文化創(chuàng)意視角下的高校圖書館產(chǎn)業(yè)開發(fā)與創(chuàng)新服務(wù)研究

黃曉軍

摘 要：文章在對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵、高校圖書館的文化創(chuàng)意實(shí)踐，以及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與高校圖書館關(guān)系簡(jiǎn)單闡述的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)就高校圖書館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)行了分析研究。認(rèn)為高校圖書館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)主要有基于館藏資源、用戶服務(wù)和跨界融合三類模式，創(chuàng)新服務(wù)主要有素養(yǎng)教育、知識(shí)咨詢與用戶體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)品開發(fā)；創(chuàng)新服務(wù)

中圖分類號(hào)： F492；G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016121

Abstract The paper focuses on the product development of culture creativity and innovative service of university libraries based on elaborating the connotation of cultural and creative industry， the cultural and creative practice of university libraries and the relations between the cultural and creative industry and university library. The paper also argues that there are three patterns for industrial development of university library culture creativity， such as library resource， user service and cross-border fusion while innovative service includes competence education， knowledge consulting and user experience.

Key words university library； cultural and creative industry； product development； innovative service

1 引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的深度發(fā)展以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，世界進(jìn)入到一個(gè)多引擎驅(qū)動(dòng)的新時(shí)代，資源不再是社會(huì)發(fā)展的唯一驅(qū)動(dòng)力。在眾多的引擎驅(qū)動(dòng)中，創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)因其具有可持續(xù)發(fā)展、回報(bào)率高等特性而受到多國(guó)政府和組織的重視，許多國(guó)家將產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)造、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為國(guó)家戰(zhàn)略，一些發(fā)達(dá)國(guó)家更將其發(fā)展成為本國(guó)支柱性產(chǎn)業(yè)。英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·霍金斯指出：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)占全球GDP的7%，每天產(chǎn)生的價(jià)值高達(dá)220億美元[1]。我國(guó)政府也將創(chuàng)新提升為國(guó)家戰(zhàn)略，并出臺(tái)了一系列文件和制度予以支持，如國(guó)務(wù)院辦公廳于2016年初發(fā)布了《關(guān)于加快眾創(chuàng)空間發(fā)展服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》，旨在進(jìn)一步充分發(fā)揮各類創(chuàng)新主體的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮科技創(chuàng)新的引領(lǐng)和驅(qū)動(dòng)作用，緊密對(duì)接實(shí)體經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)化支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，繼續(xù)推動(dòng)眾創(chuàng)空間的加快、縱深發(fā)展[2]。而在眾多的創(chuàng)意、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是最具活力、最具發(fā)展前景和附加值最高的產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過近年來(lái)的發(fā)展，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)貫穿于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域、各行業(yè)，呈現(xiàn)出多向交互融合發(fā)展態(tài)勢(shì)。全國(guó)各地也涌現(xiàn)出了一大批有亮點(diǎn)、有潛力、有特色的文化創(chuàng)意企業(yè)，正在成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的重要陣地。

圖書館是社會(huì)或組織最重要的文化、教育機(jī)構(gòu)，也是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最為主要的實(shí)施與支撐機(jī)構(gòu)。2016年5月，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的文化部等四部委發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）[3]，就針對(duì)博物院、美術(shù)館、圖書館等文化文物單位文創(chuàng)開發(fā)工作給出了指導(dǎo)性意見，為推動(dòng)博物館、美術(shù)館、圖書館等文化文物單位文創(chuàng)工作提供了政策支持。一方面，許多圖書館特別是公共圖書館已積極投身到文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐浪潮中，如國(guó)家圖書館于2016年4月6日上線的“國(guó)圖旺店”，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)圖書館網(wǎng)上開店的先河[4]；2010年3月23日，北京市首家以創(chuàng)意資料為主的公共圖書館——朝陽(yáng)區(qū)圖書館CBD文化創(chuàng)意圖書館正式開館[5]；2011年3月26日，“上海文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)信息中心”落戶上海圖書館[6]；文化部、國(guó)家圖書館也借助2016年10月中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)在銅陵召開的2016年學(xué)術(shù)年會(huì)，召集各省市圖書館及文化廳局等機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人就文創(chuàng)工作召開了工作會(huì)議；另一方面，我國(guó)圖書館界學(xué)者也展開了積極的理論探索，檢索相關(guān)文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)雖然成果為數(shù)不多，但已涉及圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境打造[7]、圖書館文化創(chuàng)意主導(dǎo)型服務(wù)的創(chuàng)新構(gòu)建[8]、圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)[9]等領(lǐng)域。由此可見我國(guó)圖書館界特別是公共圖書館對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)投注了極大的興趣，并付諸實(shí)踐。然而，細(xì)究后發(fā)現(xiàn)，不管是相關(guān)工作的部署安排，還是積極的實(shí)踐行動(dòng)，公共圖書館更為主動(dòng)。那么，在全國(guó)“雙創(chuàng)”的時(shí)代背景和高校爭(zhēng)創(chuàng)“雙一流”環(huán)境下，高校圖書館是否與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有必然聯(lián)系和積極行動(dòng)的責(zé)任？基于這一問題，本文在概述高校圖書館與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的關(guān)系基礎(chǔ)上，重點(diǎn)就高校圖書館可為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供的服務(wù)進(jìn)行了探討。

2 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與高校圖書館

2.1 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念與內(nèi)涵

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是一個(gè)內(nèi)涵和外延都比較豐富的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，雖然文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已有半個(gè)多世紀(jì)的歷史，但是目前尚未形成統(tǒng)一的概念，且存在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)造性產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意工業(yè)等諸多不同的稱謂[10]。不同國(guó)家、不同地域、不同領(lǐng)域及不同的戰(zhàn)略、不同的文化、不同的導(dǎo)向語(yǔ)境下，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的表述及其內(nèi)涵也均有不同，但一般而言，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是一個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的分支領(lǐng)域，其不僅包括有文化、文物、出版等傳統(tǒng)的文化概念領(lǐng)域，也包括現(xiàn)代的視覺藝術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、傳媒音像、環(huán)境藝術(shù)等新興領(lǐng)域。同時(shí)，由于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)強(qiáng)調(diào)主體文化或文化因素依靠個(gè)人通過技術(shù)、創(chuàng)意和產(chǎn)業(yè)化的方式開發(fā)和營(yíng)銷，能形成具有持續(xù)發(fā)展活力的產(chǎn)業(yè)集群及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不僅成為諸如英國(guó)、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的支柱性產(chǎn)業(yè)，也是一些發(fā)展中國(guó)家和城市的發(fā)展戰(zhàn)略或目標(biāo)。如我國(guó)深圳就將文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)上升為城市的四大支柱產(chǎn)業(yè)之一。綜上，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是一種以文化為基礎(chǔ)，以創(chuàng)意、創(chuàng)新及創(chuàng)造為核心，通過對(duì)文化的深度整合與品質(zhì)提升，以產(chǎn)業(yè)化的形式生產(chǎn)出具有高附加值的產(chǎn)品或服務(wù)的新興產(chǎn)業(yè)。

2.2 高校圖書館的文化創(chuàng)意實(shí)踐活動(dòng)

教育部曾對(duì)高校等科研機(jī)構(gòu)對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的參與、協(xié)同等做出明確的要求與指示，如“推動(dòng)文化文物單位、文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、高等院校、職業(yè)學(xué)校等開展合作，提升文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)水平。”“配合優(yōu)秀文化遺產(chǎn)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)企業(yè)，加強(qiáng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)和推廣?！备咝D書館作為高校最重要的知識(shí)教育、素養(yǎng)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，面向社會(huì)知識(shí)水平層次最高、創(chuàng)新活動(dòng)能力最強(qiáng)的師生這一群體，也承擔(dān)著一定的文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)職責(zé)，發(fā)揮其資源、人才、技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，開展一定的文化創(chuàng)意活動(dòng)的同時(shí)提供相關(guān)的知識(shí)咨詢等服務(wù)已是大勢(shì)所趨。而關(guān)于高校圖書館的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)，國(guó)內(nèi)外的高校圖書館早已用實(shí)踐給出了積極的回答。如北京大學(xué)圖書館每年制作的賀年卡；國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)以館藏珍品為元素制作的電腦日歷壁紙；大連大學(xué)圖書館為畢業(yè)生贈(zèng)送的“書香連大”閱讀卡等衍生紀(jì)念品；廈門大學(xué)圖書館為每個(gè)畢業(yè)生基于在校閱讀數(shù)據(jù)的“圕·時(shí)光”個(gè)人站點(diǎn)等，都成為了高校圖書館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品研發(fā)借鑒對(duì)象。除了為創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)、建模團(tuán)隊(duì)等提供基本的文獻(xiàn)查詢、信息推送等服務(wù)，越來(lái)越多的高校圖書館創(chuàng)客空間更是為高校師生的手工實(shí)踐與創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)提供了平臺(tái)與條件。

2.3 高校圖書館開展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研發(fā)與服務(wù)的相關(guān)分析

根據(jù)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵、國(guó)家的相關(guān)政策措施以及高校圖書館對(duì)其的應(yīng)用和研究現(xiàn)狀，開展一定的文化創(chuàng)意產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)必將成為高校圖書館未來(lái)發(fā)展的方向之一。

高校圖書館走出象牙塔，除為在校師生服務(wù)外，利用自身豐富的文化、教育資源，面向企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人提供素養(yǎng)教育、創(chuàng)意交流等服務(wù)也是《意見》下發(fā)后圖書館人的心聲。本世紀(jì)興盛的高校圖書館社會(huì)開放運(yùn)動(dòng)就是這些業(yè)界聲音的行動(dòng)體現(xiàn)，創(chuàng)意時(shí)代的到來(lái)讓這種聲音更加響亮，有學(xué)者也因此而發(fā)出了“創(chuàng)意時(shí)代呼喚高校圖書館走出象牙塔”[11]的聲音，并從資源優(yōu)勢(shì)、事業(yè)轉(zhuǎn)型、事業(yè)職責(zé)等多個(gè)方面分析了高校圖書館走向社會(huì)、走向市場(chǎng)，為創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)搭建創(chuàng)新平臺(tái)的必然性。

3 高校圖書館的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)與服務(wù)

3.1 高校圖書館的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)

豐富珍貴的館藏資源、專業(yè)認(rèn)真的圖書館員，以及長(zhǎng)期積累的知識(shí)咨詢、情報(bào)分析、學(xué)科服務(wù)等專業(yè)化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)意思維最活躍、學(xué)科背景最寬泛的師生團(tuán)隊(duì)，都是高校較其它機(jī)構(gòu)或社會(huì)其它信息服務(wù)組織、文化創(chuàng)意團(tuán)體所特有的優(yōu)勢(shì)，依據(jù)這些優(yōu)勢(shì)去開發(fā)一定的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品，也就成了高校圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的方向。具體來(lái)看，主要類型模式有：（1）依據(jù)館藏資源的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品開發(fā)。館藏資源特別是珍貴館藏資源產(chǎn)品的開發(fā)是高校圖書館最為輕易實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品開發(fā)模式，如對(duì)館藏珍品的縮印本、翻印本、再印本和數(shù)字化產(chǎn)品等都是屬于該類創(chuàng)意產(chǎn)品；（2）基于用戶服務(wù)衍生的文化創(chuàng)意產(chǎn)品。此類產(chǎn)品最具代表性的當(dāng)屬出版產(chǎn)品，如名人手札、館藏圖錄、文庫(kù)合著等。此外，基于讀者服務(wù)記錄與體驗(yàn)的衍生紀(jì)念品，如畢業(yè)信封、節(jié)日卡片、電子相冊(cè)、個(gè)人站點(diǎn)等也都屬于該類；（3）借助于跨界融合的產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品。高校圖書館的對(duì)外開放和面向師生、企事業(yè)單位開展的融合服務(wù)為這類產(chǎn)品的研發(fā)提供了無(wú)限可能，而創(chuàng)客空間的構(gòu)建和3D打印機(jī)等創(chuàng)意條件的提供，也為高校圖書館的此類產(chǎn)品注入了發(fā)展動(dòng)力。如2013美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)仲冬年會(huì)上展示的“創(chuàng)客營(yíng)地”，就是Google公司借鑒了高校圖書館創(chuàng)客們的創(chuàng)意而推出的一項(xiàng)虛擬社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站。

3.2 高校圖書館的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)

以用戶為基本職能的高校圖書館盡管已在文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)中進(jìn)行了積極的實(shí)踐探索與研究，并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但從文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的視域來(lái)看，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)與職能，開展諸如創(chuàng)意素養(yǎng)教育、知識(shí)咨詢、產(chǎn)品體驗(yàn)等服務(wù)也是高校圖書館義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。結(jié)合高校圖書館的服務(wù)實(shí)踐與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的潛在服務(wù)需求，筆者認(rèn)為高校圖書館的文化創(chuàng)意服務(wù)主要有：（1）素養(yǎng)教育。高校圖書館是高校師生的第二課堂，其不僅通過潛移默化的閱讀指導(dǎo)、活動(dòng)開展影響著師生道德情操、閱讀視野，也通過一定的技能大賽、職業(yè)培訓(xùn)等手段對(duì)用戶的素養(yǎng)教育等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，依據(jù)這些豐富經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)意素養(yǎng)教育也必將是高校圖書館開展和提供的主要?jiǎng)?chuàng)意服務(wù)之一；（2）知識(shí)咨詢。創(chuàng)意思維的最終產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)，需要一個(gè)從思維到辯證的過程，也就需要一個(gè)對(duì)思維的科學(xué)性論證過程，這一過程除了需要不斷的完善，也還需要一定的知識(shí)支撐與驅(qū)動(dòng)，高校圖書館提供的知識(shí)咨詢服務(wù)也就為這一過程的便捷實(shí)現(xiàn)提供了可能；（3）創(chuàng)意體驗(yàn)。創(chuàng)意思維的產(chǎn)生需要信息、知識(shí)的驅(qū)動(dòng)，也需要?jiǎng)?chuàng)意群體、團(tuán)隊(duì)的碰撞與交流，更需要具體的空間與產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)激發(fā)靈感。高校圖書館設(shè)置的展覽講座、用戶共享空間、創(chuàng)客空間等則為這些文化創(chuàng)意提供了服務(wù)的軟、硬件條件，使得文化創(chuàng)意不僅可以在圖書館傳統(tǒng)的信息服務(wù)中產(chǎn)生靈感，也能在用戶交流、創(chuàng)客實(shí)踐等環(huán)節(jié)讓思維產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)創(chuàng)意思維產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

文化創(chuàng)意工作涵蓋了文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，是文化與創(chuàng)新思想、新技術(shù)運(yùn)用、資本組合等要素的融合與統(tǒng)一。國(guó)家文化創(chuàng)意政策的出臺(tái)為高校圖書館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)提供了政策動(dòng)力，已有的研究與實(shí)踐也為高校圖書館的進(jìn)一步文創(chuàng)活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新于已有服務(wù)的文創(chuàng)支撐服務(wù)還能拓展高校圖書館的服務(wù)范圍。然而，圖書館最為基本的服務(wù)職能卻應(yīng)該是高校圖書館在這場(chǎng)文創(chuàng)熱潮中所堅(jiān)守的，通過走出校園面向企業(yè)、面向社會(huì)用戶，開展一定的用戶教育、知識(shí)服務(wù)和一站式體驗(yàn)，則更能體現(xiàn)高校圖書館的固有價(jià)值。