獨立學院電子商務人才培養(yǎng)教學改革探索

周紅

摘要：針對現(xiàn)有的人才培養(yǎng)困境，根據(jù)電子商務專業(yè)市場需求和人才培養(yǎng)目標，從教學方面來探討獨立學院如何在不斷變化的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中培養(yǎng)與時俱進的電子商務人才的問題。

關(guān)鍵詞：獨立學院；電子商務專業(yè)；人才培養(yǎng)；與時俱進；教學

中圖分類號：F24

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.30.045

0引言

電子商務隨著網(wǎng)絡的發(fā)展飛速進步，以阿里巴巴企業(yè)為龍頭的電子商務產(chǎn)業(yè)迅猛的發(fā)展速度以及強勁的發(fā)展勢頭，讓高校在構(gòu)建電子商務人才培養(yǎng)體系時更多的考慮人才的社會實踐能力。然而多數(shù)高校建設電子商務學科已有多年，但是由于理論體系的缺乏，以及電子商務環(huán)境的快速變化，使得在人才培養(yǎng)方面無法形成統(tǒng)一的標準。相關(guān)人士在探索模式的過程中，往往在實際調(diào)研材料中有所收獲的情況下感受到市場的快速變化。所以在這個更新周期快的電子商務環(huán)境下，如何培養(yǎng)能夠與時俱進的人才是高校的首要任務。少有學科會如電子商務一般瞬息萬變。電子商務人才的培養(yǎng)計劃的制定往往會經(jīng)歷“調(diào)研-整理資料-理清脈絡-構(gòu)建教學體系-體系實施”的過程，而一般高校的人才培養(yǎng)計劃往往是以四年或三年為一個周期，更不用說從人才培養(yǎng)計劃的制定到實施的周期了?？偟膩砜矗捎陔娮由虅諏I(yè)的特點，要想培養(yǎng)出市場所需要的人才，除了了解市場的需求之外，更需要洞察市場環(huán)境的趨勢發(fā)展，才能在網(wǎng)絡經(jīng)濟的環(huán)境下培養(yǎng)出緊跟時代步伐的人才。

所以電子商務人才培養(yǎng)的教學方案如何緊跟時代步伐是當代環(huán)境下高效教師需要思考的問題。各學者對于在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下如何培養(yǎng)電子商務人才以及如何構(gòu)建電子商務教學體系做出了研究和探討。黎金玲等認為盡管現(xiàn)有的教學環(huán)境不完善，但是展望未來，希望可以構(gòu)建一個集“課堂、實驗、實訓、比賽和考證”于一體的電子商務實踐教學體系。李逸平等結(jié)合自有的設施和已經(jīng)開展的教學計劃，總結(jié)可以從“理解層-融合層-應用層”三個維度來構(gòu)建教學體系，培養(yǎng)專業(yè)人才。羅寶剛等認為教學改革應該從“指導思想”、“實踐教學內(nèi)容”、“教學方法”幾個方面展開。雖然這些學者對于電子商務的教學體系的構(gòu)建有所幫助，但是電子商務人才跟不上市場需求的問題仍然存在。所以本文從電子商務專業(yè)市場需求來制定人才培養(yǎng)的目標，然后根據(jù)現(xiàn)有環(huán)境下的人才培養(yǎng)困境來探索獨立學院如何在不斷變化的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中培養(yǎng)與時俱進的電子商務人才的問題。

1電子商務行業(yè)的就業(yè)需求

隨著電子商務的發(fā)展，市場對電子商務人才的需求逐漸清晰。總的來看，市場上對于電子商務人才的需求主要體現(xiàn)在以下四點，即（1）網(wǎng)站運營與維護能力；（2）網(wǎng)絡項目運營-策劃管理能力；（3）網(wǎng)絡項目運營-網(wǎng)店運營管理能力；（4）綜合能力等。

1.1網(wǎng)站運營與維護能力

無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是現(xiàn)代企業(yè)甚至是純粹的網(wǎng)絡經(jīng)營企業(yè)，電子商務運營的前提條件是企業(yè)設立門戶網(wǎng)站，這些企業(yè)需要動手能力較強的網(wǎng)站建設與維護的專業(yè)人員，工作主要圍繞網(wǎng)站而展開，主要職責包括，電子商務網(wǎng)站的分析與設計、技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)站測試、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護、內(nèi)容添加、產(chǎn)品包裝和安全管理這幾大項。工作對于所需理論并不高深，但對于技術(shù)的應用要求較強。要求畢業(yè)生熟練掌握企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)和維護技術(shù)與技能，能夠獨立完成計算機軟硬件的安裝、應用和常維護；熟悉電子商務運營理念，具備良好的業(yè)務能力和綜合知識架構(gòu)；熟練使用網(wǎng)絡編輯軟件。

1.2網(wǎng)絡項目運營——策劃管理能力

負責門戶網(wǎng)站的整體策劃及運營規(guī)劃。進行公司網(wǎng)站運營和不斷優(yōu)化；根據(jù)客戶需求和市場變化，對公司的產(chǎn)品和服務提出改進建議；能主導商城的策劃與運營。

1.3網(wǎng)絡項目運營——網(wǎng)店運營管理能力

負責網(wǎng)店運營，確保店鋪高速運轉(zhuǎn)，完成公司下達的任務；負責網(wǎng)店版面的更新，對商品進行分類管理；能夠從事網(wǎng)絡營銷方案的設計與實施，促銷方案設計和實施，分析應營銷與促銷效果并不斷改進方式；負責網(wǎng)店日常各項推廣項目；負責提交銷售數(shù)據(jù)等報告；參與短期—中期—長期的運營計劃和方案的制定。

1.4綜合能力

從事電子商務業(yè)務的畢業(yè)生，包括從事任何職業(yè)的畢業(yè)生都必須具備社會適應、繼續(xù)學習、解決問題、獨立工作等諸多能力，更加強調(diào)學生的合作意識和團隊協(xié)作能力。

2電子商務人才培養(yǎng)目標

獨立學院，是指實施本科以上學歷教育的普通高等學校與國家機構(gòu)以外的社會組織或者個人合作，利用非國家財政性經(jīng)費舉辦的實施本科學歷教育的高等學校。獨立學院由于招生政策的限制，學生學習特點集中表現(xiàn)為有著良好的學習愿望，但學習基礎(chǔ)較差，自學能力較弱，自我控制能力不強，學習動力不足。

獨立學院學生的學習主動性欠缺，單純在講授知識過程中進行穿插講授并不能使學生徹底理解和消化。所以在課程講授的過程中可以突破傳統(tǒng)的教與學的方式，將教師引導為主，學生調(diào)研和歸納知識為輔的方式引入教學活動中。從而在教學活動中極大的發(fā)揮學生的主動性，引導學生自己發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。獨立學院的學生動手能力強，愿意嘗試各種活動。所以展開實踐活動是比較吸引調(diào)動學生興趣的方式。綜合來看，獨立學院的學生的主要有兩方面的特點：（1）獨立學院學生學習主動性較弱，社會能力較強；（2）獨立學院學生容易接受各種實踐活動。

結(jié)合電子商務人才的市場需求，以及獨立學院的學生的特點，可以從以下幾個方面來構(gòu)建電子商務人才培養(yǎng)目標。

2.1培養(yǎng)具有“學有特長、動有所強、用有專長”特點的電子商務畢業(yè)生

人才的培養(yǎng)應該緊跟時代的發(fā)展來制定，吸取時代的特點，同時加入專業(yè)的特色，才能讓學生獲得專業(yè)的能力。另一方面，學生由于自身的特點，如果能夠激發(fā)學生自有的興趣，并能根據(jù)學生自身的特長來發(fā)展，則在人才培養(yǎng)的過程中因材施教，能夠根據(jù)學生的特長，發(fā)揮專業(yè)特色，在實踐中激發(fā)專業(yè)的創(chuàng)意，發(fā)揮自身的優(yōu)勢。這樣才能在大量的畢業(yè)生中擁有就業(yè)競爭力。

2.2按照“理論夠?qū)拤蛴?、強化實踐訓練”的培養(yǎng)模式培養(yǎng)電子商務專業(yè)的學生

依據(jù)強化學生實際動手能力培養(yǎng)為主線的理念，按照理論夠?qū)拤蛴?、強化實踐訓練的培養(yǎng)模式培養(yǎng)電子商務專業(yè)的學生，構(gòu)建以課內(nèi)實訓、課外實踐帶動專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的基本模式，并加以實施。

電子商務專業(yè)由于其專業(yè)特色，與社會實踐結(jié)合緊密，并且現(xiàn)在就業(yè)環(huán)境競爭激烈，就業(yè)市場除對學生的理論要求高外，對于學生的實踐能力要求同樣很高，另一方面獨立學院的學生比較偏向于實踐應用的技能的學習，也希望能夠在高校的學習中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在社會競爭中尋找自己的一片天空。所以高校學習過程中，注重培養(yǎng)學生的實踐能力是重要的一環(huán)。另一方面，獨立學院的學生往往敢于嘗試，思想活躍，所以積極的展開理論帶動實踐的教學培養(yǎng)模式，并通過積極的社會活動來加強學生的課堂參與感。

2.3注重電子商務理論的學習

電子商務環(huán)境由于變化的速度非?？欤匀绻麅H僅強調(diào)實踐能力，而忽視理論學習，培養(yǎng)出來的學生將會最終被社會的浪潮拋棄。因為學生在校期間的社會實踐時間的短暫很難讓學生獲得足夠的技能，因而難以掌握在時代變化之后更新自己的技能的能力。核心理論的學習卻可以讓學生在瞬息萬變的時代浪潮中不斷的更新自己的技能，更好的適應社會的發(fā)展?，F(xiàn)有的電子商務專業(yè)的理論往往結(jié)合多學科的專業(yè)相關(guān)信息，如市場營銷、信息管理系統(tǒng)等專業(yè)。而電子商務專業(yè)的核心課程卻很難通過實踐來全盤掌握，如電子商務安全、網(wǎng)絡營銷、供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、互聯(lián)網(wǎng)金融等。所以加強學生理論的教學，并通過適當?shù)哪M系統(tǒng)，構(gòu)建學生理論體系的實踐微環(huán)境，是掌握理論和實踐知識的重要的方式。

3獨立學院電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的困境

獨立學院人才培養(yǎng)的困境主要體現(xiàn)在三個方面：（1）理論更新不及時，與實踐結(jié)合的周期過長；（2）實踐內(nèi)容體系有待完善；（3）模擬實踐教學軟件與現(xiàn)實應用有較大差距。

3.1理論更新不及時，與實踐結(jié)合的周期過長

電子商務專業(yè)涉及到管理學、經(jīng)濟學或信息技術(shù)等三個學科領(lǐng)域，學生在校期間將學習相關(guān)三個學科的知識，學習的專業(yè)知識過寬、過雜，培養(yǎng)方向不專一；同時由于電子商務發(fā)展快速，理論研究往往落后于實踐，而教師講授的理論一般來自于相關(guān)書籍，所以隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，有些內(nèi)容可能與電子商務現(xiàn)實發(fā)展不匹配，學生學習的理論指導不了實踐，制約了學生實踐能力的培養(yǎng)；按照傳統(tǒng)模式組織教學，理論教學內(nèi)容跟不上電子商務實踐的發(fā)展，與現(xiàn)實脫節(jié)；理論學習壓力過大而忽視實踐能力培養(yǎng)，形成學生實際應用能力差、無專長、特長，產(chǎn)生就業(yè)困局。

3.2實踐內(nèi)容體系有待完善

由于實驗課程體系不完善，實驗內(nèi)容不具體，實驗環(huán)節(jié)不細致，只能讓學生去瀏覽網(wǎng)站或去網(wǎng)上購物。學生只能看到網(wǎng)站前臺實現(xiàn)形式，對電子商務的后臺業(yè)務處理流程以及后臺數(shù)據(jù)庫與前臺網(wǎng)頁之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系無從得知，后臺管理等內(nèi)容也無法接觸。

3.3模擬實踐教學軟件與現(xiàn)實應用有較大差距

部分獨立學院購置了電子商務實訓模擬教學軟件，但模擬教學軟件大多功能簡單，網(wǎng)絡集成化低，與現(xiàn)實中企業(yè)的電子商務應用需求有較大差距。

4獨立學院的電子商務教學方法的改善

針對現(xiàn)有的人才培養(yǎng)困境，根據(jù)電子商務專業(yè)市場需求和人才培養(yǎng)目標，我們從以下五個方面探討獨立學院在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中如何改善培養(yǎng)與時俱進的電子商務人才的問題。

4.1教師在講授過程中內(nèi)容更新要及時

由于電子商務專業(yè)變化較快，所以教師在傳授知識的過程中需要較快的更新上課內(nèi)容，但是現(xiàn)有的上課內(nèi)容往往依然采用書本教學的模式，現(xiàn)階段更多的是根據(jù)一本教科書的內(nèi)容作為主要內(nèi)容，然后搜集相關(guān)的資料進行補充，這樣的方式往往成為教學的主要方式。然而，這種方式似乎對于電子商務專業(yè)來講，卻顯得不那么適合。首先，電子商務行業(yè)在不斷的進行更新，對市場的把握需要實時更新，所以必然不能忽視調(diào)研的環(huán)節(jié)。因而有必要加強老師的培訓以及從學生參加社會實踐過程中的經(jīng)驗的收集，同時做好交流工作，從而盡可能的掌握市場的最新動態(tài)。繼而作為以后教學工作的重要的資料補充。

4.2教學方式可以打破課堂時間限制

現(xiàn)在的教學模式大部分是利用課堂上的45分鐘。這種方式對于電子商務專業(yè)顯然是不合適的，因為電子商務知識更新速度快，知識范圍廣泛，僅僅利用課堂上的時間來進行教學，往往不能全面而有力的傳授給學生完整的知識，學生也不可能形成自己的學習體系。課堂教學之所以受到時間的限制，因為現(xiàn)在的學生更多的是為了考試而上課，而學生越來越少是為了學習知識而上課。究其原因，是因為知識內(nèi)容多而雜，學生無法在短時間內(nèi)感知到所學的知識與今后以及當下的關(guān)系，更多獲取的電子商務知識的零碎的信息。如果能夠打破時間的阻礙，將課堂上的知識滲透進學生平常的生活，那么學生將會逐漸意識到知識的重要性。

這種方法之所以存在無法突破的障礙，一方面也與教師薪酬計量方式有關(guān)。眾所周知，教師工資是按照一定的計算標準來發(fā)放的，而學時數(shù)是一個重要的指標，所以如何統(tǒng)計跨越課堂進行學習和管理的教師的薪酬成為一個重要的突破點，否則在現(xiàn)有的教學模式下，很少有這樣的嘗試。

4.3教學方法可以打破學期的局限

由于有些課程所包含的知識較多，所以有必要跨越學期來進行授課?，F(xiàn)階段往往以學期結(jié)束來強制作為課程結(jié)束的標志?？缭綄W期進行授課是否可以，如果可以，那么如何操作都成為需要考慮的要點。

4.4課程實踐環(huán)節(jié)緊密結(jié)合現(xiàn)實情形，實踐環(huán)節(jié)銜接性需要加強

電子商務領(lǐng)域不同于其他的行業(yè)，可以通過網(wǎng)絡的方式直接進行實踐環(huán)節(jié)，所以如果能夠在學習理論知識的過程中穿插實踐訓練，將是一件非常有意義的事情。這種形式將會不斷的加強學生理論和實踐的結(jié)合程度，同時加強學生的社會參與感。往往一般的實踐可以采用模擬環(huán)境方式、實地考察、實習等方式，但是基本上都是將理論和實踐環(huán)節(jié)階段性的劃分開來，很少在學習理論知識的時候?qū)崟r的運用到實際的場景中。由于網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)達，以及電子商務企業(yè)對人才的重視，高?？梢詷?gòu)筑電子商務社會實戰(zhàn)環(huán)境，或者大規(guī)模的引導學生參與到相應的社會實戰(zhàn)訓練中，從而將相關(guān)的電子商務的技能運用到社會實戰(zhàn)中，從而使得電子商務專業(yè)中理論與實踐實時結(jié)合成為一種可能。

4.5重視課程效果驗收環(huán)節(jié)

學生在獲取相應的知識后，參加工作后的經(jīng)歷成為驗收課程效果的一個重要的反饋渠道。但是很少有高校系統(tǒng)的來做這樣的事情。然而，人才培養(yǎng)的效果驗收對于培養(yǎng)以后的學生非常重要，直接關(guān)系著學生的未來。同時，通過驗收往屆學生的效果，也可以增加和學生的交流，獲取更多的行業(yè)信息，進而不斷的加強教學的效果。

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