眾包新聞模式在農(nóng)民工報道中的應(yīng)用前景初探

郭英　王燦發(fā)

【摘要】眾包新聞模式是以傳媒組織為中心，充分調(diào)動受眾參與積極性的一種新聞生產(chǎn)模式。它集眾人之智慧共同調(diào)查一些新聞事件，將本屬于專業(yè)新聞記者的任務(wù)外包給自愿參與的大眾，實現(xiàn)資源最大化利用。它在農(nóng)民工報道領(lǐng)域會得到怎樣的應(yīng)用？筆者大膽假設(shè)與求證，以期開啟農(nóng)民工報道研究的另一個視角，改善現(xiàn)在農(nóng)民工報道中的報道主體地位缺失、農(nóng)民工處于輿論場中天然弱勢地位等問題。

【關(guān)鍵詞】眾包新聞；農(nóng)民工報道；應(yīng)用前景

一、研究背景

眾包（crowd sourcing）的概念最早出現(xiàn)在2006年，它最早應(yīng)用于商業(yè)范疇，后來作為一種新的模式進(jìn)入新聞傳播領(lǐng)域。[1]最早提出眾包概念的是美國《連線》（wired）雜志主編杰夫·豪（Howe Jeff，2006）。在他看來，眾包是公司或機構(gòu)將由內(nèi)部員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以公開、自由、自愿的方式外包給非特定大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。它通過群體智慧及集體智能，幫助組織或個人完成相應(yīng)的工作任務(wù)，一般由網(wǎng)絡(luò)社區(qū)而非傳統(tǒng)雇傭渠道發(fā)布開放號召。[2]

杰夫·豪區(qū)分了四種基本的眾包應(yīng)用類型，即集體智慧（crowd wisdom）、集體創(chuàng)造（crowd creation）、集體投票（crowd voting）和眾籌（crowd funding）。[3]前三種眾包應(yīng)用的重點在于整合大眾的知識、創(chuàng)新力和判斷力，而眾籌則是聚集大眾的資金。眾包模式在新聞生產(chǎn)領(lǐng)域的運用主要表現(xiàn)為兩種方式：一是由媒體發(fā)起，公眾進(jìn)行信息協(xié)作的眾包新聞（crowd sourcing journalism）；二是由記者或自媒體人發(fā)起，公眾進(jìn)行經(jīng)濟協(xié)作的眾籌新聞（crowd funding journalism）。[4]本篇文章研究的眾包新聞，專指前一種模式，即由媒體發(fā)起，公眾進(jìn)行信息協(xié)作的眾包新聞。眾包模式借助互聯(lián)網(wǎng)手段，將閑散的資源整合起來，創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值。個體用戶享受由此帶來的自我價值實現(xiàn)，他們將價值創(chuàng)造當(dāng)成一種娛樂，從而獲得某種心理滿足。

眾包新聞模式是以傳媒組織為中心，充分調(diào)動受眾參與積極性的一種新聞生產(chǎn)模式。它集眾人之智慧共同調(diào)查一些新聞事件，將本屬于專業(yè)新聞記者的任務(wù)外包給自愿參與的大眾，以實現(xiàn)資源最大化利用。比較典型的應(yīng)用是維基百科。維基百科依托于眾多網(wǎng)友，一個突發(fā)事件后，廣大網(wǎng)友會迅速前往平臺自發(fā)進(jìn)行條目編輯，他們的描述中有很多細(xì)節(jié)信息，專業(yè)編輯會在此基礎(chǔ)上，刪去瑣碎的信息并加以整理，形成完整詳細(xì)的條目。[5]

心理學(xué)博士滕瀚在《眾包新聞：未來新聞報道模式中的一匹黑馬》中分析了眾包新聞發(fā)展的時代背景，并提出滿足公眾的高度需求、公眾參與制作的傳播模式以及社會化的網(wǎng)絡(luò)傳播平臺成為眾包新聞發(fā)展的生存之道。眾包新聞模式給新聞界提供了一種全新的生產(chǎn)方式，“用戶制作內(nèi)容”革新了傳統(tǒng)的新聞信息采集模式。微信的普及加上眾多自媒體的蓬勃發(fā)展，使得用戶可以自如地發(fā)表觀點，參與互動。快餐式新聞產(chǎn)品的大行其道、不斷面臨同質(zhì)化困境的新聞市場，使得媒體有著尋找新的新聞生產(chǎn)方式的天然動力。

基于上述背景，筆者就眾包新聞會在中國怎樣發(fā)展？是否能應(yīng)用于農(nóng)民工報道中做出大膽假設(shè)。

二、眾包新聞的優(yōu)勢及未來發(fā)展方向

眾包新聞的生產(chǎn)機制分為四個環(huán)節(jié)：選擇眾包事件，邀請公眾參與；設(shè)置眾包平臺；分配眾包任務(wù)；審核、整理眾包信息，完成新聞報道。相比較公民新聞，眾包新聞還具有一些獨特的優(yōu)勢。

第一，編輯部可以主動進(jìn)行議程設(shè)置。相對于公民新聞的隨意性和偶發(fā)性，眾包新聞從一開始就是媒體的有意而為之?；诂F(xiàn)有需要解決的問題，發(fā)布“命題作文”。有的放矢的出發(fā)點，往往能收到較為理想的反饋結(jié)果。2009年，英國《衛(wèi)報》創(chuàng)建了一個網(wǎng)站，邀請讀者一起參與調(diào)查英國議員的消費情況，數(shù)據(jù)資料將近有100萬份文件，且都是未經(jīng)整理的數(shù)據(jù)文檔。在眾包模式的推動下，這些數(shù)據(jù)資料在上線80小時內(nèi)就被審查了170000次，工作效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出專業(yè)傳媒機構(gòu)?！缎l(wèi)報》看到了隱藏在大眾中間的生產(chǎn)力，后來又發(fā)布幾個眾包項目，吸引受眾積極參與。這些實踐讓《衛(wèi)報》獲得了良好口碑與超高人氣，2013年11月的統(tǒng)計顯示：《衛(wèi)報》網(wǎng)站的讀者已經(jīng)超過1.4億，成為當(dāng)時英國訪問量最大的新聞網(wǎng)站。

第二，編輯部依然擁有“把關(guān)人”權(quán)限。公民新聞由于缺乏有效的審查機制，往往不能完全杜絕假新聞的存在，而眾包新聞在流程上存在群眾審查機制和“發(fā)布人主權(quán)”機制，眾包志愿者在推出最佳方案時勢必會審查所有方案，而發(fā)布人由于對方案擁有主權(quán)，也會采取核實的措施再進(jìn)行發(fā)布，確保自己的利益。尤其是在調(diào)查性報道中，內(nèi)容的真實、細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、態(tài)度的公正都會存在隱患，這給眾包新聞最終的把關(guān)者提出了非常高的要求。

第三，新聞制作成本大大降低。中國地方報紙近年來出現(xiàn)海外版迭出的現(xiàn)象，而滿世界找特約記者對地方報來講并不現(xiàn)實，與海外華文媒體合作辦報的媒體日益增加，這就得益于眾包新聞模式的普及。在這種新型的新聞信息采集模式中，專業(yè)的新聞工作者會采集公眾發(fā)布的信息，從中發(fā)現(xiàn)新聞價值，甄別并編輯后對信息進(jìn)行二次傳播。公眾作為社會事件最初的當(dāng)事人，比專業(yè)新聞人更多地接觸到第一手資料。他們聚少成多，多人合力完成一項任務(wù)的時間與精力也會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過專業(yè)媒體。

三、農(nóng)民工報道的現(xiàn)狀與弊端分析

農(nóng)民工報道即以農(nóng)民工生產(chǎn)生活為主要題材的報道。農(nóng)民工群體是我國特殊歷史階段的產(chǎn)物，在社會發(fā)展中扮演著重要的角色。但由于自身條件所限，這個兩億多人口數(shù)量的龐大群體在社會結(jié)構(gòu)中仍處于劣勢地位。關(guān)注農(nóng)民工群體，改善農(nóng)民工個人生存狀況，對于促進(jìn)社會健康發(fā)展是很有必要的。隨著時代進(jìn)步與社會變遷，農(nóng)民工群體趨于年輕化，如今進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工多是“90后”“95后”，他們被稱為新生代農(nóng)民工。他們會上網(wǎng)、會用智能手機和微信，觀念新潮、追求時尚。百度指數(shù)最新統(tǒng)計顯示，新生代農(nóng)民工的年齡集中分布在20～39歲之間。而傳統(tǒng)意義上的農(nóng)民工報道并沒有足夠關(guān)注到這一群體，顯得捉襟見肘（見上圖，新生代農(nóng)民工人群屬性——年齡分布）。

第一，農(nóng)民工在農(nóng)民工報道中的主體地位缺失，很多報道中的農(nóng)民工并不在報道現(xiàn)場。

《人民日報》記者李仕權(quán)在《“三農(nóng)”報道中農(nóng)民主體地位的考察與分析（2004年—2009年）》一文中從消息來源、表現(xiàn)主體等角度對報紙“三農(nóng)”報道進(jìn)行考察與分析。研究表明“三農(nóng)”報道的主要消息來源不是農(nóng)民，“三農(nóng)”報道的議程不是十分符合農(nóng)民的實際需求，“三農(nóng)”報道的主要表現(xiàn)主體也不是農(nóng)民，“三農(nóng)”報道塑造的農(nóng)民形象還存在偏差與偏頗之處。這表明目前的“三農(nóng)”報道并沒有足夠體現(xiàn)農(nóng)民的主體地位。特別是很多農(nóng)民工報道中的農(nóng)民工并不在報道現(xiàn)場，消息來源單一化、片面化。

第二，農(nóng)民工類型化的公共形象反復(fù)出現(xiàn)，個性化、內(nèi)涵豐富的農(nóng)民工報道并不多見。

西北大學(xué)的賈小敏在《場域理論視域下的農(nóng)民工報道研究》中指出，在社會、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中處于被統(tǒng)治地位的群體，在文化生產(chǎn)領(lǐng)域中同樣會處于附屬地位。農(nóng)民工群體缺乏進(jìn)入“新聞場”的必要資本，也很難接觸到媒介資源，往往不會成為媒體想要吸引的受眾，其利益表達(dá)自然會受到阻隔，進(jìn)而表現(xiàn)為這一群體在新聞報道中的話語權(quán)缺失。

第三，城市文化中心主義的盛行導(dǎo)致農(nóng)民工在輿論場中處于天然的弱勢地位。

植根于城市文化的各種媒體，自誕生之日起，就必然成為城市居住者的利益代言人。作家梁鴻的紀(jì)實文學(xué)《出梁莊記》中記述了一則報道《三輪車夫耍賴致交通癱瘓3小時，萬余輛黑三輪成××市頑疾》，里面講述了××市交警常規(guī)執(zhí)法，取締非法營運的三輪車遭到三輪車夫集體抗法，以至于××路交通癱瘓。這是一篇在大眾看來毫無問題、司空見慣的報道，在這篇報道中，可以看見農(nóng)民工在官方眼中的形象，報道的最后一段，點出了三輪車要被清理的原因：該市每百戶人家擁有汽車25輛，已經(jīng)進(jìn)入堵車時代，黑三輪亂停放、亂行駛、亂拉客，加劇了行車難。三輪車要給小汽車讓路，這是報道的邏輯，必須清理三輪車，因為他們影響了市容交通、占用了道路資源，嚴(yán)重降低了一個大都市的城市品質(zhì)?！氨磺謇怼笔沁@些三輪車夫的最終命運。但是報道反映不出來的是，協(xié)警一次次肢體接觸的暴力執(zhí)法甚至是釣魚執(zhí)法對于三輪車夫人權(quán)的侵犯，貓捉老鼠式的罰款，不顧三輪車夫的死活進(jìn)行圍追堵截的囂張。同一場景在兩種話語講述下會是不一樣的思考邏輯。在規(guī)則、懲罰與羞辱之中，農(nóng)民工內(nèi)心被傷害以及對這種傷害變得麻木，最后變成一種生活方式和一種象征。

四、農(nóng)民工參與眾包新聞報道的可行性分析

因為立場與話語權(quán)的錯位帶來的農(nóng)民工報道偏頗或許是無解的。改變這一現(xiàn)狀的方式，也許就是引用一種新的模式，讓農(nóng)民工自身的話語能進(jìn)入大眾視野。新生代農(nóng)民工是否有這樣的能力去從事眾包新聞報道？

首先，新生代農(nóng)民工大部分接受過初中、高中或大專教育，有基本的文字技能，具備基本的信息采集能力以及將事件表達(dá)清楚的能力。2010年中國人民大學(xué)對全國28個省、自治區(qū)、直轄市共1595名新生代農(nóng)民工的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，新生代農(nóng)民工的平均年齡為23歲左右。與父輩農(nóng)民工大多從農(nóng)業(yè)勞作進(jìn)入城市打工不同，新生代農(nóng)民工多是從校園進(jìn)入城市打工，他們接受過基礎(chǔ)教育，有基本的學(xué)習(xí)能力，追求新鮮與時尚。

第二，新生代農(nóng)民工有基本的媒介素養(yǎng)和維權(quán)意識，熟練運用微信的能力使得他們熱衷于在朋友圈等網(wǎng)絡(luò)平臺表達(dá)自己的觀點，有表現(xiàn)欲和傾訴欲。2014年國務(wù)院新聞辦公室農(nóng)民工工作會顯示：新生代農(nóng)民工現(xiàn)已占到農(nóng)民工的70%以上，與老一代農(nóng)民工相比，他們對融入城市有著強烈的愿望。不同于父輩經(jīng)歷過從農(nóng)村到城市的變化過程，他們即使出生、成長在農(nóng)村，但大多數(shù)時間是在學(xué)校讀書，不熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。因此他們對城市生活環(huán)境比對農(nóng)村生活環(huán)境更熟悉、更適應(yīng)。

第三，新生代農(nóng)民工從事的工作不局限于建筑、運輸?shù)刃袠I(yè)，他們廣泛分布在信息、餐飲、旅游、保健等服務(wù)業(yè)，朝九晚五的公司上下班制度使他們有時間、精力以及社交圈子去爭取自己的話語權(quán)。全國總工會新生代農(nóng)民工調(diào)查報告顯示，新生代農(nóng)民工在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)中的比重呈上升趨勢，在建筑業(yè)中呈下降趨勢，就業(yè)的行業(yè)分布呈現(xiàn)明顯的“兩升一降”特征。

五、眾包新聞在農(nóng)民工報道中的應(yīng)用前景及預(yù)期遇到的困境

就我國的新聞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而言，眾包新聞模式仍然為新鮮事物，我國媒體正在初步嘗試這一新的新聞生產(chǎn)模式。眾包新聞要求媒體與公眾進(jìn)行信息合作，相當(dāng)于媒體的采編權(quán)、新聞生產(chǎn)的決定權(quán)部分流向公眾。

第一，觀點自由的眾包新聞產(chǎn)品能夠有效改善農(nóng)民工新聞同質(zhì)化的困境。眾包新聞模式較多地應(yīng)用于調(diào)查性報道和突發(fā)性事件報道中，因為這兩類新聞報道受到公眾的廣泛關(guān)注，能激發(fā)公眾獲取更多信息和持續(xù)關(guān)注的意愿，且事件具有一定的發(fā)展周期，當(dāng)報道的新聞處于未知狀態(tài)，問題通過不斷地報道浮出水面，公眾的反響也會隨之強烈。而面對上述兩類事件，媒體受限于人力物力精力，最容易出現(xiàn)報道同質(zhì)化的局面，一家報道多家轉(zhuǎn)載。

第二，農(nóng)民工參與的眾包新聞報道，使得他們熱衷于關(guān)注新聞報道，能促進(jìn)這一群體媒介素養(yǎng)的繼續(xù)提升。在關(guān)乎農(nóng)民工自身的一些選題中，例如礦難災(zāi)害、欠薪討薪、居住條件差等現(xiàn)實問題，農(nóng)民工自身參與到眾包新聞中，提供有價值的信息，能促使他們更多地關(guān)注新聞媒體，自身媒介素養(yǎng)也得到進(jìn)一步提升，形成良性循環(huán)。

第三，農(nóng)民工天然地出現(xiàn)在某些眾包新聞的現(xiàn)場，能更加迅速、及時地收集到有用的素材，比起記者長途跋涉到某地展開調(diào)查，能大大降低新聞的報道成本，現(xiàn)場素材的鮮活以及報道視角的多元化也能大大提高新聞的可讀性。如《衛(wèi)報》2014年在其數(shù)據(jù)博客平臺上，眾包英國人在圣誕節(jié)當(dāng)天的工作情況，鼓勵大家將自己或身邊人節(jié)日期間還在工作的故事用圖片、文字的形式分享給大家。

盡管前途看好，眾包新聞模式在農(nóng)民工報道中的預(yù)期還是會遇到一些困境。

第一，在現(xiàn)行的媒體審查制度下，很多另類視角的報道和述說也許并不能順利面世，農(nóng)民工參與生產(chǎn)的眾包新聞，也許從根本上是與主流話語完全相悖的?？梢韵胍姷氖?，長期缺乏話語權(quán)的農(nóng)民工在可以述說的機會面前會緊緊抓住或是繼續(xù)保持沉默。前者可能帶來眾包新聞的流產(chǎn)，而后者則導(dǎo)致這一模式形同虛設(shè)。

第二，農(nóng)民工自發(fā)參與新聞報道，會引發(fā)新聞專業(yè)主義的質(zhì)疑。盡管新生代農(nóng)民工群體具備一定的媒介素養(yǎng)和文字表達(dá)能力，但與接受多年新聞專業(yè)教育的科班畢業(yè)生相比還是不可同日而語，其生產(chǎn)的新聞產(chǎn)品是否可用，會引發(fā)一系列討論與質(zhì)疑。

第三，虛假信息的不可控。盡管有編輯審查制度，但是沒有親臨現(xiàn)場，編輯并不能如火眼金睛一般發(fā)現(xiàn)所有紕漏，一旦某一事件的農(nóng)民工調(diào)查團(tuán)隊集體抱團(tuán)，有可能為了自身要達(dá)到的目的歪曲事實甚至編造新聞。

由于公眾參與內(nèi)容生產(chǎn)缺乏有效的管制，對新聞機構(gòu)的審核等工作帶來不必要的麻煩，我國的媒體機構(gòu)及新聞記者對眾包新聞的嘗試持更為審慎和觀望的態(tài)度。在我國，眾包新聞目前仍然處于起步階段，可供參考的實踐情況也是鳳毛麟角。2015年3月6日，在全國“兩會”報道期間，我國新浪新聞門戶網(wǎng)站推出了第一個新聞眾包產(chǎn)品，他們將用戶納入到新聞報道環(huán)節(jié)中，由用戶提供新聞選題，編輯合作完成，即“用戶—選題—報道—傳播”的閉環(huán)。在短短十?dāng)?shù)天時間里，便收到6000多個選題，最終新浪媒體選中其中5個選題并實施。雖然這次眾包只是初探，僅開放了選題環(huán)節(jié)，并未向公眾完全開放生產(chǎn)環(huán)節(jié)，但足以證明我國公眾參與新聞的熱情，這是我國新聞業(yè)發(fā)展中的一次進(jìn)步。

隨著我國主流媒體逐漸探索眾包新聞，眾包新聞模式在農(nóng)民工報道中的發(fā)展前景值得期待。

參考文獻(xiàn)：

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[5]李紅梅.淺談新聞眾包的內(nèi)容生產(chǎn)[J].新聞世界，2014（9）.

（郭英為首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)講師，中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)博士生；王燦發(fā)為中國傳媒大學(xué)教授）

編校：王志昭