規(guī)范—非規(guī)范和感性—理性視角下電子廢棄物回收行為意向研究

吳剛+陳蘭芳+張儀彬

摘要：以計(jì)劃行為理論為基礎(chǔ)，從電子廢棄物的規(guī)范回收和非規(guī)范回收、感性回收行為意向和理性回收行為意向的視角，實(shí)證研究了電子廢棄物的回收行為意向及其影響因素。結(jié)果表明，感性回收行為意向本質(zhì)上屬于規(guī)范回收導(dǎo)向，理性回收行為意向反映非規(guī)范回收傾向；回收態(tài)度、回收知識(shí)、回收形勢(shì)感知等變量影響電子廢棄物的感性回收行為意向，與理性回收行為意向之間不存在因果關(guān)系；主觀規(guī)范影響回收態(tài)度；情境因素既直接影響回收態(tài)度，也調(diào)節(jié)回收態(tài)度對(duì)感性回收行為意向的影響。

關(guān)鍵詞：計(jì)劃行為理論；電子廢棄物；規(guī)范回收；非規(guī)范回收

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2017.03.29

中圖分類(lèi)號(hào)：F713.2；X76 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2017）03-0135-04

Abstract： Based on the planned behavior theory， from the standard and nonstandard recycling perspective as well as the emotional and rational recycling behavior intention view， this paper empirically studies ewaste recycling behavior intention and its factors. The result shows that emotional and rational recycling behavior intention belongs to standard and nonstandard recycling orientation respectively. Variables such as recycling attitude， knowledge and situation perception influence emotional recycling behavior intention and have no casual relation with rational recycling behavior intention. Subjective standard affects recycling attitude. Situational factor can directly affect recycling attitude and adjust the recycling attitudes influence on emotional recycling behavior intention.

Key words： planned behavior theory； ewaste； standard recycling； nonstandard recycling

提升電子廢棄物回收利用效果有助于促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與區(qū)域生態(tài)環(huán)境的良性發(fā)展[1]。但我國(guó)同時(shí)存在規(guī)范回收和非規(guī)范回收兩種形式[2]。其中，非規(guī)范的個(gè)體回收商是電子廢棄物回收處置的主體，它們?nèi)狈﹄娮訌U棄物拆解、處理技術(shù)，處置過(guò)程中存在著嚴(yán)重的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染問(wèn)題；相反，有能力對(duì)電子廢棄物進(jìn)行專(zhuān)業(yè)處理的規(guī)范回收企業(yè)卻因回收不到足夠的電子廢棄物而長(zhǎng)期停工。為鼓勵(lì)電子廢棄物流向規(guī)范回收處理企業(yè)，國(guó)家從2012年開(kāi)始實(shí)施拆解補(bǔ)貼。在一系列政策帶動(dòng)下，雖參與電子廢棄物回收處理的規(guī)范回收企業(yè)明顯增加，但其回收的電子廢棄物仍不足總量的60%[3]。為此，本文將通過(guò)辨析規(guī)范回收和非規(guī)范回收兩種形式，并在審慎處理電子廢棄物回收的理性行為意向和感性行為意向的基礎(chǔ)上，研究居民電子廢棄物回收行為意向。

1 理論基礎(chǔ)和研究假設(shè)

1.1 理論基礎(chǔ)

在社會(huì)行為領(lǐng)域，一個(gè)有影響力的理論框架是計(jì)劃行為理論（TPB）[4，5]。TPB已被成功應(yīng)用于行為研究的多個(gè)領(lǐng)域，并且絕大多數(shù)研究證實(shí)它能顯著提高對(duì)行為的解釋力與預(yù)測(cè)力。TPB目前不僅廣泛應(yīng)用于廢棄物回收行為研究[6]，在電子廢棄物回收領(lǐng)域中也經(jīng)常被使用[7]。

1.2 研究假設(shè)

在標(biāo)準(zhǔn)的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)模型中，個(gè)人決策受利己動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)。但也有實(shí)證研究卻表明，更多的人們自愿提供這些公共產(chǎn)品[7]。對(duì)公共利益做出貢獻(xiàn)的人通常是受到道德壓力，而不是純粹的自我利益[8]?？梢?jiàn)，當(dāng)個(gè)人利益與公共利益之間發(fā)生沖突時(shí)，行為主體的行為意向存在理性行為（實(shí)際做什么）和感性行為（應(yīng)做什么）的區(qū)別。大量實(shí)證研究證明積極的回收態(tài)度對(duì)回收行為具有促進(jìn)作用。但是，現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)于兩者之間的關(guān)系并沒(méi)有給出一致的研究結(jié)果[9]。為此，可假設(shè)：

H1a：電子廢棄物的回收態(tài)度影響感性回收行為意向；

H1b：電子廢棄物的回收態(tài)度影響理性回收行為意向。

通常，居民擁有的電子廢棄物本身及其對(duì)資源環(huán)境影響方面的知識(shí)越多，其電子廢棄物回收行為意向應(yīng)越強(qiáng)。類(lèi)似的，居民感知到的電子廢棄物回收利用所面臨的形勢(shì)越嚴(yán)峻，其電子廢棄物回收行為意向越明顯。正如許志端指出的那樣，居民對(duì)目前的環(huán)境狀況越悲觀，將促使他們更加支持環(huán)保政策和行為[10]。于是，可假設(shè)：

H2a：電子廢棄物的回收知識(shí)對(duì)感性回收行為意向有正向影響；

H2b：電子廢棄物的回收知識(shí)對(duì)理性回收行為意向有正向影響；

H3a：對(duì)電子廢棄物的回收形勢(shì)感知影響感性回收行為意向；

H3b：對(duì)電子廢棄物的回收形勢(shì)感知影響理性回收行為意向。

主觀規(guī)范對(duì)回收行為的影響有很大不確定性。一方面，其對(duì)電子廢棄物回收行為的影響已得到研究支持。如，在藍(lán)英的研究中，主觀規(guī)范對(duì)電子廢棄物的回收行為有顯著影響[11]。但在其他情況下，其影響甚弱，這在發(fā)展中國(guó)家尤其是如此。故假設(shè)：

H4：主觀規(guī)范影響電子廢棄物的回收態(tài)度。

對(duì)于知覺(jué)行為控制變量，藍(lán)英認(rèn)為，可將其分為內(nèi)外兩種因素[11]。內(nèi)在因素包括缺點(diǎn)、技巧、情緒等；外在因素包括資源、機(jī)會(huì)、障礙等，屬于情境因素范疇。Linda指出，情境因素與行為之間的關(guān)系可被態(tài)度因素中介[4]。同時(shí)，它還可調(diào)節(jié)態(tài)度等動(dòng)機(jī)因素和行為之間的關(guān)系。考慮到知覺(jué)行為控制變量外延的復(fù)雜性，本文使用相對(duì)更明確的情境因素變量，并假設(shè)：

H5：情境因素對(duì)電子廢棄物的回收態(tài)度有正向影響；

H6a：情境因素調(diào)節(jié)態(tài)度對(duì)電子廢棄物感性回收行為意向的影響；

H6b：情境因素調(diào)節(jié)態(tài)度對(duì)電子廢棄物理性回收行為意向的影響。

根據(jù)前述假設(shè)，形成了本文研究的概念性框架（圖1）。

2 問(wèn)卷調(diào)查與檢驗(yàn)

2.1 研究區(qū)域

研究區(qū)域?yàn)槎朊忌绞小?/p>

2.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

以計(jì)劃行為理論為理論基礎(chǔ)，并借鑒相關(guān)研究[6，7，10，12]設(shè)計(jì)問(wèn)卷。包括變量和社會(huì)人口屬性?xún)纱蟛糠?。變量包含電子廢棄物感性回收行為意向、理性回收行為意向、態(tài)度、主觀規(guī)范、情境因素、回收知識(shí)、回收形勢(shì)感知共23個(gè)因素，采用李克特5級(jí)量表進(jìn)行測(cè)量。社會(huì)人口屬性包括性別、年齡等6個(gè)指標(biāo)。

2.3 問(wèn)卷調(diào)查

為提高問(wèn)卷的信度和效度，問(wèn)卷在部分大學(xué)生中進(jìn)行了初測(cè)，根據(jù)測(cè)試結(jié)果和個(gè)別交流修改后形成正式調(diào)查問(wèn)卷。正式調(diào)查在2014年9月完成，調(diào)查對(duì)象為峨眉山市城市居民。調(diào)查方式是隨機(jī)從該市小學(xué)中選擇學(xué)校和班級(jí)，并將印制好的問(wèn)卷發(fā)到調(diào)查對(duì)象班級(jí)的學(xué)生，由其帶回家交給家長(zhǎng)填好后交回班級(jí)，再由調(diào)查人員統(tǒng)一收回。本次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷872份，收回840份，回收率為96.33%。剔除無(wú)效問(wèn)卷后，獲得768個(gè)有效樣本。分析表明，樣本基本情況與實(shí)際吻合，具有較好代表性。

2.4 信度與效度檢驗(yàn)

數(shù)據(jù)檢驗(yàn)與分析采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)分析軟件包。為評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)在信度，采取Cronbachs α系數(shù)進(jìn)行度量。結(jié)果表明，樣本的Cronbachs α系數(shù)為0.761，大于0.7；各變量與總分的相關(guān)系數(shù)都在0.5以上。效度包括內(nèi)容效度與建構(gòu)效度兩種。采用專(zhuān)家判斷法和重復(fù)測(cè)試法確保了問(wèn)卷的內(nèi)容效度。對(duì)建構(gòu)效度，用因子分析法加以檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，KMO檢驗(yàn)值為0.847，遠(yuǎn)超過(guò)0.7；Barrletts球形檢驗(yàn)中，X2統(tǒng)計(jì)量為4668.132、顯著性水平為0。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 因子分析

為簡(jiǎn)化影響因素并實(shí)現(xiàn)降維目的，對(duì)回收知識(shí)、形勢(shì)感知、態(tài)度和情境因素、主觀規(guī)范等變量所屬因素進(jìn)行因子分析。這5個(gè)變量都通過(guò)了KMO和Bartlett檢驗(yàn)，且顯著性都低于1‰、KMO值都大于0.7（表1）。同時(shí)，這5個(gè)變量所屬初始因素都分別提取了一個(gè)主因子，方差貢獻(xiàn)率均超過(guò)70%。這再次證明調(diào)查問(wèn)卷質(zhì)量較高。

3.2 多元回歸分析

相關(guān)分析表明情境因素、主觀規(guī)范與回收態(tài)度之間，以及回收態(tài)度、知識(shí)、形勢(shì)感知與感性回收行為意向之間有顯著相關(guān)關(guān)系。為檢驗(yàn)前述假設(shè)，了解情境因素、主觀規(guī)范對(duì)回收態(tài)度，以及回收態(tài)度、知識(shí)、形勢(shì)感知與感性回收行為意向的影響程度，分別以情境因素與主觀規(guī)范，回收態(tài)度、知識(shí)、形勢(shì)感知為自變量，以與之相對(duì)的回收態(tài)度、感性回收行為意向?yàn)橐蜃兞?，作多元回歸分析（表2）。

由表2知，兩個(gè)回歸模型顯著性都小于1‰。回歸分析進(jìn)一步驗(yàn)證了主觀規(guī)范和情境因素對(duì)回收態(tài)度的直接影響，且情境因素對(duì)回收態(tài)度的影響要強(qiáng)于主觀規(guī)范對(duì)回收態(tài)度的影響。由此，H4和H5得到研究支持。同時(shí)，回收態(tài)度、知識(shí)、形勢(shì)感知對(duì)感性回收行為意向有顯著影響，其影響程度依次為回收形勢(shì)感知、態(tài)度、知識(shí)。該結(jié)果也支持假設(shè)H1a、H2a、H3a。進(jìn)一步以理性回收行為意向?yàn)橐蜃兞?，回收態(tài)度、知識(shí)、形勢(shì)感知為自變量進(jìn)行回歸分析，結(jié)果Sig.為0.45，遠(yuǎn)大于0.05，表明該回歸模型未能通過(guò)顯著性檢驗(yàn)。也即，回收態(tài)度、知識(shí)、形勢(shì)感知對(duì)理性回收行為意向不具有影響作用?？梢?jiàn)，H1b、H2b、H3b不成立。

3.3 情境因素的調(diào)節(jié)效應(yīng)

通過(guò)多元回歸分析，已明確回收態(tài)度對(duì)感性回收行為意向具有顯著影響。為深入洞察情境因素在回收態(tài)度對(duì)感性回收行為意向影響中的調(diào)節(jié)效應(yīng)，下面將情境因素作為調(diào)節(jié)變量繼續(xù)實(shí)施分層回歸分析和分組回歸分析。作分層回歸分析時(shí)，將回收態(tài)度作為第一層、情境因素作為第二層。結(jié)果表明，引入情境因素變量后，回歸模型仍然顯著。同時(shí)，R2系數(shù)等明顯提高，回收態(tài)度變量的Beta值則明顯下降。這證實(shí)了情境因素在回收態(tài)度對(duì)感性回收行為意向的影響中具有調(diào)節(jié)效應(yīng)。當(dāng)因變量改為理性回收行為意向后，無(wú)論是否引入情境因素變量，以回收態(tài)度為自變量的回歸模型均未通過(guò)顯著性檢驗(yàn)。因此，H6a得到驗(yàn)證、H6b則被否定。為更好地理解情境因素變量在回收態(tài)度對(duì)感性回收行為意向影響的調(diào)節(jié)效應(yīng)，下面考慮情境因素變量的具體因素，就回收態(tài)度對(duì)感性回收行為意向的影響做分組回歸。結(jié)果表明，情境因素變量的4個(gè)具體因素具有驚人的“一致性”，即分別只有選擇“最贊成”的樣本，態(tài)度對(duì)感性回收行為意向才具有影響作用，而且Beta系數(shù)均比前述用整體樣本進(jìn)行回歸的Beta系數(shù)0.129都顯著增加。

根據(jù)上述研究結(jié)果，可得出電子廢棄物回收行為意向模型如圖2所示。

4 研究討論

回收態(tài)度對(duì)電子廢棄物回收行為意向的影響存在差異，它只影響感性回收行為意向而不影響理性回收行為意向?？蓪⒏行曰厥招袨橐庀蚶斫鉃榇嬖谟诰用裥闹械哪撤N“理想狀態(tài)”，是未考慮自身利益下的一種選擇。與理性回收行為意向關(guān)注直接和眼前因素不同，感性回收行為意向更關(guān)注間接、遠(yuǎn)端因素。也即，對(duì)一些居民而言，如不影響自己的根本利益，他們還是樂(lè)意選擇環(huán)境更友好的規(guī)范回收方式；相反，如果涉及到自身利益，其回收行為選擇要理性很多，這就是為什么在理性回收行為意向選項(xiàng)中，選擇規(guī)范回收的樣本大幅下降至43.0%，明顯低于非規(guī)范回收?？梢?jiàn)，感性回收行為意向本質(zhì)上屬于規(guī)范回收導(dǎo)向，而理性回收行為意向則更偏向于非規(guī)范回收。

主觀規(guī)范本質(zhì)上是個(gè)體感知到的做或不做某件事情的行為準(zhǔn)則以及由此帶來(lái)的壓力，其來(lái)源具有多樣性。從被調(diào)查對(duì)象選擇結(jié)果的描述性統(tǒng)計(jì)看，“公民責(zé)任感”因素的均值最大，達(dá)到3.75；其次是“法律”因素的均值，為3.64；再次是“社會(huì)輿論”因素，其均值是3.48；均值最小的是“近鄰”因素，只有2.92。該結(jié)果與其他一些研究結(jié)果似乎不一致。其實(shí)，這不僅不矛盾，反而相互印證。事實(shí)上，本文的研究結(jié)果已經(jīng)證實(shí)主觀規(guī)范對(duì)電子廢棄物回收行為意向不產(chǎn)生作用，只是影響回收態(tài)度，而且其影響強(qiáng)度也不高。主觀規(guī)范四個(gè)因素的均值差異只是表明，在態(tài)度層面，相比“近鄰”，其實(shí)居民潛意識(shí)更多的是受帶有強(qiáng)制性的“法律”影響；“公民責(zé)任感”的均值最大，說(shuō)明大多數(shù)居民還是意識(shí)到自己在資源環(huán)境問(wèn)題上是負(fù)有道德責(zé)任的。

情境因素影響回收態(tài)度，表明如果達(dá)不到期望的條件，居民的回收態(tài)度就會(huì)改變。同時(shí)，雖然情境因素并不直接影響電子廢棄物的感性回收行為意向，但卻證實(shí)了其在態(tài)度和感性回收行為意向之間的調(diào)節(jié)作用。分層回歸顯示，情境因素的全部4個(gè)因素中，只有選擇5分的樣本，情境因素對(duì)電子廢棄物感性回收行為意向才有顯著影響。同時(shí)，從表3知，在情境因素中選擇5分的樣本，其感性回收行為意向均值都高于選非5分的樣本。這意味著，對(duì)情境因素相關(guān)的回收條件要求越高的居民，其內(nèi)心越支持電子廢棄物的規(guī)范回收，故也就具有更強(qiáng)的感性回收行為意向。此外，在一些研究中，通常認(rèn)為“上門(mén)回收”是影響大型電子廢棄物回收行為的關(guān)鍵因素。但是，在影響電子廢棄物回收行為的“社區(qū)回收”情境因素中，選5分的樣本達(dá)到420個(gè)，占全部樣本的54.69%。同時(shí)，表3的情境因素中，“社區(qū)回收”因素的均值最大，為4.17。這表明，“上門(mén)回收”雖然是電子廢棄物回收行為的重要影響因素，但受上門(mén)回收的時(shí)間、頻率等被動(dòng)因素限制，居民更愿意選擇社區(qū)回收方式。該結(jié)論也得到其他研究的支持[13]。除了方便性考慮，這還與社區(qū)回收的歸屬感[13]和社區(qū)壓力[8]等因素有關(guān)。

5 研究結(jié)論與建議

5.1 結(jié)論

電子廢棄物回收行為意向存在感性回收行為意向和理性回收行為意向兩個(gè)維度，既有文獻(xiàn)研究中的回收行為意向本質(zhì)上屬于感性回收行為意向?？紤]到感性回收行為意向的規(guī)范回收導(dǎo)向，而理性回收行為意向本質(zhì)上反映非規(guī)范回收傾向。故在電子廢棄物，特別是其中具有“高成本”特征的大型廢舊家電的回收行為研究中，要避免高估感性回收行為意向?qū)σ?guī)范回收行為的預(yù)測(cè)作用。

回收態(tài)度、回收知識(shí)和回收形勢(shì)感知影響電子廢棄物感性回收行為意向，且與理性回收行為意向之間不存在因果關(guān)系。也就意味著，不能用回收態(tài)度、回收知識(shí)和回收形勢(shì)感知預(yù)測(cè)理性回收行為意向，更不能用其預(yù)測(cè)居民的規(guī)范回收行為。

主觀規(guī)范不直接影響電子廢棄物感性回收行為意向，而是通過(guò)回收態(tài)度發(fā)揮作用。情境因素直接影響回收態(tài)度，也調(diào)節(jié)回收態(tài)度對(duì)感性回收行為意向的影響。

5.2 建議

回收態(tài)度影響感性回收行為意向表明，居民“內(nèi)心”是支持規(guī)范回收的。只要能夠逐步改善規(guī)范回收條件，降低參與規(guī)范回收的各種成本，就可得到他們的支持。

對(duì)情境因素持不同態(tài)度的居民宜采取差異化策略。比如，對(duì)那些在回收態(tài)度上堅(jiān)定支持規(guī)范回收但因回收條件限制而不能實(shí)施的居民，改善回收條件很重要；而對(duì)在回收態(tài)度上不認(rèn)同規(guī)范回收的居民，如何通過(guò)增強(qiáng)其對(duì)規(guī)范回收的了解和重要性認(rèn)識(shí)，改變回收態(tài)度就很關(guān)鍵。

主觀規(guī)范各因素對(duì)態(tài)度的影響差異意味著，在中國(guó)推行規(guī)范回收，具有強(qiáng)制作用的法律要比周?chē)渌说挠绊懜行А脑摻嵌瓤?，完善相關(guān)法律并加強(qiáng)執(zhí)法力度是必要的。同時(shí)，從對(duì)回收態(tài)度的影響可知，如何使居民成為富有社會(huì)責(zé)任感的人也有助于促進(jìn)電子廢棄物的規(guī)范回收。

居民對(duì)社區(qū)回收表現(xiàn)出了超乎尋常的“興趣”。因此，在今后的電子廢棄物規(guī)范回收實(shí)踐中，積極推進(jìn)社區(qū)回收值得嘗試和努力。

對(duì)感性回收行為意向的影響上，回收行為感知相比回收知識(shí)的重要性表明，宣傳非規(guī)范回收產(chǎn)生的資源環(huán)境危機(jī)意識(shí)比宣傳回收知識(shí)更有意義。

6 結(jié)語(yǔ)

研究結(jié)果僅部分支持TPB理論。將電子廢棄物回收行為意向區(qū)分為感性回收行為意向和理性回收行為意向的研究結(jié)果，不僅說(shuō)明在回收行為研究中避免被不能反映實(shí)際情況的結(jié)果誤導(dǎo)甚至“欺騙”的重要性，也提供了避免發(fā)生類(lèi)似錯(cuò)誤的可行方法。當(dāng)然，研究還存在一些局限，包括通過(guò)小學(xué)生家長(zhǎng)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷可能導(dǎo)致的樣本代表性問(wèn)題，部分討論結(jié)果的證據(jù)充分性問(wèn)題，以及限于篇幅本文沒(méi)有提供電子廢棄物回收行為的社會(huì)人口屬性差異方面的分析內(nèi)容等，需在未來(lái)研究中解決。

參考文獻(xiàn)：

[1]杜茂康，陶波，朱圓.基于三方博弈的廢舊家電回收逆向物流激勵(lì)推進(jìn)機(jī)制研究[J].軟科學(xué)，2014，28（12）：55-59.

[2]Xinwen Chi，Mark Y L， Wang，Markus A， Reuter. E-waste Collection Channels and Household Recycling Behaviors in Taizhou of China[J].Journal of Cleaner Production，2014，80：87-95.

[3]葉文.廢舊電器回收新補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)[N].中華合作時(shí)報(bào)，2015-12-15（5）.

[4]Linda Steg，Charles Vlek.Encouraging Pro-Environmental Behaviour：An Integrative Review and Research Agenda[J]. Journal of Environmental Psychology，2009，29：309-317.

[5]Iosif Botetzagias，Andora-Fani Dima， Chrisovaladis Malesios. Extending the Theory of Planned Behavior in the Context of Recycling：The Role of Moral Norms and of Demographic Predictors[J].Resources，Conservation and Recycling，2015，95：58-67.

[6]Calvin Wan，Geoffrey Qiping Shen，Ann Yu. The Role of Perceived Effectiveness of Policy Measures in Predicting Recycling Behaviour in Hong Kong[J].Resources，Conservation and Recycling，2014，83：141-151.

[7]Jean-Daniel M.Saphores，Oladele A， Ogunseitan，Andrew A， Shapiro.Willingness to Engage in A Pro-environmental Behavior：An Analysis of E-waste[J].Resources，Conservation and Recycling，2012，60：49-63.

[8]Kiriaki M， Keramitsoglou， Konstantinos P， Tsagarakis.Public Participation in Designing A Recycling Scheme towards Maximum Public Acceptance [J].Resources，Conservation and Recycling，2013，70： 55-67.

[9]尹潔林，葛新權(quán)，郭健.大學(xué)生電子垃圾回收行為意向的影響因素研究[J].預(yù)測(cè)，2012，31（2）：31-37.

[10]許志端.我國(guó)城市消費(fèi)者廢舊手機(jī)回收意愿研究[J]. 商業(yè)研究，2011， （5）：185-189.

[11]藍(lán)英，朱慶華.廢舊家電回收管理中消費(fèi)者參與影響因素實(shí)證研究[J].生態(tài)經(jīng)濟(jì)（學(xué)術(shù)版），2009，（7）：52-55.

[12]Jianfeng Yin，Yingnan Gao，He Xu.Survey and Analysis of Consumers Behavior of Waste Mobile Phone Recycling in China [J].Journal of Cleaner Production，2014，65：517-525.

[13]Carmen Tabernero，Bernardo Hernandez，Esther Cuadrado，et al.A Multilevel Perspective to Explain Recycling Behavior in Communities [J].Journal of Environmental Management，2015，（3）：192-201.

（責(zé)任編輯：石琳娜）