加強地勘野外一線職工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作研究

摘 要：地勘行業(yè)特殊的性質(zhì)決定了從業(yè)者長期的野外一線工作常態(tài)，面臨工作的壓力、家庭的不理解、職業(yè)的疑慮，越來越多的一線職工產(chǎn)生了諸如焦慮、抑郁、急躁、擔(dān)憂等負面情緒，地勘單位除重視員工的績效外，更應(yīng)重視影響績效的心理因素，進入新常態(tài)后，地勘經(jīng)濟結(jié)束了飛速發(fā)展的勢頭。此時，為了人才隊伍的穩(wěn)定，更要加強野外一線職工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，發(fā)揮職工的主觀能動性，從而推動單位繼續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷 心理疏導(dǎo)

地勘行業(yè)發(fā)展至今，雖然工作條件已經(jīng)有了很大改善，但是依然是艱苦行業(yè)，尤其是長期的野外一線工作，對身體和意志甚至家庭關(guān)系都帶來極大考驗。因此，我們除了關(guān)注一線職工的生活物質(zhì)條件外，還應(yīng)對其心理狀況加以關(guān)注，解決職工精神困惑和心理問題，施以正面引導(dǎo)，為職工注入正能量，為單位的快速穩(wěn)定發(fā)展，提供強而有力的保證。

一、一線職工心理現(xiàn)狀和產(chǎn)生心理問題的原因分析。

地勘行業(yè)屬于艱苦行業(yè)，一線職工長期在野外工作，作業(yè)環(huán)境艱苦，生產(chǎn)壓力大，交際圈子狹窄，遠離家人朋友，十分容易產(chǎn)生心理問題。筆者通過談話和問卷等方式，對單位23-50歲的野外作業(yè)人員進行了調(diào)查。就結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，一線職工中35歲以下的青年普遍在野外工作中產(chǎn)生過焦慮、煩躁、抑郁、緊張，甚至不安的負面情緒，而產(chǎn)生這些負面情緒和心理問題的原因是多方面的。從主觀上來說，跟個人的性格，遇見事情的承受能力，心理調(diào)節(jié)能力，對社會的適應(yīng)力等都有關(guān)系；從客觀來說，家庭關(guān)系，原生家庭的影響，成長經(jīng)歷，周圍的社會環(huán)境和單位環(huán)境等也會產(chǎn)生很多影響。通過對訪談內(nèi)容和調(diào)查問卷結(jié)果分析，可以將負面情緒和心理問題產(chǎn)生的原因歸納為以下幾點：

1.單位工作性質(zhì)和地質(zhì)行業(yè)特點。首先地勘單位的一線職工的工作地點，主要都在較偏遠的農(nóng)村，而且都是長時間的室外工作，作業(yè)條件艱苦，對體力和精力都有很高的要求；其次吃住環(huán)境不好，夏日炎熱蚊蟲多，冬日寒冷難作業(yè)，有些環(huán)境特別艱苦的地方甚至缺水少電；再次有些當(dāng)?shù)氐睦相l(xiāng)并不支持地質(zhì)勘探，經(jīng)常對工作開展進行阻撓，通過各種方法進行刁難。

2.工作和生活的兩難選擇。一線職工長期出野外，不少每年出野外的天數(shù)都在200天以上，生活圈子狹窄，生活單調(diào)，有時候一個月不能與家人團聚一次，工作任務(wù)緊的時候節(jié)日也不能與家人在一起度過，通過訪談和問卷可以看出，一線職工對家庭都有一定的虧欠感，很多職工對野外工作產(chǎn)生抵觸情緒也來源于長期的野外工作沒有辦法照顧家庭。相對其他許多行業(yè)來說，這種聚少離多的工作狀態(tài)，必然減少對家庭事務(wù)的分擔(dān)和付出，容易招來家庭其他成員的抱怨和不滿。家庭關(guān)系的緊張直接導(dǎo)致了一線職工的心理負擔(dān)，因此引發(fā)心理的不平衡和對野外工作的強烈抵觸情緒。另外，對于一線的女職工，尤其是處于育齡階段的女職工來說，每次承擔(dān)野外工作，也就意味著和孩子又一個成長階段的分離。母愛的天性使得女性職工承受更多分離的痛苦折磨，而撫育孩子成長的重擔(dān)就會交到家庭的其他成員身上。尤其對于夫妻均為一線職工的家庭，如果得不到父母長輩的幫助，孩子的撫育問題更是一個無法逾越的難關(guān)。這些工作和生活的兩難選擇，就成了一線職工沉重的心理負擔(dān)。

3.婚戀需求。這個問題主要集中在青年職工身上，尤其是男性青年職工。青年職工正處于婚戀需求期，此階段心理發(fā)展，人格發(fā)展都逐漸走向成熟，渴望建立成熟的兩性關(guān)系，因此交友與婚戀是影響青年職工的重要因素。隨著年齡的增長，父母親友的“催婚”，身邊朋友一一找到伴侶，種種無形的壓力都造就了一線青年職工的焦慮和不安情緒。離群索居、遠離都市繁華的生活常態(tài)，對未來人生的迷茫和對組建自己家庭的渴望，種種情緒交織到一起，容易造成這些剛剛踏入地勘行業(yè)的青年地質(zhì)人員對職業(yè)選擇的疑慮。很多頂不住壓力的青年員工，就會選擇從地勘行業(yè)流入其他行業(yè)。除了以上幾個主要的因素，還有一些其他因素對職工心理問題的影響也不容忽視，比如，每次進入一個新的野外作業(yè)環(huán)境的適應(yīng)焦慮，繼續(xù)學(xué)習(xí)和深造的機會擔(dān)憂，對野外工作報酬與付出不對等的不滿，對職業(yè)生涯規(guī)劃的迷茫，對行業(yè)選擇的疑慮等。

二、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的內(nèi)容及其重要性

人文關(guān)懷更注重人們多層次、全方位的感受和需求，心理疏導(dǎo)則重視打開人們的“心結(jié)”，化解不良情緒。 在經(jīng)濟高速發(fā)展、物質(zhì)條件豐富的今天，對人的關(guān)懷，也應(yīng)從過去衣食住行有形的物質(zhì)關(guān)懷中，增加對人個性需求、心理狀態(tài)這些無形的精神關(guān)懷。這是人才發(fā)展的需求，也是推動企業(yè)發(fā)展的動力。同時，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)融入我們的企業(yè)文化中，創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍，對企業(yè)留住人才，吸引人才也起到十分重要的作用。

三、加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的思考與探索

1.提高認(rèn)識，增加重視。要加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，首先要意識到這項工作的重要性，并且將保持員工的心理健康納入到日常工作。對于現(xiàn)在的地勘單位來說，設(shè)立專門的心理疏導(dǎo)機構(gòu)或者引進專業(yè)人才從事此項工作是不現(xiàn)實的，也未必能起到作用，可以考慮從現(xiàn)有的黨群隊伍中，機關(guān)科室中，選拔合適人才，通過多種方式，定期深入一線，積極主動地了解職工的需求，掌握職工的心理狀態(tài)，及時疏導(dǎo)不良情緒。根據(jù)調(diào)查問卷可以看出，有67%的一線職工在遇見問題時感覺找不到合適的對象傾訴，而造成他們無法開口的原因主要有怕影響別人心情、怕認(rèn)識的人知道了對自己有影響，找不到可以幫助自己的人。筆記在調(diào)查問卷中設(shè)置了一個問題，“如果在單位內(nèi)部刊物上或者網(wǎng)站上設(shè)立心理專欄，可以以匿名的方式寫信或者發(fā)郵件求助心理問題（包括情感問題、情緒問題、基層突出的問題），最后經(jīng)過內(nèi)部刊物發(fā)表或者網(wǎng)站發(fā)表等方式解答，你是否愿意在遇見問題時求助此專欄？”從回收的問卷來看，70.3%的一線職工選擇了“是”。因此，我覺得在單位內(nèi)部刊物、網(wǎng)站等，開辟一個心理專欄，用于宣傳心理健康知識，求助心理問題等，是切實可行的。同時，建立了微信公眾號的地勘單位，也可以定期向職工做一些有益的推送，傳播正能量。

2.增強自身免疫力。心理疏導(dǎo)畢竟只是起到一個輔導(dǎo)作用，調(diào)節(jié)情緒，樹立積極向上的生活態(tài)度，擺脫負面情緒干擾主要還是要依靠自身。因此，在加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作中，幫助增強自身免疫力非常重要。對于現(xiàn)在整個貴州來說，人們對心理問題的認(rèn)識還很狹隘，很多人意識不到自己的心理問題，甚至很多人非常排斥這個詞語，如果能夠通過加大宣傳（如開設(shè)一些講座或者通過會議組織學(xué)習(xí)）使一般職工對心理學(xué)和心理健康的知識有一定了解，就能使職工增強對負面情緒的自我消化能力，提高自我預(yù)防和自我治療能力。除了一般的心理健康的知識以外，側(cè)重挫折教育、樹立正確的婚戀觀、心態(tài)教育等多方面教育引導(dǎo)，使職工遇見問題時多向內(nèi)心尋找答案，而不是將所有問題都歸結(jié)為客觀原因。

3.加強人文關(guān)懷。從目前的情況來看，筆者所在單位還是很重視對員工的人文關(guān)懷的，領(lǐng)導(dǎo)及機關(guān)職工每年多次深入前線進行慰問，職工生病看望，重視職工的深造，每年都選送一批職工進行在職教育，為單身宿舍添置熱水器等，筆者認(rèn)為，針對一線職工的顧慮，單位還可以加強以下工作，如：開展或者鼓勵青年職工多參與一些各級單位組織的聯(lián)誼互動，擴大青年職工的朋友圈；逢年過節(jié)任務(wù)緊一線職工不能回家過節(jié)過年時，邀請職工家屬到野外工地“團圓”，主動關(guān)懷職工如兒童入學(xué)等問題；為家庭感情交流創(chuàng)造一些條件。只要是有利于職工的，盡量創(chuàng)造條件實現(xiàn)。對現(xiàn)代企業(yè)來說，任何組織的薪酬機制都可能存在缺陷和不足，我們同樣可以用實施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)這樣的心理報酬因素來彌補。因此，加強人文關(guān)懷和關(guān)注心理健康，是管理者應(yīng)該非常重視的問題。尤其對于新常態(tài)下的地勘單位來說，地勘經(jīng)濟在經(jīng)歷了大的飛躍式發(fā)展后，效益的下滑和職工收入的減少，給人才隊伍帶來了不小的沖擊，這時候讓廣大職工看到希望，“有盼頭”，感受到整個單位積極向上的工作態(tài)度，疏導(dǎo)職工負面情緒，營造和諧工作氛圍是十分重要的。

參考文獻：

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