慕課在社會(huì)教育中的應(yīng)用及運(yùn)行模式

[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)社會(huì)教育的需求進(jìn)一步提升，慕課以方便、快捷、靈活的特點(diǎn)契合了社會(huì)教育所需要的知識(shí)傳遞形式。但在應(yīng)用實(shí)踐中，慕課也存在約束性不強(qiáng)、互動(dòng)性不足、針對(duì)性不夠和推廣度不高的缺陷，為使慕課在社會(huì)教育中發(fā)揮更大的作用，需要政府、學(xué)校和社會(huì)共同努力，通過(guò)構(gòu)建“學(xué)校主體、政府支持、社會(huì)參與”的“3S”運(yùn)行模式，讓慕課進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)教育的蓬勃發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]社會(huì)教育 慕課 運(yùn)行模式

[作者簡(jiǎn)介]鐘碧芬（1984- ），女，浙江寧波人，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助理研究員，碩士，研究方向?yàn)榻逃芾?；蔡文芳?971- ），女，江西大余人，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，研究方向?yàn)榻逃芾?。（浙?寧波 315100）

[中圖分類(lèi)號(hào)]G420 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2017）01-0109-04

一、慕課與社會(huì)教育

社會(huì)教育，是指學(xué)校教育以外的一切教育文化設(shè)施對(duì)社會(huì)各年齡段人群所進(jìn)行的各種教育活動(dòng)的總稱(chēng)?，F(xiàn)代社會(huì)，由于科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，社會(huì)知識(shí)總量激增，使得知識(shí)更新的速度不斷加快、職業(yè)技能要求不斷增強(qiáng)，慕課作為一種方便、快捷、靈活的知識(shí)補(bǔ)充形式，在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的今天，越來(lái)越顯示出在社會(huì)教育方面所具有的優(yōu)越性。

當(dāng)前，社會(huì)教育的服務(wù)對(duì)象迅速擴(kuò)大，社會(huì)教育的內(nèi)容日益豐富，更多的人愿意把時(shí)間、經(jīng)歷投入到豐富自身的精神生活中，學(xué)習(xí)目的也不再是簡(jiǎn)單的學(xué)歷教育或崗位培訓(xùn)，這為慕課的蓬勃發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。簡(jiǎn)言之，慕課至少具備以下幾方面優(yōu)勢(shì)：其一，慕課的在線性具有鮮明的互聯(lián)網(wǎng)基因；其二，慕課的開(kāi)放性可適應(yīng)更廣范圍的學(xué)習(xí)需求，實(shí)現(xiàn)跨地域?qū)W習(xí)；其三，慕課的互動(dòng)性使其運(yùn)行不但基于知識(shí)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也同樣基于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；其四，慕課的免費(fèi)性有可資商業(yè)運(yùn)營(yíng)的想象空間；其五，慕課的時(shí)代性天然契合未來(lái)移動(dòng)學(xué)習(xí)的需求。因此，慕課不應(yīng)局限于在校學(xué)生的學(xué)習(xí)，而應(yīng)充分發(fā)揮其在社會(huì)教育中的重要作用。

慕課教育模式所具有的大眾化、專(zhuān)業(yè)化和終身教育等特色，更利于社會(huì)大眾在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行有效的知識(shí)補(bǔ)充，能為社會(huì)教育的發(fā)展做出如下貢獻(xiàn)：一是推動(dòng)教育的大眾化。慕課基于開(kāi)放成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提供免費(fèi)、實(shí)時(shí)、較高質(zhì)量的教育資源，滿(mǎn)足了社會(huì)大眾對(duì)多樣化學(xué)習(xí)資源的需求。二是提高教育的專(zhuān)業(yè)化。慕課基于精益求精的理念，正從簡(jiǎn)單粗獷向精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，滿(mǎn)足了技術(shù)敏感學(xué)習(xí)者的專(zhuān)業(yè)化技能學(xué)習(xí)需求。三是促進(jìn)教育終身化。慕課傳承終身教育的特點(diǎn)，提供快速、便捷、靈活的學(xué)習(xí)方式，相對(duì)拓展了知識(shí)獲得的途徑，增加了社會(huì)大眾接受教育的機(jī)會(huì)，滿(mǎn)足了渴望學(xué)習(xí)的普通大眾的需求。四是實(shí)現(xiàn)教育公平化。慕課基于開(kāi)放式學(xué)習(xí)平臺(tái)和免費(fèi)學(xué)習(xí)的宗旨，提供不同層次、不同質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源，幫助不同階層、年齡層次的學(xué)習(xí)者獲得所需知識(shí)，提升職業(yè)技能，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。

二、利用慕課開(kāi)展社會(huì)教育存在的問(wèn)題

與傳統(tǒng)的在線課程相比，慕課是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速創(chuàng)新推動(dòng)下的產(chǎn)物，在社會(huì)教育功能實(shí)現(xiàn)方面有著天然的優(yōu)勢(shì)，尤其是慕課不再拘泥于傳統(tǒng)大學(xué)既定的課程安排，可以興趣和職業(yè)需求為導(dǎo)向，激發(fā)學(xué)習(xí)者的求知欲，形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程。但是，正是由于慕課開(kāi)放、自由的特性，對(duì)慕課課程的質(zhì)量應(yīng)提出更高的要求，而且由于缺乏對(duì)學(xué)習(xí)者的有效約束，慕課課程完成率總體較低等問(wèn)題也日益凸顯。

（一）學(xué)校：教學(xué)質(zhì)量不高，課程吸引力不強(qiáng)

開(kāi)放性、大規(guī)模是慕課教育的特點(diǎn)，常常會(huì)有幾萬(wàn)人或幾十萬(wàn)人注冊(cè)同一門(mén)課程的情況發(fā)生，學(xué)生水平參差不齊，如何選擇正確的方式對(duì)課程進(jìn)行差異化調(diào)整以提高教學(xué)質(zhì)量成為一個(gè)難題。當(dāng)前，慕課已經(jīng)采取了計(jì)算機(jī)評(píng)估、學(xué)生交互考核等辦法，但總體而言，缺乏教師參與的考核機(jī)制依然無(wú)法真實(shí)體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校能夠組織開(kāi)發(fā)高質(zhì)量慕課課程，但承擔(dān)慕課教學(xué)任務(wù)的師資仍然十分匱乏。

低課程完成率一直是人們對(duì)慕課提出的質(zhì)疑。的確，慕課具有非常高的輟學(xué)率。特別是普通社會(huì)大眾完全是基于興趣來(lái)選擇課程，學(xué)分對(duì)于他們甚至毫無(wú)意義。慕課教學(xué)畢竟不同于面對(duì)面的課堂教學(xué)，教師不能通過(guò)學(xué)生的直觀反應(yīng)來(lái)調(diào)整授課內(nèi)容和方式，這是與正規(guī)教育完全不同的體驗(yàn)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和學(xué)習(xí)能力提出了更高的要求。如果學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力差，則容易造成遇到困難就放棄的情況，也會(huì)因此降低課程的完成率，而低課程完成率是造成課程吸引力不強(qiáng)的一個(gè)必然因素。

（二）政府：宣傳力度不大，規(guī)劃引導(dǎo)不足

Coursera數(shù)據(jù)顯示，2013年Coursera上注冊(cè)的中國(guó)用戶(hù)有13萬(wàn)人，2014年達(dá)到了65萬(wàn)人。但就中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量而言，這并不是一個(gè)很大的數(shù)據(jù)。慕課在各類(lèi)高校和政府教育管理機(jī)構(gòu)儼然已成為一個(gè)熱詞，但由于缺少宣傳推廣力度，在很多人的認(rèn)知里，慕課依然是一個(gè)陌生的概念，他們不知道通過(guò)什么樣的途徑去接觸慕課，不知道在中國(guó)有哪些運(yùn)行慕課的平臺(tái)，更不知道如何通過(guò)慕課進(jìn)行學(xué)習(xí)。

而且，由于政府缺少對(duì)慕課發(fā)展的整體規(guī)劃和戰(zhàn)略安排，使得學(xué)校與社會(huì)（企業(yè)等）之間不能有效融通，社會(huì)需求不能更好地被學(xué)校接收，學(xué)校在慕課開(kāi)發(fā)上基本處于單打獨(dú)斗的局面，閉門(mén)造車(chē)的成分比較多，往往容易脫離社會(huì)需要。可以說(shuō)，慕課在高校、教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)的發(fā)展總體上還是處于自發(fā)階段，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，慕課作為互聯(lián)網(wǎng)在教育上的一項(xiàng)重要變革，應(yīng)該引起政府的重視，通過(guò)出臺(tái)政策、提供資源彌補(bǔ)市場(chǎng)不足等方式，引導(dǎo)學(xué)校、企業(yè)以及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)各司其職，有力推動(dòng)慕課的發(fā)展。

（三）社會(huì)：參與溝通不足，激勵(lì)機(jī)制不夠

雖然慕課開(kāi)放性的特點(diǎn)使學(xué)習(xí)者可以不受學(xué)歷、國(guó)界、年齡等條件限制，免費(fèi)共享學(xué)習(xí)資源，但對(duì)于大多不具有良好的教育背景的普通學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，真正適合他們的慕課課程可能并不多，他們其實(shí)更需要實(shí)用性強(qiáng)的課程開(kāi)發(fā)，特別是與工作、生活息息相關(guān)的工作技能學(xué)習(xí)和生活情操陶冶。但是由于表達(dá)訴求的途徑限制，他們的呼聲往往很難被慕課課程開(kāi)發(fā)者了解到。

慕課作為在線課程的一種高級(jí)形式，不僅提供在線學(xué)習(xí)，還提供在線討論、在線答疑等功能，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工知識(shí)更新和技術(shù)提升大有裨益，但由于相關(guān)認(rèn)證缺失，其激勵(lì)功能往往被忽視。對(duì)于更廣大的社會(huì)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，他們更希望通過(guò)慕課的學(xué)習(xí)來(lái)獲得某方面的激勵(lì)，如一個(gè)好的工作崗位、推薦工作的機(jī)會(huì)等，但目前企業(yè)和社會(huì)組織鮮有出臺(tái)相關(guān)的認(rèn)證和激勵(lì)機(jī)制。

三、慕課在社會(huì)教育中的“3S”運(yùn)行模式

教育部出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開(kāi)放課程建設(shè)應(yīng)用與管理意見(jiàn)》（高教[2015]3號(hào)）明確指出，推動(dòng)我國(guó)大規(guī)模在線開(kāi)放課程建設(shè)走上“高校主體、政府支持、社會(huì)參與”的積極、健康、創(chuàng)新、可持續(xù)的中國(guó)特色良性發(fā)展道路。由于慕課教育和社會(huì)教育磨合過(guò)程存在一定難度，本文提出基于利用“學(xué)校School”“政府（國(guó)家）State”“社會(huì)Society”三融合的“3S”慕課運(yùn)行模式。

（一）學(xué)校：注重學(xué)校的主體作用，充分發(fā)揮學(xué)校的社會(huì)服務(wù)能力

1.提高對(duì)慕課的認(rèn)識(shí)。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，各類(lèi)中高等學(xué)校應(yīng)主動(dòng)迎接慕課給傳統(tǒng)教育帶來(lái)的挑戰(zhàn)，參與到慕課競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，接受慕課帶來(lái)的新型教育理念，注重對(duì)智慧教室、云服務(wù)平臺(tái)、校園微信平臺(tái)等校園信息化環(huán)境的建設(shè)，依托慕課模式，推動(dòng)社會(huì)服務(wù)能力提升。

2.做好慕課師資力量的儲(chǔ)備。慕課的來(lái)臨不是弱化了教師的職能，而是對(duì)教師職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。當(dāng)前，許多教師并未適應(yīng)慕課所帶來(lái)的教育技術(shù)的變革，有必要通過(guò)定期培訓(xùn)指導(dǎo)教師做好相關(guān)知識(shí)的積累，提高教師的信息化水平，使教師盡快適應(yīng)慕課形勢(shì)下新的教學(xué)組織形式和管理模式。要建立相對(duì)穩(wěn)定的課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)，包括線上線下的教學(xué)支持團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)慕課課程的開(kāi)發(fā)。此外，要加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，把一部分教師送到企業(yè)中去，熟悉企業(yè)最新的技術(shù)以及人才需求，建設(shè)一批“理論+技能”型教師隊(duì)伍。

3.做好慕課課程的開(kāi)發(fā)。根據(jù)社會(huì)和企業(yè)的需求，建設(shè)一批適合實(shí)現(xiàn)社會(huì)教育需求的，集職業(yè)性、實(shí)用性和多樣性于一體的慕課課程。以筆者所在的寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，該校積極搶灘高職慕課市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)的“茶藝”“插花藝術(shù)”“跨境電商之速賣(mài)通”等既具實(shí)用功能又有地域特色的課程，不僅在寧波市高校慕課聯(lián)盟平臺(tái)上線，也相繼在中國(guó)大學(xué)MOOC網(wǎng)職教頻道上線。課程在內(nèi)容的選擇上突出職業(yè)性，在設(shè)計(jì)上體現(xiàn)職業(yè)語(yǔ)言，將一些枯燥的內(nèi)容通過(guò)形象、生動(dòng)、有趣的方式表達(dá)出來(lái)，使其不僅適合在校高職學(xué)生，也同樣適合社會(huì)普通大眾的日常學(xué)習(xí)。

4.做好慕課學(xué)習(xí)有效性策略研究。社會(huì)教育的對(duì)象是社會(huì)大眾，因此更需要增強(qiáng)課程的吸引力，要從課程本身出發(fā)，通過(guò)課程本身的卓越設(shè)計(jì)來(lái)提升學(xué)習(xí)者的興趣。比如在課程制作中盡量設(shè)計(jì)10～15分鐘的短視頻，以確保學(xué)習(xí)者能集中注意力；在課程中加入游戲因素，以隨堂考試的方式設(shè)置關(guān)卡，以虛擬的“即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)”等方式吸引學(xué)習(xí)參與者；在課程中設(shè)立虛擬課堂，形成遠(yuǎn)程討論模式，克服學(xué)習(xí)者的孤獨(dú)感。此外，大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)分析也是十分重要的方面，通過(guò)數(shù)據(jù)反饋能夠幫助教師分析和改進(jìn)課程設(shè)置上的問(wèn)題，提高課程質(zhì)量。正如美國(guó)新媒體聯(lián)盟執(zhí)行總裁萊瑞·約翰遜博士所說(shuō)的，大數(shù)據(jù)將會(huì)讓教育機(jī)構(gòu)通過(guò)預(yù)測(cè)工具來(lái)提升每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。這種應(yīng)用可以在學(xué)習(xí)過(guò)程的每一步收集和整合數(shù)據(jù)，參考這些數(shù)據(jù)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者量身定制學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)模塊并精準(zhǔn)送達(dá)。

（二）政府：堅(jiān)持在政府教育部門(mén)引導(dǎo)與規(guī)劃下實(shí)現(xiàn)慕課的社會(huì)教育功能

1.要加強(qiáng)對(duì)慕課的宣傳力度，促進(jìn)社會(huì)大眾認(rèn)識(shí)慕課、參與慕課。慕課在發(fā)達(dá)國(guó)家受到歡迎，很大程度得益于其濃厚的在線學(xué)習(xí)文化氛圍，我們也應(yīng)該加大宣傳推廣力度，不僅要讓社會(huì)大眾知道什么是慕課、如何參與慕課，還要讓他們知道慕課的理念、目標(biāo)、定位和優(yōu)勢(shì)。不僅要通過(guò)電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介進(jìn)行宣傳，還要積極推廣線上宣傳計(jì)劃，比如通過(guò)政府微信公眾號(hào)、官方微博等新媒體進(jìn)行宣傳等。

2.要推進(jìn)“數(shù)字圖書(shū)館”、慕課聯(lián)盟建設(shè)，整合優(yōu)質(zhì)教育資源。政府教育主管部門(mén)要明確各類(lèi)中高等學(xué)校利用慕課承擔(dān)社會(huì)教育的目標(biāo)，促進(jìn)本地區(qū)選拔一批具有院校特色的專(zhuān)業(yè)，成立優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)慕課聯(lián)盟，征集高品質(zhì)的慕課課程，搭建慕課學(xué)習(xí)平臺(tái)，推進(jìn)本區(qū)域的數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建設(shè)，讓更多的學(xué)校參與到慕課建設(shè)中來(lái)，讓更多的社會(huì)大眾參與到慕課的學(xué)習(xí)中來(lái)，做好學(xué)校與大眾學(xué)習(xí)者聯(lián)系的紐帶。

3.要加大對(duì)慕課建設(shè)的扶持力度，建立促進(jìn)慕課發(fā)展的保障措施。慕課要取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，政府投資并不是最好的辦法，但在尚未進(jìn)入商業(yè)化運(yùn)作模式之前，慕課很大一部分經(jīng)費(fèi)還需要來(lái)源于政府的投入，比如在線平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，就需要由政府牽頭建設(shè)；又比如課程開(kāi)發(fā)，就需要政府部門(mén)通過(guò)慕課聯(lián)盟對(duì)驗(yàn)收合格并正式上線的課程撥付專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，由學(xué)校統(tǒng)籌用于慕課建設(shè)與服務(wù)；為提升慕課質(zhì)量，也需要通過(guò)聯(lián)盟定期根據(jù)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)的課程數(shù)量、選課人數(shù)和學(xué)生滿(mǎn)意度考核供課學(xué)校，根據(jù)考核情況對(duì)各學(xué)校進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，用于慕課持續(xù)發(fā)展。

（三）社會(huì)：鼓勵(lì)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等參與慕課建設(shè)與實(shí)施，拓展慕課社會(huì)教育功能的發(fā)揮

1.加強(qiáng)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)與學(xué)校的溝通。慕課培訓(xùn)因能夠即時(shí)覆蓋全員、形成社群互動(dòng)等特點(diǎn)，受到企業(yè)的歡迎。隨著慕課的發(fā)展，其正在由高等教育領(lǐng)域向企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域遷移。企業(yè)是慕課主要的使用者，應(yīng)該讓他們參與到慕課建設(shè)中，提高慕課內(nèi)容的實(shí)用性。比如，可以通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家隊(duì)伍為慕課建設(shè)提供技術(shù)指導(dǎo)；可以利用企業(yè)的實(shí)踐優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)和修正理論知識(shí)的缺陷；可以派遣教師深入企業(yè)一線探索更加適合企業(yè)員工和社會(huì)公眾需求的課程內(nèi)容。

2.加強(qiáng)第三方運(yùn)營(yíng)商與學(xué)校之間的合作。學(xué)校僅依靠自身力量無(wú)法形成強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，優(yōu)質(zhì)的慕課資源需要各學(xué)校間相互合作與資源共享，建立起慕課學(xué)習(xí)的共同體，而慕課的廣泛推廣必須依靠網(wǎng)絡(luò)，良好的第三方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商同樣至關(guān)重要。應(yīng)該加強(qiáng)第三方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商與學(xué)校的合作，提高課程共享平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)性和便捷性，提高用戶(hù)的使用體驗(yàn)。

3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者的激勵(lì)措施。企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等要鼓勵(lì)社會(huì)大眾參與慕課學(xué)習(xí)，有效提升全民文化素質(zhì)、職業(yè)技能，形成人人皆學(xué)、處處可學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)的學(xué)習(xí)型社會(huì)。比如，可以對(duì)通過(guò)慕課完成學(xué)習(xí)的人員發(fā)放慕課學(xué)習(xí)證書(shū)，用于行業(yè)內(nèi)認(rèn)定；為通過(guò)慕課學(xué)習(xí)的企業(yè)員工推薦合適的就業(yè)崗位；定期組織企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)；出臺(tái)相應(yīng)行業(yè)政策，鼓勵(lì)務(wù)工人員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)等。

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