案例一 有愛，一切皆有可能

一、缺愛的男孩

小軍（化名），男，14歲，小學(xué)六年級，155厘米，45公斤，身體健康。小軍一家四口人，母親在他2歲時(shí)離家出走，父親是一個(gè)泥瓦匠，家里還有年邁的爺爺奶奶。全家住在平房里，經(jīng)濟(jì)條件一般。

小軍足月順產(chǎn)，身體健康，1歲之前由父母撫養(yǎng)。母親是從云南買來的媳婦，在他2歲時(shí)失蹤，從此再也找不到了。父親在外地打工，常年不在家，基本不管小軍的生活和學(xué)習(xí)，加之性格粗暴，偶爾回來一次也是對小軍打罵一頓，造成小軍有話不肯跟父親說的局面，父子之間的關(guān)系很緊張。小軍在奶奶的撫養(yǎng)下成長，小學(xué)低年級時(shí)還能聽從奶奶的教導(dǎo)，進(jìn)入高年級后，奶奶的話也漸漸成了“耳旁風(fēng)”，慢慢養(yǎng)成了我行我素、自以為是的習(xí)慣。

二、缺愛的根源

從小軍的生活環(huán)境和個(gè)人經(jīng)歷可以看出，他缺乏家庭的溫暖，慢慢形成了內(nèi)向、孤僻、自卑而又自負(fù)的性格；情緒低落，不愿與人正常交往，甚至產(chǎn)生對社會的仇視，經(jīng)常對同學(xué)和老師產(chǎn)生敵對心理。針對他的表現(xiàn)，對其進(jìn)行心理輔導(dǎo)的關(guān)鍵在于：讓他從他人的角度推敲自己思維的不合理性，端正認(rèn)識，重新回到同學(xué)和老師中去，消除對他人及社會的仇視心理；端正學(xué)習(xí)態(tài)度，完成基本的學(xué)習(xí)任務(wù)。主要過程是：建立關(guān)系—調(diào)整認(rèn)知—助其行為轉(zhuǎn)變—積極體驗(yàn)。

三、尋找缺失的愛

第一次面談，首先獲取來訪者信息，與來訪者建立初步的關(guān)系。在這個(gè)過程中，來訪者述說自己在學(xué)習(xí)和生活上的癥狀時(shí)，整個(gè)人很隨意，話語也不是很多。咨詢師沒有做過多的詢問，而是傾聽，讓其在述說過程中情緒得到宣泄。對來訪者整個(gè)身心狀態(tài)進(jìn)行觀察：來訪者低垂著頭，述說著自己的情況，整個(gè)人處于一個(gè)隨意的狀態(tài)。排除精神性疾病，來訪者有較強(qiáng)的自知能力，脾氣有點(diǎn)暴躁，生活起居還比較正常。

第二次面談，我鼓勵他面對現(xiàn)實(shí)，從母親離開的陰影中走出來。我找來一些單親家庭的子女面對現(xiàn)實(shí)努力學(xué)習(xí)的文章，讓他認(rèn)真閱讀，他慢慢有了靜下心來思考的傾向。

通過這兩次的面談，我以朋友的身份慢慢走近他，讓他傾吐自己的心聲，宣泄自己的感情。我只是做了一些簡單的引導(dǎo)提問，以便獲得更確切的信息，準(zhǔn)確把握小軍的真實(shí)感受和想法；同時(shí)仔細(xì)觀察他的言行舉止，希望從細(xì)節(jié)中有所發(fā)現(xiàn)。我用真誠、尊重、理解的態(tài)度對待他，傾聽他的所思所想，與他建立起良好的咨詢關(guān)系，慢慢拉近了我們之間的距離。

第三次面談，小軍拿著上次借去的資料，說那些單親家庭子女的故事很讓他感動，自己也要向他們學(xué)習(xí)：嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高成績；少違反課堂紀(jì)律，聽從老師的教誨，改變老師和同學(xué)對自己的印象。但是，他對父親仍不太能理解。

我與小軍一起分析原因：父親在外打工與愛不愛你并不矛盾，應(yīng)該體諒父親的苦衷，也許他有他的難處；同學(xué)不愿意和你交朋友，令人煩惱，出現(xiàn)此狀況或許是因?yàn)槟憬?jīng)常跟同學(xué)鬧意見造成的，應(yīng)該找找自身的原因。老師批評教育你，說明老師很在乎你，希望你能進(jìn)步，同時(shí)說明你確實(shí)存在不足，應(yīng)該及時(shí)調(diào)整自己的行為，千萬不能自以為是、我行我素。

第四次面談，小軍和同學(xué)的關(guān)系緩和了很多，情緒較穩(wěn)定，有信心和同學(xué)建立良好的友誼。老師對他的轉(zhuǎn)變也較為滿意。父親還打電話回來，詢問他的學(xué)習(xí)情況。（咨詢師事先與他父親通過電話，希望能得到他的配合，共同幫助他的孩子。）

咨詢師引導(dǎo)來訪者聚焦于當(dāng)下的心境感受：與前幾次咨詢狀態(tài)進(jìn)行對比，現(xiàn)在有什么不同？來訪者通過自我體驗(yàn)與覺察，能夠?qū)ψ约旱那榫w特點(diǎn)進(jìn)行概括，加深對自己的理解。咨詢師對來訪者這樣的覺察給予了積極的肯定。最后一次面談，小軍心情愉快，滿面笑容。期末考試雖然成績還不是很理想，但被同學(xué)評為了“勞動積極分子”，他很高興。我趁機(jī)向他提出：不斷超越自我，爭取成為一名全面發(fā)展的好少年。小軍欣然答應(yīng)了。

四、有愛，一切皆有可能

咨詢師需要用一種積極的眼光看待兒童的成長問題，為其提供潛在的支持性資源，引導(dǎo)出其正性的心理力量。

家庭教育對兒童的影響重大。良好的家庭教育氛圍有助于兒童的身心健康，缺少親情的家庭，會導(dǎo)致兒童產(chǎn)生個(gè)性偏差。引導(dǎo)家庭進(jìn)行積極改變，具有極其重要的心理意義。

學(xué)校教師和同伴群體對學(xué)生個(gè)體的評價(jià)影響巨大。特別是對學(xué)習(xí)和行為表現(xiàn)不良的學(xué)生，排斥、孤立他們是極為有害的。咨詢師應(yīng)與教師有效溝通，尋找這些學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并加以正面引導(dǎo)，使每個(gè)學(xué)生都健康成長。

小學(xué)生的行為可塑性很強(qiáng)，真心與他們交流，真誠地傾聽他們的心聲，一切轉(zhuǎn)變都有可能。

（南京市高淳區(qū)磚墻中心小學(xué) 卞桂花）