班主任“期末心理調(diào)節(jié)”團(tuán)體輔導(dǎo)

【關(guān)鍵詞】班主任；心理調(diào)節(jié)；團(tuán)體輔導(dǎo)

【中圖分類號(hào)】G443 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1005-6009（2017）96-0042-02

【作者簡(jiǎn)介】張冬梅，江蘇理工學(xué)院（江蘇常州，213001）心理教育研究所副所長(zhǎng)，教授，常州市中小學(xué)生心理健康服務(wù)中心“團(tuán)體心理輔導(dǎo)研究”工作室主持人，主要研究方向?yàn)閳F(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理咨詢。

一、緣起：期末的困境

期末給學(xué)生寫評(píng)語(yǔ)，是每個(gè)學(xué)期末都會(huì)折磨我好久的東西。作為一名班主任，給每個(gè)學(xué)生寫評(píng)語(yǔ)，這沒有什么困難，但是學(xué)校要求每個(gè)學(xué)期、每個(gè)學(xué)生都要寫得不一樣，總要有些新的東西，這就難了：寫重了不行，寫輕了等于沒寫；寫都好不行，寫不好又不行。辦公室的老師說(shuō)，學(xué)生年年一個(gè)樣，怎么寫？朋友圈里的班主任說(shuō)，寫評(píng)語(yǔ)時(shí)又到了感覺自己是文盲的時(shí)候。年年同樣的任務(wù)、同樣的心情、同樣的焦灼，難以言說(shuō)的滋味。

一個(gè)學(xué)期下來(lái)感到身心疲憊。作為班主任，期末總要交很多總結(jié)材料，工作總結(jié)沒完沒了，總是來(lái)不及做，各種評(píng)比讓我感到壓力重重。某上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根本不顧我的感受和處境，期末要交的總結(jié)材料很早就交給她審核了，到最后期限她才告知我要修改，改起來(lái)工作量還特別大，而且要改的地方在我看來(lái)根本沒有必要。

干了一學(xué)期，辛苦不說(shuō)，只是希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的評(píng)價(jià)是客觀、公正的。班主任的工作難，班級(jí)里出點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)生成績(jī)有些下降，領(lǐng)導(dǎo)就批評(píng)；付出多少辛勞，幫助困難的學(xué)生、應(yīng)對(duì)難以溝通的家長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)就不提了。

從以上案例我們看到，如何寫出個(gè)性化的、鼓勵(lì)學(xué)生的評(píng)語(yǔ)，如何進(jìn)行學(xué)期工作總結(jié)，如何面對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)，這些都是讓班主任頭疼的事情。團(tuán)體輔導(dǎo)的目的是幫助班主任通過(guò)與伙伴溝通，獲得社會(huì)支持，疏泄情緒，改變認(rèn)知，調(diào)節(jié)身心，以飽滿的熱情投入工作。

二、視角：焦點(diǎn)解決短期心理咨詢

團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計(jì)采用焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的原理，把關(guān)注點(diǎn)聚焦在成員的優(yōu)勢(shì)與資源上，而不是成員的缺點(diǎn)；關(guān)注目標(biāo)與問(wèn)題解決的方法而非“問(wèn)題討論”。團(tuán)體輔導(dǎo)過(guò)程采用贊美、尋找例外、重新建構(gòu)、評(píng)量、應(yīng)對(duì)等焦點(diǎn)技術(shù)。輔導(dǎo)者扮演著積極的角色，在輔導(dǎo)過(guò)程中與團(tuán)體成員一起確立期末工作目標(biāo)，尋找解決問(wèn)題之道，整合問(wèn)題解決的方法以達(dá)成目標(biāo)。團(tuán)體討論中，成員不過(guò)多地花時(shí)間尋找工作中的問(wèn)題與困境，而是討論目標(biāo)及現(xiàn)有的可以幫助他們達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的資源。輔導(dǎo)者協(xié)助成員以積極的方式重構(gòu)自己的生命故事與工作經(jīng)驗(yàn)，減輕受挫感，提高勝任感與成就感，對(duì)未來(lái)充滿希望。

三、雕塑：我給學(xué)生寫評(píng)語(yǔ)

小組雕塑“我給學(xué)生寫評(píng)語(yǔ)”，要求小組成員做雕塑的同時(shí)呼出小組口號(hào)。這個(gè)雕塑的目的是小組暖身，促進(jìn)團(tuán)體成員對(duì)給學(xué)生寫評(píng)語(yǔ)這一主題的溝通與理解。輔導(dǎo)者應(yīng)引導(dǎo)成員尋找寫評(píng)語(yǔ)的有效因素，鼓勵(lì)成員在互動(dòng)中獲得彼此的支持與合作，為后續(xù)討論做好心理準(zhǔn)備。

開始時(shí)各組成員都在吐槽，對(duì)寫評(píng)語(yǔ)的煩瑣有無(wú)奈、有絞盡腦汁的慨嘆，他們?cè)谡嬲\(chéng)的傾訴中表達(dá)困惑、疏泄情緒。吐槽的同時(shí)成員們互相學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了很多寫評(píng)語(yǔ)的好方法。于是，抱怨之后是積極的賦義，成員由關(guān)注寫評(píng)語(yǔ)的問(wèn)題與困難，轉(zhuǎn)換成關(guān)注寫評(píng)語(yǔ)的積極因素與寫法的無(wú)限可能性，最后形成各具特色的小組雕塑?！皭墼谛闹小薄白肿志渚涠加行摹薄拔医o學(xué)生寫評(píng)語(yǔ)，個(gè)性分析、冥思苦想，傳遞正能量”……飽含深意的口號(hào)伴隨著各小組的雕塑溫暖呈現(xiàn)。

四、總結(jié)：滿意與不滿意

采用焦點(diǎn)解決技術(shù)，輔導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)體成員做出期末工作總結(jié)。團(tuán)體成員首先按照1～10的評(píng)量對(duì)自己這一學(xué)期工作的滿意度打分，進(jìn)行自我評(píng)估，然后在小組中交流，自己做了哪些努力獲得這個(gè)分?jǐn)?shù)。

接下來(lái)，對(duì)本學(xué)期工作的滿意與不滿意方面進(jìn)行總結(jié)。小組成員輪流陳述自己最滿意的部分，右手邊的成員予以欣賞回饋，“我很欣賞你……”；對(duì)不滿意的方面，小組成員討論，重新進(jìn)行正向建構(gòu)，積極賦義，從不滿意的事件中看到積極的部分。

團(tuán)體輔導(dǎo)聚焦成員的優(yōu)勢(shì)和資源，幫助成員獲得希望感，減少他們以抱怨或妥協(xié)的姿態(tài)困在當(dāng)前的問(wèn)題情境中。小組成員的傾聽與欣賞，讓伙伴在表達(dá)中重新評(píng)估自己工作的價(jià)值，獲得溫暖與力量。在“我很欣賞你……”環(huán)節(jié)，開始交流時(shí)部分成員表達(dá)得非常生澀，或者別人沒有說(shuō)完就插話，但在引導(dǎo)后他們逐漸開放自己，表達(dá)流暢，能夠主動(dòng)地聆聽，從他人的角度去看事物，給別人接納與支持。由此看來(lái)，日常生活中班主任的表達(dá)和傾聽需要訓(xùn)練，而且能夠訓(xùn)練得很好。對(duì)自己工作不滿意的部分，大多數(shù)成員對(duì)自己要求嚴(yán)格，苛求完美，社會(huì)層面、管理制度層面的要求被無(wú)條件內(nèi)化為對(duì)自己的要求，工作和生活的界限不清，致使他們感覺每天疲于奔命地工作，結(jié)果還不理想。重新建構(gòu)的環(huán)節(jié)使成員豁然開朗，從新的積極的視角看待自己的工作與生活，從而擺脫消極情緒的困擾。

五、分享：參加輔導(dǎo)后體會(huì)

——組內(nèi)有一個(gè)剛參加工作的年輕小妹妹，她給自己評(píng)分是10分，這是我們小組中唯一的10分。她覺得自己工作量很大，既要教學(xué)又要做班主任工作，每天都要到深夜才休息。她的工作得到領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，她覺得自己很努力，工作效率很高，結(jié)果自己也很滿意，所以打10分。我從她身上感受到初入職場(chǎng)的年輕人的蓬勃朝氣，敬佩她的聰明能干。組內(nèi)另外一位成員吐槽班主任工作讓她忙得喘不過(guò)氣來(lái)，我做過(guò)14年班主任，非常理解她的情緒。她自己也感悟到要合理分配時(shí)間，要向那位10分小妹妹學(xué)習(xí)。我也曾倦怠情緒嚴(yán)重，如果當(dāng)年能夠參加這樣的團(tuán)體輔導(dǎo)該有多好！

——臨近期末，緊張的復(fù)習(xí)迎考和瑣碎的班主任工作令老師們身心疲憊，這次的活動(dòng)讓我再次感受到團(tuán)體輔導(dǎo)的神奇力量。張教授讓大家對(duì)這一學(xué)期的工作滿意度打分，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)每個(gè)人的焦點(diǎn)都集中到最滿意的事情上時(shí)，發(fā)自內(nèi)心的微笑洋溢在臉上，每個(gè)人說(shuō)完后都能聽到身邊人對(duì)自己的認(rèn)可和贊許，那份積極的能量讓組內(nèi)的每個(gè)成員都得到滋養(yǎng)。小組成員對(duì)不滿意的部分進(jìn)行重新建構(gòu)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有內(nèi)在苛求的一部分，即便自己已經(jīng)付出了很多努力，還會(huì)因?yàn)榻Y(jié)果不盡如人意就無(wú)法放過(guò)自己。隨著小組成員對(duì)不滿意事件的多角度積極建構(gòu)，籠罩在每個(gè)人心頭的陰云漸漸散去。這樣的成長(zhǎng)團(tuán)體對(duì)緩解班主任職業(yè)倦怠很有幫助，如果能定期開展，效果會(huì)更好。

——這次別開生面的團(tuán)體輔導(dǎo)，似乎是一次班主任期末工作總結(jié)，也是班主任之間相互傾訴、交流與學(xué)習(xí)的一種新方式。因?yàn)檫x擇的話題是大家有話講的內(nèi)容，所以大家暢所欲言；又因?yàn)榍泻蠈?shí)際，所以輔導(dǎo)有效果。小組里討論寫評(píng)語(yǔ)，有說(shuō)抓耳撓腮的，有說(shuō)愛心的，有說(shuō)焦慮的，有說(shuō)責(zé)任心的，這些都源于班主任的一片用心。于是，我們小組雕塑的口號(hào)便誕生了——“我給學(xué)生寫評(píng)語(yǔ)，字字句句都是心”。確實(shí)，作為一名班主任，正是因?yàn)橛眯?，所以每一件平凡的小事都變得非同尋常。一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，積壓了一個(gè)學(xué)期的忙碌與焦慮在和同行的交流中煙消云散，大家彼此汲取了能量，拓寬了視野。班主任最理解班主任，分享時(shí)許多老師都說(shuō)出了我的心聲，我們彼此都是最好的精神導(dǎo)師！