電商平臺成長性機遇發(fā)現(xiàn)影響因素研究

王曼琳+王慶國+夏紹偉

摘 要：電子商務(wù)在我國發(fā)展日趨繁榮，電商平臺所面臨的內(nèi)外部環(huán)境也日趨復(fù)雜，因此電商平臺需要在復(fù)雜多變的環(huán)境中識別和把握企業(yè)的成長性機遇，為企業(yè)注入長期可持續(xù)發(fā)展的動力。針對電商平臺成長性機遇的識別發(fā)現(xiàn)這一問題，從社會網(wǎng)絡(luò)的視角，分析了其內(nèi)涵特征，并探討了影響其成長性機遇發(fā)現(xiàn)的影響因素，為電子商務(wù)平臺實現(xiàn)健康成長與持續(xù)發(fā)展提供了理論指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：電商平臺；成長性機遇；社會網(wǎng)絡(luò)理論

中圖分類號：F49

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.03.025

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國的電子商務(wù)平臺也越來越多。這幾年，各類電商平臺層出不窮，競爭越來越激烈，市場環(huán)境也日新月異的變化著。電商企業(yè)要想獲得發(fā)展，就要在快速變化的市場環(huán)境中調(diào)整自身的創(chuàng)新周期、快速響應(yīng)市場的變化，發(fā)現(xiàn)并把握成長性機遇。

電商平臺成長性機遇發(fā)現(xiàn)的研究一直是電子商務(wù)領(lǐng)域的研究熱點。本文從一個新的切入點即以社會網(wǎng)絡(luò)的視角對其進行分析，將企業(yè)當(dāng)作社會網(wǎng)絡(luò)中的個體、企業(yè)之間的交互當(dāng)作社會網(wǎng)絡(luò)個體之間的聯(lián)系，通過社會網(wǎng)絡(luò)的特點來分析電商平臺成長性機遇發(fā)現(xiàn)的影響因素。

2 理論綜述

2.1 電商平臺成長性機遇內(nèi)涵

國外學(xué)者Ohsawa認為機遇是可以幫助人們達成目標(biāo)的一種機會，而機會則會影響人們的決策活動。Eckhardt&Shane認為市場機遇能使企業(yè)進行創(chuàng)新活動，開發(fā)新產(chǎn)品、確定新目標(biāo)等。成長性機遇是機遇的一種，它對企業(yè)的成長起推動作用。我國學(xué)者馬龍強認為市場機遇在被企業(yè)察覺之后會給競爭環(huán)境中的企業(yè)帶來優(yōu)勢。

電商平臺成長是一個內(nèi)外因素互相作用的一個過程，在這個過程中，電商平臺會發(fā)生量的成長和質(zhì)的飛躍。主要的外部表現(xiàn)就是營收的增加、規(guī)模的提升、企業(yè)內(nèi)部效率提升、知識積累的沉淀、技術(shù)水平的提高等等。因此，本文的研究對電商平臺成長性機遇作出以下的概念界定：在電子商務(wù)平臺成長過程中，能提升企業(yè)競爭力，有利于企業(yè)營收增多和規(guī)模擴大的事件。

2.2 電商平臺社會網(wǎng)絡(luò)對其獲取成長性機遇信息的影響

電商平臺的信息活動是其成長性機遇發(fā)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)，它廣泛存在于電子商務(wù)社會網(wǎng)絡(luò)以及電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部組織交流中。社會網(wǎng)絡(luò)是電商企業(yè)與其他網(wǎng)絡(luò)成員進行信息交流的渠道。在信息交流過程中，企業(yè)可能發(fā)現(xiàn)新的市場機遇，為其在競爭環(huán)境中取得優(yōu)勢。黎志成認為信息來源于企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的相互作用，是企業(yè)成長的重要動力。

電商平臺的社會網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部包含了各種社會資源，企業(yè)通過對其中資源的利用，可以發(fā)現(xiàn)更多的成長機會。同時電子商務(wù)平臺的社會網(wǎng)絡(luò)是促進企業(yè)與外部環(huán)境信息交流的紐帶，企業(yè)通過社會網(wǎng)絡(luò)與外部企業(yè)進行信息交互，可以從外界吸收更多的知識。

2.3 電商平臺成長性機遇發(fā)現(xiàn)的社會網(wǎng)絡(luò)影響機制

企業(yè)外部環(huán)境在不斷變化，電商平臺只有發(fā)現(xiàn)其中包含的機遇信息才能獲得成長。電子商務(wù)企業(yè)可以通過在不同環(huán)境中構(gòu)建不同類型的外部社會網(wǎng)絡(luò)，通過社會網(wǎng)絡(luò)中的信息流動，挖掘出自身需要的信息與知識，為成長性機遇發(fā)現(xiàn)提供了可能。

電商平臺識別成長性機遇需要大量的信息儲備。不同的企業(yè)所具備的信息是不一樣的，社會網(wǎng)絡(luò)中不同的企業(yè)通過信息流動來獲取到差異性的信息，通過信息的相互作用積累知識，以促進成長性機遇的識別。

3 影響因素研究

3.1 電商平臺成長性機遇發(fā)現(xiàn)的社會網(wǎng)絡(luò)影響維度劃分

社會網(wǎng)絡(luò)維度的劃分是關(guān)于社會網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用研究領(lǐng)域的重要內(nèi)容之一。國內(nèi)學(xué)者李淑芬從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、互異性、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與管理能力、網(wǎng)絡(luò)密度四個維度研究嵌入到社會網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的社會資本對集群企業(yè)競爭力的影響；許登峰從網(wǎng)絡(luò)位置中心度、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點間的信任、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點連接的強度以及網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的多元性四個維度研究了社會網(wǎng)絡(luò)對集群企業(yè)創(chuàng)新能力的影響。國外學(xué)者Burt主要研究了網(wǎng)絡(luò)主體的相互作用影響，在這個研究中他劃分了網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)位置兩個維度。

本文在以往學(xué)者的研究基礎(chǔ)上結(jié)合電子商務(wù)平臺社會網(wǎng)絡(luò)的特征，將社會網(wǎng)絡(luò)影響維度劃分為以下四種：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)中心度、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系穩(wěn)定性。后文會根據(jù)這四個維度來分析其對電商平臺成長性機遇發(fā)現(xiàn)的影響。

3.2 各要素維度對成長性機遇發(fā)現(xiàn)的影響因素分析

3.2.1 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模

鄔愛其（2004）在他的研究中發(fā)現(xiàn)社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系影響到信息的獲取，企業(yè)信息資源大部分來自于網(wǎng)絡(luò)主體，同時企業(yè)員工也可以從中獲取到專業(yè)知識。國外學(xué)者Burt（2004）認為網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小代表企業(yè)信息資源來源的多少，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，社會網(wǎng)絡(luò)中的個體數(shù)量就會越多，企業(yè)與社會網(wǎng)絡(luò)中個體的聯(lián)系也會越廣泛。在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，Steier（2003）在實地考察中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)初期的主要活動就是與其他網(wǎng)絡(luò)個體進行溝通，以此來獲得創(chuàng)業(yè)資源。不管企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)期還是成長期，都會與外界產(chǎn)生資源的互換，在這個過程中，電商平臺社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小對其成長性機遇發(fā)現(xiàn)有正向影響。

3.2.2 網(wǎng)絡(luò)中心度

在社會網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)個體的信息不是一成不變的，不同的電子商務(wù)平臺通過網(wǎng)絡(luò)主體之間的通路產(chǎn)生信息的流動與互換。在信息流動過程中將其吸收，轉(zhuǎn)化成企業(yè)自身的知識存儲，是企業(yè)信息資源積累的重要過程。社會網(wǎng)絡(luò)中，每個網(wǎng)絡(luò)主體都有自己的位置，網(wǎng)絡(luò)中心度則表示網(wǎng)絡(luò)主體在網(wǎng)絡(luò)中的位置距離網(wǎng)絡(luò)中心的遠近程度。高中心度的位置優(yōu)勢可以從網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和外部兩方面表現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，信息的流動會更多的經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)中心，處于中心度高的位置有更多獲取到信息的機會；而在外部，高中心度的網(wǎng)絡(luò)個體更容易與外部個體產(chǎn)生交互。綜上分析，高中心度會使企業(yè)獲取更多信息，有利于企業(yè)的機遇發(fā)現(xiàn)。

3.2.3 關(guān)系強度

社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度表示個體之間聯(lián)系的緊密程度，它可以側(cè)面反應(yīng)個體間產(chǎn)生交流的頻率。Hansen（1999）在他的研究中發(fā)現(xiàn)，社會網(wǎng)絡(luò)間的弱關(guān)系會使得其中個體相互傳遞廣泛而新穎的知識，雖然這些信息很多，但是不具有可靠性；而強關(guān)系的個體間則會傳遞精確而又有時效性的信息，這些信息有針對性，更容易為企業(yè)所用。所以企業(yè)之間的強關(guān)系會使他們之間信息交流的更順暢，從而使企業(yè)之間更加相互信任并且產(chǎn)生更多的交流，導(dǎo)致每個企業(yè)能獲取到自己想要的知識。

3.2.4 關(guān)系穩(wěn)定性

關(guān)系穩(wěn)定性主要表示在社會網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部個體之間關(guān)系的穩(wěn)定程度，它反映了網(wǎng)絡(luò)個體保持溝通的時間長短。祁紅梅（2004）認為社會網(wǎng)絡(luò)各組織之間建立穩(wěn)定的關(guān)系有利于所有網(wǎng)絡(luò)個體獲取信息與知識。國外著名學(xué)者Dickson（1998）認為穩(wěn)定堅固的企業(yè)關(guān)系能促進企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新。在社會網(wǎng)絡(luò)中具有穩(wěn)定關(guān)系的企業(yè)具有很多優(yōu)勢。首先，穩(wěn)定的關(guān)系能增強個體之間溝通的意愿，從而提高溝通效率；其次，關(guān)系穩(wěn)定性會給企業(yè)之間的信任搭建橋梁，促使企業(yè)之間建立長久的聯(lián)系；最后，關(guān)系穩(wěn)定性可以降低溝通風(fēng)險，從而提升傳遞知識的質(zhì)量，使企業(yè)獲得更有用的信息。

4 結(jié)語

本文聚焦于社會網(wǎng)絡(luò)、信息獲取與電子商務(wù)平臺機遇發(fā)現(xiàn)，分析了電商企業(yè)成長性機遇的內(nèi)涵特征，站在社會網(wǎng)絡(luò)理論的視角，探討了社會網(wǎng)絡(luò)對其成長性機遇發(fā)現(xiàn)的影響機制，并通過理論分析來挖掘社會網(wǎng)絡(luò)對電子商務(wù)平臺成長性機遇發(fā)現(xiàn)的影響維度及影響路徑，為電子商務(wù)平臺的穩(wěn)定發(fā)展提供了一定的理論借鑒。

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