中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的平臺選擇

包小妹

摘要：和傳統(tǒng)跨境貿(mào)易相比，跨境電商具有明顯的優(yōu)勢，并為中小企業(yè)帶來了發(fā)展的契機(jī)，建議中小企業(yè)從速賣通開始發(fā)展跨境電商，利用平臺經(jīng)營的中后期轉(zhuǎn)入eBay或亞馬遜初期發(fā)展跨境電商選擇敦煌網(wǎng)，從月良務(wù)及定制化產(chǎn)品取勝的中小企業(yè)選擇wish。

關(guān)鍵詞：跨境電商；中小企業(yè)；平臺

跨境電子商務(wù)指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。和傳統(tǒng)跨境貿(mào)易相比，它有著明顯的優(yōu)勢和頑強(qiáng)的生命力。想要做好跨境電商，中小企業(yè)不同于大型企業(yè)可以有雄厚的資金人力多線操作，國內(nèi)各大跨境電商平臺各具特點(diǎn)，中小企業(yè)更根據(jù)自身需求和平臺特點(diǎn)，慎重選擇跨境電商平臺。

一、我國中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的現(xiàn)狀

據(jù)商務(wù)部資料顯示，我國現(xiàn)有電商企業(yè)平臺超過五千家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電商業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已超過二十萬家，2011年中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到5.88萬億人民幣，增長32.8%，其中跨境電子商務(wù)的增幅達(dá)30%，每年在跨境電商平臺上注冊的新經(jīng)營主體中，中小企業(yè)和個(gè)體商戶占90%，在我國已經(jīng)達(dá)到了六千多萬家，在全國的企業(yè)總數(shù)中所占的比例達(dá)到了百分之九十六，創(chuàng)造的國民生產(chǎn)總值已經(jīng)占到全國的百分之五十，同時(shí)，還拉動了內(nèi)需，促進(jìn)了就業(yè)。

二、國內(nèi)外主流B2C、B2B跨境電商平臺的特點(diǎn)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展完善，跨境電商平臺應(yīng)運(yùn)而生。國內(nèi)外跨境電商平臺紛紛涌現(xiàn)，具有代表性的國際主流B2C、B2B跨境電商平臺有：速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)。除了這些主流平臺之外，還有一些單一市場本土化的跨境電商平臺，如Flipkart印度、egg美國新蛋網(wǎng)、拉美貿(mào)易網(wǎng)，Trademe新西蘭等。但這些平臺市場單一，知名度小、使用者不多，風(fēng)險(xiǎn)更大。所以下表主要對比了國內(nèi)外主流跨境電商平臺的特點(diǎn)優(yōu)劣。

三、中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的平臺選擇建議

（一）中小企業(yè)從速賣通開始發(fā)展跨境電商

速賣通作為阿里巴巴幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商而打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿(mào)在線交易平臺。從某種程度上來說應(yīng)該是國內(nèi)最適合中小企業(yè)起步運(yùn)營的跨境電商平臺。速賣通也是各類國際物流平臺的集合地，各網(wǎng)店可以對比各類物流方式的優(yōu)缺點(diǎn)，選擇最適合自己產(chǎn)品和網(wǎng)店特色的物流方式，這對于物流經(jīng)驗(yàn)少、物流了解不全面的中小企業(yè)來說，十分方便。同時(shí)他擁有最全面的新手課堂指南，如其“速賣通新手物流課堂頁面”中對于全球速賣通上商品價(jià)格設(shè)置多少合適，物流價(jià)格怎么計(jì)算有非常詳細(xì)的指導(dǎo)。這對于大部分剛剛接觸跨境電商的中小企業(yè)者來說，可謂雪中送炭。另外速賣通的特色服務(wù)：數(shù)據(jù)縱橫工具，店鋪及行業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，方便監(jiān)測；特色淘代銷服務(wù)，和淘寶這個(gè)中國最大的電商平臺聯(lián)系起來；付款方式多樣，照顧各種市場用戶。

（二）中小企業(yè)利用平臺經(jīng)營的中后期轉(zhuǎn)入eBay或亞馬遜

在速賣通上從事相關(guān)業(yè)務(wù)的賣家數(shù)目眾多，同類產(chǎn)品經(jīng)營者多，價(jià)格競爭激烈，市場的價(jià)格空間更低。由于速賣通業(yè)務(wù)的賣家是在速賣通平臺上開店鋪，發(fā)布產(chǎn)品，因此最終成交的訂單多少，完全依賴商品、店鋪的平臺曝光量。對平臺的依賴性過強(qiáng)，不利于企業(yè)的自身發(fā)展。因此發(fā)展后期，企業(yè)產(chǎn)品走向品牌化，資本及經(jīng)驗(yàn)等積累足夠之后，為了企業(yè)自身的健康成長，可以根據(jù)自身規(guī)模及產(chǎn)品選擇eBay或者亞馬遜。

雖然eBay或亞馬遜收費(fèi)更繁重，注冊要求門檻更高，但是其電商領(lǐng)域的專業(yè)性是其他平臺無法比擬的。eBay平臺屬于三大網(wǎng)站平臺中時(shí)間最長，賣家人數(shù)最多的一個(gè)，eBay的特色物流國際e郵寶很大程度上解決了中小企業(yè)物流難的問題。并且近年來eBay將優(yōu)先發(fā)展中國的跨國B2C貿(mào)易業(yè)務(wù)。逐漸建立本地化的客戶服務(wù)熱線。eBay還直接在國外建立倉儲，而且還為更多中小賣家提供郵政小包的“快線”服務(wù)，可見eBay對于各類型企業(yè)一視同仁，一起扶植，給各個(gè)發(fā)展成熟的中小企業(yè)家一次與大型企業(yè)一較高下的機(jī)會。亞馬遜的產(chǎn)品要求也非常高，因?yàn)槠滟I家更追求品牌和品質(zhì)，因此初期階段中小企業(yè)并不適合加入該平臺。然而亞馬遜保證了中小企業(yè)與大型企業(yè)競爭的公平性。如用戶檢索產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品的排序完全是依據(jù)賣家對產(chǎn)品描述的優(yōu)化和用戶檢索詞的匹配程度，而不是賣家在這廣告上投了多少錢，或者刷了多少銷量。其發(fā)達(dá)的物流運(yùn)輸也是值得肯定的。在線下，亞馬遜擁有覆蓋六十五個(gè)國家的112個(gè)運(yùn)營中心和物流體系，形成了一個(gè)連接亞美歐的物流橋梁提供全球配送，是中小企業(yè)涉足跨境電商平臺的有效保障。因此對于后期品牌、定制化，走精致高端路線的的中小企業(yè)，亞馬遜是其不二之選。

（三）零售型中小企業(yè)初期發(fā)展跨境電商選擇敦煌網(wǎng)

敦煌網(wǎng)依靠收取買方的成交費(fèi)用盈利，在產(chǎn)品成交時(shí)收取買家2.5%-4.5%的手續(xù)費(fèi)。對于賣家，敦煌網(wǎng)注冊、驗(yàn)證、開店鋪、上產(chǎn)品、交易都是全免費(fèi)。敦煌網(wǎng)是三個(gè)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)平臺中對賣家利潤最有保障的一種。敦煌網(wǎng)為買家、賣家提供在線物流整合方案，提供EMS、DHL、UPS、HKpost、皇家郵政等多種國際運(yùn)輸方式，可以為買、賣雙方節(jié)省30%的國際物流費(fèi)用。敦煌網(wǎng)為供應(yīng)商拿到比市場低五折的物流折扣，通過平臺，運(yùn)輸成本將會大幅度地降低，這也意味著更大的利潤空間。

敦煌網(wǎng)是小額批發(fā)的平臺，在這個(gè)平臺上更適合真正零售小商品的中小企業(yè)，敦煌網(wǎng)的買家群體都是批發(fā)商，因此，賣家在定價(jià)的時(shí)候，一定要考慮到產(chǎn)品的二次銷售，如果您提供的價(jià)格讓買家沒有利潤空間，產(chǎn)品將很難銷售出去，再次下單的機(jī)率就會減少。這些國外的批發(fā)商有個(gè)普遍的特征：小批量、高頻次、穩(wěn)定性。也就是說，他們購買小批量的產(chǎn)品，喜歡多次重復(fù)購買，并且希望能有熟悉的供貨商長期穩(wěn)定供貨。數(shù)據(jù)顯示敦煌網(wǎng)成熟的每一個(gè)超賣都有一批自己固定的海外買家人群，所以建議新進(jìn)入平臺的賣家初期經(jīng)營可以以價(jià)格差異化、服務(wù)差異化以及產(chǎn)品線差異化來積累自己的海外買家群體，形成自己的固定購買群。該平臺不同于速賣通，雖然后期依然利潤空間有限，但是對于尋求穩(wěn)定的中小企業(yè)來說，可以進(jìn)入后發(fā)展客戶持續(xù)經(jīng)營至中后期。

（四）從服務(wù)及定制化產(chǎn)品取勝的中小企業(yè)選擇Wish

Wish的新奇特形象對于想要從服務(wù)及定制化產(chǎn)品取勝的中小企業(yè)十分友好。并且移動端更靈活便捷，投資更低，符合中小企業(yè)的操作特點(diǎn)。該平臺的移動端的本質(zhì)上也是提供交易服務(wù)的電商平臺，但其專注于移動端的“算法推薦”購物，呈現(xiàn)給用戶的商品大都是用戶關(guān)注的、喜歡的，每一個(gè)用戶看到的商品信息不一樣，同一用戶在不同時(shí)間看到的商品也不一樣，這種購物體驗(yàn)也從很大程度上保證了中小企業(yè)在與大型企業(yè)的競爭中不占弱勢。同時(shí)Wish不依附于其他購物網(wǎng)站，本身就能直接實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的商品交易并提供商品的購買服務(wù)。這些特點(diǎn)對中小企業(yè)十分有利，再加上其發(fā)展?jié)摿?，具有冒險(xiǎn)精神和眼光長遠(yuǎn)的中小企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)自己的企業(yè)選擇該平臺。

[責(zé)任編輯：譚志遠(yuǎn)]