌管理不到位。目前，中小型企業(yè)大多缺乏戰(zhàn)略性的品牌管理與規(guī)劃；缺乏品牌管理經(jīng)驗同時更缺乏能夠在宏觀上把握品牌優(yōu)化組合、能夠完整規(guī)劃品牌發(fā)展戰(zhàn)略的管理人員。這樣，企業(yè)將無法建立起相應品牌維護監(jiān)督管理責任機制，從而品牌效益將無法達到最大化。

三、中小企業(yè)品牌形象構建的途徑

當今社會，中小企業(yè)之間的競爭日益激烈，如何在激烈的競爭環(huán)境中求生存促發(fā)展是中小企業(yè)時時刻刻都在思考的重要問題。因此，順應時代發(fā)展、把握時代機遇，中小企業(yè)需靈活應用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境創(chuàng)建自身品牌形象開拓經(jīng)營新思路新方法以提高自身品牌競爭力。

1.賦予品牌文化價值。品牌是市場競爭的強有力手段，但同時也是一種文化現(xiàn)象。優(yōu)秀的品牌是具有良好文化底蘊的，消費者購買產品，不僅選擇了產品的功效和質量，也同時選擇了產品的文化品位。當產品同質化程度越來越高，企業(yè)在產品、價格、渠道上越來越?jīng)]有優(yōu)勢的時候，品牌文化就賦予了產品獨特的魅力，在同類的產品中顯耀獨特的光輝。

2.構建互聯(lián)網(wǎng)品牌形象推廣平臺。利用信息網(wǎng)，實施組合經(jīng)營品牌一經(jīng)開發(fā)，就要以最快的速度進行網(wǎng)絡品牌營銷。通過高速信息公路，可以實現(xiàn)最快的組合經(jīng)營。其一，新開發(fā)的品牌進行網(wǎng)絡宣傳與推廣，不僅可以迅速進入新品推進的導入期，推廣營銷、拓展市場，還可大量節(jié)約大量的廣告宣傳投入。企業(yè)構建互聯(lián)網(wǎng)品牌形象推廣平臺目前包括重建企業(yè)品牌網(wǎng)站、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫平臺、微信平臺、互聯(lián)網(wǎng)廣告、電子郵件等途徑從而提升品牌影響力，提升品牌美譽度，實施塑造良好品牌形象的戰(zhàn)略。

3.加強品牌形象的管理與維護。品牌的創(chuàng)建是一個系統(tǒng)工程，需要激情、智慧與信念，品牌的管理與維護更需要決心、知識與毅力。良好的品牌形象需要企業(yè)經(jīng)營和管理者投入巨大的人力、物力、財力；良好的品牌形象可以增強客戶的信任度及忠誠度建立良好的客戶關系。加強企業(yè)形象的管理主要包括兩個方面，一是拓展品牌知名度，二是維護品牌的美譽度。同時，還應對品牌認知度、品牌美譽度、品牌傳播度、品牌忠誠度及品牌追隨度進行跟蹤管理。巨變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是一個充滿巨大商機的環(huán)境，提高品牌建設，注重品牌的管理，才能讓企業(yè)在電子商務的環(huán)境下找到自己的發(fā)展方向，提升自身的品牌魅力。在互聯(lián)網(wǎng)這個大環(huán)境中，企業(yè)要明確自身的營銷手段找到自己獨特的品牌力量進而實現(xiàn)品牌擴張讓消費者更加認同和喜愛賦予品牌魅力的產品。這樣，企業(yè)才能更好的服務于每一位客戶，并為客戶帶來更大的價值。

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作者簡介：王娟，女，贛南醫(yī)學院，講師。發(fā)展方向：衛(wèi)生事業(yè)管理。尹小悅，女，贛南醫(yī)學院，講師。發(fā)展方向：衛(wèi)生事業(yè)管理。