公共圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展趨勢(shì)探討

摘 要：起源于創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)客空間在國(guó)內(nèi)外多個(gè)領(lǐng)域已有著成功的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外公共圖書館界也進(jìn)行了積極的實(shí)踐。文章結(jié)合公共圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展和特點(diǎn)，認(rèn)為公共圖書館創(chuàng)客空間在未來將呈現(xiàn)向培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化、形成“信息+眾創(chuàng)空間”新模式、與其他創(chuàng)客空間聯(lián)系更加緊密、引入更多的國(guó)家創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)資源的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；創(chuàng)客空間；眾創(chuàng)空間；發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)： G250.7；G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016120

Abstract Maker space， originating from the maker movement， has achieved success in many field at home and aboard while the public libraries have taken advantage of maker space. Based on the development and characteristics of maker space in public library， the paper summarizes that maker space in public library will move in this direction that innovation and entrepreneurship culture will be cultivated and the new mode of information public maker space will be formed in the future while maker space in public library will be related to other maker space more closely， and introduce more high quality resources

Key words public library； maker space； public maker space； development trend

21世紀(jì)以來，創(chuàng)新已成為當(dāng)今世界發(fā)展的主題和潮流，崇尚創(chuàng)新、分享、開放的創(chuàng)客文化和創(chuàng)客空間在本世紀(jì)初風(fēng)靡全球。在信息化的大潮中，創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)與創(chuàng)客空間的發(fā)展無疑為公共圖書館在新時(shí)代的服務(wù)變革帶來了重大機(jī)遇，依托自身的信息和空間優(yōu)勢(shì)，在世界范圍內(nèi)，公共圖書館紛紛加入到了創(chuàng)客空間的建設(shè)中。然而，創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)終究是一場(chǎng)社會(huì)化的運(yùn)動(dòng)，公共圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)也不能僅僅停留在其服務(wù)的視域中，如何與社會(huì)的創(chuàng)新潮流接軌，應(yīng)把握怎樣的發(fā)展方向，是公共圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)必須要考慮的問題。本文基于創(chuàng)客空間的興起和發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)國(guó)內(nèi)外公共圖書館典型創(chuàng)客空間的運(yùn)營(yíng)方式及其建設(shè)進(jìn)行分析和總結(jié)，探索了公共圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)在未來的發(fā)展方向和趨勢(shì)。

1 創(chuàng)客空間的興起和發(fā)展

“創(chuàng)客”一詞來源于英文“maker”。創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的文化基因，被認(rèn)為來自20世紀(jì)西方的車庫(kù)文化、黑客文化、DIY文化和硅谷文化[1]。這四種文化的共同特點(diǎn)都是致力于通過創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)新的可能性，重視通過創(chuàng)意和知識(shí)的共享匯聚集體的智慧，從而解決先前難以解決的問題，并創(chuàng)作或制作新事物。尤其值的注意的是，這四種文化都是一種理想的、興趣驅(qū)動(dòng)的生活方式，都強(qiáng)調(diào)激發(fā)來自草根階層的創(chuàng)造活力。

作為創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的載體，創(chuàng)客空間是指人們能夠聚會(huì)、社交、展開合作并創(chuàng)造新事物的工作空間或?qū)嶒?yàn)室，是創(chuàng)客們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新夢(mèng)想的地方。自2001年美國(guó)麻省理工學(xué)院發(fā)起成立了第一個(gè)以教育為中心的創(chuàng)客空間——微觀裝配實(shí)驗(yàn)室（Fab Lab）以來，國(guó)外創(chuàng)客空間發(fā)展已相對(duì)成熟。目前，全球知名的創(chuàng)客空間除Fab Lab外還有TechShop、Metalab、c-base e.V、Artisan's Asylumb等。我國(guó)的創(chuàng)客空間起步較晚，2010年底，北京、上海和深圳的開源硬件社區(qū)才陸續(xù)建立創(chuàng)客空間；2011年，北京創(chuàng)客空間發(fā)起人之一張浩在郵件中首次將“Maker”翻譯成“創(chuàng)客”。2015年3月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》，將眾創(chuàng)空間建設(shè)提升到國(guó)家層面。至此，國(guó)內(nèi)創(chuàng)客空間發(fā)展形成了浪潮。截至2015年5月，國(guó)內(nèi)實(shí)際正式運(yùn)行的創(chuàng)客空間已有53家[8]。

國(guó)內(nèi)外創(chuàng)客空間的運(yùn)行者眾多，但運(yùn)營(yíng)方式不盡相同，比較典型的有：（1）會(huì)員制。如創(chuàng)立于2006年的TechShop，其主要資金來源是收取會(huì)員費(fèi)和課程費(fèi)[5]。與TechShop類似實(shí)行收費(fèi)會(huì)員制的創(chuàng)客空間還有2010年創(chuàng)建于波士頓的Artisan's Asylum、德國(guó)柏林的c-base e.V以及我國(guó)第一個(gè)創(chuàng)客空間——上海新車間、杭州洋蔥膠囊、香港的DimSumLabs等；（2）非會(huì)員制。如由“創(chuàng)客教父”Mitch Altman于2008年在舊金山創(chuàng)辦的Noisebridge，其崇尚開放、自由、互助，任何人無需繳納會(huì)員費(fèi)或報(bào)名課程即可直接進(jìn)入，甚至直接開始工作。與其相似的性質(zhì)公益、不收取會(huì)費(fèi)，接受社會(huì)捐贈(zèng)的創(chuàng)客空間還有我國(guó)的南京創(chuàng)客空間；（3）經(jīng)費(fèi)多渠道制。如于2010年在美國(guó)成立的WeWork旨在為創(chuàng)業(yè)公司提供共享辦公場(chǎng)所，除此之外，還為創(chuàng)業(yè)者提供各種跟創(chuàng)業(yè)關(guān)系密切的服務(wù)，如定期舉辦社交、教育活動(dòng)，為創(chuàng)業(yè)者之間、創(chuàng)業(yè)者和投資人、初創(chuàng)企業(yè)和成熟企業(yè)之間搭建業(yè)務(wù)或資本合作的橋梁。與其相似的以會(huì)費(fèi)、空間及工具租賃、融資等維持運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)客空間在國(guó)內(nèi)有深圳的柴火創(chuàng)客空間、北京硬創(chuàng)邦等。

此外，還有一些以企業(yè)投融資為主維持運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)客空間，如北京的IC咖啡、深圳的京東·E世界等，成立于2011年的北京創(chuàng)客空間則是以政府支持、會(huì)費(fèi)、培訓(xùn)及空間、工具租賃等為主的綜合型運(yùn)營(yíng)體。在眾創(chuàng)空間方面，受WeWork影響，2015年SOHO與洪泰基金合作創(chuàng)立了洪泰創(chuàng)新空間，旨在為高新科技、互聯(lián)網(wǎng)電商、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、文化創(chuàng)意、初創(chuàng)小微創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)辦公環(huán)境、搭建創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。2013年在北京市石景山區(qū)成立的創(chuàng)業(yè)公社，則提供綜合型的創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系，包括金融、培訓(xùn)輔導(dǎo)、招聘、運(yùn)營(yíng)、政策申請(qǐng)、法律顧問等一系列創(chuàng)業(yè)服務(wù)[9]。

2 創(chuàng)客空間在公共圖書館的實(shí)踐發(fā)展

2.1 國(guó)外公共圖書館的創(chuàng)客空間運(yùn)行與典型實(shí)踐

美國(guó)是世界上創(chuàng)客空間數(shù)量最多的國(guó)家，早在2011年，創(chuàng)客空間就成為美國(guó)圖書館界關(guān)注的話題之一。是年，雪城大學(xué)信息研究學(xué)院學(xué)生Lauren Smedley畢業(yè)后到雪城法耶特維爾公共圖書館推行創(chuàng)客空間項(xiàng)目，并將其命名為Fabulous Laboratory（簡(jiǎn)稱FabLab），該創(chuàng)客空間提供3D打印機(jī)、切割機(jī)、縫紉機(jī)、手工工具、紙工藝工具、珠寶首飾制作工具和材料等，開設(shè)3D打印機(jī)和乙烯切割機(jī)使用課程、3D 設(shè)計(jì)課程以及針對(duì)中小學(xué)生的免費(fèi)項(xiàng)目。在資金方面，爭(zhēng)取到Contact Summit的創(chuàng)新資金和Indiegogo提供的捐贈(zèng)；在物理空間建設(shè)方面還得到了美國(guó)政府的20000美元的資助[10]。此后，美國(guó)各地公共圖書館紛紛效仿FabLab。在眾多的美國(guó)公共圖書館創(chuàng)客空間中，有通過基金會(huì)或公益組織資助建立的，有與其他組織合作建立的，也有圖書館行業(yè)協(xié)會(huì)資助或政府資助建立的，創(chuàng)客空間規(guī)劃有大有小，但基本上都要收取用戶一定的費(fèi)用來維持后續(xù)的運(yùn)營(yíng)。此外，一個(gè)顯著的特點(diǎn)是很多公共圖書館的創(chuàng)客空間也對(duì)12歲以下兒童開放，但需要有成年人陪伴。

以下是國(guó)外公共圖書館幾個(gè)有代表性的創(chuàng)客空間：

（1）韋斯特波特公共圖書館（Westport Public Library，WPL）創(chuàng)客空間。WPL創(chuàng)客空間的建立源于社區(qū)居民的呼吁。目前已發(fā)展為一個(gè)可允許12人同時(shí)作業(yè)的小型創(chuàng)客空間，提供3D打印設(shè)備及其培訓(xùn)服務(wù)，以及諸如工藝品制作、飛機(jī)模型制作、創(chuàng)客研討會(huì)、程序開發(fā)等創(chuàng)客交流活動(dòng)，WPL甚至為一些活動(dòng)提供茶點(diǎn)和小食品。WPL創(chuàng)客空間的服務(wù)對(duì)象為所有年齡階段的居民，本地居民可免費(fèi)使用3D打印機(jī)，非本地居民則需繳納3D打印機(jī)培訓(xùn)費(fèi)10美元/小時(shí)和20美元/小時(shí)的使用費(fèi)。2015年，WPL舉辦的迷你創(chuàng)客展吸引了6500多人參加[11]，它已形成了濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)意文化氛圍。

（2）新澤西圖書館創(chuàng)客空間。2013年，新澤西州圖書館與LibraryLinkNJ聯(lián)合推出“新澤西圖書館創(chuàng)客空間——前沿2013-2014”計(jì)劃，目的是以補(bǔ)貼的方式實(shí)現(xiàn)全州圖書館本地創(chuàng)客空間建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。LibraryLinkNJ是由新澤西州圖書館資助并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、促進(jìn)和資助新澤西州圖書館網(wǎng)的公益組織，其成員來自新澤西州21個(gè)縣的所有圖書館和圖書館相關(guān)機(jī)構(gòu)。該計(jì)劃由新澤西州圖書館和LibraryLinkNJ分別出資50000美元，凡LibraryLinkNJ成員中聲譽(yù)良好、還未進(jìn)行創(chuàng)客空間建設(shè)的都可以申請(qǐng)補(bǔ)貼。補(bǔ)貼根據(jù)公共圖書館的服務(wù)人口、高校和醫(yī)院圖書館的全職職工人數(shù)等分為若干檔次，要求申請(qǐng)的公共圖書館清晰和完整地描述項(xiàng)目情況，包括項(xiàng)目目標(biāo)、潛在用戶和產(chǎn)品、預(yù)算、實(shí)施時(shí)間表、市場(chǎng)營(yíng)銷策略和公關(guān)計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃和可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃等。最終有15家圖書館獲得了這項(xiàng)計(jì)劃的資助。

獲得資助的15家圖書館依據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行了創(chuàng)客空間建設(shè)，關(guān)注的內(nèi)容可謂五花八門。如考德威爾圖書館建立了一個(gè)帶有數(shù)字錄音機(jī)和掃描儀的移動(dòng)創(chuàng)客空間，目的是培養(yǎng)居民保存當(dāng)?shù)貧v史、記憶和照片的技能，指導(dǎo)和幫助其他圖書館創(chuàng)建基于創(chuàng)客空間的地方史庫(kù)；老橋圖書館則將創(chuàng)客空間建設(shè)成為基于自給自足的農(nóng)業(yè)、探索新興技術(shù)和家居工藝品示范園。還有的圖書館關(guān)注青少年的STEM教育，有的則為居民開辟數(shù)字媒體空間等[12]。

（3）印第安娜州艾倫縣公共圖書館創(chuàng)客空間。艾倫縣公共圖書館與致力于創(chuàng)客空間技術(shù)的非盈利組織TekVenture合作，由圖書館提供停車場(chǎng)地，TekVenture提供拖車和工具設(shè)備，建立了“TekVenture Maker Station”。拖車配備有殘疾人電梯，有固定的工作臺(tái)和架子，配有3D打印機(jī)、3D掃描儀、縫紉機(jī)、電子工作臺(tái)、示波器和電源、刻字機(jī)等[13]。目前艾倫縣圖書館分別在主館和喬治敦分館設(shè)置了這樣的“創(chuàng)客站”。為安全起見，艾倫縣圖書館規(guī)定12歲以下兒童需有成人陪伴，不能夠穿露趾鞋或懸垂的長(zhǎng)衣服，長(zhǎng)發(fā)需要盤起等。在收費(fèi)方面，60分鐘以內(nèi)的3D打印收費(fèi)1美元，每增加60分鐘加收1美元[14]。

2.2 國(guó)內(nèi)公共圖書館的創(chuàng)客空間典型實(shí)踐

（1）上海圖書館的“創(chuàng)·新空間”。2013年5月，上海圖書館對(duì)原有的專利標(biāo)準(zhǔn)閱覽室進(jìn)行了拓寬和改造，率先推出了以“激活創(chuàng)意、知識(shí)交流”為主題的“創(chuàng)·新空間”，標(biāo)志著“創(chuàng)客空間”正式進(jìn)入我國(guó)公共圖書館?！皠?chuàng)·新空間”設(shè)有閱讀空間、IC共享空間、專利標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)空間、創(chuàng)意設(shè)計(jì)展覽空間、全媒體交流體驗(yàn)空間五大功能區(qū)，服務(wù)對(duì)象包括少兒和成年人，不僅提供從文獻(xiàn)到數(shù)據(jù)信息的閱讀與檢索服務(wù)，還提供3D打印、多媒體展示等服務(wù)；與其他創(chuàng)客機(jī)構(gòu)如“新車間”等合作開展系列創(chuàng)意活動(dòng)、講座和培訓(xùn)等；設(shè)立產(chǎn)業(yè)技術(shù)圖書館，成為上海文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)信息中心和上海市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)的服務(wù)窗口。此外，“創(chuàng)·新空間”根據(jù)用戶對(duì)象的不同特點(diǎn)，結(jié)合不同的發(fā)布平臺(tái)，如微博、微信、豆瓣、電視節(jié)目、報(bào)紙等進(jìn)行了線上線下的宣傳和推廣。在收費(fèi)方面，創(chuàng)·新空間根據(jù)3D打印軟件中模型的重量，以克為單位進(jìn)行收費(fèi)[15]。

（2）成都圖書館的閱創(chuàng)空間。2015年6月，成都圖書館閱創(chuàng)空間正式成立，分為創(chuàng)客工作坊、創(chuàng)客學(xué)院和創(chuàng)客分享會(huì)三個(gè)部分。創(chuàng)客工作坊為創(chuàng)客們提供動(dòng)手實(shí)踐的空間；創(chuàng)客學(xué)院邀請(qǐng)各領(lǐng)域?qū)＜壹爸麆?chuàng)客空間負(fù)責(zé)人與創(chuàng)客共同分享前沿科技；創(chuàng)客分享會(huì)則是創(chuàng)客們?nèi)粘＝涣鳌?chuàng)意誕生及孵化的場(chǎng)所[16]。閱創(chuàng)空間的閱讀區(qū)陳列著中外前沿的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制造類書籍；數(shù)字媒體空間則配置了電腦、多媒體投影設(shè)備、音像設(shè)備、無線網(wǎng)絡(luò)等，供創(chuàng)客們免費(fèi)使用。閱創(chuàng)空間成立之初即面向社會(huì)招募創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)入駐，首批就有4家企業(yè)成功入駐。閱創(chuàng)空間還與成都市青年創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會(huì)合作，專門針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供幫助，創(chuàng)客們除了能獲得成都圖書館參考咨詢館員的培訓(xùn)，還能得到成都市青年創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會(huì)專業(yè)老師的培訓(xùn)指導(dǎo)，從項(xiàng)目孵化、后期項(xiàng)目轉(zhuǎn)化、專利申請(qǐng)等方面獲得及時(shí)有效的信息[17]。

（3）長(zhǎng)沙圖書館新三角創(chuàng)客空間。2016年1月1日，長(zhǎng)沙圖書館新三角創(chuàng)客空間正式對(duì)外開放，提供3D打印機(jī)、數(shù)控雕刻機(jī)、激光切割機(jī)、工業(yè)縫紉機(jī)等近200套的設(shè)備工具供市民免費(fèi)使用。新三角創(chuàng)客空間面向創(chuàng)客開展以討論、講座等形式的創(chuàng)客分享會(huì)，面向普通市民開展包括烘焙、園藝、縫紉等的創(chuàng)藝生活手工體驗(yàn)活動(dòng)，面向少年兒童開展科普性教育活動(dòng)，提供啟發(fā)性、智能化的創(chuàng)意制作課程；定期舉辦創(chuàng)想競(jìng)賽，邀請(qǐng)投資人、媒體或其他創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)合作舉辦創(chuàng)品展；開設(shè)創(chuàng)客工作室，為創(chuàng)客提供場(chǎng)地、工具、設(shè)備、資料，邀請(qǐng)資深創(chuàng)客引導(dǎo)大家制作等。此外，新三角創(chuàng)客空間公開發(fā)布最新的項(xiàng)目招募信息，以便于創(chuàng)客根據(jù)自己的興趣選擇想要參與的制作項(xiàng)目[18]。

3 公共圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展趨勢(shì)

3.1 培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化

首先，開放和共享、面向草根創(chuàng)業(yè)是眾創(chuàng)空間和創(chuàng)客空間的主要特點(diǎn)之一，也是其區(qū)別于目前已發(fā)展較為成熟的孵化器、創(chuàng)業(yè)園等機(jī)構(gòu)的重要標(biāo)志。公共圖書館實(shí)行的免費(fèi)、公益、平等的服務(wù)理念必然使公共圖書館眾創(chuàng)空間在傳播創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念、分享創(chuàng)意、培育創(chuàng)客群體、營(yíng)造泛在化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍中發(fā)揮更大的作用；其次，公共圖書館的受眾范圍和傳統(tǒng)的服務(wù)模式更易于在眾創(chuàng)空間開展一些泛在化的、線上和線下相結(jié)合的、開源的創(chuàng)新主題活動(dòng)，便于這些創(chuàng)新模式被更多的大眾所理解和接受，從而更大程度地激發(fā)民眾的創(chuàng)新活力；第三，作為公益機(jī)構(gòu)的公共圖書館，其資源和人員的開放以及面向草根服務(wù)的特性，有利于孕育來自大眾生活的創(chuàng)新和創(chuàng)意設(shè)計(jì)，因而更有利于大眾創(chuàng)新文化的普及和培育；第四，創(chuàng)客在接受公共圖書館提供服務(wù)的同時(shí)，在創(chuàng)業(yè)時(shí)也把自己的服務(wù)第一時(shí)間提供給其他讀者，使創(chuàng)業(yè)空間的參與者不再只局限于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，而是通過圖書館使目標(biāo)人群也能參與進(jìn)來，創(chuàng)業(yè)者與項(xiàng)目目標(biāo)群體的這種近距離的互動(dòng)，加強(qiáng)了讀者對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化的培育起到進(jìn)一步的推進(jìn)作用。

3.2 形成“信息+眾創(chuàng)空間”新模式

目前大部分的眾創(chuàng)空間建設(shè)，已經(jīng)做到了為創(chuàng)業(yè)者提供工作空間（物理空間）、網(wǎng)絡(luò)空間和社交空間（交流平臺(tái)），但還未真正做到提供資源共享空間。公共圖書館眾創(chuàng)空間的資源共享首先是文獻(xiàn)信息資源的共享，包括行業(yè)文獻(xiàn)、專業(yè)文獻(xiàn)以及其他文獻(xiàn)；其次是借助公共圖書館豐富的電子資源和多媒體技術(shù)的輔助，為創(chuàng)客們提供開放的知識(shí)共享空間，進(jìn)而碰撞出創(chuàng)意的火花。這些共享資源不僅包括圖書館的館藏資源，還包括開放存取資源、數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，以及圖書館聯(lián)盟的資源等。豐富的資源共享為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了有力的智力支撐，加上公共圖書館長(zhǎng)期在信息服務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)大大提升眾創(chuàng)空間整體的軟實(shí)力。因此，從信息資源的角度上說，公共圖書館眾創(chuàng)空間是圖書館信息共享空間和創(chuàng)客空間的深度融合，并必將產(chǎn)生以信息共享為特征的公共圖書館特有的眾創(chuàng)空間形式，即“信息+眾創(chuàng)空間”。

3.3 與其他創(chuàng)客空間的聯(lián)系會(huì)更加緊密

隨著創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的不斷增加，合作互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈已經(jīng)成為最新的一種發(fā)展模式，其也是眾創(chuàng)空間和創(chuàng)客空間的發(fā)展方向，即聯(lián)合眾多創(chuàng)客平臺(tái)發(fā)揮集成和協(xié)同效應(yīng)，營(yíng)造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者之間互幫互助、相互啟發(fā)、資源共享、協(xié)同進(jìn)步。一個(gè)區(qū)域創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈的組成要素，既包括物理空間、資本、服務(wù)，還應(yīng)該包括能夠?yàn)樯鷳B(tài)圈內(nèi)各種個(gè)體和組織的信息傳播和連接服務(wù)的組織。目前，隨著我國(guó)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”大潮的深入，更多的社會(huì)資源主體投入到了眾創(chuàng)空間、創(chuàng)業(yè)咖啡空間以及孵化器的建設(shè)中，有些只提供物理空間和交流平臺(tái)，有些還會(huì)提供創(chuàng)業(yè)輔助服務(wù)等，但大多數(shù)空間或孵化器還處于孤立狀態(tài)，形成區(qū)域創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈必備的信息共享、傳播和連接服務(wù)并未真正實(shí)現(xiàn)。而公共圖書館眾創(chuàng)空間的加入，以文獻(xiàn)信息資源為紐帶，不僅能夠?yàn)閯?chuàng)客提供服務(wù)，也能夠?yàn)槠渌妱?chuàng)空間和創(chuàng)客空間的建設(shè)服務(wù)，因而在個(gè)體和組織的信息提供、傳播和連接服務(wù)方面必能大有作為。

3.4 引入更多的國(guó)家創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)資源

公共圖書館眾創(chuàng)空間能否提供便利化、全方位、高質(zhì)量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，與社會(huì)特別是國(guó)家創(chuàng)新主體——企業(yè)界進(jìn)行有效聯(lián)系與協(xié)同，深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活當(dāng)中去[19]，讓更多的人參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，讓更多的人實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)，是影響其可持續(xù)發(fā)展的主要因素。這些服務(wù)包括激發(fā)大眾的創(chuàng)新潛能和創(chuàng)業(yè)活力，發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，滿足創(chuàng)客個(gè)性化的需求；提供社會(huì)化、專業(yè)化的技術(shù)創(chuàng)新支撐服務(wù)；開展創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)活動(dòng)和宣傳活動(dòng)、建立專業(yè)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍；促進(jìn)全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源的整合和利用等。而要提供這些服務(wù)功能和內(nèi)容，從公共圖書館現(xiàn)有的資源來看，必須引入國(guó)家創(chuàng)新主體企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源，擁有與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新有實(shí)質(zhì)性關(guān)聯(lián)的資源支撐才能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)資源包括記載企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的企業(yè)文獻(xiàn)，企業(yè)成功的運(yùn)營(yíng)管理模式和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的影響力和人脈，企業(yè)家和資深管理人員、技術(shù)人員等的成熟經(jīng)驗(yàn)等。公共圖書館與這些企業(yè)的深度合作以及對(duì)其優(yōu)質(zhì)資源的引進(jìn)，可實(shí)現(xiàn)公共圖書館及其讀者與企業(yè)的雙向互動(dòng)，激活眾創(chuàng)空間的組成要素，進(jìn)而強(qiáng)化和提升其服務(wù)功能和內(nèi)容，促進(jìn)眾創(chuàng)空間軟實(shí)力的提升和可持續(xù)發(fā)展。如成功的企業(yè)家和資深的管理人員可以成為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師或創(chuàng)客培訓(xùn)師，企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)與模式對(duì)讀者創(chuàng)新潛能的激發(fā)，通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式的深入了解為創(chuàng)業(yè)者提供參考，通過與企業(yè)合作舉辦活動(dòng)讓讀者對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)增加感性認(rèn)識(shí)等。可以說，優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源的引入使眾創(chuàng)空間充分地活躍、豐富和開放起來，為其可持續(xù)發(fā)展注入了活力。

4 結(jié)語

深入理解創(chuàng)客文化，加強(qiáng)與社會(huì)資源的廣泛合作，是公共圖書館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大潮中突顯自身價(jià)值、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式的重要手段。然而，新技術(shù)的飛速發(fā)展和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)形式的不斷變化，公共圖書館眾創(chuàng)空間建設(shè)也會(huì)面臨各種不斷變化的問題和困難，如何發(fā)揮文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)和其他優(yōu)勢(shì)條件，將眾創(chuàng)空間建設(shè)成可持續(xù)發(fā)展的、能夠在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要力量的新型服務(wù)載體，是未來幾年內(nèi)公共圖書館需要不斷加快探索和實(shí)踐的重要任務(wù)。

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作者簡(jiǎn)介：王黎（1968-），女，內(nèi)蒙古通遼市科爾沁區(qū)圖書館副研究館員。