直線經(jīng)理在人力資源管理中的角色研究初探

李瑞杰

摘 要：當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。如何把人當(dāng)作增值資源一樣合理的開發(fā)與管理，如何有效地調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性與積極性，已成為企業(yè)管理者的核心任務(wù)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)，這其中的“選、用、育、留”也是職業(yè)經(jīng)理人鍛造管理能力所必需關(guān)注和掌握的知識(shí)。對(duì)于未來企業(yè)的人力資源管理，已經(jīng)不僅僅是人力資源部門的責(zé)任，直線經(jīng)理也在直接參與人力資源的管理，逐步發(fā)揮直線經(jīng)理在人力資源管理工作中的重要作用。

關(guān)鍵詞：直線經(jīng)理；人力資源管理；角色分析；角色扮演

一、直線經(jīng)理在人力資源管理中的現(xiàn)狀

高效科學(xué)的人力資源管理實(shí)施要靠企業(yè)和部門決策層中的直線經(jīng)理和HR們的相互團(tuán)結(jié)和分工合作。作為直接領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)員工作業(yè)，提供基礎(chǔ)性服務(wù)的直線經(jīng)理，他們不僅直接參與具體業(yè)務(wù)，也是能否吸引、開發(fā)和留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵。

長(zhǎng)久以來，在直線經(jīng)理看來，“HR的工作就是服務(wù)于其他部門”這一思想根深蒂固。更多的時(shí)候，直線經(jīng)理關(guān)心點(diǎn)停留在質(zhì)量，安全，市場(chǎng)，資金等方面，從而忽略了企業(yè)有限資源中最寶貴的資源——人才資源，他們總是把自己當(dāng)成是高級(jí)職員，而不是一個(gè)在部門有人力資源管理權(quán)限的經(jīng)理。直線經(jīng)理在思想上就輕視了人力資源管理的工作，在實(shí)際操作中也不注重人力資源管理，這些都是企業(yè)的人力資源管理工作沒有走上正軌，不夠完善，沒有規(guī)范化所表現(xiàn)出來的典型問題，也是大部分企業(yè)顯露比較突出的問題。

二、直線經(jīng)理重視人力資源管理的必要性

（一）人力資源管理工作與其自身發(fā)展前景密切相關(guān)

每一個(gè)直線經(jīng)理他本身就是一個(gè)優(yōu)秀的人才資源，不僅個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累較多、社會(huì)閱歷豐富，而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)，其自我定位也非常明確。

（二）直線經(jīng)理的工作目標(biāo)通過團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)

直線經(jīng)理的工作業(yè)績(jī)體現(xiàn)在部門任務(wù)中，但是部門任務(wù)的完成不可能由直線經(jīng)理一個(gè)人來單獨(dú)完成，他必須要對(duì)下屬通過計(jì)劃、組織、指揮、領(lǐng)導(dǎo)和控制從而一起完成。大部分部門的組織、計(jì)劃和控制做得比較好，但就是因?yàn)橛萌瞬划?dāng)或者難以調(diào)動(dòng)員工的積極性，他們都最終沒有得到理想的結(jié)果。與此相反，一些直線經(jīng)理在計(jì)劃等方面做的很一般，但是選用合適的人，適當(dāng)?shù)募?lì)、評(píng)估、關(guān)心和培訓(xùn)開發(fā)這些人，最后才取得了可喜的成績(jī)。

（三）直線經(jīng)理必須和人事經(jīng)理有效合作

一方面，人力資源經(jīng)理要向企業(yè)高層強(qiáng)調(diào)工作分析對(duì)提高企業(yè)績(jī)效的重要性，對(duì)組織管理的基礎(chǔ)建設(shè)的重要性；另一方面，要確定好工作流程，明確分析對(duì)象和目標(biāo)群，收集來自直線部門的信息，確定工作分析的先后次序，總結(jié)和歸檔收集到的信息，在工作分析進(jìn)行過程中予以把控，確定結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性。同時(shí)，直線經(jīng)理要協(xié)助人力資源部門做好工作分析的工作。

三、直線經(jīng)理增強(qiáng)人力資源管理效用的四種角色途徑

（一）角色一：人才的塑造者

在企業(yè)中，“優(yōu)秀員工總愛調(diào)動(dòng)，留不住人才”、“部門內(nèi)沒有優(yōu)秀的人才”諸如此類直線經(jīng)理的抱怨我們經(jīng)常聽到。直線經(jīng)理認(rèn)為招聘優(yōu)秀人才和對(duì)員工的技能培訓(xùn)是人力資源管理部門的責(zé)任，因此，直線經(jīng)理對(duì)人才的引進(jìn)和培育上缺乏關(guān)注；同時(shí)直線經(jīng)理缺乏人力資源相關(guān)管理知識(shí)，在招聘過程中甚至存在“因人設(shè)崗”的情況。

（二）角色二：目標(biāo)的管理者

企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)一旦開發(fā)出來，就要求各個(gè)部門嚴(yán)格按照制度實(shí)施，實(shí)施效果與直線經(jīng)理如何執(zhí)行該系統(tǒng)有著極大的聯(lián)系。在薪酬體系方面直線經(jīng)理并不需要了解很多，但是要讓部門的員工知道他們的所做是值得的，讓他們了解薪酬變動(dòng)的獎(jiǎng)金發(fā)放是公平的，這是對(duì)直線經(jīng)理的最基本的要求，也是最高的要求；另外還要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，企業(yè)會(huì)為直線經(jīng)理做適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，降低整個(gè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)損失概率。

（三）角色三：激勵(lì)的執(zhí)行者

直線經(jīng)理在針對(duì)本部門進(jìn)行選拔錄用人才的時(shí)候，也需要考慮到對(duì)本部門現(xiàn)有員工的激勵(lì)，照顧到員工的情緒，要留得住優(yōu)秀人才。通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，在員工不斷提高自我能力的同時(shí)給予富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇；盡可能的通過工作分析和崗位評(píng)價(jià)來豐富員工的工作內(nèi)容，激發(fā)員工的潛力，力爭(zhēng)做到“人適其事，事宜其人”。

（四）角色四：變革的促進(jìn)者

在合理的完成的企業(yè)崗位分析，選拔錄用人才，績(jī)效管理等工作的基礎(chǔ)上，通過目標(biāo)管理中，直線經(jīng)理應(yīng)該協(xié)同HRM對(duì)本部門的用人計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃予以制定，做到有效的招聘、選拔合適的人才，并有計(jì)劃的針對(duì)不同的員工幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，從而可以增強(qiáng)他們的歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

四、直線經(jīng)理發(fā)揮人力資源管理作用的角色綜述

在企業(yè)的所有的有限資源中，人力資源是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要戰(zhàn)略性資源，應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、研究與開發(fā)員工的最大工作潛力，需要公司領(lǐng)導(dǎo)、直線經(jīng)理的共同努力，不僅要從管理方法上尋找創(chuàng)新，更要從觀念和思想上有所突破。人力資源部門不是僅僅只是為其他部門提供基礎(chǔ)性服務(wù)工作，同時(shí)需要專業(yè)知識(shí)，需要直線經(jīng)理的配合，人力資源管理的工作很多滲透在直線經(jīng)理的所屬工作中。直線經(jīng)理不僅要重視部門工作目標(biāo)和部門技術(shù)工作，也要考慮到如何有才能更有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬共同協(xié)作完成工作，并思考如何在自己的職權(quán)管理范圍內(nèi)進(jìn)行本部門的人力資源管理工作。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉建生.《當(dāng)代中國(guó)直線經(jīng)理的人力資源管理體制改革探討》，《華中師范大學(xué)碩士論文》[J].2004.