跨境電商背景下高職國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

胡英華

摘要：當前，我國跨境電商企業(yè)迎來了迅猛發(fā)展的大好時機，跨境電商逐漸成為中國外貿(mào)新的增長點，進軍跨境電子商務市場成為越來越多中小型外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型、升級的路徑選擇。社會對跨境電商人才的需求非常巨大，然而，傳統(tǒng)的國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)模式已難以適應企業(yè)的用人需要。因此，高職國貿(mào)專業(yè)應對人才培養(yǎng)模式進行改革，對接企業(yè)需求，培養(yǎng)復合型的跨境電商人才。

關(guān)鍵詞：跨境電商；高職教育；國貿(mào)專業(yè)；人才培養(yǎng)模式

1.跨境電商的飛速發(fā)展急需大量“外貿(mào)+電商”的復合型人才

2015年3月，李克強總理在《政府工作報告》中第一次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。同年6月國務院出臺《關(guān)于促進跨境電子商務健康發(fā)展的指導意見》，提出用‘互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的模式實現(xiàn)產(chǎn)品貿(mào)易模式優(yōu)進優(yōu)出，我國跨境電商企業(yè)迎來了迅猛發(fā)展的大好時機，越來越多外貿(mào)企業(yè)進軍跨境電子商務市場?！半娚獭弊鳛樾滦彤a(chǎn)業(yè)，不僅人才存量嚴重不足，而且高校人才培養(yǎng)供給也無法滿足企業(yè)用人需求，出現(xiàn)了行業(yè)快速發(fā)展與人才供應不足的矛盾現(xiàn)象，“外貿(mào)+電商”的復合型人才十分短缺。

由于跨境電商發(fā)展時間較短，各高職院校都沒有設立專門的跨境電商專業(yè)，而跨境電子商務兼具國際貿(mào)易和電子商務的特點，尤以國際貿(mào)易為核心，因此，國際貿(mào)易專業(yè)的學生更能滿足企業(yè)的要求。目前，大多高職院校采取將現(xiàn)有的國際貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)方向調(diào)整為跨境電商方向，以適應跨境電商業(yè)務快速發(fā)展的需要。

2.跨境電商對國際貿(mào)易專業(yè)人才提出的新能力需求

一個合格的跨境電商從業(yè)者需要的知識與技能是多方位的，因而跨境電商企業(yè)對人才的綜合性要求較強，對從業(yè)人員在知識結(jié)構(gòu)和工作能力上都提出了新要求，概括起來有三大主要工作任務：進出口業(yè)務運營、客戶溝通與服務和跨境電商平臺維護與管理。相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結(jié)算、通關(guān)、退稅、物流、保險等外貿(mào)的專業(yè)技能之外，網(wǎng)站運營能力、網(wǎng)絡營銷能力、物流及供應鏈管理能力、小語種交流能力是跨境電商從業(yè)人員急需的新專業(yè)技能。

由此可見，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易在從業(yè)人員的能力需求存在明顯的差異，在這種情形下，國際貿(mào)易專業(yè)如果還要維持以往的教學內(nèi)容和教學模式，人才的培養(yǎng)質(zhì)量很難適應跨境電商企業(yè)的需求與發(fā)展。

3.跨境電商背景下高職國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革

為適應跨境電子商務發(fā)展的新趨勢，傳統(tǒng)國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)模式必須要進行調(diào)整。通過多方調(diào)研，發(fā)現(xiàn)高職外貿(mào)專業(yè)應該更加注重為中、小微型外貿(mào)企業(yè)培養(yǎng)人才。

3.1跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)目標

高職院校以培養(yǎng)實用型、技能型人才為目的，就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以企業(yè)實際需求為導向。因此，在調(diào)研了大量中、小微型外貿(mào)跨境電商企業(yè)之后，獲悉了其跨境電子商務崗位核心工作技能，明確了跨境電商人才規(guī)格的具體要求，通過分析跨境電商崗位的工作任務、職業(yè)能力與崗位職責，確定高職院校國貿(mào)專業(yè)跨境電商背景下人才培養(yǎng)目標是：“著力打造具備良好的思想道德素質(zhì)，具有創(chuàng)新意識、學習能力和團結(jié)協(xié)作精神，具備國際貿(mào)易進出口業(yè)務和跨境電子商務的基本理論和知識，通曉貿(mào)易實務和網(wǎng)絡平臺操作技能，有較強的外語溝通能力，有較強的跨境電商運營能力，能夠建立與維護國際電子商務網(wǎng)站，具備獨立分析、解決實際問題和開拓創(chuàng)新市場等能力，能夠從事傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務、跨境電商銷售、跨境平臺運營管理的高素質(zhì)復合型外貿(mào)企業(yè)一線人才?！?/p>

3.2跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)課程體系建設

跨境電商背景下高職國貿(mào)專業(yè)課程體系可以采用“國貿(mào)專業(yè)電商化改造”的方式進行構(gòu)建?？缇畴娚倘瞬诺男枨笾饕▏H貿(mào)易、外語以及跨境電子商務平臺操作等方面能力。因此，在課程設置中，除了原有的國際貿(mào)易、商務英語類課程外，應該增設跨境電商平臺操作與運營類課程。如，可增加跨境電商實務、跨境網(wǎng)絡營銷、跨境電商平臺操作、國際物流操作等課程。

除了增設課程之外還要在一些原先開設的課程中增加與跨境電商有關(guān)的知識內(nèi)容，如在《國際貨運代理實務》中增加小包郵遞、國際專線物流等內(nèi)容，使學生具備在跨境電商平臺開展外貿(mào)業(yè)務的知識和技能。在《國際結(jié)算》中增加電商支付平臺中出現(xiàn)的新支付工具和支付技巧，了解跨境電子商務的第三方支付平臺等擴展內(nèi)容。

3.3跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)師資隊伍建設

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前很多高職院校從事跨境電商教學的教師大多是從國際貿(mào)易、管理或計算機等相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，對于電子商務知識掌握不夠系統(tǒng)、不夠全面，同時也缺乏跨境電商的實踐經(jīng)驗?？缇畴娚贪l(fā)展速度快，新技術(shù)的運用非常迅猛，提高師資隊伍的專業(yè)素質(zhì)、加強師資隊伍建設是提高跨境電商辦學質(zhì)量的重要保障。因此，可以通過校企深度融合，打造一支“校企結(jié)合專、兼職師資團隊”。一方面讓教師“走出去”，派出專業(yè)教師到企業(yè)進行實戰(zhàn)練習，以提升教師自身的專業(yè)水平，打造“雙師”型教師隊伍。另一方面，通過“引進來”的方式邀請企業(yè)的專家來校交流，共同教授核心專業(yè)課程，及時把前沿的電商新知識、新技術(shù)、新理論傳授給老師和學生。此外，學院還應重視建立教師激勵、獎勵機制，鼓勵并獎勵教師學習新技術(shù)、新知識，甚至支持教師自己在一定的電商平臺開設網(wǎng)店，在不影響教學工作的前提下組建運營團隊，真正投身到跨境電商的實戰(zhàn)浪潮中去！

3.4跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)拓展訓練

高職國貿(mào)專業(yè)在跨境電商背景下進行整體課程體系重構(gòu)后，為了培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)技能，要盡可能地為學生開創(chuàng)多方位、多角度的專業(yè)拓展訓練環(huán)境。一方面，可以定期組織學生到跨境電商企業(yè)參觀、實訓、甚至頂崗實習，幫助學生加強對跨境電商行業(yè)、企業(yè)崗位所需知識的認知和理解，加深學生對崗位操作技能的訓練以及職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。另一方面，應鼓勵學生參加各類跨境電商平臺操作大賽，立求讓學生通過參加比賽，學習到最新的外貿(mào)知識，進而增強實踐能力，帶動并促進他們學習跨境電商的熱情，形成“以賽促學，以賽促長”的良好氛圍，進一步提升學生整體操作技能水平。

3.5跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)的校企合作

高職院校需要與時俱進，根據(jù)‘外貿(mào)+電商”專業(yè)的人才培養(yǎng)要求與實訓教學特點，摒棄之前落后的教學式實訓軟件，積極與跨境電商企業(yè)合作，努力構(gòu)建“電子商務孵化基地”。因此，高職院校應大膽地走出去，“引企人?！保_展“訂單式”培養(yǎng)。在合作中，企業(yè)提供真實的外貿(mào)商品，學生作為企業(yè)的“訂單員工”，依托阿里速賣通、亞馬遜、敦煌等跨境電商平臺開展一系列外貿(mào)B2B業(yè)務。學生們可以在校完成為企業(yè)提供產(chǎn)品資料及圖片的上傳、產(chǎn)品關(guān)鍵詞和產(chǎn)品描述等信息的完善工作，通過真實地業(yè)務操作學生們能夠更加深刻地了解更多的外貿(mào)商品知識；并根據(jù)詢盤、回復買家等一系列電子文件交流工作，與國外客戶進行溝通，以提高語言交流水平。讓學生在校內(nèi)的“電子商務孵化基地”就能參加跨境電商的實戰(zhàn)工作，積累實際工作經(jīng)驗，同時也能為中小型跨境電商企業(yè)解決人才匱乏問題，滿足學生在學校與企業(yè)之間的無縫對接，從而實現(xiàn)“校企雙贏”！