互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)管理創(chuàng)新探究

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展?jié)B透到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的方方面面，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)管理模式造成了相當(dāng)程度的沖擊，傳統(tǒng)行業(yè)的管理創(chuàng)新是急需解決的問(wèn)題。本文通過(guò)分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下傳統(tǒng)的企業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，基于達(dá)到企業(yè)的管理創(chuàng)新的目標(biāo)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代特點(diǎn)，對(duì)管理理念、組織結(jié)構(gòu)、制度文化、組織模式、人力資源等方面進(jìn)行探究，進(jìn)一步延伸了傳統(tǒng)企業(yè)管理內(nèi)容的創(chuàng)新，具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；傳統(tǒng)企業(yè)；企業(yè)管理

一、研究背景

1.互聯(lián)網(wǎng)的普及及特點(diǎn)。隨著信息技術(shù)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐步呈現(xiàn)出平等性、開(kāi)放性、交互性、協(xié)作性、全球性、全時(shí)性等特征，由于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷出現(xiàn)，并且以驚人的速度增長(zhǎng)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變得更加復(fù)雜，使得傳統(tǒng)型企業(yè)的生存發(fā)展空間越來(lái)越小，其固有的管理模式、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)方式等都受到一定程度的沖擊。

2.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響。在如今個(gè)性化、多元化的時(shí)代，我們所需要的東西不再是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，與之匹配的是一種C2B的模式，消費(fèi)者有能力和條件反過(guò)來(lái)的左右產(chǎn)品的研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售，如今網(wǎng)上消費(fèi)成為新的潮流。對(duì)于個(gè)性化互動(dòng)式的微觀(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)企業(yè)逐漸借鑒虛擬經(jīng)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)模式的方法，實(shí)現(xiàn)從實(shí)體經(jīng)營(yíng)向虛擬經(jīng)營(yíng)的方向轉(zhuǎn)變。虛擬化經(jīng)營(yíng)，其能夠?qū)?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更為廣闊的空間，克服空間和時(shí)間的限制，實(shí)現(xiàn)利益的高效吸收。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題

1.尚未形成互聯(lián)網(wǎng)+思維的管理理念?；ヂ?lián)網(wǎng)+思維是一種基于信息互聯(lián)網(wǎng)特征的思維方式。現(xiàn)如今，企業(yè)管理需要的不單單是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更多的是互聯(lián)網(wǎng)+的思想。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，全球的數(shù)據(jù)量每天都在爆發(fā)式的增長(zhǎng)。如今我們都處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所以我們只能跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐。過(guò)去傳統(tǒng)的企業(yè)的管理模式，在今天已經(jīng)不再適用了，然而很多的傳統(tǒng)企業(yè)尚未意思到這一點(diǎn)，管理人員缺乏互聯(lián)網(wǎng)+思維的管理理念。

2.傳統(tǒng)的組織管理。首先，傳統(tǒng)的“金字塔”型企業(yè)架構(gòu)，由于管理層級(jí)較多，導(dǎo)致上下級(jí)之間信息傳遞困難，尤其在信息量大且機(jī)會(huì)稍縱即逝的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種模式將嚴(yán)重影響企業(yè)決策。其次，如今各種傳統(tǒng)的技術(shù)和服務(wù)方式均出現(xiàn)了一定的變化，如果不及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化做出更新和調(diào)整，則很可能面臨淘汰的困境.最后，傳統(tǒng)制度和文化大多嚴(yán)格，認(rèn)為讓員工“聽(tīng)話(huà)”就是好的管理。這種封閉的、處處給員工帶來(lái)約束的組織文化會(huì)禁錮員工的創(chuàng)新精神很大程度上限制了員工的行為，阻礙了員工的創(chuàng)造性。

3.傳統(tǒng)的組織模式。（1）價(jià)值模式、運(yùn)營(yíng)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)+下，企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值源泉都在逐漸發(fā)生變化。如果傳統(tǒng)企業(yè)想持續(xù)，成為百年企業(yè)，就不能抱殘守缺，要敢于創(chuàng)新，創(chuàng)造新時(shí)代下的適用于自己公司的價(jià)值模式，并付諸實(shí)踐。運(yùn)營(yíng)模式是整個(gè)商業(yè)模式的核心，在日益擴(kuò)張的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、社交網(wǎng)絡(luò)逐漸成為價(jià)值創(chuàng)造的新方式，為資源更大程度的配置提供了機(jī)會(huì)，我們應(yīng)積極改變運(yùn)營(yíng)模式，創(chuàng)造更大范圍內(nèi)的財(cái)富；（2）營(yíng)銷(xiāo)模式、盈利模式。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式是通過(guò)大量的廣告投入來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品，從而賺取利潤(rùn)，采用這種營(yíng)銷(xiāo)模式的傳統(tǒng)企業(yè)大都與用戶(hù)進(jìn)行一次交易，很難獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。盈利方式也過(guò)于簡(jiǎn)單，即通過(guò)大量出售商品、降低成本、薄利多銷(xiāo)，來(lái)獲取利潤(rùn)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)+其他行業(yè)以及電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)企業(yè)的盈利方式失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不再滿(mǎn)足日益變化的市場(chǎng)；（3）落后的人力資源管理。很多傳統(tǒng)企業(yè)的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估模式都相對(duì)落后，企業(yè)招聘人員與應(yīng)聘人員信息的不對(duì)稱(chēng)，無(wú)法找到精英人才。企業(yè)人員缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)大都在公司內(nèi)部進(jìn)行，績(jī)效的考核和評(píng)估因素、指標(biāo)，相關(guān)性分析也都是人為地處理和分析，缺乏科學(xué)性。

三、傳統(tǒng)企業(yè)管理創(chuàng)新的對(duì)策及建議

1.“互聯(lián)網(wǎng)+思維”管理理念創(chuàng)新。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的逐步發(fā)展下，傳統(tǒng)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變管理理念，針對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者、產(chǎn)品、公司價(jià)值鏈甚至對(duì)整個(gè)市場(chǎng)，進(jìn)行重新審視與思考。將“互聯(lián)網(wǎng)+思維”與企業(yè)管理相結(jié)合，不但能完善企業(yè)管理中存在的漏洞，也能對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行改革創(chuàng)新。

2.組織管理的創(chuàng)新。（1）組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境對(duì)信息傳遞的效率提出了更高要求。企業(yè)應(yīng)更新現(xiàn)有的組織架構(gòu)，縮短信息鏈，減少傳遞信息的層次，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化。同時(shí)借助于信息技術(shù)，吸納多樣的信息途徑來(lái)構(gòu)建具有特色的技術(shù)和服務(wù)體系，提升企業(yè)管理的綜合質(zhì)量；（2）組織制度和文化創(chuàng)新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)管理制度和文化應(yīng)更為寬松、更為人性化。少約束、少?lài)?yán)懲，多鼓舞、多獎(jiǎng)勵(lì)，加強(qiáng)員工之間的相互交流，在交流學(xué)習(xí)中不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。使員工在取得成功的同時(shí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，即使創(chuàng)新失敗也不會(huì)受到懲罰。

3.組織管理模式的創(chuàng)新。（1）價(jià)值模式、運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新；企業(yè)應(yīng)該掙脫傳統(tǒng)的局限，利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息傳遞，增強(qiáng)企業(yè)與市場(chǎng)的聯(lián)系，及時(shí)的對(duì)動(dòng)蕩的環(huán)境做出反應(yīng)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出很大的彈性，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置，使整個(gè)公司的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。同時(shí)有效的轉(zhuǎn)變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，將企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)逐漸由主流產(chǎn)品轉(zhuǎn)為非主流產(chǎn)品，根據(jù)長(zhǎng)尾效應(yīng)，利用網(wǎng)路技術(shù)來(lái)對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行降低處理，依據(jù)用戶(hù)的個(gè)性化需求來(lái)獲得相應(yīng)的利益，可以明顯提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（2）營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新、盈利模式創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)以構(gòu)建顧客為核心的溝通機(jī)制為中心，達(dá)到企業(yè)與顧客之間的雙向溝通。企業(yè)可以往“社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)”的方向轉(zhuǎn)變，比如通過(guò)微博、微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等為媒體進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，此類(lèi)社會(huì)化媒體可以使企業(yè)與消費(fèi)者雙向交流溝通，有助于產(chǎn)品的改進(jìn)和完善。其盈利模式也要跟隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，可以通過(guò)免費(fèi)的產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)獲得龐大的用戶(hù)群，并通過(guò)其提供增值服務(wù)獲取利潤(rùn)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的一種新的思維方式。

4.建立開(kāi)放、自由、共享的組織。（1）移動(dòng)型、社區(qū)型組織；移動(dòng)化未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主流方向之一，企業(yè)應(yīng)緊跟時(shí)代潮流，建立屬于自己的移動(dòng)型組織，移動(dòng)型組織在進(jìn)行移動(dòng)客戶(hù)端及產(chǎn)品、服務(wù)的宣傳的同時(shí)，也為其產(chǎn)品和服務(wù)提供了更大的流動(dòng)性、兼容性，能夠更好的滿(mǎn)足大量的來(lái)自客戶(hù)端客戶(hù)的不同需求。同時(shí)企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，在做電子商務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。而且隨著移動(dòng)化社區(qū)終端和聊天軟件技術(shù)的成熟，可以將互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開(kāi)始和移動(dòng)終端相結(jié)合，使之成為許多用戶(hù)日常生活的一部分；（2）開(kāi)放型、學(xué)習(xí)型組織?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)典型特征是開(kāi)放和知識(shí)的持續(xù)更新。組織知識(shí)，特別是隱性知識(shí)，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分。傳統(tǒng)企業(yè)只有通過(guò)與外界的不斷交換和碰撞，吸納來(lái)自其他行業(yè)的文化、知識(shí)，積極構(gòu)建開(kāi)放型、學(xué)習(xí)型組織，才能夠完善現(xiàn)有的企業(yè)管理模式，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力并能夠向著深遠(yuǎn)的方向發(fā)展。

5.人力資源管理的創(chuàng)新。（1）智能化招聘與培訓(xùn)；企業(yè)可以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端進(jìn)行智能化招聘，比如通過(guò)移動(dòng)手機(jī)、廣告媒體、移動(dòng)端的招聘平臺(tái)，進(jìn)行人員選拔工作，這樣不但提高了公司選拔優(yōu)秀人才的效率，而且節(jié)約了公司招聘過(guò)程中的時(shí)間和成本。同時(shí)也可以利用網(wǎng)絡(luò)改變內(nèi)部員工培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，使用遠(yuǎn)程教學(xué)模式；（2）利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的考核模式?；ヂ?lián)網(wǎng)作為信息傳播和收集的信息平臺(tái)自然包含了各種新型的用于企業(yè)績(jī)效評(píng)估的系統(tǒng)。因此企業(yè)相關(guān)的管理者結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況在互聯(lián)網(wǎng)上尋求新的績(jī)效考核方式，找到符合自己的企業(yè)管理模式的評(píng)價(jià)體系，經(jīng)過(guò)調(diào)整后直接使用；（3）建立人力資源網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)，積極主動(dòng)地獲取時(shí)事信息，通過(guò)構(gòu)建人力資源管理信息平臺(tái)的信息共享，全面了解員工信息的大數(shù)據(jù)管理，隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

四、結(jié)論與不足

本文根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下特征，為傳統(tǒng)企業(yè)管理創(chuàng)新提供一些對(duì)策，為現(xiàn)有企業(yè)提供了一些參考價(jià)值。研究主要不足主要表現(xiàn)在，是作為借助文獻(xiàn)的探索性研究，以理論為主，缺乏實(shí)際的數(shù)量分析，后續(xù)的研究可以根據(jù)框架進(jìn)一步建立企業(yè)創(chuàng)新的評(píng)價(jià)體系，以及進(jìn)行實(shí)證或定量設(shè)計(jì)，從而進(jìn)一步分析、完善分析框架。

參考文獻(xiàn)：

[1]董晗，王宇.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2016，（20）：274-275.

[2]鄭曉丹.“互聯(lián)網(wǎng)+”思維對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的啟示[J].人民論壇，2015，（35）：95-97.

[3]韓靜.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源管理[J].北方經(jīng)貿(mào)，2015，（08）：265-266.

作者簡(jiǎn)介：張紅梅（1991.02- ），女，漢族，河南周口人，河南大學(xué)商學(xué)院，2016級(jí)研究生，研究方向：企業(yè)管理