中職學校禮儀課程教學漫談

尹紅霞

禮儀是在人際交往中形成的，為表示尊重、敬意、友好而共同遵守的行為準則和規(guī)范。禮儀教育對于培養(yǎng)文明有理、道德高尚的高素質(zhì)人才有十分重要的意義。目前，我國的一些中職學校，學生的文明禮儀素質(zhì)令人擔憂。分析了中職學校禮儀教育的現(xiàn)狀，并對如何提升中職學校禮儀教育的實效性，提出了自己的觀點和看法。

中職學校禮儀課程教學對策禮儀是在人際交往中形成的，為表示尊重、敬意、友好而共同遵守的行為準則和規(guī)范。從個人修養(yǎng)的角度來說，禮儀是一個人個人素質(zhì)與文明程度的外在體現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術。禮儀滲透于社會生活的方方面面，并隨著當代社會人們聯(lián)系的日趨緊密變得越來越重要。

“倉廩實而知禮節(jié)”。但是，在我國經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，國人的禮儀素養(yǎng)卻并沒有隨之提高，特別是在一些中職學校，學生的文明禮儀素質(zhì)更是令人擔憂。早在2010年教育部在其印發(fā)《中小學文明禮儀教育指導綱要》中就曾指出，文明禮儀教育是培養(yǎng)學生良好行為習慣和提高思想道德素質(zhì)的重要途徑，是推進素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)。所以，很多中職學校都開設了禮儀方面的課程，有的學校還開設了諸如秘書禮儀、商務禮儀、護理禮儀等與專業(yè)密切聯(lián)系禮儀課程。但就禮儀課程的教學現(xiàn)狀來看，仍存在諸多不盡如人意之處。筆者多年從事禮儀課程教學工作，在深入了解禮儀教學現(xiàn)狀的基礎上，分析了中職學校禮儀教育的現(xiàn)狀，并對如何提升中職學校禮儀教育的實效性提出了自己的觀點和看法。

一、中職禮儀課程教學存在的主要問題

1.對禮儀課程不夠重視，重專業(yè)、輕禮儀

在實際生活中，眾多職業(yè)院校、教師會在理念上更重視對學生專業(yè)技能、實踐操作技能的培養(yǎng)，而禮儀課程則是教學安排上的配角，甚至成為選修課或講座課。學時較少，對禮儀課程的各種硬件、軟件投入更是少之又少。相比專業(yè)課程的各級各類豐富多彩，而且對未來就業(yè)更有幫助的技能比賽，禮儀課程的比賽機會較少，也少有創(chuàng)新，很難引起學生的關注。所以，很多學生都會選擇性地忽視禮儀課程的學習，及格就好。

2.禮儀課程的師資力量有待加強。

學高為師，身正為范。許多從事禮儀教學的教師并不是科班出身，而是由其他專業(yè)轉行過來的。一方面，對禮儀知識的獲得大多是通過自學，現(xiàn)學現(xiàn)賣，對禮儀教學的目的不夠明確，對禮儀知識的掌握和運用掌握尚且做不到融會貫通，那么，教學內(nèi)容的安排必然會出現(xiàn)隨意、膚淺、缺乏系統(tǒng)性等重大問題。另一方面，問題更加突出的是教師基本上沒有經(jīng)過專門的禮儀培訓，也沒有在相關組織實習過，而禮儀是一門實踐性很強的應用學科，學生對禮儀行為規(guī)范的學習還是很強調(diào)教師的示范作用的。

3.教學方式側重于課堂理論教學，實踐性較差

由于以上兩點原因，很多職校的教師在教授禮儀課程時或被動或主動地強調(diào)理論知識的傳授，紙上談兵多，缺乏專業(yè)的有針對性訓練。而禮儀課程的實踐性特點要求學生不但要掌握基本理論知識更要做到理論與實踐相結合，才能使學生在進入工作崗位后合乎禮儀、自如得體，才能展現(xiàn)出良好的職業(yè)風采。所以從理論來再到理論去的教學方法，不易激發(fā)學生的學習興趣和參與意識，很難實現(xiàn)教學目標，根本不適合禮儀課程教學。

二、提高禮儀課程教學實效性的對策

1.更新教學理念，提高對禮儀教學重要性的認知

國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）中明確提出，大力發(fā)展職業(yè)教育，職業(yè)教育要面向人人、面向社會，著力培養(yǎng)學生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。禮儀作為公民思想道德、綜合素質(zhì)教育教學的重要內(nèi)容，在和諧社會構建過程中，起到了非常重要的作用。禮儀能陶冶人們的情操，規(guī)范社會成員的行為。禮儀課程教學是促進中職學生有效融入社會的重要一環(huán)。中職學校的學生經(jīng)過學習，掌握一技之長，當他走向社會時，如何在工作過程中培養(yǎng)正確的職業(yè)道德觀念、能夠與領導和同事之間和諧相處、如何在工作中樹立自己良好的職業(yè)形象都需要禮儀知識的指導。所以禮儀課程的開展，有利于引導學生學會做人、做事，建立良好人際關系，對于促進他們早日有效的融入杜會，具有非常重要的作用。

2.探索新的教學方式，突出學生的能力培養(yǎng)

在教學中既要重視理論教學，又要體現(xiàn)實際操作，力爭實現(xiàn)理實一體化教學目標。教師首先要轉變觀念，打破傳統(tǒng)教師“一言堂”的教學模式，努力把課堂教學與社會實踐結合起來，積極探索適合禮儀課程的新的教學組織形式，使自己成為理論實踐都精通的行家里手。禮儀是一門“活色生香”的課程，教學內(nèi)容非常豐富，涉及校園禮儀、個人禮儀、職場禮儀、家庭禮儀、社交禮儀、公共生活禮儀等多方面內(nèi)容，近年來很多教師在教學方式研究上進行了多方面、有益的探索。禮儀的課堂無論是小組討論分享法、案例教學法、還是角色扮演法、情景模擬法等，以靈活的教學方式配合豐富禮儀課程教學內(nèi)容，以此來激發(fā)學生的興趣和參與意識、合作學習意識，努力把學生納入到實際工作場景中，取得的教學效果會比傳統(tǒng)的空洞理論講解更好一些。

3.構建多層次的合作教育平臺，豐富課外實踐形式

課外實踐環(huán)節(jié)是禮儀課課堂教學的延伸與補充，要鼓勵學生積極參加校內(nèi)外社會實踐活動，使學生克服膽怯羞澀的心理，進一步掌握禮儀的技能技巧。

（1）組織在校內(nèi)的實訓活動。就地取材，聯(lián)系學校的各個部門，組織學生積極承擔校內(nèi)各種慶典活動、運動會、合作簽字儀式、各種比賽、社團活動等各類活動的禮儀服務工作。這類活動相對較多，方便組織，投入不高，在一定程度上也可以起到鍛煉學生的目的。

（2）拓展校外實訓活動。學校主動與當?shù)氐恼⑵笫聵I(yè)單位建立了良好的合作關系，利用節(jié)假日和課余時間安排學生進行實踐活動，從而使學生在實踐中檢驗了所學的理論知識，并用出色的禮儀服務展現(xiàn)了自己，服務了社會。在這樣的實踐活動中，學生充分認識到禮儀的實用性和靈活性，增強責任心和自信心，對其他學生也起到了示范作用，提高對禮儀學習的熱情。

正所謂“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。”在當今社會，如何全面提高中職學生的綜合素質(zhì)，是各中職學校普遍需要解決的一個問題。加強學生禮儀教育，有利于提高學生的道德修養(yǎng)，規(guī)范學生的行為，為學生的健康成長提供強有力的理論保證和實踐支持。

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